★★★★★
basée sur 1357 avis publiés
Derniers avis clients
5
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation parfaite de 5/5. Votre soutien nous touche et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible. Si vous avez d'autres retours ou suggestions à partager, n'hésitez pas à nous contacter. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur EDORA BIJOUTERIE !
Cordialement,
L'équipe EDORA BIJOUTERIE
Top
Tout s'est très bien passé. J'avais envoyé un mail suite à une erreur de commande et tout a été traité de façon commerciale. colis reçu rapidement, bien emballé. rien à redire
The online customer service and the staff at the store are super friendly and helpful so I really had good experience with them
Très bien
Bonjour Le bijou ne correspond pas à mes attentes et ne plaît pas à la mon épouse Comment faire pour un remboursement ou un avoir Merci Cordialement Mr cadiou
Merci pour votre message.
Je suis sincèrement désolé d’apprendre que le bijou n’a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons tout faire pour vous proposer une solution.
Je transmets dès à présent votre demande à notre service support, qui vous recontactera dès demain pour organiser le retour et vous proposer un remboursement ou un avoir, selon votre préférence.
Je me permets néanmoins de vous dire que nous avons traité votre commande avec le plus grand soin et dans les meilleurs délais — expédiée le jour même de sa préparation. Nous sommes évidemment sensibles à votre retour, mais aussi un peu surpris par la note que vous avez laissée, compte tenu de l’attention portée à votre commande.
Nous restons à votre entière disposition, et je vous remercie par avance pour votre compréhension.
Bien cordialement,
Je recommande cette Bijouterie. J en suis très satisfait. Cordialement.
L'emballage cadeau est mieux que ce à quoi je m'attendais ! Je suis ravie ! Le petit message a été rédigé très soigneusement. Merci pour le soin apporté à ma commande. J'ai été agréablement surprise par le paquet cadeau fait par vos soins. Magnifique ! 😍
Emballage soigné, envoi rapide
TRÈS BON SITE
Très bien
Rien à dire, action, réaction
2éme achat est toujours aussi satisfaite.
Envoi très rapide, emballage impeccable, R.A.S.
Très beau collier Belle idée avec l'association de la bougie
Parfait correspond à mes attentes
Parfait, merci !
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez EDORA BIJOUTERIE a été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours heureux de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe d'EDORA BIJOUTERIE
Très professionnel
Je suis très satisfaite
Montre trop petite pas de renseignements sur le produit
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la montre ne corresponde pas à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et allons améliorer les informations sur nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire, nous sommes là pour vous aider !
Bien cordialement,
L’équipe EDORA BIJOUTERIE.
Très bel achat
Bijou conforme à la description. Très bien emballé. Livraison rapide. Je recommande.
I would love to give 5 and you deserve it, however, the only thing I found complicated and not very clear of how to obtain more info about my order's status I could not find any info and therefore every time I had to call the customer service, however overall, I am really satisfied with everything the product, the customer server support and the staff in the store.
Très contente, livraison rapide et soignée
Excellent accueil de la part des vendeuses. Elles sont très professionnelles et conseillent très bien.
Tres bien merci reçu à mon domicile
Ils me manques 1 Cuir Manchette 14mm ..je suis satisfait de ma commande apart le manque.merci
Bijou conforme à la description. Très bien emballé. Livraison rapide
Très satisfait.
TRES BIEN
Parfait livraison confirme
Traitement de la commande très rapide. Colis très bien emballé et réception en 2 jours. Très bien.
Obligé de retourner la bague car reçu 2 tailles au dessus très déçue
Achat facile et envoi rapide
Super relation clientèles
Très professionnel et joignable pour tout renseignement
Très belle expérience grâce à Émilie du service client qui a été réactive concernant une référence de montre alors qu'il n'en restait que une. Elle a su me tenir informé des étapes et l'expérience client est irréprochable. Merci à Émilie.
Impeccable
J'ai récemment acheté une montre sur Edora. Je suis très contente du service client qui est vraiment réactif. J'ai reçu un mail le surlendemain de ma commande, afin de m'annoncer que la boutique venait bien de recevoir ma montre, mais ayant un défaut sur le cadran ils étaient dans l'obligation d'en commander une nouvelle. J'ai apprécié qu'ils vérifient la conformité de l'article avant de l'envoyer. Lorsque j'ai reçu ma montre (dont la livraison à été très rapide malgré le soucis évoqué précédemment), j'ai constaté qu'il n'y avait pas la garantie dans la boîte et j'ai envoyé un mail pour la réclamer. Le service client m'a répondu dès le lendemain que la facture faisait office de garantie. J'ai trouvé ce procédé étrange car rien sur la facture n'indique qu'elle fasse office de garantie. Mais je compte conserver précieusement ce mail en cas de problème.
Montre au sav sans jamais avoir pu la porter , au lieu de faire un échange pure et simple , fermoir cassé par la vendeuse