Les avis mettent en avant la qualité des produits, avec de nombreux clients soulignant que les articles reçus correspondent parfaitement à la description et sont efficaces pour leurs besoins spécifiques. La rapidité de livraison est également un point fort, mentionnée par plusieurs utilisateurs qui ont reçu leurs commandes dans des délais raisonnables, malgré quelques exceptions. Le service client se distingue par sa réactivité, avec des témoignages sur la résolution rapide de problèmes matériels et un SAV jugé impeccable.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne répond pas à vos attentes concernant votre pergola. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions discuter ensemble de votre situation et vous apporter une solution adaptée. S'il y a des fuites, c'est qu'il y a un problème. Pouvez-vous nous adresser des photos aux endroits concernés par les fuites afin que nous puissions vous apporter une solution ?
Cordialement,
L'équipe de la boutique Ecojet
G
Gilles B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
Pièces de rechange avec pas de vis abîmé donc impossibilité de l utiliser Très déçu de cette ste a qui J ai acheté le pulvérisateur au tout début de leur existence sur la foire de paris Leur envoyer un message ne sert à rien , aucune réponse Déjà testé Peut être qu après avoir lu ce commentaire ça va bouger
Réponse de Ecojet
Bonjour Gilles,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant les pièces de rechange. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous invitons à nous contacter à nouveau en privé afin que nous puissions vous aider à trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe de la boutique
T
THIERRY L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
Outil peut être intéressant pour iun usage régulier, moins pour une utilisation aléatoire, par exemple un demoussage tous les 3 ou 4 ans, ce qui entraine une usure rapide de la pile, l'installation de la rouille au niveau des vis, du salpêtre, etc...
Réponse de Ecojet
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions pour votre avis et pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience. Nous comprenons tout à fait vos préoccupations et sommes ravis que notre outil ait retenu votre attention pour un usage régulier. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos produits.
Cordialement,
L'équipe d'Ecojet
J
jean-philippe B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
produit reçu non conforme à la commande, et fuite au remontage, en attente de pièce complémentaire.
Réponse de Ecojet
Bonjour Jean-Philippe,
Je suis étonné de votre note et de votre commentaire, nous nous sommes eux au téléphone et je vous ai envoyé les joints manquants.
Cordialement,
L'équipe Ecojet
G
gilles B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Trop long
Réponse de Ecojet
Bonjour Gilles,
Merci pour votre retour. Nous comprenons que la durée puisse être un point d'amélioration. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous allons travailler à optimiser nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion.
Bien cordialement,
L'équipe Ecojet
P
PIERRE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Le SAV ne repond pas Ain message envoyé. Ma commande est restée bloquée une semaine. J’ai dû téléphoner au transporteur et envoyer un email pour la recevoir.
Réponse de Ecojet
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service après-vente et la livraison de votre commande. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous allons travailler à améliorer nos processus pour que cela ne se reproduise plus.
S
Serge D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Bon produit. Pression un peu faible malgré tout - distance de pulvérisation à revoir à la baisse.
Réponse de Ecojet
Bonjour Serge,
Nous vous remercions pour votre retour sur notre produit. Concernant la distance, assurez vous que le raccord bleu du tuyau d'arrivée soit bien serré. Faite ensuite un test de distance à l'horizontal vous devez sans vent atteindre au moins 8 mètres, en théorie plus proche de dix. Si ce n'est pas le cas revenez vers nous.
Cordialement,
L'équipe d'Ecojet
D
Daniel L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
Par contre pensant que l’on avait pas reçu la commande, j’ai passé une 2ème commande et cette fois nous l’avons reçu hier sans joint normalement, il y en a 2 Merci pour votre retour Cordialement, Sophie Lemiere
Réponse de Ecojet
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Ecojet". Nous sommes désolés d'apprendre la confusion concernant votre commande et le manque de joints. Nous ferons notre possible pour améliorer notre service et éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Cordialement, L'équipe Ecojet.
