Français 
M
Note : 4 sur 5
Bien reçu à commande
Avis clients de Ecolaines
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 11 879 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, le colis est généralement rapide et bien emballé, et les produits arrivent conformes à la commande. Ils soulignent également la qualité des tissus et le large choix disponible, avec des tissus décrits comme agréables et variés. Le service client et le soutien après-vente sont perçus comme efficaces et aimables, et plusieurs clients recommandent le site pour son expérience fluide et la clarté des descriptions. Enfin, les commandes sont faciles à passer et le site est jugé fiable et professionnel.
Avis 4 étoiles
Réinitialiser les filtresG
Note : 4 sur 5
Parfait , livraison très rapide
G
Note : 4 sur 5
Laine agréable mais souvent un peu déçu par le coloris qui peut être différent par rapport au site exemple : le dernier coloris acheté ( vert lézard) me paraît plus foncé, Bonne journée
Réponse de Ecolaines
Bonjour, et merci pour votre avis. En effet, comme nous l'indiquons sur nos fiches produits, les couleurs peuvent varier en fonction de votre écran. Nous faisons en sorte le plus souvent de proposer les mêmes visuels que la marque afin d'être le plus fidèle possible à ses produits.
Cordialement
L'équipe Ecolaines
Cordialement
L'équipe Ecolaines
A
Note : 4 sur 5
ma commande a ete bien recue et conforme. Le kit de patchwork MIRAGE ne précise pas qu'il ne faut pas convertir les mesures données en Inch, en cm, sinon .... problèmes assurés au montage ! Heureusement, vos collaboratrices de Rennes m'ont sauvé la mise grâce à leurs conseils.
M
Note : 4 sur 5
Parfait
C
Note : 4 sur 5
Livraison reçue, mais le paquet a été écrasé, heureusement sans dommage pour l'objet. Du bulle bulle l'aurait mieux protéger.
A
Note : 4 sur 5
Aucun soucis je suis très satisfaite
C
Note : 4 sur 5
Malgré une erreur dans ma commande, la personne que j’ai eu au téléphone a été très réactive et efficace. Le produit que j’ai reçu est finalement bien arrivé à la bonne adresse.
P
Note : 4 sur 5
Très bien mais le produit ne correspondait pas tout à fait à la description
M
Note : 4 sur 5
Colis reçu et commande conforme à mes attentes
T
Note : 4 sur 5
TOUJOURS BIEN
C
Note : 4 sur 5
Le descriptif du kit acheté n'était pas précis, j'ai mal compris le contenu .
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
Que pensez-vous qu'il manquait à la description afin qu'elle soit plus précise ? Nous avons indiqué dans la description les éléments composant ce kit ainsi que ceux qui n'étaient pas inclus dedans.
Merci d'avance pour votre aide afin d'améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe Ecolaines
Que pensez-vous qu'il manquait à la description afin qu'elle soit plus précise ? Nous avons indiqué dans la description les éléments composant ce kit ainsi que ceux qui n'étaient pas inclus dedans.
Merci d'avance pour votre aide afin d'améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe Ecolaines
M
Note : 4 sur 5
Bonne reception
S
Note : 4 sur 5
j'adore travailler avec les laines que je vous achete
P
Note : 4 sur 5
Commande traitée et reçue rapidement. Produits conformes à la description.
D
Note : 4 sur 5
Commande arrivée bien emballée et rapidement. Par contre déçu par les explications d'un des 2 kit nous avons mis beaucoup de temps et nous avons été 4 à comprendre les explications et qu'il n'y avait pas de vidéo dommage, surtout au vu du prix je pensais qu'il y avait plus d'entraide.
Z
Note : 4 sur 5
Très bonne expérience
V
Note : 4 sur 5
Magasin très fiable et extrêmement agréable avec ses clientes
K
Note : 4 sur 5
Article correspondant à la description
R
Note : 4 sur 5
Malheureusement le cercle est arrivé légèrement gondolé
S
Note : 4 sur 5
Commande reçue dans les temps et très bien emballée. Laine de bonne qualité, mais couleurs pas tout à fait semblables à celles de l'écran (plus foncées et plus vives que sur les photos). Néanmoins satisfaite de ma commande.
J
Note : 4 sur 5
Très satisfaite
D
Note : 4 sur 5
Bon service et produit de qualité
M
Note : 4 sur 5
Bien, mais je n’ai pas réussi à écrire le nom de la destinataire sur la carte cadeau.
P
Note : 4 sur 5
.un petit bémol et une question : pourquoi certains fils sont un peu plus fin lors d'un nouveau bain, ce qui est gênant lors de l'exécution d'un ouvrage. Par exemple un carré de 23 mailles est 2 cm plus petit qu'un carré de mailles identiques. J'ai pu le constater lors des 2 derniers achats.
M
Note : 4 sur 5
BIEN, MAIS ENVOYER CALQUE À PLAT PLUTÔT QUE ROULÉ
C
Note : 4 sur 5
Pour moi tout est parfait pour l'instant rien a redir Livraison rapide sur une date tres precise
D
Note : 4 sur 5
Rapide efficace c est super
P
Note : 4 sur 5
Tres bien
C
Note : 4 sur 5
J'ai bien reçu ma commande, les produits sont conformes, délais de livraison un peu longs.
P
Note : 4 sur 5
Très bien. Livraison rapide, le prix défiant toute concurrence. Je recommande ce site.
N
Note : 4 sur 5
Un peu déçue car un article commandé en ligne était en réalité épuisé…….. dommage Sinon réception rapide et satisfaite de ma commande
F
Note : 4 sur 5
Très bien
G
Note : 4 sur 5
Tout parfait merci
G
Note : 4 sur 5
conforme
J
Note : 4 sur 5
OK
M
Note : 4 sur 5
Super les. Tissus. Contente de mes achats
T
Note : 4 sur 5
Ras
R
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et emballage solide
C
Note : 4 sur 5
Sa rapidité....