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basée sur 1494 avis publiés
Derniers avis clients
Tres bonne bijouterie
J’ai commandé une montre femme, aucune confirmation de commande ni de suivi de livraison, ni facture une fois le colis reçu. Il s’agissait d’un cadeau, malheureusement malgré un appel au service client qui m’avais confirmé le délais de livraison, le colis est arrivé avec plusieurs jours de retard sur le délais annoncé sur le site.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience décevante, d'autant plus regrettable pour un cadeau.
Un dysfonctionnement technique a effectivement bloqué l'envoi de vos emails de suivi et de facturation. Notre Service Client a été alerté : un conseiller va vous recontacter très rapidement pour mettre en place un dédommagement.
Sincèrement,
La direction.
Bijoux récupéré en bijouterie conforme à la demande. Très bon accueil en bijouterie.
Tout s'est très bien passé, de la commande à la livraison. C'était un cadeau pour une jeune fille de 12 ans, elle adore ses boucles d'oreilles papillons 🦋🦋
Bon prix et colis reçu rapidement
Très satisfait
Très bien, maison sérieuse
Excellente transaction, emballage parfait et délai de livraison raisonnable.
Merci toujours aussi parfait
La montre reçue ne fonctionne pas. Je dois procéder au renvoi et suis en attente du remboursement.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la montre reçue ne fonctionnait pas comme prévu. Nous nous engageons à résoudre cette situation dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister au mieux dans le processus de retour et de remboursement.
Cordialement,
L'équipe EDORA BIJOUTERIE
Montre tt à fait conforme à celle vue sur votre site :cadeau collectif bien apprécié. De plus emballage soigné et montre très bien protégée ac les brisures de carton qui l'entouraient
Super joli très fin
Aucun soucis, bonne communication et article parfait
Parfait
Très bien
Parfait
Bien reçu le colis qui correspondait à la commande.
Le bracelet Mauboussin annoncé bracelet femme est en fait un bracelet de taille d'une enfant, le cuir n'étant pas extensible.
Bien reçu!
Super bijoux super bien emballer livraison rapide
Très jolie montre conforme aux photos. Très bon accueil au téléphone. Envoi très rapide. Je recommande
Colis bien emballé et reçu rapidement
Rapide et paquet cadeau joliment présenté
Merci c’est très bien
Envoie rapide tout parfait
C’était un cadeau pour mon épouse elle aime beaucoup sa montre connectée
Tout est bien, sauf la livraison qui a été trop tardive, plusieurs jours après le délai annoncé.
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés que votre commande ait mis plus de temps que prévu pour arriver. Nous comprenons tout à fait votre déception et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour ce retard.
Votre commande, passée le 28 août, a été expédiée le lendemain, le 29 août. Vous aviez choisi la livraison en Shop2Shop, un service dont le délai indicatif est de 2 à 4 jours ouvrés après expédition. C'est un choix plus écologique, et nous vous en remercions, mais le délai est effectivement plus long.
Pour vos prochaines commandes, si vous avez besoin de recevoir votre colis plus rapidement, nous vous conseillons nos solutions express :
La livraison en point relais en 24h après expédition (offerte à partir de 69€ d'achat)
La livraison à domicile en 24h après expédition (offerte à partir de 119€ d'achat)
Nous espérons que, malgré ce contretemps, vous êtes satisfait de votre achat. Notre équipe reste à votre entière disposition pour toute question ou aide supplémentaire.
Cordialement,
Equipe Support EDORA
Très bonne expérience
Très bon rapport qualité/prix
Couleur cadran non conforme à la photo. Retour magasin effectué et remboursement très rapide
Très bien
Livraison ultra rapide et des prix intéressants 👍
Commande facile à passer sur le site et arrivée dans les temps
Livraison et produit OK
Super livraison, produit conforme. Merci
Commande fait sur le site internet , reçu au magasin croix Dampierre de Chalons en Champagne . Colis arrivé dans les temps .
Très satisfaite des produits achetés, livraison rapide.
Très satisfaite de ma commande
Top ! Commande livrée très rapidement et soigneusement. Merciiii
Préparation avant envoi de commande très lente, pas d'information sur l'avancement.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre commande vous soit bien parvenue.
Nous comprenons parfaitement votre attente concernant le suivi de votre commande passée vendredi soir. Celle-ci a été traitée selon nos délais de 2-3 jours ouvrés (prise en charge lundi, expédition mercredi), mais nous aurions effectivement pu mieux vous informer du processus.
Grâce à votre confiance grandissante et celle de nos clients, nous connaissons une belle croissance qui nous a amenés à optimiser notre organisation.
Sachez que vous recevez normalement des emails automatiques à chaque étape, et que vous pouvez suivre votre commande dans votre espace client. Nous vérifions actuellement ce processus pour vous garantir une information encore plus fluide.
Votre satisfaction nous tient à cœur et nous vous remercions sincèrement de nous avoir choisis.
À très bientôt !
Cordialement,
Equipe EDORA