Français 
J
Note : 4 sur 5
la commande précédente je ne suis pas aller la chercher dans les temps voulu donc elle a été renvoyé mais je n est pas eu de remboursement sinon pour cette commande je suis satisfaite
Avis clients de EDORA BIJOUTERIE
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 535 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant la qualité des produits, avec de nombreux clients soulignant la beauté et la conformité des bijoux reçus, comme les boucles d'oreilles et les pendentifs. La rapidité de livraison est également un point fort, avec des commandes souvent expédiées dans des délais respectés, et des colis toujours bien emballés. Le service client est décrit comme réactif et efficace, notamment avec des exemples de prise en charge rapide pour les demandes ou problèmes rencontrés, ce qui a permis de résoudre les préoccupations de manière professionnelle.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresI
Note : 4 sur 5
Satisfaite de la commande 👍
I
Note : 4 sur 5
Très satisfait
É
Note : 4 sur 5
Parfait
C
Note : 4 sur 5
J’ai bien reçu le colis à la date indiquée parfait
S
Note : 4 sur 5
Satisfaite de ma commande
F
Note : 4 sur 5
La commande fut laborieuse car votre site n est pas top! J avais demandé une gravure qui n a pas été validé lors de ma commande...heureusement que j ai envoyé de suite un mail au service clients,car la gravure n apparaissait pas sur mon bon de commande!.. Du coup livraison conforme...ouf, mais je ne referais pas de commande en ligne!plus sécure en magasin!
Réponse de EDORA BIJOUTERIE
Chère Fabienne,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez reçu votre commande conforme. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande en ligne et prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre site. Nous espérons vous accueillir bientôt en magasin pour un service optimal.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez reçu votre commande conforme. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande en ligne et prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre site. Nous espérons vous accueillir bientôt en magasin pour un service optimal.
D
Note : 4 sur 5
Aucun problème…commande, livraison ….
D
Note : 3 sur 5
Montre qui ne correspond pas a la photo cadran blanc et bracelet doré et pas doré rose
Réponse de EDORA BIJOUTERIE
Bonjour Dominique, nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que la montre ne correspondait pas à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour garantir la précision de nos photos et descriptions, et nous prenons votre commentaire en compte pour améliorer notre présentation. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance supplémentaire.
E
Note : 4 sur 5
Parfait du début jusqu'à la fin
C
Note : 4 sur 5
Tb. Je recommande
C
Note : 4 sur 5
Les créoles sont en réalité plus petites que celles portées par le mannequin.
C
Note : 4 sur 5
Parfait, délais respecté, produit et emballage parfait !
C
Note : 3 sur 5
Je n'ai peut-etre pas eu trop de chance, car la montre TISSOT T-TOUCH , que j'ai acheté sur le site EDORA était rayée.
Réponse de EDORA BIJOUTERIE
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Chez EDORA, nous vendons exclusivement des produits 100% neufs. Recevoir une montre rayée est donc totalement anormal et contraire à nos standards de qualité.
Nous souhaitons rectifier cette situation au plus vite. Contactez-nous dès maintenant à l’adresse support@edora-bijouterie.fr avec votre numéro de commande. Notre équipe traitera votre demande en priorité absolue pour procéder à un échange standard.
Bien cordialement,
L'équipe EDORA
M
Note : 4 sur 5
Conforme à la cde. Très satisfaite
A
Note : 4 sur 5
J’avais trésor hâte de recevoir ma bague. Il était annoncé une livraison sous 3a5jours. Hors , la livraison à été retardée 2 fois par le service livraison. Total 1ojours d’attente Un mail envoyé à Edora qui disait faire le nécessaire, mais en fait je n’ai eu aucune réponse, même lorsque j’ai renvoyé au 2 ème mail , pour dire que, finalement, j’avais reçu ma bague. Donc très déçue par le service clients Par contre trés satisfaite de la bague elle est encore plus jolie que sur la photo. Je réfléchis à passer une autre commande. Avec cette fois j’espère une livraison à la hauteur . Merci
Réponse de EDORA BIJOUTERIE
Chère Annie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la beauté de votre bague. Nous tenons à nous excuser pour les désagréments rencontrés lors de la livraison et pour le manque de réactivité de notre service clients. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt et faire de votre prochaine expérience une réussite.
