Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, le colis est généralement rapide et bien emballé, et les produits arrivent conformes à la commande. Ils soulignent également la qualité des tissus et le large choix disponible, avec des tissus décrits comme agréables et variés. Le service client et le soutien après-vente sont perçus comme efficaces et aimables, et plusieurs clients recommandent le site pour son expérience fluide et la clarté des descriptions. Enfin, les commandes sont faciles à passer et le site est jugé fiable et professionnel.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
Ce n'était pas du tout la couleur de 35 mètres de biais que je voulais, le site n'a pas pris en compte mon choix ! Je me retrouve avec 35 mètres de biais vert ! Pourtant le reste de la commande est conforme.
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message.
Lors de la commande du rouleau de biais complet, c'est à vous de choisir la couleur. Les couleurs étant classées par ordre alphabétique, la couleur Amande est la première dans la liste, c'est cette couleur qui a été commandée et livrée.
Comme je vous l'ai proposé par e-mail, vous pouvez nous retourner le rouleau complet et nous vous rembourserons.
Cordialement,
Antoine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
rapide et soigné comme d'habitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
pratique et commande reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
J'ai eu des messages pour le suivi de ma commande.
Site ecolaines très bien expliqué et facile pour faire une commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
charmants et efficaces au tel commande reçue très vite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
Commande a récupérer au magasin prête en qqes heures seulement !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
Pour ma énième commande je suis toujours très satisfaite de mes achats sur le site Ecolaines, envoi très rapide et soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Livraison conforme et rapide. Impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Super facile clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
J'adore ????
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
Produit de bonne qualité , commande reçus très très rapidement je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Rapidité, qualité, amabilité. parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Super site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Super site, envois rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
Deuxième commande sur votre site et toujours aussi satisfaite .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2019
rapidité d'expédition, emballage soigné, tissu de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
Satisfaite dans l'ensemble bien qu'un des produits commandés n'était en réalité pas disposnible.J'ai été contacté par Ecolaines qui s'en est excusé et j'ai changé l'article manquant par un autre produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
Site parfait mais impossible de payer avec ma cb motif inconnu. J'ai eu en ligne un vendeur d'ecolaine super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
J'ai trouvé ce que je cherchais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2019
Première commande, je suis ravie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
équipe très sympa et disponible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
tres satisfaite de ma commande coloris corresponds bien aux images et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
Commande erroné
Réponse de Ecolaines
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message.
Effectivement dans votre commande, nous nous sommes trompés de tissu. Les références des 2 tissus étant proche il y a eu une confusion.
Suite à votre e-mail avec les photos, nous avons procédé à l'échange en vous envoyant le bon tissu avec lequel vous aviez commencé votre ouvrage.
Cordialement,
Antoine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Produits bien decrits .Site clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
Rien à dire délais respectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
facile à utilliser. mais la recherche n'a pas toujours suffisamment de critères.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
PARFAIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Rupture de stock pour un tissu de patchwork. le service Eco-laines m'a contactée pour m'indiquer cette rupture. J'ai laissé libre choix à la vendeuse pour remplacer le tissu en lui expliquant mon projet de patchwork. Je ne suis absolument pas déçue du remplacement, toutes les couleurs vont très bien ensemble. Grand merci à votre professionnalisme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
Livraison rapide et articles de très belle qualité. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Commande bien reçu et rapidement je recommande ce mercier .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
rien à dire livraison rapide, colis arrivé en très bon état
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Toujours parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Produits de qualité. Service rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Très bien livraison rapide rapport qualité prix du produit au top Je recommande se site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
commande facile- bien dirigé sur le site jusqu'au réglement-livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Très satisfaite, soigné et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Top ! Service hyper réactif comme à chaque commande ! Livraison très rapide : merci Ecolaines !
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