Les avis mettent en avant la qualité des produits, avec de nombreux clients soulignant que les articles reçus correspondent parfaitement à la description et sont efficaces pour leurs besoins spécifiques. La rapidité de livraison est également un point fort, mentionnée par plusieurs utilisateurs qui ont reçu leurs commandes dans des délais raisonnables, malgré quelques exceptions. Le service client se distingue par sa réactivité, avec des témoignages sur la résolution rapide de problèmes matériels et un SAV jugé impeccable.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne répond pas à vos attentes concernant votre pergola. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions discuter ensemble de votre situation et vous apporter une solution adaptée. S'il y a des fuites, c'est qu'il y a un problème. Pouvez-vous nous adresser des photos aux endroits concernés par les fuites afin que nous puissions vous apporter une solution ?
Cordialement,
L'équipe de la boutique Ecojet
G
Gilles B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
Pièces de rechange avec pas de vis abîmé donc impossibilité de l utiliser Très déçu de cette ste a qui J ai acheté le pulvérisateur au tout début de leur existence sur la foire de paris Leur envoyer un message ne sert à rien , aucune réponse Déjà testé Peut être qu après avoir lu ce commentaire ça va bouger
Réponse de Ecojet
Bonjour Gilles,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant les pièces de rechange. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous invitons à nous contacter à nouveau en privé afin que nous puissions vous aider à trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe de la boutique
J
jean-philippe B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
produit reçu non conforme à la commande, et fuite au remontage, en attente de pièce complémentaire.
Réponse de Ecojet
Bonjour Jean-Philippe,
Je suis étonné de votre note et de votre commentaire, nous nous sommes eux au téléphone et je vous ai envoyé les joints manquants.
Cordialement,
L'équipe Ecojet
G
gilles B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Trop long
Réponse de Ecojet
Bonjour Gilles,
Merci pour votre retour. Nous comprenons que la durée puisse être un point d'amélioration. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous allons travailler à optimiser nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion.
Bien cordialement,
L'équipe Ecojet
S
Serge B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
Attente du produit interminable. Obligé de relancer par téléphone Pas sérieux
Réponse de Ecojet
Bonjour Serge,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a pris plus de temps que prévu. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos retours très au sérieux. Soyez assuré que nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation.
Bien cordialement,
L'équipe d'Ecojet
B
bruno B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Je commande des produits, je suis obligé de payer, pour que l'on me dise plus tard que je ne serai pas livrer donc un remboursement après plusieurs jours. Première et dernière fois que je vais sur ce site. Très déçu.
Réponse de Ecojet
Bonjour Bruno,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire à l'avenir.
Cordialement,
L’équipe d’Ecojet
M
Michel P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Dommage d’être obligé de changer de chargeur pour un achat d’une nouvelle batterie. Le corps de pompe ne convient pas à tous les produits ( produit xylophone).Obligé de changer une pièce à 30€ + 95 € de chargeur et batterie. Soit presque là moitié du prix d’un appareil complet neuf
B
BERNARD P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
La commande de fin août a été oublié d'être traitée et livrée. Mon mail récent n'a pas été répondu et seule une relance téléphonique a provoqué la livraison bien réceptionnée.
Réponse de Ecojet
Bonjour Bernard, nous sommes désolés pour le retard de votre commande en août dernier. Nous faisons de notre mieux pour répondre à tous nos clients dans les meilleurs délais. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous contacter et sommes ravis de savoir que votre commande a finalement été livrée avec succès. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur.
B
Bernard D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Batterie HS
Réponse de Ecojet
Bonjour Bernard, merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre batterie. Nous prenons en compte votre avis et mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et garantir une satisfaction à tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'assistance, nous serons ravis de vous aider.
