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★★★★★
basée sur 18281 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2
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★★☆☆☆
Aie payé 5€ pour le port et 21€ pour le retour produit...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/11/2021
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour,
Suite à votre demande de retour nous vous avons demandé certains éléments afin d'identifier le problème et adapter la solution la plus rapide et qui vous convienne.
Or, vous ne nous avez pas envoyé ces éléments et vous nous avez prévenu avoir retourné directement le produit par La Poste.
Avec ces éléments demandés, si le problème nous incombait, nous vous aurions fait parvenir un bon de retour à notre charge pour vous éviter ces 21€ de retour.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Suite à votre demande de retour nous vous avons demandé certains éléments afin d'identifier le problème et adapter la solution la plus rapide et qui vous convienne.
Or, vous ne nous avez pas envoyé ces éléments et vous nous avez prévenu avoir retourné directement le produit par La Poste.
Avec ces éléments demandés, si le problème nous incombait, nous vous aurions fait parvenir un bon de retour à notre charge pour vous éviter ces 21€ de retour.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
3
/5
★★★☆☆
Mise à disposition à posé problème
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2021
2
/5
★★☆☆☆
Je n'ai pas reçu la bonne piecd
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/11/2021
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande.
Vous avez commandé un clignotant pour 125 TDR de 1993 à 1996. Il semble que vous ne nous ayez pas contactés au sujet d'une incompatibilité.
Sachez qu'il vous est toujours possible de contacter notre SAV par email en joignant une photo de ce que vous avez reçu en mettant en évidence la référence (afin de vérifier que vous avez reçu la bonne pièce) et indiquer le modèle de votre moto pour vérifier la compatibilité.
Nous pourrons alors vous trouver une solution rapide et efficace qui vous convienne.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Vous avez commandé un clignotant pour 125 TDR de 1993 à 1996. Il semble que vous ne nous ayez pas contactés au sujet d'une incompatibilité.
Sachez qu'il vous est toujours possible de contacter notre SAV par email en joignant une photo de ce que vous avez reçu en mettant en évidence la référence (afin de vérifier que vous avez reçu la bonne pièce) et indiquer le modèle de votre moto pour vérifier la compatibilité.
Nous pourrons alors vous trouver une solution rapide et efficace qui vous convienne.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
2
/5
★★☆☆☆
Peu aimable (femme et homme) ,site pas pratique sans explication !!,retour de pièce pas au plus simple par rapport à la concurrence.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/11/2021
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu de votre expérience avec notre accueil téléphonique. Nos conseillers, hommes et femmes, font leur maximum pour aider nos clients afin de leur trouver la meilleure solution qui soit en fonction de chaque situation.
Concernant les frais de retour, ils sont à la charge du client lorsqu'il s'agit d'une erreur de votre part. Nous reprenons évidemment la pièce en remboursant intégralement la commande dès réception. Pour que ce retour soit gratuit, l'erreur doit venir de notre part or vous avez commandé un joint pour un modèle de 1978 comme c'est indiqué à 3 endroits sur la fiche produit (dont le nom) pour votre modèle de 1982.
Nous avons simplement appliqué les conditions de retours clairement disponibles sur notre site, que vous avez acceptées lors du passage de votre commande.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu de votre expérience avec notre accueil téléphonique. Nos conseillers, hommes et femmes, font leur maximum pour aider nos clients afin de leur trouver la meilleure solution qui soit en fonction de chaque situation.
Concernant les frais de retour, ils sont à la charge du client lorsqu'il s'agit d'une erreur de votre part. Nous reprenons évidemment la pièce en remboursant intégralement la commande dès réception. Pour que ce retour soit gratuit, l'erreur doit venir de notre part or vous avez commandé un joint pour un modèle de 1978 comme c'est indiqué à 3 endroits sur la fiche produit (dont le nom) pour votre modèle de 1982.
