Ecolocup.com est apprécié pour la qualité et la durabilité des gobelets et verres, avec des couleurs attractives, des éléments personnalisables facilement et des produits qui passent au lave-vaisselle, le tout livré rapidement et de manière fiable. Les clients soulignent des livraisons ultra rapides, des commandes traitées et expédiées rapidement, ainsi que des échanges et un service à l’écoute. La variété et le rapport qualité-prix, ainsi que la personnalisation simple, sont récurrents, avec des retours positifs sur la fiabilité des commandes et le fait que les articles correspondaient exactement à ce qui était attendu. De plus, les commandes répétées et le caractère local des produits renforcent la satisfaction et la fidélité.
Déçu du rendu final sur le verre. J’aurais dû tenter ma proposition
Réponse de Ecolocup.com
Bonjour Franck,
Nous sommes désolés d'apprendre que le rendu final sur le verre ne correspond pas à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous aimerions en discuter davantage avec vous pour trouver une solution.
Nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions vous aider au mieux.
Cordialement,
L'équipe d'Ecolocup.com
M
Marion R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Problème lors de la livraison. Service client inexistant malgré mon envoi de mail etc. Très decue
S
Sophie R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Me semble bien, voir à l'utilisation. Dommage que les frais d'envoi soit aussi important
M
Melanie T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Le verre est de bonne facture mais la police d'écriture que j'avais choisie n'a pas été respectée. L'enfant de maternelle à qui était destiné le verre n'arrive pas à lire son prénom.
Réponse de Ecolocup.com
Bonjour,
Pour le modèle coccinelle que vous avez choici, il n'y a pas le choix de la police, celle ci est imposé par le modèle .
Je vous propose de vous raprocher du SAV pour trouver une solution.
Cordialement.
K
Katia S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Je trouve le produit cher pour la qualité. J'aurais aimé recevoir un visuel de ce qui allait être envoyé en production
J
Julie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Il me manque plusieurs articles dans mon colis
Réponse de Ecolocup.com
Bonjour,
Avez vous pris contact avec le service client ? Nous seront revi de vous répoindre et le cas échanéant de vous renvoyer les produits manquants.
Cordialement
C
Cyrielle P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Sur 100 gobelets, 25 présentent une coloration fade, passée, gris au lieu de noir et rose au lieu de rouge. Le service client m'à proposer de me renvoyer 25 gobelets, j'ai accepté. C'était il y a 10 jours... toujours rien
Réponse de Ecolocup.com
Bonjour, Nous avons traitée votre réclamation du 08/04, et nous vous avons retourné les 25 gobelets que vous avez reçu le 14/04, a 12:22 (4 jours ouvrés aprés votre réclamation). Nous faisons toujours de notre mieux pour satisfaire nos clients.
Cordialement.
J
Jacqueline L.
Note : 1 sur 5
J'avais commandé une timbale rose, je l'ai reçu bleue Je trouve qu'avec les frais de port ça fait une timbale bien chère
Réponse de Ecolocup.com
Bonjour Jacqueline, Si il y a eu une erreur lors de la fabrication de votre commande, je vous invite à contacter notre SAv pour que nous puissons refaire votre gobelet.
Vous pouvez envoyer un mail à : contact@ecolocup.com
Cordialement
Thiery SILVA
J
Julie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/07/2018
livraison très longue presque 1 mois
G
Gersende S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
Les produits sont vraiment supers. Par contre, les délais de livraison sont très longs (3 semaines) et très mal précisés lors du passage de la commande. Dommage....
M
Marjorie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/07/2018
Décu par le rendu de la photo, peut etre un mauvais choix de ma part, ne ressort pas du tt comme sur ce qu'on voit sur le site
C
C B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
délai livraison non respecté (ou pas clair dans la page livraison)
C
Caroline J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2018
Il aurra fallu plus d'un mois pour avoir enfin ma commande. Le débit de ma carte a été fait de suite sans pour autant qu'ils valident ma commande. il a fallu 2 semaines et plusieurs relances pour qu'ils retrouvent ma commande et la valide afin de commencer la préparation puis encore 3 semaines pour qu'ils l'envoient. C'est long et pendant tout ce temps nous ne sommes informés de rien! De plus, à l'arrivée, les gobelets ne ressemblent pas trop à ce qui était prévu : fond blanc et non argenté comme sur l'image. Un dessin beaucoup petit que sur le site. Ca fait l'affaire mais je ne recommanderai pas pour autant!
J
Janine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2018
pas très satisfaite, livraison très tardive et pas sur le point relais signalé sur la facture, heureusement le livreur a bien voulu ne pas renvoyé le colis sinon il serai arrivé après l'évenement. Le paiement débité le 26/03 ne serai pas parvenu chez vous ? Sinon les golelets correspondaient à notre attente.
N
Nadine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2017
Très déçue car la photo était beaucoup plus sombre que l'originale. Par contre, satisfaite de la qualité du verre. Merci
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