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basée sur 18281 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Le site est parfait le moteur de recherche et nickel et la livraison pareil rien a dire rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/08/2022
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★★☆☆☆
La pièce devait être en stock, ce n’était pas le cas. L’ajustement n’est pas parfait, il y a un jeu entre la pièce et le carénage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2022
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★★★☆☆
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/07/2022
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★★★☆☆
Photo non contractuel, présentations de produit de qualités supérieur a celui vendu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2022
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Comme vous l'avez remarqué, les photos du site sont non contractuelles. Il existe un millier de kits chaîne différents. En fonction des motos, des marques de kit chaîne et de configuration de ces dernières, il est impossible de proposer une photo pour chacune d'elles. Nous mettons donc une photo générique, ne présentant aucune référence ni spécificité autre que la marque du produit, afin de ne pas tromper le client. Nous mettons toutes les spécificités techniques dans la description pour vous assurer une qualité de monte optimale. Malgré toutes nos précautions et nos signalements à ce sujet, nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez acheté la photo du produit. Cordialement, Eco Motos Pièces
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★★★☆☆
Parfait pour la commande et la livraison ! Pour la qualité du produit !!!! A peine moyen !!! Dommage on sais que c est de l adaptable !!! Mais quant même !!!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/07/2022
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★★★☆☆
Le prix sont attractifs mais le temps entre la commande et l'expédition est très très long... pas de respect des dates de livraison comme mentionné lors de la commande et aucune information justifiant le retard ... Si tu as besoin d'une pièce urgente comme c'était le cas, passe ton chemin...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2022
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande et votre patience. Nous sommes désolés pour le délai d'expédition. Nous aurions dû recevoir l'intégralité de vos pièces beaucoup plus tôt. C'est pourquoi l'opérateur n'a pas estimé nécessaire de vous prévenir d'un retard exceptionnel. Cela dit, nous aurions dû vous envoyer un message par la suite, une fois le retard constaté. Nous nous efforçons de le faire, car nous mettons la transparence au cœur de nos engagements. Votre remarque va nous permettre d'améliorer cela et augmenter notre vigilance à ce sujet. Cordialement, Eco Motos Pièces
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★★★☆☆
Temps de Livraison respectée. Site facile à naviguer.
Par contre la pièce livrée n'est pas conforme au descriptif.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2022
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Votre problème porte sur le guidon que vous avez acheté pour votre Gladius. Vous avez fait une demande de retour auprès de notre SAV qui vous a demandé le 03/08 certaine information pour pouvoir valider votre retour. Nous sommes toujours en attente d'une réponse à ce message. N'hésitez pas à nous répondre. Nous mettrons tout en œuvre pour poursuivre le traitement votre demande très rapidement. Cordialement, Eco Motos Pièces
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★★★☆☆
5/10 à ce jour
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2022
3
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★★★☆☆
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2022
3
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★★★☆☆
Livraison lente
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2022
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Suite à votre achat du lundi 11 juillet, nous avons remis votre colis à La Poste le mardi 12 juillet. Avec le jeudi 14 juillet férié, votre colis a été présenté en point relais le samedi 16 juillet. D'après le suivi, le garage n'a pu réceptionner le colis. Ce même garage étant fermé le lundi, le colis a été présenté une seconde fois le mardi 19 juillet. Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire, mais nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas trop rigueur lors d'une prochaine visite. L'été étant une période généralement chaotique au niveau des transports, nous avons tout fait pour réduire le délai en envoyant votre colis sous 24h. Cordialement, Eco Motos Pièces
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★★☆☆☆
Très déçu de ce vendeur . plus de dix jours d'attente pour finalement ne pas reçevoir la bonne pièce! apparement ils controlent la reférence sans savoir si la pièce correspond.J'éspères qu'ils seront plus attentif à l'avenir !malgrès tout ils ont été très sympa au téléphone et n'ont fait aucunes difficultés pour me rembourser.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/07/2022
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous effectuons un contrôle de référence et cela suffit généralement car, dans votre cas, il s'agissait d'une erreur d'emballage au niveau du fabricant. Il est difficile de déceler ce genre d'erreur quand la référence correspond bien. Il existe une confiance dans le travail de chaque intervenant. L'erreur vient de l'étiquetage au niveau du fabricant, mais nous en avons pris la responsabilité en vous proposant l'échange en garantie. Vous avez opté pour le remboursement plutôt que le remplacement. Nous espérons avoir joué suffisamment la transparence dans votre cas. Cordialement, Eco Motos Pièces
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★★★☆☆
Livraison dans les delais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/07/2022
3
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★★★☆☆
Pièces non disponible et prévenue seulement au bout de 1 mois....