C
CHRISTOPHE L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Attendu 3mois pour une batterie ou j ai du relancer
Réponse de Ecojet
Bonjour Christophe, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec votre batterie et que cela ait pris aussi longtemps pour obtenir une résolution. Nous prenons vos commentaires en compte et allons travailler pour nous améliorer et fournir un meilleur service à l'avenir. Merci pour votre patience et votre compréhension.
C
Christian L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
aucune puissance du jet
J
Jean-Pierre M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Début d’année j’ai commandé un chargeur + batterie. Le chargeur étant indisponible on m’a conseillé d’acheter la batterie tout de suite pour traiter ma toiture et que le chargeur me serait livré franco. J’ai dû attendre 6 mois et bien qu’ayant rappeler la promesse du franco de port et deux relances je n’ai pas eu satisfaction ! Parole parole !!! Pour info, le précédant chargeur avais fondu pendant la charge et aurait pu mettre le feu.
A
Arnaud B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
On devait me faire un geste commercial j attend toujours !
Réponse de Ecojet
Bonjour il s'agit sans doute d'un oubli de notre part, nous allons regarder et le cas échéant vous recréditer de la somme convenue.
S
stephane T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
pièces apparemment déjà monte et casse.
Réponse de Ecojet
Bonjour Stéphane, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Pouvez-vous nous en dire plus afin que nous puissions trouver la meilleure solution pour vous ? Nous tenons à assurer la satisfaction de nos clients et nous prendrons en compte votre avis pour améliorer notre service. Merci pour votre retour. Bien cordialement, L'équipe Ecojet.
O
olivier R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
je devait avoir un geste commercial de votre part pour l attente et le fait que j a avait commander un chargeur avant que ca change de batterie et a ce jour pas de remboursement et plus de nouvvelles de votre part
Réponse de Ecojet
Bonjour Olivier,
Nous n'avons pas votre nom de famille sur cet avis pouvez-vous nous le communiquer afin que nous puissions effectuer le geste commercial oublié ?
J
Jean marie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Totalement mécontent. Après plus de 2 mois d'attente, je commande un chargeur et une batterie pour Ecojet V5. Je reçois enfin les objets que je m'empresse d'utiliser. Je reçois un message TPH me disant de ne pas charger la batterie car chargeur défectueux et que l'on me renvoi un autre chargeur. Toujours rien à ce jour. La batterie qui était brûlante apres la charge, est elle encore bonne? J'étais satisfait jusqu'à ce jour. On ne peut d'ailleurs plus contacter Ecojet pas TPH ????????
Réponse de Ecojet
Bonjour Jean Marie,
Nous avons réglé le problème. Avez vous bien reçu la nouvelle batterie et le chargeur ?
J
Jacques
Note : 1 sur 5
suite à ma commande du 09 N°
L
Laurent
Note : 1 sur 5
Bonjour, sa va faire 7 jours que j'ai commander mon pulvérisateur et toujours en cours de traitement. En plus il ne donne pas de nouvelles pour savoir si ya un soucis ou du retard, fin bref j'espère que je vais avoir des nouvelles aujourd'hui aussi non je vais prendre des mesures plus importante. Comment je peux évaluer un produit que j'attends toujours.....
E
Eric
Note : 2 sur 5
Ma commande n'est toujours pas expédiée.
Réponse de Ecojet
Bonjour, nous avons fait une erreur, votre commande a été "oubliée" ! Je vous prie de m'excuser pour ce soucis. Votre commande partira lundi avec un petit cadeau pour nous excuser.
J
Jacques
Note : 2 sur 5
Délai de livraison très excessif : commande le 5/4, expédition le 10/4, réception le 18/04. Qualité de la batterie très insuffisante.
M
Michel
Note : 1 sur 5
J'ai passé commande le 16 février c était prévu envoie sous 24h à 48h à ce jour aucune nouvelle de ma commande
G
Ginette
Note : 2 sur 5
.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Aucun suivi du client, aucune réponse au message. Délai non tenu
J
Jean
Note : 1 sur 5
voilà maintenant une semaine que j ai effectué ma commande qui devait être livré sous 48h !! Aucune réponse à ma question posée sur le site dans la rubrique mon compte pour savoir pourquoi ma commande n est toujours pas partie ? J attends cette pièce pour terminer le traitement de ma toiture !!
