★★★★★
basée sur 11676 avis publiés
Derniers avis clients
Très bien
Site très sérieux, Très bon rapport qualité prix. Je recommande ++++
Contact très agréable et pro au téléphone. Merci encore pour vos conseils, ma fille était ravie de son cadeau.
Bien
Livraison conforme aux attentes.
Très bien
Beaucoup de choix et une expédition très rapide. Des prix corrects.
Satisfaite de ma commande
Livraison rapide et article parfait. Rien à redire
Livraison rapide, j’apprécie
Merci pour votre livraison rapide. L'accueil et le service client sont top. Je recommande Ecolaine.
Jolies couleurs des fils sashiko écru et marine. Dé en cuir pratique.
Très bien
Le descriptif du kit acheté n'était pas précis, j'ai mal compris le contenu .
Que pensez-vous qu'il manquait à la description afin qu'elle soit plus précise ? Nous avons indiqué dans la description les éléments composant ce kit ainsi que ceux qui n'étaient pas inclus dedans.
Merci d'avance pour votre aide afin d'améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe Ecolaines
Bonne qualité
Pzrfait
Bonne reception
Tissus de belle qualite, bien emballé et livrés rapidement.
J'ai commandé des pelotes ce n'est pas la même couleur que celle que j'avais je suis déçu
Nous sommes désolés de lire ce message. Avez-vous reçu la couleur que vous avez commandé ou nous sommes-nous trompé lors de l'envoi? N'hésitez pas à contacter le support par mail afin que nous trouvions une solution.
Cordialement,
L'équipe écolaines
Très bien merci à bientôt
Satisfait
Très bien
Très satisfaite de ma commande, merci
Bonjour, je suis satisfaite des produits ECOLAINES mais jen'ai jamais de code promo pourquoi ?
Parfait
Parfait
Tambour à quilter très bien fait je suis satisfaite
Très contente de mon achat.
Tout s’a passé très bien. Commande correcte; colis bien emballés et arrivés sans problèmes. Merci!
Encore une erreur dans la couleur : azurite 211 j’ai reçu azurite 501 (vraiment pas la même référence) et pour la deuxième fois. Attention si vous voulez me garder comme cliente. Merci
Nous nous excusons pour cette erreur, n'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone afin que nous fassions le nécessaire pour corriger cette erreur, il peut nous arriver de faire des erreurs mais nous faisons toujours en sorte de les corriger.
Dans l'attente de vous lire
Cordialement,
Adeline
Très bon achat a voir a l avenir
Livraison très rapide des commandes , site très clair et produits de qualité
Réception rapide de ma commande. Conforme . Appréciation++ avec la possibilité d acheter du tissu a partir de 10 cm, ne réalisant que du patchwork c est très appréciable
Satisfaite de ma commande et de la communication avec le service clients
Très bonne réactivité de livraison
Bonjour j'ai bien reçu mon colis et vous remercie de votre rapidité. Cependant jne retrouve pas la même qualité du fil je le trouve plus fin comparer à avant.
Très bonne qualité des tissus reçus.
Livraison très rapide
Commande rapide Je recommanderais
Au passage en caisse l’hôtesse a reproché le fait d’être venu chercher la commande sans y avoir été invité De + impossible de faire valider les achats sur la carte de fidélité sous prétexte que j’ai commandé par internet!!!!
Nous sommes désolés que votre passage en magasin ne se soit pas déroulé comme vous l’espériez.
Lorsque votre commande est indiquée « en préparation », cela signifie qu’elle n’est pas encore prête à être retirée. Il est préférable d’attendre le message confirmant sa disponibilité afin d’éviter toute attente sur place.
Concernant les points de fidélité, le programme du magasin et celui du site internet fonctionnent séparément. Les points du site sont utilisables dès la commande suivante. Ces conditions sont indiquées sur notre site. Concernant les points fidélité du magasin, il n'y a pas de date d'expiration, vous aurez tous votre temps pour compléter votre carte de fidélité.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Écolaines