M
Michel P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Dommage d’être obligé de changer de chargeur pour un achat d’une nouvelle batterie. Le corps de pompe ne convient pas à tous les produits ( produit xylophone).Obligé de changer une pièce à 30€ + 95 € de chargeur et batterie. Soit presque là moitié du prix d’un appareil complet neuf
J
JEAN-FRANCOIS P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Ma commande n était pas conforme ma nouvelle batterie et son chargeur neuf ne fonctionnait pas
B
Bernard L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Concept intéressant mais j’ai besoin de temps pour apprécier les diverses fonctions. En mode « pompe » le débit est très faible. Mode pulvérisateur à essayer prochainement.
Réponse de Ecojet
Bonjour Bernard, merci pour votre avis sur notre site Ecojet. Nous sommes ravis que le concept vous intéresse ! Nous prenons note de votre commentaire concernant le débit, mais c est tout l intérêt de notre système, la combinaison du brossage avec le passage d’eau est optimisé afin de concilier efficacité et économie d eau. Nous espérons que vous trouverez encore plus d'avantages en utilisant le mode pulverisation. Bonne journée !
M
Martial P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
livraison trop longue
Réponse de Ecojet
Bonjour Martial,
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Ecojet. Nous sommes désolés que vous trouviez que la livraison ait été trop longue. Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais annoncés, cependant il peut arriver que des circonstances extérieures impactent la rapidité de la livraison. Nous prenons en compte votre remarque et nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Ecojet
G
gauthier G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
La lance fuit et les hauteurs de pulvérisations ne sont pas les mêmes que sur le dépliant par journée de soleil
Réponse de Ecojet
Désolé du problème rencontré, nous disposons d'une rallonge métallique sur le site, elle est adaptable sur Ecojet ultimate. N'hésitez pas à nous contacter, nous pourrons faire un geste commercial en raison du problème rencontré.
C
CHRISTOPHE L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Attendu 3mois pour une batterie ou j ai du relancer
Réponse de Ecojet
Bonjour Christophe, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec votre batterie et que cela ait pris aussi longtemps pour obtenir une résolution. Nous prenons vos commentaires en compte et allons travailler pour nous améliorer et fournir un meilleur service à l'avenir. Merci pour votre patience et votre compréhension.
O
olivier R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
je devait avoir un geste commercial de votre part pour l attente et le fait que j a avait commander un chargeur avant que ca change de batterie et a ce jour pas de remboursement et plus de nouvvelles de votre part
Réponse de Ecojet
Bonjour Olivier,
Nous n'avons pas votre nom de famille sur cet avis pouvez-vous nous le communiquer afin que nous puissions effectuer le geste commercial oublié ?
R
Robert S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Bonjour , pas assez de préssion pour laver une voiture avec le montage court avec buse laiton ?
E
evelyne D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Problème chargeur et batterie, sur V5.
E
Eric
Note : 2 sur 5
Ma commande n'est toujours pas expédiée.
Réponse de Ecojet
Bonjour, nous avons fait une erreur, votre commande a été "oubliée" ! Je vous prie de m'excuser pour ce soucis. Votre commande partira lundi avec un petit cadeau pour nous excuser.
J
Jacqueline
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu de mail quand j'ai fais ma commande. Vous ne m'avez pas envoyé de message pour le jour de la livraison. Quand j'ai fais la commande je n'avais plus de nouvelles.
M
Manuel
Note : 3 sur 5
Livraison à 24h /48h commander jeudi soir livré mercredi matin 11h 6 jours nuls la prochaine fois je prendrai une livraison moins chère avec une depose en relais
J
Jacques
Note : 2 sur 5
Délai de livraison très excessif : commande le 5/4, expédition le 10/4, réception le 18/04. Qualité de la batterie très insuffisante.
G
Ginette
Note : 2 sur 5
.