Nous avons simplement appliqué les conditions de retours clairement disponibles sur notre site, que vous avez acceptées lors du passage de votre commande.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour. Ma commande comportait un kit roulements de direction + caches poussières pour un 650 NX. A réception il s'avère que les caches poussière ne se montent pas. 2 mm d'écart de diamètre tout de même ! Ecomoto me propose une reprise en m'indiquant que ce sont des pièces "types origine". Sous entendu que tout est normal et visiblement ils ne comptent pas faire remonter quoi que ce soit au fournisseur. Vraiment pas sérieux. Je précise que je poste cet avis après avoir échangé par mail avec eux. Ce n'est pas une critique gratuite et le remboursement ne règle pas tout. Pour ma part je recherche des pièces qui correspondent à ma demande mais peut être suis je trop exigeant. Plutôt déçu sur ce coup. Cordialement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/11/2021
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous comprenons et prenons en compte vos différentes remarques concernant ce produit et l'écart de dimension avec votre moto.
Maintenant, notre réponse est motivée par les très nombreuses et régulières ventes que nous avons sur cette référence et qui ne pose pas de problème chez nos clients.
Nous restons vigilants et ne manquerons pas de faire le nécessaire si cela se confirmait à l'avenir.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Nous comprenons et prenons en compte vos différentes remarques concernant ce produit et l'écart de dimension avec votre moto.
Maintenant, notre réponse est motivée par les très nombreuses et régulières ventes que nous avons sur cette référence et qui ne pose pas de problème chez nos clients.
Nous restons vigilants et ne manquerons pas de faire le nécessaire si cela se confirmait à l'avenir.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
3
/5
★★★☆☆
Mettre à jour les compatibilités des batteries avec la liste des moto. La batterie que j avais commandée était identifiée comme comme compatible ce qui n ´ était pas le cas , donc retour a l envoyeur.
Après un avoir, nouvelle commande et j attends la nouvelle batterie.
SAV réactif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/11/2021
3
/5
★★★☆☆
Site reactif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/11/2021
2
/5
★★☆☆☆
Délais annoncer 72h reçu 2 mois après… sinon à part ça les produits sont conforme à la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/10/2021
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous profitons de votre sollicitation pour vous remercier de votre patience pour cette livraison au bout d' 1 mois.
Suite à votre commande, vous avez été prévenu dans l'heure qu'il y aurait du délai lors de la prise en compte de votre commande.
Nous comprenons votre sentiment mais nous mettons nos stocks à jour le plus souvent possible en fonction des différents fournisseurs. Il se peut que le stock change rapidement entre notre mise à jour et le moment de votre commande. Nous faisons notre possible pour réduire ces délais tout en vous tenant informé de l'évolution des stocks au fur et à mesure.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Nous profitons de votre sollicitation pour vous remercier de votre patience pour cette livraison au bout d' 1 mois.
Suite à votre commande, vous avez été prévenu dans l'heure qu'il y aurait du délai lors de la prise en compte de votre commande.
Nous comprenons votre sentiment mais nous mettons nos stocks à jour le plus souvent possible en fonction des différents fournisseurs. Il se peut que le stock change rapidement entre notre mise à jour et le moment de votre commande. Nous faisons notre possible pour réduire ces délais tout en vous tenant informé de l'évolution des stocks au fur et à mesure.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
3
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★★★☆☆
Le site est trop compliqué impossible de se faire rembourser en ligne meme si vous commandé aucune deduction Obligé d'appeller le magasin a Beauvais pour trouver une solution. Peut faire mieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/10/2021
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande.
Notre SAV a fait le maximum pour vous tenir au courant des stocks, disponibilités et solutions de remplacement.
Nous vous remercions pour vos remarques qui nous permettront d'améliorer nos procédures de retour et remboursement. Nous procédons actuellement ainsi pour pouvoir amener une solution personnalisée à chacun de nos clients pour être au plus proche de vos besoins.
Nous espérons que le produit de remplacement vous satisfait et nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Notre SAV a fait le maximum pour vous tenir au courant des stocks, disponibilités et solutions de remplacement.
Nous vous remercions pour vos remarques qui nous permettront d'améliorer nos procédures de retour et remboursement. Nous procédons actuellement ainsi pour pouvoir amener une solution personnalisée à chacun de nos clients pour être au plus proche de vos besoins.
