9.4/10
★★★★★
basée sur 3651 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Qualité des produits et livraison rapide

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Françoise C.
Le
suite à un achat du 10/06/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Suite à un souci avec la livraison : Service client très hautain ! Pas de prise en compte du problème et posture pas du tout adéquate. Dommage.

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Matthieu F.
Le
suite à un achat du 10/06/2025
Réponse de Ekita Café
Le
Bonjour, Nous avons échangé 3 emails en 3 jours pour solutionner votre livraison ! Votre commande est partie le 11/06 et elle a été livrée à domicile le 14/06. Malgré nos interventions auprès du transporteur et la livraison effectuée, vous continuez d'être mécontent, sans oublier les insultes envoyées par email au service client (posture pas du tout adéquate). Ekita Café ne livre pas les colis, nous confions votre colis au transporteur que vous avez choisi et nous ne pouvons en aucun cas être tenu des éventuels retards ou pertes de colis svp. Par contre, nous serons toujours à l'écoute concernant les réclamations de commande et les suivis de livraison 🙂 ! Cordialement, L'équipe Ekita Café
5 /5
★★★★★

Parfait et délicieux café

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Daravy T.
Le
suite à un achat du 05/06/2025
5 /5
★★★★★

Site facile à consulter et commande très facile. Un suivi sans problème et une livraison rapide. Le port gratuit est très appréciable, et la Société Mondial Relay chargée de la livraison fait bien le job. J'en suis à ma 2° commande. La première pour 200 dosettes de RISTRETTO m'a donné entière. Pour ma 2° commande j'ai pris 100 Ristretto et 100 ETHIOPIE Bio. Il est excellent. Je recommande EKITA

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Claude D.
Le
suite à un achat du 09/06/2025
Réponse de Ekita Café
Le
Merci Claude ! Cordialement, L'équipe Ekita Café
5 /5
★★★★★

Toujours très satisfaite des commandes sur Ekita Café

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Carole C.
Le
suite à un achat du 03/06/2025
5 /5
★★★★★

PARFAIT

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Bernard D.
Le
suite à un achat du 28/05/2025
5 /5
★★★★★

Parfait

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Renée Catherine B.
Le
suite à un achat du 02/06/2025
5 /5
★★★★★

À l'air très bien

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Luc S.
Le
suite à un achat du 31/05/2025
3 /5
★★★☆☆

Nous ne pouvons plus commander de capsules a cafe chez vous.

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Suzanna H.
Le
suite à un achat du 28/05/2025
5 /5
★★★★★

Reçu très rapidement. Merci!

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Marc B.
Le
suite à un achat du 09/03/2025
5 /5
★★★★★

Parfait

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Jean-claude L.
Le
suite à un achat du 29/05/2025
4 /5
★★★★☆

Je regrette le choix de Mondial Relay, qui a mis près d'une semaine pour me livrer, après que Ekita a été très efficace pour préparer le colis

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Vhl R.
Le
suite à un achat du 29/05/2025
5 /5
★★★★★

Un délai super entre la commande et la livraison

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Jacques G.
Le
suite à un achat du 27/05/2025
4 /5
★★★★☆

RAS.Si ce n'est que la présentation sous pochettes alu pour chaque disette .Pas très écologique.On pourrait peut être envisager un autre conditionnement ! .

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Alberte G.
Le
suite à un achat du 26/05/2025
3 /5
★★★☆☆

Tous les produits sont bien arrivés. Mais le délai de livraison était assez long et le carton d'emballage était de mauvaise qualité: le paquet est arrivé déchiré...

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Roland G.
Le
suite à un achat du 23/05/2025
5 /5
★★★★★

Livraison dans les délais et produits très bien emballés

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Richard P.
Le
suite à un achat du 07/05/2025
5 /5
★★★★★

Beaucoup de choix.

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Brigitte C.
Le
suite à un achat du 19/05/2025
5 /5
★★★★★

Excellent

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Joseph P.
Le
suite à un achat du 12/05/2025
5 /5
★★★★★

Service client efficace ,produits de qualité et livraison très rapide . Nous recommandons 🙂

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Fania M.
Le
suite à un achat du 19/05/2025
5 /5
★★★★★

Clarté et praticité pour commander Qualité du produit très satisfaisante Les tarifs ont augmenté dernièrement ! Merci

