Français 
J
Note : 5 sur 5
Commande reçue très rapidement
Avis clients de Ecolaines
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 11 902 avis publiés
Résumé des avis
Ecolaines se distingue par une livraison rapide et des colis soignés, avec des articles conformes à la commande et un emballage sûr qui assure la protection des tissus et des laines. Les clientes apprécient vivement la diversité et la qualité des produits, le choix important et le rapport qualité-prix, ainsi que l’accueil chaleureux et le service après-vente réactif lorsque des questions surgissent. La rapidité du traitement des commandes et la disponibilité d’un service client attentif sont des points forts récurrents, renforçant la fiabilité et la satisfaction générale. Enfin, plusieurs utilisatrices mentionnent recommander le site pour son expérience fluide et ses échanges efficaces.
Tous les avis
I
Note : 5 sur 5
Livraison conforme à ce qui était annoncé sur le site.
C
Note : 5 sur 5
Tissu magnifique. Envoi rapide et soigné.
L
Note : 5 sur 5
Parfait. Livraison rapide
Y
Note : 5 sur 5
Livraison rapide , le produit correspondait parfaitement à mes attentes .
M
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande,livraison rapide
N
Note : 5 sur 5
Je suis ravie de ma commande et je pense recommander à l'avenir auprès de votre site
M
Note : 5 sur 5
Colis reçu rapidement et bien emballé, très satisfaite de cette commande
V
Note : 5 sur 5
Il y a du choix et la livraison est rapide.
J
Note : 5 sur 5
Rapide, pas de frais de port, c'est parfait!
A
Note : 5 sur 5
Un choix immense et des vendeuses aimables et compétentes
P
Note : 5 sur 5
comme toujours tout se passe très bien.
M
Note : 5 sur 5
Parfait la vendeuse s est très bien occupée de moi et a trouvé ce que je cherchais Un grand Merci
Y
Note : 5 sur 5
Commande facile à passer, envoi rapide, produits de qualité. Trés satisfaite.
G
Note : 4 sur 5
Parfait , livraison très rapide
D
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et très bien emballé, je recommanderais avec plaisir
C
Note : 2 sur 5
Cest la deuxième fois que je commande sur Ecolaines. Et c'est la 2e fois qu'Ecolaines m'expédie des produits qui ne correspondent pas à ma commande. Et cest la 2e fois que je dois signaler l'erreur (en est-ce vraiment une ?!), que je dois réexpédier les produits non demandés pour enfin obtenir les bons produits. Un comble. Je doute de recommander sur ce site. Cdlt
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
Nous tenions à vous présenter une nouvelle fois toutes nos excuses pour l’erreur commise lors de la préparation de votre commande.
Nous comprenons parfaitement votre déception : attendre une commande avec plaisir et découvrir à sa réception que le produit n’est pas celui que l’on avait choisi est forcément contrariant. Nous sommes sincèrement désolés de vous avoir occasionné ce désagrément.
Dès que vous nous avez signalé notre erreur, nous avons bien sûr fait le nécessaire pour vous faire parvenir le bon produit dans les meilleurs délais. Nous aurions évidemment préféré que votre commande arrive correctement dès le départ.
Nous apportons beaucoup d’attention à la préparation et à la vérification de chaque commande, et même si une erreur peut malheureusement arriver, nous tenons surtout à faire le maximum pour la réparer rapidement lorsque cela se produit.
Nous espérons que cette mésaventure ne vous empêchera pas de garder une bonne image d’Écolaines
Merci également de nous avoir signalé cette erreur et encore une fois, veuillez accepter toutes nos excuses.
Bien cordialement,
L’équipe Écolaines
Nous tenions à vous présenter une nouvelle fois toutes nos excuses pour l’erreur commise lors de la préparation de votre commande.
Nous comprenons parfaitement votre déception : attendre une commande avec plaisir et découvrir à sa réception que le produit n’est pas celui que l’on avait choisi est forcément contrariant. Nous sommes sincèrement désolés de vous avoir occasionné ce désagrément.