Nous espérons que le produit de remplacement vous satisfait et nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
2
/5
★★☆☆☆
Photo non contractuel comme indiquée dans l'annonce, mais aucun lien avec le véhicule concerné, complètement à coté de la plaque
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/10/2021
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande.
Les photos sur notre site sont effectivement non contractuelle, comme indiqué sous toutes les photos de produit. Possédant plus de 100.000 références, il est difficile d'avoir des photos personnelles de chaque référence. Quand il ne s'agit pas de notre photo, nous prenons donc la photo fournie par notre fournisseur et / ou le fabricant.
Suite à nos échanges nous avons mis à jour la photo de ce produit et nous excusons pour l'incompatibilité avec votre moto.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Les photos sur notre site sont effectivement non contractuelle, comme indiqué sous toutes les photos de produit. Possédant plus de 100.000 références, il est difficile d'avoir des photos personnelles de chaque référence. Quand il ne s'agit pas de notre photo, nous prenons donc la photo fournie par notre fournisseur et / ou le fabricant.
Suite à nos échanges nous avons mis à jour la photo de ce produit et nous excusons pour l'incompatibilité avec votre moto.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
2
/5
★★☆☆☆
Je rachète un kit chaîne et après fini pour moi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/10/2021
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour,
Suite à votre commande d'un kit chaîne compatible avec un 80 RG, vous nous avez indiqué posséder une 600 Fazer de 2001. Nous vous avons fait un avoir de ce premier kit chaîne et nous vous avons fourni un lien vers les kits chaînes compatibles avec le 600 Fazer de 2001.
Suite à cela, vous avez commandé un kit chaîne pour 600 Fazer de 2003 qui n'était pas compatible. Après le retour de ce kit chaîne qui, comme attendu, ne convenait pas vous avez commandé un des kits chaînes que nous vous avions présentés.
Nous espérons que ce dernier kit chaîne, annoncé compatible pour votre moto, vous donne satisfaction. Dans le cas contraire, nous restons bien évidemment à votre disposition comme lors de nos nombreux échanges.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Suite à votre commande d'un kit chaîne compatible avec un 80 RG, vous nous avez indiqué posséder une 600 Fazer de 2001. Nous vous avons fait un avoir de ce premier kit chaîne et nous vous avons fourni un lien vers les kits chaînes compatibles avec le 600 Fazer de 2001.
Suite à cela, vous avez commandé un kit chaîne pour 600 Fazer de 2003 qui n'était pas compatible. Après le retour de ce kit chaîne qui, comme attendu, ne convenait pas vous avez commandé un des kits chaînes que nous vous avions présentés.
Nous espérons que ce dernier kit chaîne, annoncé compatible pour votre moto, vous donne satisfaction. Dans le cas contraire, nous restons bien évidemment à votre disposition comme lors de nos nombreux échanges.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
3
/5
★★★☆☆
Site très bien conçu, simple d'utilisation, livraison assez rapide, bonne qualité des produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/10/2021
3
/5
★★★☆☆
J avais lu que c'était des pièces d origine mais non puisque une fois monté les repose pieds sur ma moto j'ai constaté que je ne pouvais pas les plier.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/10/2021
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande.
Les repose-pieds que vous avez commandés sont bien des types origine et permettent bien de les replier.
Maintenant, il se peut qu'un léger excédent d'aluminium gripe la rotation. Supprimer cet excédent devrait vous permettre de passer en position plié.
En cas de besoin, nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Les repose-pieds que vous avez commandés sont bien des types origine et permettent bien de les replier.
Maintenant, il se peut qu'un léger excédent d'aluminium gripe la rotation. Supprimer cet excédent devrait vous permettre de passer en position plié.
En cas de besoin, nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
3
/5
★★★☆☆
Produit mal emballé. Amballage déchirée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/10/2021
3
/5
★★★☆☆
Bon rapport qualité prix
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/09/2021
2
/5
★★☆☆☆
J’avais commandé 1 avant droit un avant gauche 1 arrière gauche et 1 arrière droit j’ai reçu 4 identiques mon problème a été d’adapter l’arrière droit avec 1 fil où il manquait 20 cms
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/10/2021
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande.