Cordialement,
L'équipe d'EDORA BIJOUTERIE.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la beauté de votre bague. Nous tenons à nous excuser pour les désagréments rencontrés lors de la livraison et pour le manque de réactivité de notre service clients. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt et faire de votre prochaine expérience une réussite.
Cordialement,
L'équipe d'EDORA BIJOUTERIE.
J
Note : 4 sur 5
Le colis est long à arriver c'est bien dommage . Mais sinon bijoux au top.
R
Note : 4 sur 5
La bague elle est magnifique ma grand mère a adorer !!^^ Mercii bcp
M
Note : 4 sur 5
Tres bonne bijouterie
S
Note : 4 sur 5
Tout est bien, sauf la livraison qui a été trop tardive, plusieurs jours après le délai annoncé.
Réponse de EDORA BIJOUTERIE
Madame,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés que votre commande ait mis plus de temps que prévu pour arriver. Nous comprenons tout à fait votre déception et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour ce retard.
Votre commande, passée le 28 août, a été expédiée le lendemain, le 29 août. Vous aviez choisi la livraison en Shop2Shop, un service dont le délai indicatif est de 2 à 4 jours ouvrés après expédition. C'est un choix plus écologique, et nous vous en remercions, mais le délai est effectivement plus long.
Pour vos prochaines commandes, si vous avez besoin de recevoir votre colis plus rapidement, nous vous conseillons nos solutions express :
La livraison en point relais en 24h après expédition (offerte à partir de 69€ d'achat)
La livraison à domicile en 24h après expédition (offerte à partir de 119€ d'achat)
Nous espérons que, malgré ce contretemps, vous êtes satisfait de votre achat. Notre équipe reste à votre entière disposition pour toute question ou aide supplémentaire.
Cordialement,
Equipe Support EDORA
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés que votre commande ait mis plus de temps que prévu pour arriver. Nous comprenons tout à fait votre déception et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour ce retard.
Votre commande, passée le 28 août, a été expédiée le lendemain, le 29 août. Vous aviez choisi la livraison en Shop2Shop, un service dont le délai indicatif est de 2 à 4 jours ouvrés après expédition. C'est un choix plus écologique, et nous vous en remercions, mais le délai est effectivement plus long.
Pour vos prochaines commandes, si vous avez besoin de recevoir votre colis plus rapidement, nous vous conseillons nos solutions express :
La livraison en point relais en 24h après expédition (offerte à partir de 69€ d'achat)
La livraison à domicile en 24h après expédition (offerte à partir de 119€ d'achat)
Nous espérons que, malgré ce contretemps, vous êtes satisfait de votre achat. Notre équipe reste à votre entière disposition pour toute question ou aide supplémentaire.
Cordialement,
Equipe Support EDORA
S
Note : 4 sur 5
Couleur cadran non conforme à la photo. Retour magasin effectué et remboursement très rapide
L
Note : 3 sur 5
Préparation avant envoi de commande très lente, pas d'information sur l'avancement.
Réponse de EDORA BIJOUTERIE
Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre commande vous soit bien parvenue.
Nous comprenons parfaitement votre attente concernant le suivi de votre commande passée vendredi soir. Celle-ci a été traitée selon nos délais de 2-3 jours ouvrés (prise en charge lundi, expédition mercredi), mais nous aurions effectivement pu mieux vous informer du processus.
Grâce à votre confiance grandissante et celle de nos clients, nous connaissons une belle croissance qui nous a amenés à optimiser notre organisation.
Sachez que vous recevez normalement des emails automatiques à chaque étape, et que vous pouvez suivre votre commande dans votre espace client. Nous vérifions actuellement ce processus pour vous garantir une information encore plus fluide.
Votre satisfaction nous tient à cœur et nous vous remercions sincèrement de nous avoir choisis.
À très bientôt !
Cordialement,
Equipe EDORA
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre commande vous soit bien parvenue.