Sinon emballage soigné
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/06/2022
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Dès la prise de connaissance de votre commande, par souci de transparence, nous vous avons envoyé un message pour vous indiquer que la commande pourrait subir un retard. Il s'agit d'un e-mail envoyé le 09-06-2022 à 9:17. Nous limitons le plus possible les retards, mais nous prévenons systématiquement nos clients dans les plus brefs délais afin de leur permettre de s'organiser et de nous faire part de leur choix. Cordialement, Eco Motos Pièces
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★★☆☆☆
1 mois pour recevoir ma commande,
Mais les roulements sont les bons et de bonne qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/06/2022
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande et votre patience. Nous sommes désolés pour le délai de 18 jours pour la réception de votre commande. Nous avons eu un retard d'approvisionnement non prévu. Nous attendions chaque jour le transporteur avec impatience afin de débloquer votre commande. Nous faisons tout pour limiter ces décalages exceptionnels et nous espérons pouvoir vous le montrer lors d'une prochaine visite. Cordialement, Eco Motos Pièces
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★★★☆☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/06/2022
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★★★☆☆
Site bien fait et bon accueil téléphonique.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/06/2022
3
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★★★☆☆
Livraison rapide mais non conforme à la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/06/2022
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Vous semblez avoir un souci de réception concernant le joint de carter. Si vous le souhaitez, il est encore temps de contacter notre SAV avec une photo de ce que vous avez reçu, en mettant en évidence la référence du produit. Nous mettrons tout en œuvre pour vous trouver une solution rapide et efficace. Cordialement, Eco Motos Pièces
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★★★☆☆
Satisfait du site passe la qualité de l objet
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/06/2022
2
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★★☆☆☆
Déçu par le produit reçu qui ne correspond pas à la photo du site et ne contient pas tout ce que dont j'ai besoin.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/06/2022
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfait par votre kit réparation. Toutes les photos du site sont non contractuelles, mais nous essayons d'être au plus proche de la vérité. Veuillez nous excuser pour le manque de précision sur la photo de ce produit. Suite à votre commentaire, nous avons fait le nécessaire pour corriger la photo du fournisseur. Nous vous remercions pour le signalement. Si votre kit ne vous convient pas, il est vous est possible de contacter notre SAV afin de trouver une solution qui vous convienne. Cordialement, Eco Motos Pièces
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★★★☆☆
J'ai commandé un kit de joints pour robinet d'essence sur Yamaha TW 125. Ok pour les joints, mais la visserie ne correspond pas. Pensez à garder les vis de fixation d'origine.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/06/2022
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne correspond pas à votre moto. Malheureusement, ce n'est pas anormal, car nous n'indiquons pas de compatibilité pour les 125 TW sur ce produit. Dans la description, ainsi que dans le tableau de compatibilité, en Yamaha 125cc, seules les 125 YZ, 125 DTR et 125 TDR sont propices à l'utilisation de ce kit réparation de robinet d'essence. Vous avez trouvé une solution pour l'adapter, mais sachez que notre SAV reste à votre disposition si besoin. Cordialement, Eco Motos Pièces
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★★☆☆☆
J ai passé deux commandes... L une d elle a été parfaite, l autre je l attends depuis un mois... L embrayage n était disponible que chez leur fournisseur... Le filtre à air en stock... J ai pris contact, on ne m a proposé que le remboursement... Moi j attends ma commande... Et un peu de suivi client...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2022