Selon l'année de votre moto, il peut y avoir une légère modification à faire sur un des clignotants.
Vous n'avez pas contacté le SAV à ce sujet. Nous espérons donc que vous avez trouvé une solution qui vous convienne pour adapter à votre situation.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Selon l'année de votre moto, il peut y avoir une légère modification à faire sur un des clignotants.
Vous n'avez pas contacté le SAV à ce sujet. Nous espérons donc que vous avez trouvé une solution qui vous convienne pour adapter à votre situation.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
3
/5
★★★☆☆
La qualité du service est standard. En revanche pour ce qui est de la marchandise, une des trois pièces ne correspond pas à la pièce d'origine. Le pignon de sortie de boite n'est pas le même. Impossible de l'installer, les dentures intérieures ne correspondent pas au modèle d'origine.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/09/2021
3
/5
★★★☆☆
Matériel conforme mais frais de port trop élevé pour une petite pièce comme ça...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/09/2021
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez trouvé les frais de port trop élevés pour l'expédition de votre filtre à air. Nous sommes conscients qu'il s'agit d'un coup additionnel mais ceux-ci sont expliqués par les frais occasionnés par l'emballage en lui-même (carton et matériaux de protection), le contrôle et manutention ainsi que les frais du suivi de colis qui permet, à vous comme à nous, d'assurer un transport en toute tranquillité.
Nous faisons notre possible pour réduire l'impact des ces frais sur le coût du transport et même l'offrir dès que nous le pouvons.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez trouvé les frais de port trop élevés pour l'expédition de votre filtre à air. Nous sommes conscients qu'il s'agit d'un coup additionnel mais ceux-ci sont expliqués par les frais occasionnés par l'emballage en lui-même (carton et matériaux de protection), le contrôle et manutention ainsi que les frais du suivi de colis qui permet, à vous comme à nous, d'assurer un transport en toute tranquillité.
Nous faisons notre possible pour réduire l'impact des ces frais sur le coût du transport et même l'offrir dès que nous le pouvons.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
3
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★★★☆☆
J'ai effectué la commande et j'ai attendu 3 semaines pour avoir le produit. Je pense qu'eco moto pièces a attendu d'avoir un certain volume avant de commander
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/09/2021
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande.
Contrairement à ce que vous pensiez, le produit que vous avez commandé est tombé en rupture de stock très rapidement suite à notre offre promotionnelle.
Victime de son succès et malgré notre augmentation du stock, nous avons bloqué les achats de ce produit le temps du réapprovisionnement. Les lingettes VULCANET ont dû être commandées en urgence chez le fabricant. Nous avons ensuite honoré les commandes dans l'ordre d'achat et selon les différents arrivages.
Nous comprenons votre frustration, mais nous avons tout fait pour limiter les délais.
Cela reste une situation très exceptionnelle et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Contrairement à ce que vous pensiez, le produit que vous avez commandé est tombé en rupture de stock très rapidement suite à notre offre promotionnelle.
Victime de son succès et malgré notre augmentation du stock, nous avons bloqué les achats de ce produit le temps du réapprovisionnement. Les lingettes VULCANET ont dû être commandées en urgence chez le fabricant. Nous avons ensuite honoré les commandes dans l'ordre d'achat et selon les différents arrivages.
Nous comprenons votre frustration, mais nous avons tout fait pour limiter les délais.
