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★★★★★
basée sur 3538 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Pour le service client, j'aurais tendance à donner la note de 5/5 pour l'intervention face à mon erreur (2 fois la même commande) mais si la deuxieme commande a été annulée, je ne vois nulle part la trace du remboursement en particulier sur paypal.
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Le
suite à un achat du 02/07/2018
3
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★★★☆☆
Trés bonnes marchandises , mais dommage que la livraison est longue.
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Le
suite à un achat du 01/07/2018
3
/5
★★★☆☆
La livraison par DPD à domicile n'est pas très satisfaisante, elle a été reportée de jours en jours on annonce une livraison, on nous informe dans la journée qu'elle est reportée, il faut choisir un nouveau créneau horaire et être disponible et le lendemain ça recommence heureusement le colis finit par arriver et le personnel de livraison DPD est agréable et conciliant.
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Le
suite à un achat du 11/05/2018
3
/5
★★★☆☆
J'ai eu la malchance de me tromper en commandant du café: au lieu de commander du café en grains (la cafetière Jura n'accepte que le café en grains,) j'ai commandé du café du café moulu. pour un montant de 65 €! ils n'ont accepté aucun échange malgré le fait que je leur retourne le la marchandise sitôt reçue. Aucun geste commercial. Pour la peine, je pense que je vais devoir choisir un autre site. Dommage leurs cafés bio étaient vraiment bien! .
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Le
suite à un achat du 20/04/2018
3
/5
★★★☆☆
Toujours les mêmes remarques : les cafés sont bons, l'expédition impec., mais problème avec de nombreuses dosettes ESE, qui ne sont pas prédécoupées. Donc obligé de sortir une paire de ciseaux pour chaque café afin d'ouvrir la dosette. Un peu laborieux...
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Le
suite à un achat du 11/04/2018
3
/5
★★★☆☆
Bonjour, la douchette correspond exactement au modèle Brasilia lady. Les joints sont du bon diamètre, mais l’épaisseur est trop importante, le porte filtre de rentre pas Cordialement.
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Le
suite à un achat du 14/03/2018
3
/5
★★★☆☆
Livraison ultra rapide qualité des produits impeccable avec une grande richesse aromatique. Bravo.
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Le
suite à un achat du 13/03/2018
3
/5
★★★☆☆
Café très bon. Livraison rapide. Dommage que comme il y a plusieurs mois déjà les dosettes doivent être individuellement ouvertes avec des ciseaux car le prédécoupage n'est pas là. Et plusieurs fois/mois que le service client dit que le problème est fini...
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Le
suite à un achat du 05/03/2018
3
/5
★★★☆☆
Pour la livraison en point relais, un petit souci, mon mon n'apparaissait sur le terminal car l'adresse de livraison du point relais n' était pas précédée de mon mon, en cherchant le colis a été retrouvé en bon état.
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Le
suite à un achat du 20/02/2018
3
/5
★★★☆☆
Livraison tardif 10 jours pour être livrer trop long dommage Amazon plus performant je vais réfléchir pour la prochain cde de café.
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Le
suite à un achat du 05/02/2018
3
/5
★★★☆☆
Café moyen.
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Le
suite à un achat du 24/01/2018
3
/5
★★★☆☆
Colis reçus rapidement, par contre c'est moi qui me suis trompé dans les dosettes, elles ne vont pas dans ma cafetière, mais c'est de ma faute, café bon.
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Le
suite à un achat du 04/11/2017
3
/5
★★★☆☆
Commande expédiée le 30/10 et reçue le 07/11.
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Le
suite à un achat du 30/10/2017
3
/5
★★★☆☆
Commençons par le positif : les cafés essayés sont excellents, et la livraison toujours nickel. Mais : les dosettes ESE, choisies parce que plus pratiques que le café moulu, sont pratiques parce qu'elles s'ouvrent, normalement, très facilement – grâce à une petite encoche dans le plastique de leur emballage. Or, la majorité des dosettes n"ont plus cette encoche, ou si peu profonde qu'elle ne sert pas. Bref, ciseaux à chaque café pour ouvrir la dosette ! Ca devient donc peu pratique et cher...