J
Jean-Marie
Note : 1 sur 5
Commencer par livrer l'objet de la commande avande de solliciter un avis.....
Y
Yann
Note : 2 sur 5
La commande est en préparation depuis une semaine j'avais fait le choix de commander à une société française qui promettait un envoi en 24 48 h avec le produit en stock plutôt que de commander chez Amazon j'ai appelé dans les heures d'ouverture et envoyé un mail le tout sans réponse J'espère avoir mon produit rapidement afin de ne pas regretter mon choix Je modifierai mon avis en fonction de la suite des événements
H
Henri
Note : 1 sur 5
Je n'ai aucune nouvelle de ma commande du 03 juin 2022 . Aucune réponse aux mails impossible de joindre au téléphone. Je vais exiger le remboursement de la somme perçue si aucun contact début de semaine
T
Thierry
Note : 2 sur 5
Difficile de commander sur votre site. Pas d 'information quand des champs manquent ou son mal renseigner. Pas de suivi de la commande. Pas de tracking pour le transport. Délais de livraison beaucoup trop long. Vous avez de bon produit mais la commande et la livraison trop lente nous pousse à aller voir ailleurs . Dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
.
P
P.
Note : 1 sur 5
.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Ecojet ne projette qu'à 5m environ, les raccords fuient malgré un serrage correct, la lance rallonge en plastique est déjà cassée à la première utilisation. Bref, de la marmaille pour 300, je regrette cet achat. Je voulais traiter ma toiture faîtage à 7,8m du sol avec cet appareil magique... C'est raté... Jean-Claude DAVE
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Pulvérisateur acheté, 1 des 2 batteries hs, pas de réponse à mail de réclamation. Achat de la rallonge, 1 utilisation et déjà fuites aux raccords et casse de la canne principale à la vis de serrage. N'atteint pas le faitage de ma maison mesurant 7m de haut !
L
Luigi
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
A ce jour je ne puis donner un avis je n'ai toujours pas reçu mon colis
F
Francis B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
PAS SERIEUX !!! Lors de la livraison du 22/04/2020 : Des pièces manquantes dans le coffret du pulvérisateur neuf. Une pièce de réparation inadaptée, bien que prescrite par le vendeur pour un modèle ancien. Le vendeur s'engage aussitôt, et par mail, à réparer ses erreurs. Depuis : Rien, pas de réponse aux mails ni aux courriers recommandé.
Réponse de Ecojet
Bonjour, il y a eu en effet un soucis avec le traitement de votre commande et de votre réclamation. Votre colis part ce jour par la poste. Colissimo 9A00589297242
P
Pierre L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
j' ai rempli pour le formulaire, mais pas d' envoi sur une adresse différente, j' ai envoyé un mail aussitôt, mais en n' ont pas tenu compte.
T
Thierry
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Aux abonnés absents
Réponse de Ecojet
Bonjour, votre colis a été remis à la poste 2 jours après votre commande. Il est sur le point de vous être livré. En raison du coronavirus sans doute les délais poste peuvent êtres longs. Merci de votre compréhension.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
La buse du pulvérisateur reçu est endommagée et fendue. Réparation non possible. le produit est projeté dans tous les sens. J'ai envoyé 2 emails ensuite sans réponse. le colis est arrivé intact et vraisemblablement les produits n'ont pas été vérifié avant emballage. Impression d'être pris pour un idiiot. Nouvel achat prévu mais ailleurs Le 04/06: Buse de remplacement promise le 17/05 non reçue
Réponse de Ecojet
L'envoi de cette buse été oublié, ce sera fait. Envoi lettre suivie ce jour 1K03277398467
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