Avis clients de Ecolocup.com

9,5 /10

Basée sur 1 580 avis publiés

5 1 273 81% 4 247 16% 3 46 3% 2 8 1% 1 6 0%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des gobelets, appréciant particulièrement leurs couleurs vives et leur durabilité, ce qui les rend parfaits pour une utilisation prolongée. La rapidité de traitement et d'expédition des commandes est souvent mentionnée, avec de nombreux commentaires sur des livraisons effectuées bien plus rapidement que prévu. Le service client est également très valorisé ; l'équipe est décrite comme disponible et réactive, facilitant un processus de commande simple et efficient.

Avis 1 et 2 étoiles

Réinitialiser les filtres

Marion R.

Publié le 11/08/2025 à 13h07 suite à un achat du 30/07/2025

Problème lors de la livraison. Service client inexistant malgré mon envoi de mail etc. Très decue

Sophie R.

Publié le 08/09/2024 à 13h10 suite à un achat du 08/08/2024

Me semble bien, voir à l'utilisation. Dommage que les frais d'envoi soit aussi important

MELANIE T.

Publié le 08/09/2023 à 07h55 suite à un achat du 18/08/2023

Le verre est de bonne facture mais la police d'écriture que j'avais choisie n'a pas été respectée. L'enfant de maternelle à qui était destiné le verre n'arrive pas à lire son prénom.

Réponse de Ecolocup.com Publiée le 12/09/2023

Bonjour,

Pour le modèle coccinelle que vous avez choici, il n'y a pas le choix de la police, celle ci est imposé par le modèle .

Je vous propose de vous raprocher du SAV pour trouver une solution.

Cordialement.

Katia S.

Publié le 27/07/2022 à 13h31 suite à un achat du 16/07/2022

Je trouve le produit cher pour la qualité. J'aurais aimé recevoir un visuel de ce qui allait être envoyé en production

Julie G.

Publié le 20/06/2022 à 13h48 suite à un achat du 06/06/2022

Il me manque plusieurs articles dans mon colis

Réponse de Ecolocup.com Publiée le 24/06/2022

Bonjour,

Avez vous pris contact avec le service client ? Nous seront revi de vous répoindre et le cas échanéant de vous renvoyer les produits manquants.

Cordialement

Cyrielle P.

Publié le 13/04/2022 à 07h43 suite à un achat du 31/03/2022

Sur 100 gobelets, 25 présentent une coloration fade, passée, gris au lieu de noir et rose au lieu de rouge. Le service client m'à proposer de me renvoyer 25 gobelets, j'ai accepté. C'était il y a 10 jours... toujours rien

Réponse de Ecolocup.com Publiée le 04/05/2022

Bonjour, Nous avons traitée votre réclamation du 08/04, et nous vous avons retourné les 25 gobelets que vous avez reçu le 14/04, a 12:22 (4 jours ouvrés aprés votre réclamation). Nous faisons toujours de notre mieux pour satisfaire nos clients.
Cordialement.

Jacqueline L.

Publié le 04/09/2020 à 14h31

J'avais commandé une timbale rose, je l'ai reçu bleue Je trouve qu'avec les frais de port ça fait une timbale bien chère

Réponse de Ecolocup.com Publiée le 16/09/2020

Bonjour Jacqueline, Si il y a eu une erreur lors de la fabrication de votre commande, je vous invite à contacter notre SAv pour que nous puissons refaire votre gobelet.
Vous pouvez envoyer un mail à : contact@ecolocup.com
Cordialement
Thiery SILVA

Julie B.

Publié le 28/08/2018 à 07h14 suite à un achat du 30/07/2018

livraison très longue presque 1 mois

Gersende S.

Publié le 26/08/2018 à 08h08 suite à un achat du 31/07/2018

Les produits sont vraiment supers. Par contre, les délais de livraison sont très longs (3 semaines) et très mal précisés lors du passage de la commande. Dommage....

Marjorie M.

Publié le 09/08/2018 à 12h37 suite à un achat du 23/07/2018

Décu par le rendu de la photo, peut etre un mauvais choix de ma part, ne ressort pas du tt comme sur ce qu'on voit sur le site

C B.

Publié le 08/07/2018 à 21h18 suite à un achat du 04/06/2018

délai livraison non respecté (ou pas clair dans la page livraison)

Caroline J.

Publié le 02/07/2018 à 08h16 suite à un achat du 31/05/2018

Il aurra fallu plus d'un mois pour avoir enfin ma commande. Le débit de ma carte a été fait de suite sans pour autant qu'ils valident ma commande. il a fallu 2 semaines et plusieurs relances pour qu'ils retrouvent ma commande et la valide afin de commencer la préparation puis encore 3 semaines pour qu'ils l'envoient. C'est long et pendant tout ce temps nous ne sommes informés de rien! De plus, à l'arrivée, les gobelets ne ressemblent pas trop à ce qui était prévu : fond blanc et non argenté comme sur l'image. Un dessin beaucoup petit que sur le site. Ca fait l'affaire mais je ne recommanderai pas pour autant!

Janine C.

Publié le 04/06/2018 à 14h37 suite à un achat du 26/03/2018

pas très satisfaite, livraison très tardive et pas sur le point relais signalé sur la facture, heureusement le livreur a bien voulu ne pas renvoyé le colis sinon il serai arrivé après l'évenement. Le paiement débité le 26/03 ne serai pas parvenu chez vous ? Sinon les golelets correspondaient à notre attente.

nadine D.

Publié le 17/03/2018 à 16h33 suite à un achat du 07/11/2017

Très déçue car la photo était beaucoup plus sombre que l'originale. Par contre, satisfaite de la qualité du verre. Merci