Cela reste une situation très exceptionnelle et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
3
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★★★☆☆
Livraison non conforme par rapport à ce qui était prévue lors de l'achat en ligne (05/08/21). Il m'a été envoyé un mail 2 ou 3 jours après ma commande pour me dire l'article ne serait disponible que seulement courant du mois prochain soit environ un mois et demi après la date initiale. Arrivée à échéance et sans nouvelle de leur part, il a fallu que je téléphone pour avoir des nouvelles dont la réponse facile mettait en cause leur fournisseur. J'ai dû envoyer un mail pour leur dire que je souhaitais annuler ma commande puisqu'ils n'étaient pas capables de tenir leur engagement et comme par enchantement ma commande a été expédiée le lendemain même. J'ai attendu plus d'un mois pour un article qui initialement était disponible sur leur site mais aussi chez leur fournisseur. Déçu aussi du fait que lorsque l'on demande un renseignement par téléphone, on vous dit systématiquement d'envoyer un mail et que l'on vous répondra rapidement. C'est vrai, vous avez votre réponse 1 ou 2 jours après, mais cela reste assez frustrant comme fonctionnement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/08/2021
2
/5
★★☆☆☆
Livraison longue (1 mois) pour la final recevoir un colis qui contenait une bougie d'allumage et non un câble d'embrayage. Reçu le câble une semaine après avoir renvoyé la bougie.
Câble conforme à la description.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/05/2021
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés pour cette mésaventure concernant le produit reçu. J'espère que vous comprendrez que cela reste très exceptionnel et que vous aurez été satisfait par la rapidité de remplacement une fois l'erreur constatée.
Nous sommes heureux d'apprendre que votre câble vous convient parfaitement.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Nous sommes désolés pour cette mésaventure concernant le produit reçu. J'espère que vous comprendrez que cela reste très exceptionnel et que vous aurez été satisfait par la rapidité de remplacement une fois l'erreur constatée.
Nous sommes heureux d'apprendre que votre câble vous convient parfaitement.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
3
/5
★★★☆☆
Manque de précision sur la pochette de joint
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/09/2021
3
/5
★★★☆☆
Récupère huile frien dot 4 ecomotopieces. produit approuvé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/09/2021
2
/5
★★☆☆☆
Pour la livraison 7 jours a attendre un produit signaler en stock commander un mardi reçus un lundi après, ... et ensuite après avoir reçus le câble d'embrayage, le produit n'est pas celui de la photo , donc 27 € un câble qui en coûte peut être 12 € comment savoir ... je ne referais pas l’expérience....merci pour tout .. adios
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/08/2021
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre 4e commande.
Nous sommes désolés que cette dernière expérience chez nous vous ait donné une mauvaise image.
L'avis actuel concerne une commande pour des plaquettes de frein expédiées sous 48h. Mais vous semblez parler de votre commande datant de 3 semaines plus tard.
Vous avez contacté notre SAV qui vous a proposé une solution qui, pour l'instant, est resté sans réponse depuis
le 28 septembre. Sachez qu'il vous est toujours possible de reprendre contact avec notre service client.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Nous sommes désolés que cette dernière expérience chez nous vous ait donné une mauvaise image.
L'avis actuel concerne une commande pour des plaquettes de frein expédiées sous 48h. Mais vous semblez parler de votre commande datant de 3 semaines plus tard.
Vous avez contacté notre SAV qui vous a proposé une solution qui, pour l'instant, est resté sans réponse depuis
le 28 septembre. Sachez qu'il vous est toujours possible de reprendre contact avec notre service client.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
3
/5
★★★☆☆
Les précision sur l'article étaient insuffisant, la grille est pas tout à fait adapté au cb1000 car elle touche les fourche avant la butée de direction lorsqu'on tourne.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/08/2021
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés que vous n'appréciiez pas complètement votre grille de radiateur. Notre fournisseur confirme la compatibilité pour les CB 1000 R de 2008 à 2016, vous ne devriez pas rencontrer ce problème avec un montage d'origine.
Si vous le souhaitez, pour pouvoir vous trouver une solution rapide et adaptée, je vous invite à nous contacter par e-mail en indiquant la référence du produit reçu. Notre SAV se tient à votre disposition.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Nous sommes désolés que vous n'appréciiez pas complètement votre grille de radiateur. Notre fournisseur confirme la compatibilité pour les CB 1000 R de 2008 à 2016, vous ne devriez pas rencontrer ce problème avec un montage d'origine.
Si vous le souhaitez, pour pouvoir vous trouver une solution rapide et adaptée, je vous invite à nous contacter par e-mail en indiquant la référence du produit reçu. Notre SAV se tient à votre disposition.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
3
/5
★★★☆☆
Délai non respecté,on passe de 4/5 jours à plus d'un mois...bonne communication néanmoins,répond aux questions posées et tarif placé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2021
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande et votre patience.