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Le
suite à un achat du 26/10/2017
3
/5
★★★☆☆
Les enveloppes de dosettes ne comportent pas toutes l’encoche pour les dechirer facilement, cela dans les deux paquets ( indonesie et bresil) un vingtaine d’enveloppes de dosettes indonesie etaient non soudées dans le paquet de 100. Certaines dosettes etaient elles meme dechirées avec du café répandu dans le carton d’ emballage. je vous ai envoye un mail hier a ce sujet . C’est la premiere fois que cela arrive depuis que nous commandons chez vous ( Voir notre historique client).
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Le
suite à un achat du 07/10/2017
2
/5
★★☆☆☆
Le filtre ne correspond pas à ma cafetière.
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Le
suite à un achat du 03/09/2017
3
/5
★★★☆☆
Très bon café,livraison rapide ,mais frais de livraison un peut trop élevé dommage!!
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Le
suite à un achat du 28/08/2017
2
/5
★★☆☆☆
Nous avons reçu le café rapidement avec un service de livraison efficace. Malheureusement le café reçu était décaféiné mais n'était pas Bio, comme ce qui était pourtant écrit sur la facture. Nous avons laissé un message téléphonique, mais personne n'a jamais repris contact avec nous, ni par mail, ni par téléphone. Expérience décevante car nous avons commandé 6 paquets de 1 kg, que nous avons donc donné et avons recommandé du café sur un autre site.
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Le
suite à un achat du 07/08/2017
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour Après plusieurs appel suite à un mauvais article aucune réponse ,concernant le retour ,injoignable.
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Le
suite à un achat du 30/07/2017
3
/5
★★★☆☆
Dosettes ETHIOPIE MOKA DJIMMAH, la boite est bien indiquée par cette appélation, par contre, les dosettes sont marquées "ETHIOPIE 100% ARABICA BIO" , appelation que l'on ne retrouve pas sur votre dépliant Ekita café où est indiqué l'intensité du café !! BL.
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Le
suite à un achat du 14/07/2017
3
/5
★★★☆☆
La livraison est assez cher mais tres bonne qualite de café.
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Le
suite à un achat du 03/06/2017
3
/5
★★★☆☆
Très long avec le colissimo, plus d'une semaine.
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Le
suite à un achat du 19/05/2017
3
/5
★★★☆☆
Le café n'est pas très bon, il donne un expresso dilué, sans caractère.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/05/2017
2
/5
★★☆☆☆
Je suis satsfaite par la marchandise et la qualité du café, malheureusement lors de la réception deux paquets sur cinq n'etaient plus sous vide : Pérou cajamarca mange bio et Guatemala finca en ceylan bio. Je suis donc assez déçu de la qualité du packaging car J aurais souhaiter les converger assez longtemps et je pense que le café perdra en saveur s'il n'est pas sous vide !
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Le
suite à un achat du 03/05/2017
3
/5
★★★☆☆
Pas mal.
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Le
suite à un achat du 16/04/2017
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour, J'ai commandé du café conditionné sous vide d'air. Un des sachets était mal scellé, donc difficile à conservé. On m'a expliqué que c'etait le cas de 10 pct des sachets à cause d'un mode de production artisanale et refusé de le remplacer.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/03/2017
3
/5
★★★☆☆
Paquet arrivé éventré... 2 boites éventrées également dans le colis... Ekita n'est pas en cause bien sur, mais les conditions de transports n'ont pas été optimales !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/03/2017
3
/5
★★★☆☆
Comme à ma dernière commande, le service livraison m'envoie un mail pour convenir du jour puis me dit que la livraison s'avère impossible le surlendemain nouveau mail pour convenir d'une autre date , agacée de cette récidive je ne réponds pas et je suis livrée le vendredi midi au lieu du mardi !! ce transporteur est tout de meme fantaisiste ! c'est le seul qui pratique ce genre de livraison aléatoire Très satisfaite par contre de votre café et de votre écoute.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/02/2017
3
/5
★★★☆☆
Joli site internet ! bien référencé ! :).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2017
2
/5
★★☆☆☆
Livraison par DPD catstrophique voire scandaleuse qui ne m'incite pas à poursuivre de me fournir chez Ekita Adresse introuvable par le livreur Paquet eventré café repandu dans le carton, obligé d'aller chercher le coli dans cet etat a Nancy, ou il etait introuvable; LA TOTALE! La livraison supplémentaire gratuite a ete bien recue dans le point relai .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/01/2017