Avis clients de Ecolocup.com

9,5 /10

Basée sur 1 580 avis publiés

5 1 273 81% 4 247 16% 3 46 3% 2 8 1% 1 6 0%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des gobelets, appréciant particulièrement leurs couleurs vives et leur durabilité, ce qui les rend parfaits pour une utilisation prolongée. La rapidité de traitement et d'expédition des commandes est souvent mentionnée, avec de nombreux commentaires sur des livraisons effectuées bien plus rapidement que prévu. Le service client est également très valorisé ; l'équipe est décrite comme disponible et réactive, facilitant un processus de commande simple et efficient.

Avis 2 étoiles

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Sophie R.

Publié le 08/09/2024 à 13h10 suite à un achat du 08/08/2024

Me semble bien, voir à l'utilisation. Dommage que les frais d'envoi soit aussi important

MELANIE T.

Publié le 08/09/2023 à 07h55 suite à un achat du 18/08/2023

Le verre est de bonne facture mais la police d'écriture que j'avais choisie n'a pas été respectée. L'enfant de maternelle à qui était destiné le verre n'arrive pas à lire son prénom.

Réponse de Ecolocup.com Publiée le 12/09/2023

Bonjour,

Pour le modèle coccinelle que vous avez choici, il n'y a pas le choix de la police, celle ci est imposé par le modèle .

Je vous propose de vous raprocher du SAV pour trouver une solution.

Cordialement.

Katia S.

Publié le 27/07/2022 à 13h31 suite à un achat du 16/07/2022

Je trouve le produit cher pour la qualité. J'aurais aimé recevoir un visuel de ce qui allait être envoyé en production

Cyrielle P.

Publié le 13/04/2022 à 07h43 suite à un achat du 31/03/2022

Sur 100 gobelets, 25 présentent une coloration fade, passée, gris au lieu de noir et rose au lieu de rouge. Le service client m'à proposer de me renvoyer 25 gobelets, j'ai accepté. C'était il y a 10 jours... toujours rien

Réponse de Ecolocup.com Publiée le 04/05/2022

Bonjour, Nous avons traitée votre réclamation du 08/04, et nous vous avons retourné les 25 gobelets que vous avez reçu le 14/04, a 12:22 (4 jours ouvrés aprés votre réclamation). Nous faisons toujours de notre mieux pour satisfaire nos clients.
Cordialement.

Julie B.

Publié le 28/08/2018 à 07h14 suite à un achat du 30/07/2018

livraison très longue presque 1 mois

Gersende S.

Publié le 26/08/2018 à 08h08 suite à un achat du 31/07/2018

Les produits sont vraiment supers. Par contre, les délais de livraison sont très longs (3 semaines) et très mal précisés lors du passage de la commande. Dommage....

Marjorie M.

Publié le 09/08/2018 à 12h37 suite à un achat du 23/07/2018

Décu par le rendu de la photo, peut etre un mauvais choix de ma part, ne ressort pas du tt comme sur ce qu'on voit sur le site

Caroline J.

Publié le 02/07/2018 à 08h16 suite à un achat du 31/05/2018

Il aurra fallu plus d'un mois pour avoir enfin ma commande. Le débit de ma carte a été fait de suite sans pour autant qu'ils valident ma commande. il a fallu 2 semaines et plusieurs relances pour qu'ils retrouvent ma commande et la valide afin de commencer la préparation puis encore 3 semaines pour qu'ils l'envoient. C'est long et pendant tout ce temps nous ne sommes informés de rien! De plus, à l'arrivée, les gobelets ne ressemblent pas trop à ce qui était prévu : fond blanc et non argenté comme sur l'image. Un dessin beaucoup petit que sur le site. Ca fait l'affaire mais je ne recommanderai pas pour autant!