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basée sur 18940 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Site bien fait et bon accueil téléphonique.
Livraison rapide mais non conforme à la commande
Satisfait du site passe la qualité de l objet
Déçu par le produit reçu qui ne correspond pas à la photo du site et ne contient pas tout ce que dont j'ai besoin.
J'ai commandé un kit de joints pour robinet d'essence sur Yamaha TW 125. Ok pour les joints, mais la visserie ne correspond pas. Pensez à garder les vis de fixation d'origine.
J ai passé deux commandes... L une d elle a été parfaite, l autre je l attends depuis un mois... L embrayage n était disponible que chez leur fournisseur... Le filtre à air en stock... J ai pris contact, on ne m a proposé que le remboursement... Moi j attends ma commande... Et un peu de suivi client...
Je commande des poignées de moto blanche qui étais soit disant en stock sur le site et au final on me contacte pour dire que c'est en rupture. On me propose un produit d'une autres couleurs.. j'ai pas eu trop le choix donc j'ai pris. Mais qiand on commande d'une couleurs , il y a des raisons. En ce cas la il ne faut pas les mettre sur votre site. De plus niveau poignee c'est limite, faudrais revoir votre stock car nous ne somme plus dans les années 80. Le design des poignee reste à désiré.... de plus c'était blanc qie je voulais... donc vraiment très déçu.... c'est juste domage car vous pourriez avoir beaucoups plus de clients avec des produits plus design. En couleurs blanc vous êtes tres limité.... Cordialement
Livraison très rapide
Moyen
Livraison trop long est en plus il me manque le cleaner polish je ne recommanderai plus sur ce site désolé
Voir plus bas
Très bon site .j'ai eu le sav pour un renseignement .super efficace et rapide
Bon choix de pièces mais attente et livraison beaucoup trop longue
Livraison et paiement en bonne et due forme. Mais matériel défectueux.
Stock et délais de livraison faux . Pour le filtre a air 125 YZ
Clef non conforme
Amortisseurs commandés avec indication de mon modèle de moto, mais fixations inadaptées et ne se montent pas sans un adaptateur, une simple bague que le site rechigne à me fournir, réclamation toujours non résolue près de 2 mois après la livraison
Expédition trop longue
La pièce reçue ne correspond pas à l'original. J'ai dû faire des modifications.
Assez content le seul bémol concerne un de mes articles dont l'emballage a été ouvert ainsi que sachet déchiré contenant la boulonnerie alors que l'emballage d'expédition était intact (ce qui fait perdre 3 étoiles)
Rapide mais la bougie Suzuki RMZ ne convient pas. Il fallait une tête fileté.j ai essayé de dévisser l en bout mais cela ne se demontait pas et ça l a cassé. 27 € foutus en l air.
Livraison tout de même lente avec retard de 4 jours, ce qui a fait malheuresement capoter une belle sortie moto.
Je n'arrive pas à trouver le lieu de la destination du colis à Saint-Gingolph café de la navigation route nationale 2
Produit déjà ouvert lors de la réception. Un geste à été fait à ma demande mais je ne trouve pas ça correcte pour un produit normalement vendu neuf dans son emballage.
Manque de description sur les embrayages pour ma part
Livraison et service client rapide mais produit non conforme à la description !
La commande a pris plusieurs semaines avant d'être expédiée. Ecomotospieces s'en excuse et glisse un cadeau à l'intérieur. Malheureusement le colis est perdu, et on me renvoi une nouvelle commande, mais sans cadeau. (Pas très grave). Le gros problème est que les pièces ne correspondent pas à mon modèle, apparaissant pourtant compatibles lors de la commande. Donc retour du colis à mes frais, car seule la commande est remboursée..
Vente de pièce segments qui s adapte pas sur de l origines !!
Pas de description complète du produit, en effet une pièce essentiel manquait.
Le phare est de qualité médiocre. Trop gros et en plastique
Le site est correct. Bien vérifier que le matériel est bien identique à l'original
Déception quant au traitement des frais de livraison. Impossible de déduire les points, problème signalé suite mauvais produit associé en complément de l'UR999, toujours pas corrigé et SOURCE D'ERREUR SUR LA COMMANDE!
Moyen
Le délai n'était pas respecté et si je n'étais pas venu chercher les informations, j'attendrais encore. Le site aurait dû me prévenir tout de suite du retard de livraison.
Nous sommes désolés pour le retard que vous avez constaté. Vous n'avez pas été prévenu tout de suite (comme nous le faisons habituellement dans ce genre de cas), car nous attendions la réception de votre pack vidange beaucoup plus tôt. Ceci nous aurait permis de vous livrer dans les temps indiqués au moment de votre commande.
Suite à votre sollicitation, nous vous avons confirmé ce retard.
Nous espérons que vous avez apprécié la rapidité de traitement de votre demande de remboursement, ainsi que l'expédition immédiate du reste de votre commande.
Cette situation restant très exceptionnelle, nous espérons pouvoir vous montrer lors d'une prochaine visite que nous tenons les délais annoncés.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Les repose-pieds ne correspondent pas à la description selon laquelle on pense qu'ils peuvent s'adapter à des tubes de 3,75 cm. Or, 3 cm est un maximum. Quand on sait que les pare-jambes des customs pour lesquels cet est prévu ont des diamètres de 32 ou 38 mm, on s'aperçoit que ces repose-pieds sont inutilisables.
Correct .
J'ai commandé une batterie , mais qui est arrivé une cosse complètement écrasé , je m explique , mauvais emballage, la batterie ce baladé dans un carton, trop grand et non calé , du coup je pense que c est au transporteur qui on du tombé le carton et on voit bien que sur le coin du carton et du carton de la batterie que c est écrasé et donc cosse écrasé . Bon malgré tout j ai réussi à la brancher , maintenant a voir dans le temps car du coup fragile . Sinon bon tarif , bon produit .
Nous regrettons d'apprendre la détérioration de votre produit lors du transport. Nous sommes toutefois étonnés que votre batterie ne soit pas calée dans le carton, car nous mettons des bulles protectrices dans tous nos colis lorsque la place le permet.
Cela dit, si vous constatez le moindre problème avec votre batterie, n'hésitez pas à revenir vers nous. Notre SAV reste à votre disposition.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Site pas forcément à jour car une pochette de joint disponible au moment de la commande et au moment de la préparation rupture de stock
Nous faisons le maximum pour mettre à jour les stocks indiqués par les fournisseurs. Nous travaillons avec eux pour faciliter l'échange d'information et vous afficher un état des stocks au plus proche possible.
Comme vous l'avez compris, pour certaines références la quantité peut se jouer à quelques unités et y avoir un décalage entre la prise en compte de votre commande et la dernière mis à jour de stock.
Nous prenons en compte votre retour et continuerons d'améliorer l'état des stocks au maximum.
Nous tenions à nous excuser pour le délai supplémentaire que cela a occasionné.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
La commande n'est pas complete
Après vérification, il apparaît que vous n'avez pas contacté notre SAV à ce sujet. N'hésitez pas à nous contacter par email en précisant ce qu'il vous manque, ainsi qu'en joignant une photo du produit reçu avec la référence mise en évidence afin de faciliter le traitement.
Nous pourrons vous trouver une réponse rapide et efficace qui ne manquera pas de vous convenir.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Bonne reception