Nous sommes désolés pour le délai exceptionnel qu'a subi votre commande. Nous améliorons notre site en affinant les stocks fournis par les fournisseurs, mais il arrive que cela se joue à une ou deux unités près entre la dernière mise à jour et la prise en compte de votre commande.
Nous vous remercions pour votre avis positif concernant la transparence de notre communication.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Nous sommes désolés pour le délai exceptionnel qu'a subi votre commande. Nous améliorons notre site en affinant les stocks fournis par les fournisseurs, mais il arrive que cela se joue à une ou deux unités près entre la dernière mise à jour et la prise en compte de votre commande.
Nous vous remercions pour votre avis positif concernant la transparence de notre communication.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
3
/5
★★★☆☆
Simple et rapide
Par contre parquet du bloc disque deja ouvert et pile deja mise... Ce n est plus un neuf comme demandé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/09/2021
2
/5
★★☆☆☆
Bonne navigation sur le site, livraison parfaite, par contre, photo du coussin trompeuse sur son épaisseur.
Vous m'avez envoyé une galette, pas un coussin molletonné !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/09/2021
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous semblez ne pas avoir reçu le bon produit.
Les photos de notre fournisseur semblent bien correspondre à la réalité du produit. Dans ce cas, peut-être n'avez-vous pas reçu la bonne référence.
Pour le vérifier, n'hésitez pas à contacter notre SAV avec une photo du produit reçu ainsi que de la référence pour procéder aux premières vérifications plus rapidement. Nous pourrons trouver ensemble une solution qui vous convienne.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Nous sommes désolés d'apprendre que vous semblez ne pas avoir reçu le bon produit.
Les photos de notre fournisseur semblent bien correspondre à la réalité du produit. Dans ce cas, peut-être n'avez-vous pas reçu la bonne référence.
Pour le vérifier, n'hésitez pas à contacter notre SAV avec une photo du produit reçu ainsi que de la référence pour procéder aux premières vérifications plus rapidement. Nous pourrons trouver ensemble une solution qui vous convienne.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
3
/5
★★★☆☆
J'ai commandé un guidon type origine pour un Suzuki SV 600 j'ai reçu un guidon de Honda CB 500 il est adaptable mais n'a pas les mêmes courbes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/08/2021
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre guidon ne correspond pas totalement à vos attentes. Certains guidons peuvent être montés sur plusieurs modèles de moto. Après recherche, vous n'avez pas fait de demande auprès du SAV. Il vous est toujours possible de le faire si vous le souhaitez.
N'hésitez pas à nous contacter par email en y joignant une photo du produit reçu en mettant en évidence la référence (afin de vérifier que vous avez reçu la bonne pièce). Nous pourrons alors rapidement vous apporter une solution.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Nous sommes désolés d'apprendre que votre guidon ne correspond pas totalement à vos attentes. Certains guidons peuvent être montés sur plusieurs modèles de moto. Après recherche, vous n'avez pas fait de demande auprès du SAV. Il vous est toujours possible de le faire si vous le souhaitez.
N'hésitez pas à nous contacter par email en y joignant une photo du produit reçu en mettant en évidence la référence (afin de vérifier que vous avez reçu la bonne pièce). Nous pourrons alors rapidement vous apporter une solution.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
3
/5
★★★☆☆
Site efficace mais certaines pièces sont loin d'être comme décrites
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/08/2021
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés d'apprendre qu'un de vos produits ne vous a pas entièrement satisfait. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez faire une réclamation auprès de notre SAV. Nous trouverons une solution qui vous conviendra.
Dans tous les cas, nous vous remercions pour votre bonne appréciation de notre boutique en ligne.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Nous sommes désolés d'apprendre qu'un de vos produits ne vous a pas entièrement satisfait. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez faire une réclamation auprès de notre SAV. Nous trouverons une solution qui vous conviendra.
Dans tous les cas, nous vous remercions pour votre bonne appréciation de notre boutique en ligne.
Cordialement,
Eco Motos Pièces