Dès que vous nous avez signalé notre erreur, nous avons bien sûr fait le nécessaire pour vous faire parvenir le bon produit dans les meilleurs délais. Nous aurions évidemment préféré que votre commande arrive correctement dès le départ.
Nous apportons beaucoup d’attention à la préparation et à la vérification de chaque commande, et même si une erreur peut malheureusement arriver, nous tenons surtout à faire le maximum pour la réparer rapidement lorsque cela se produit.
Nous espérons que cette mésaventure ne vous empêchera pas de garder une bonne image d’Écolaines
Merci également de nous avoir signalé cette erreur et encore une fois, veuillez accepter toutes nos excuses.
Bien cordialement,
L’équipe Écolaines
P
Note : 5 sur 5
Bien reçu le colis la livraison a été rapide entièrement satisfaite
C
Note : 5 sur 5
Rapide et super pratique pour les commandes par internet.
M
Note : 5 sur 5
toujours très satisfaite
I
Note : 5 sur 5
Très bien , rapide et bien emballé. Je vous fais de la pub !
C
Note : 5 sur 5
conforme à ma commande
G
Note : 4 sur 5
Laine agréable mais souvent un peu déçu par le coloris qui peut être différent par rapport au site exemple : le dernier coloris acheté ( vert lézard) me paraît plus foncé, Bonne journée
Réponse de Ecolaines
Bonjour, et merci pour votre avis. En effet, comme nous l'indiquons sur nos fiches produits, les couleurs peuvent varier en fonction de votre écran. Nous faisons en sorte le plus souvent de proposer les mêmes visuels que la marque afin d'être le plus fidèle possible à ses produits.
Cordialement
L'équipe Ecolaines
Cordialement
L'équipe Ecolaines
C
Note : 5 sur 5
Ecolaine est une Société que je recommande. De très bon service, rapide, et un bon service après-vente en cas de problème. Tout est parfait. Merci
T
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et bien protégé
M
Note : 5 sur 5
Je suis satisfaite de mes tissus qui sont de très bonne qualité et pour avoir eu affaire à un souci de commande une interlocutrice m’a appeler se que j’ai beaucoup apprécié et elle m’a même trouvé une solution site très fiable je recommande
M
Note : 5 sur 5
Tout était conforme à la description. Produits de bonne qualité
S
Note : 5 sur 5
Commande reçue conforme
N
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de mon achats je recommande
I
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide.Je suis ravie ! Merci.
T
Note : 5 sur 5
trés contente
F
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, conforme à la commande
C
Note : 5 sur 5
Commande conforme et arrivée rapidement. Rien à redire. Parfait !
A
Note : 2 sur 5
Pour une débutante, le kit patcwork ne m'a absolument satisfaite.Des erreurs grossières entre le plan, la notice et les découpes.Je n'ai pas l'intention de poursuivre avec Ecolaine.A.M.Grand
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
et merci pour votre message, nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés à réaliser le kit Zéphyr. Nous réalisons nous-mêmes les explications et il peut y avoir de petites erreurs qui se glissent dans les explications, nous nous tenons à disposition pour répondre à toutes vos questions. Merci d'avance pour votre aide afin d'identifier ces erreurs. Dans l'attente de vous lire. L'équipe Ecolaines
et merci pour votre message, nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés à réaliser le kit Zéphyr. Nous réalisons nous-mêmes les explications et il peut y avoir de petites erreurs qui se glissent dans les explications, nous nous tenons à disposition pour répondre à toutes vos questions. Merci d'avance pour votre aide afin d'identifier ces erreurs. Dans l'attente de vous lire. L'équipe Ecolaines
F
Note : 5 sur 5
J'ai trouvé des couteaux pour une vieille surjeteuse,et quelleques bricoles qui me manquaient. C'était parfait..et livraison rapide.
B
Note : 5 sur 5
Très satisfaite, commande bien conditionnée, reçue très rapidement.
K
Note : 5 sur 5
Parfait très satisfaite du produit et du service. Merci
S
Note : 5 sur 5
Beau choix de tissus et envoi parfait.
C
Note : 5 sur 5
Commande rapidement reçue et correspondant parfaitement avec la commande effectuée