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Bernadette C.
Le
suite à un achat du 09/05/2025
Réponse de Ekita Café
Le
Bonjour Bernadette et à tous nos clients, Le prix du café ARABICA et ROBUSTA atteignent des records historiques sur les marchés ! Entre 2020 et 2025, le cours mondial du café ARABICA a été multiplié par 3,5 et celui du ROBUSTA par 4,8 !!! Les causes de la forte hausse de prix du café sont : -la hausse de la consommation mondiale de café; -le dérèglement climatique (notamment les fortes chaleurs et les sécheresses longues et intenses) qui entraine une baisse de la production surtout en ASIE (Inde et Vietnam); -le faible stock annuel disponible qui maintient difficilement l’équilibre entre l’offre et la demande; -la forte spéculation des traders qui s’engouffre dans un marché tendu pour créer de grosses volatilités; -des prix trop bas du café vert jusqu’en 2020 qui ont poussé certains caféiculteurs à se tourner vers d’autres cultures plus rémunératrices (bravo aux multinationales du secteur du café ). Depuis 2007, Ekita Café est engagé dans une production du café vert, respectueuse de l’environnement (agriculture biologique, agroforesterie) et équitable (juste rémunération des petits producteurs). Nous n’avons pas pu faire autrement que d’augmenter nos prix, toujours au plus juste, pour partager nos bon cafés bio avec vous tous; et pas uniquement une élite fortunée… Cordialement, Nicolas Gérant et fondateur de EKITA CAFE
5 /5
★★★★★

Commande facile et livraison rapide...

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Alain S.
Le
suite à un achat du 13/05/2025
5 /5
★★★★★

Livraison rapide rien à dire

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Jean-marie C.
Le
suite à un achat du 10/05/2025
5 /5
★★★★★

Un des rares torréfacteurs de café bio en dosette ESE et en plus très bonne qualité gustative. Un coup de cœur pour le Brésil et l’Éthiopie. Site facile d'utilisation, livraison rapide. Top.

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Maxime C.
Le
suite à un achat du 02/05/2025
4 /5
★★★★☆

Tres bon café les personnes apprécient enormement

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Suzanna H.
Le
suite à un achat du 28/04/2025
3 /5
★★★☆☆

Le site est assez clair dans le choix des produits. En revanche le service client n'est pas très à l'écoute par téléphone voire expéditif.

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Fatou D.
Le
suite à un achat du 15/04/2025
5 /5
★★★★★

Rapide dans la livraison, souple dans l'adresse, qualité soutenue, équitable

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Vhl R.
Le
suite à un achat du 23/04/2025
4 /5
★★★★☆

Bien

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Christian G.
Le
suite à un achat du 11/04/2025
5 /5
★★★★★

Je suis enchanté

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René M.
Le
suite à un achat du 16/04/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Suite erreur de commande refuse les échanges malgré les 14 jours de rétractation

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Christophe C.
Le
suite à un achat du 31/03/2025
Réponse de Ekita Café
Le
Bonjour, Vous avez commandé du café moulu au lieu de votre habituel café en grains. Les commandes de café moulu sont préparées sur-mesure pour chaque commande, nous ne pouvons pas reprendre le café moulu comme précisé dans l'email de préparation de commande et dans nos CGV svp. Cordialement, L'équipe Ekita Café
2 /5
★★☆☆☆

Livraison non conforme à la commande et indifférence face au client.

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Joel L.
Le
suite à un achat du 14/04/2025
Réponse de Ekita Café
Le
Bonjour, Nous avons géré votre réclamation hier, et le complément de commande est parti ce jour suite à une erreur de préparation. Le problème est déjà solutionné. Bien cordialement, L’équipe d’ekita-cafe.com
4 /5
★★★★☆

Très correct

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Isabelle M.
Le
suite à un achat du 11/04/2025
5 /5
★★★★★

Cafés excellents... expédition rapide

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Christian S.
Le
suite à un achat du 09/04/2025
5 /5
★★★★★

Parfait conforme à la description

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Jorge G.
Le
suite à un achat du 09/04/2025
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, pas encore goûter les produits

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Marie-france P.
Le
suite à un achat du 01/04/2025
5 /5
★★★★★

Les délais sont rapides et le suivi est utile. Merci

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Djamila Z.
Le
suite à un achat du 02/04/2025
5 /5
★★★★★

Rapide et parfait

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Pierre-luc F.
Le
suite à un achat du 02/04/2025
5 /5
★★★★★

Bon café Livraison très rapide

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Michel C.
Le
suite à un achat du 30/03/2025
3 /5
★★★☆☆

Lors de la commande un message apparaît,indiquant qu’il manque X€ pour avoir les frais de port gratuits. Je rajoute un colis dépassant la somme proposée et lors du paiement je constate que les frais de port sont facturés. Arnaque ??? Ce sera ma dernière commande.

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Jacques V.
Le
suite à un achat du 29/03/2025
Réponse de Ekita Café
Le
Bonjour, Nous venons de traiter votre remarque et vérifier les éléments de paramétrage de notre boutique. En effet, le panier d'achat affichait une ligne qui mentionnait des frais de port offert à partir de 40€ alors que l'affichage permanent en pied de page indique des frais de port offert à partir de 45€. Néanmoins les frais de port étaient payants à hauteur de 4.50€ via Mondial Relay. Nous avons corrigé le bug informatique. Nous allons vous les rembourser svp ! Cordialement, L'équipe Ekita Café
5 /5
★★★★★

Super

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Joseph P.
Le
suite à un achat du 31/03/2025
5 /5
★★★★★

Je ne connaissais pas mais tres bien rien à redire

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Suzanna H.
Le
suite à un achat du 24/03/2025


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