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour vos deux commandes. Nous sommes désolés pour le délai sur la première commande. Nous vous avons prévenu de ce retard dès la prise en compte de votre commande pour être transparent. Notre SAV va de nouveau revenir vers vous pour le traitement de cette commande. Nous sommes tout de même ravis d'apprendre que la seconde commande vous convient parfaitement. Nous espérons que cela vous montre que la situation est exceptionnelle. Cordialement, Eco Motos Pièces
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★★★☆☆
Je commande des poignées de moto blanche qui étais soit disant en stock sur le site et au final on me contacte pour dire que c'est en rupture. On me propose un produit d'une autres couleurs.. j'ai pas eu trop le choix donc j'ai pris. Mais qiand on commande d'une couleurs , il y a des raisons. En ce cas la il ne faut pas les mettre sur votre site. De plus niveau poignee c'est limite, faudrais revoir votre stock car nous ne somme plus dans les années 80. Le design des poignee reste à désiré.... de plus c'était blanc qie je voulais... donc vraiment très déçu.... c'est juste domage car vous pourriez avoir beaucoups plus de clients avec des produits plus design. En couleurs blanc vous êtes tres limité.... Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2022
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande et votre compréhension durant son traitement. Nous tenions à nous excuser une nouvelle fois pour l'indisponibilité de la pièce que vous aviez commandé initialement. Nous faisons notre maximum pour tenir notre catalogue le plus à jour possible. Malheureusement, les fournisseurs et marques ne sont pas tous au point concernant la mise à disposition des informations de base (comme le stock ou l'arrêt de produit). Nous travaillons à leur côté pour obtenir le plus facilement ces informations. Mais il arrive parfois, comme pour vos poignées de guidon, que nous tombions sur une rupture de stock. Nous espérons que vous aurez tout de même apprécié notre réactivité et notre envie de vous trouver une solution. Cordialement, Eco Motos Pièces
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★★★☆☆
Livraison très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/06/2022
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★★★☆☆
Moyen
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2022
3
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★★★☆☆
Livraison trop long est en plus il me manque le cleaner polish je ne recommanderai plus sur ce site désolé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2022
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous fournir le cleaner polish, qui est la raison du retard d'expédition. Nous espérons que vous aurez tout de même apprécié la facilité de remboursement et la réactivité suite à la demande. Cordialement, Eco Motos Pièces
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★★☆☆☆
Voir plus bas
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/04/2022
3
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★★★☆☆
Très bon site .j'ai eu le sav pour un renseignement .super efficace et rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2022
3
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★★★☆☆
Bon choix de pièces mais attente et livraison beaucoup trop longue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2022
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous attendions une livraison d'huile Ipone qui aurait dû arriver dans les temps pour expédier votre colis, comme prévu, sous 48 heures. Malheureusement, le livreur a eu un souci ce qui a fortement retardé cette livraison de manière très exceptionnelle. Nous espérons pouvoir vous montrer lors d'une prochaine visite que nous tenons nos délais. Cordialement, Eco Motos Pièces
3
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★★★☆☆
Livraison et paiement en bonne et due forme. Mais matériel défectueux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2022
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément concernant votre batterie. Notre SAV vous a indiqué la procédure de retour. Nous procéderons au remboursement dès réception du colis. Cordialement, Eco Motos Pièces
3
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★★★☆☆
Stock et délais de livraison faux .
Pour le filtre a air 125 YZ
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/05/2022
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour le délai de livraison. Nous espérons que vous aurez apprécié les autres produits de votre commande, ainsi que l'accueil en boutique lors du retrait. Cordialement, Eco Motos Pièces