Nous comprenons parfaitement votre attente concernant le suivi de votre commande passée vendredi soir. Celle-ci a été traitée selon nos délais de 2-3 jours ouvrés (prise en charge lundi, expédition mercredi), mais nous aurions effectivement pu mieux vous informer du processus.
Grâce à votre confiance grandissante et celle de nos clients, nous connaissons une belle croissance qui nous a amenés à optimiser notre organisation.
Sachez que vous recevez normalement des emails automatiques à chaque étape, et que vous pouvez suivre votre commande dans votre espace client. Nous vérifions actuellement ce processus pour vous garantir une information encore plus fluide.
Votre satisfaction nous tient à cœur et nous vous remercions sincèrement de nous avoir choisis.
À très bientôt !
Cordialement,
Equipe EDORA
S
Note : 3 sur 5
Article non conforme à celui commandé mais très bon service après vente grâce à mon interlocutrice Émilie.
P
Note : 4 sur 5
Montre reçue rapidement, prix correct mais celle ci est une montre d'exposition. Dommage , un peu déçu.
N
Note : 4 sur 5
reçu avec 2 jours de retard pour le reste RAS
S
Note : 3 sur 5
Je suis très ravis de mon achat et mécontent du lieu de livraison parce que c'est pas l'endroit que j'avais choisi pour ma livraison.
A
Note : 4 sur 5
colis reçu rapidement mais montre connectée LOTUS qui ne veux plus de reconnecter au bout de quelques jours. Je vais voir la bijouterie de ma région demain afin de comprendre se qui se passe
Réponse de EDORA BIJOUTERIE
Bonjour Anita,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés du souci rencontré avec votre montre LOTUS.
Même si vous vous rendez dans une bijouterie de votre région, nous restons à votre disposition pour toute assistance.
Bien cordialement,
L’équipe EDORA
support@edora-bijouterie.fr
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés du souci rencontré avec votre montre LOTUS.
Même si vous vous rendez dans une bijouterie de votre région, nous restons à votre disposition pour toute assistance.
Bien cordialement,
L’équipe EDORA
support@edora-bijouterie.fr
V
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison n'était pas respecté.
Réponse de EDORA BIJOUTERIE
Chère Victoria,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur EDORA BIJOUTERIE. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été respecté. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe d'EDORA BIJOUTERIE
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur EDORA BIJOUTERIE. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été respecté. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe d'EDORA BIJOUTERIE
S
Note : 4 sur 5
La marchandise est de bonne qualité et correspond bien à l'image de présentation sur le site.
I
Note : 3 sur 5
I would love to give 5 and you deserve it, however, the only thing I found complicated and not very clear of how to obtain more info about my order's status I could not find any info and therefore every time I had to call the customer service, however overall, I am really satisfied with everything the product, the customer server support and the staff in the store.
L
Note : 3 sur 5
Obligé de retourner la bague car reçu 2 tailles au dessus très déçue
'
Note : 4 sur 5
Montre au sav sans jamais avoir pu la porter , au lieu de faire un échange pure et simple , fermoir cassé par la vendeuse
P
Note : 3 sur 5
j'ai payé pour un emballage cadeau et pour une livraison rapide. Je n'ai eu ni l'un, ni l'autre. Par contre super produit. Merci
A
Note : 3 sur 5
Ma réserve est sur la colisage. Cela fait déjà longtemps que l'effet négatif sur l'environnement des colis sur dimensionnés par rapport au volume utile est connu et dénoncé. En l'occurrence, c'est presque caricatural.
J
Note : 4 sur 5
Produit bien emballé, conforme aux photos
Délais de livraison rapide
Délais de livraison rapide
C
Note : 4 sur 5
Bien
J
Note : 3 sur 5
J'ai posé une question par mail concernant la garantie, je n'ai reçu aucune réponse!
Il a fallu téléphoner plusieurs fois afin d'obtenir un document de garantie, puisque rien ne n'accompagnait la commande.
Il a fallu téléphoner plusieurs fois afin d'obtenir un document de garantie, puisque rien ne n'accompagnait la commande.
Y
Note : 4 sur 5
Top.
E
Note : 3 sur 5
Déçue par la montre
N
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, dommage pour le suremballage