C
Claudine
Note : 3 sur 5
changement de la pompe : 3 ans changement d'une baterie ; 4 ans
V
Vincent
Note : 3 sur 5
Très bien pour le dépannage. Mon ecojet Changer 3 fois la batterie 1 fois un clapet' à la pompe Et le variateur.. J'ai des visseuses les batteries ont plus de 10 ans
Y
Yann
Note : 2 sur 5
La commande est en préparation depuis une semaine j'avais fait le choix de commander à une société française qui promettait un envoi en 24 48 h avec le produit en stock plutôt que de commander chez Amazon j'ai appelé dans les heures d'ouverture et envoyé un mail le tout sans réponse J'espère avoir mon produit rapidement afin de ne pas regretter mon choix Je modifierai mon avis en fonction de la suite des événements
A
Anne
Note : 3 sur 5
PAS DE REPONSES AUX MAILS COLIS DEPUIS 5 JOURS COINCE AU MEME ENDROIT SANS POSSIBILITE CONTACTER LA LIVRAISON PAR TELEPHONE, TOURNE EN BOUCLE ET RENVOIE VERS LE SITE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
A l'heure actuelle, j'attends encore ma livraison et je n'ai même pas reçu un message de confirmation. Il m'a fallu retourner sur le site pour constater que j'avais bien une commande en cours "en préparation". Il faudra donc me redemander mon avis lorsque j'aurais été livré. Si je le suis un jour, bien entendu!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
n'ayant toujours pas reçu ma commande ? je ne peux donner un avis objectif
T
Thierry
Note : 2 sur 5
Difficile de commander sur votre site. Pas d 'information quand des champs manquent ou son mal renseigner. Pas de suivi de la commande. Pas de tracking pour le transport. Délais de livraison beaucoup trop long. Vous avez de bon produit mais la commande et la livraison trop lente nous pousse à aller voir ailleurs . Dommage.
R
Remy
Note : 3 sur 5
ok
C
Cédric
Note : 3 sur 5
Livraison toujours en attente au bout de une semaine.
R
Remy
Note : 3 sur 5
Bonjour Bien reçue la batterie et le chargeur j'espère que cette batterie ainsi que le chargeur vont duré plus longtemps que la première Quelle est la différence entre le chargeur Ni/ZN et le NI/MH Une notice en français aurai été la bienvenue
H
H.
Note : 3 sur 5
Batterie Ni-Mh et chargeur en remplacement Ni-Zn pour ECOJET V4. Le nouvel accu va difficilement en place. Modernisation bâclée et onéreuse car il a fallu acquérir un nouveau chargeur. Globalement c'est un matériel qui ne tient pas dans le temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Ecojet ne projette qu'à 5m environ, les raccords fuient malgré un serrage correct, la lance rallonge en plastique est déjà cassée à la première utilisation. Bref, de la marmaille pour 300, je regrette cet achat. Je voulais traiter ma toiture faîtage à 7,8m du sol avec cet appareil magique... C'est raté... Jean-Claude DAVE
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Pulvérisateur acheté, 1 des 2 batteries hs, pas de réponse à mail de réclamation. Achat de la rallonge, 1 utilisation et déjà fuites aux raccords et casse de la canne principale à la vis de serrage. N'atteint pas le faitage de ma maison mesurant 7m de haut !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le raccordement entre la perche et le tuyau extensible est une horreur. La conception d'un assemblage avec une vis conique en plastique avec un filetage trop fin est absurde. 2 allers et retours de la brosse et l'adaptateur se décroche et le filetage plastique s'abîme. Pourquoi un cône alors qu'une vis cylindrique classique n'aurait posé aucun problème ? Prévoyez du ruban adhésif costaud si vous voulez vous en servir !
B
Bernard
Note : 3 sur 5
ok
D
Daniel
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
délai de livraison trop et de plus non respecté
Réponse de Ecojet
Bonjour, Vous avez passé votre commande le 12 et elle est partie de chez nous le 16 (un week end entre les 2). Il est vrai que l'expédition à pris un jour de plus que prévu. Veuillez nous en excuser.
C
Claude B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Manque de sérieux dans la préparation de la marchandise.un sachet qui devait contenir de l'acide citrique était éventré.une partie du produit était répandue dans le carton.aucune indication du type de produit n'étant portée sur le sachet,je ne sais toujours pas si j'ai bien reçu de l'acide citrique.
Réponse de Ecojet
Bonjour, merci pour votre retour, le défaut d'étiquetage n'est pas normal. En ce qui concerne l'éclatement sans nous défausser, les transports sont un peu en tension en ce moment. Quoiqu'il en soit nous vous faisons repartir un sachet d'acide citrique. juste une chose vous auriez du contacter le service client avant de mettre cette note les erreurs peuvent arriver vous sommes la pour les réparer.
L
louis F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Tres peu de dialogue,le vendeur repond quand il a le temps , pas possibilite de le joindre au telephone tres peu d explications ,c est dommage. J ai eu beaucoup de mal a comprendre le montage.
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