Les avis mettent en avant la qualité des produits, avec de nombreux clients soulignant que les articles reçus correspondent parfaitement à la description et sont efficaces pour leurs besoins spécifiques. La rapidité de livraison est également un point fort, mentionnée par plusieurs utilisateurs qui ont reçu leurs commandes dans des délais raisonnables, malgré quelques exceptions. Le service client se distingue par sa réactivité, avec des témoignages sur la résolution rapide de problèmes matériels et un SAV jugé impeccable.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne répond pas à vos attentes concernant votre pergola. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions discuter ensemble de votre situation et vous apporter une solution adaptée. S'il y a des fuites, c'est qu'il y a un problème. Pouvez-vous nous adresser des photos aux endroits concernés par les fuites afin que nous puissions vous apporter une solution ?
Cordialement,
L'équipe de la boutique Ecojet
G
Gilles B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
Pièces de rechange avec pas de vis abîmé donc impossibilité de l utiliser Très déçu de cette ste a qui J ai acheté le pulvérisateur au tout début de leur existence sur la foire de paris Leur envoyer un message ne sert à rien , aucune réponse Déjà testé Peut être qu après avoir lu ce commentaire ça va bouger
Réponse de Ecojet
Bonjour Gilles,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant les pièces de rechange. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous invitons à nous contacter à nouveau en privé afin que nous puissions vous aider à trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe de la boutique
J
jean-philippe B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
produit reçu non conforme à la commande, et fuite au remontage, en attente de pièce complémentaire.
Réponse de Ecojet
Bonjour Jean-Philippe,
Je suis étonné de votre note et de votre commentaire, nous nous sommes eux au téléphone et je vous ai envoyé les joints manquants.
Cordialement,
L'équipe Ecojet
G
gilles B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Trop long
Réponse de Ecojet
Bonjour Gilles,
Merci pour votre retour. Nous comprenons que la durée puisse être un point d'amélioration. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous allons travailler à optimiser nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion.
Bien cordialement,
L'équipe Ecojet
M
Michel P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Dommage d’être obligé de changer de chargeur pour un achat d’une nouvelle batterie. Le corps de pompe ne convient pas à tous les produits ( produit xylophone).Obligé de changer une pièce à 30€ + 95 € de chargeur et batterie. Soit presque là moitié du prix d’un appareil complet neuf
C
CHRISTOPHE L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Attendu 3mois pour une batterie ou j ai du relancer
Réponse de Ecojet
Bonjour Christophe, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec votre batterie et que cela ait pris aussi longtemps pour obtenir une résolution. Nous prenons vos commentaires en compte et allons travailler pour nous améliorer et fournir un meilleur service à l'avenir. Merci pour votre patience et votre compréhension.
O
olivier R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
je devait avoir un geste commercial de votre part pour l attente et le fait que j a avait commander un chargeur avant que ca change de batterie et a ce jour pas de remboursement et plus de nouvvelles de votre part
Réponse de Ecojet
Bonjour Olivier,
Nous n'avons pas votre nom de famille sur cet avis pouvez-vous nous le communiquer afin que nous puissions effectuer le geste commercial oublié ?
E
Eric
Note : 2 sur 5
Ma commande n'est toujours pas expédiée.
Réponse de Ecojet
Bonjour, nous avons fait une erreur, votre commande a été "oubliée" ! Je vous prie de m'excuser pour ce soucis. Votre commande partira lundi avec un petit cadeau pour nous excuser.
J
Jacques
Note : 2 sur 5
Délai de livraison très excessif : commande le 5/4, expédition le 10/4, réception le 18/04. Qualité de la batterie très insuffisante.
G
Ginette
Note : 2 sur 5
.
Y
Yann
Note : 2 sur 5
La commande est en préparation depuis une semaine j'avais fait le choix de commander à une société française qui promettait un envoi en 24 48 h avec le produit en stock plutôt que de commander chez Amazon j'ai appelé dans les heures d'ouverture et envoyé un mail le tout sans réponse J'espère avoir mon produit rapidement afin de ne pas regretter mon choix Je modifierai mon avis en fonction de la suite des événements
T
Thierry
Note : 2 sur 5
Difficile de commander sur votre site. Pas d 'information quand des champs manquent ou son mal renseigner. Pas de suivi de la commande. Pas de tracking pour le transport. Délais de livraison beaucoup trop long. Vous avez de bon produit mais la commande et la livraison trop lente nous pousse à aller voir ailleurs . Dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Ecojet ne projette qu'à 5m environ, les raccords fuient malgré un serrage correct, la lance rallonge en plastique est déjà cassée à la première utilisation. Bref, de la marmaille pour 300, je regrette cet achat. Je voulais traiter ma toiture faîtage à 7,8m du sol avec cet appareil magique... C'est raté... Jean-Claude DAVE
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Pulvérisateur acheté, 1 des 2 batteries hs, pas de réponse à mail de réclamation. Achat de la rallonge, 1 utilisation et déjà fuites aux raccords et casse de la canne principale à la vis de serrage. N'atteint pas le faitage de ma maison mesurant 7m de haut !
F
Francis B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
PAS SERIEUX !!! Lors de la livraison du 22/04/2020 : Des pièces manquantes dans le coffret du pulvérisateur neuf. Une pièce de réparation inadaptée, bien que prescrite par le vendeur pour un modèle ancien. Le vendeur s'engage aussitôt, et par mail, à réparer ses erreurs. Depuis : Rien, pas de réponse aux mails ni aux courriers recommandé.
Réponse de Ecojet
Bonjour, il y a eu en effet un soucis avec le traitement de votre commande et de votre réclamation. Votre colis part ce jour par la poste. Colissimo 9A00589297242
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