Avis clients de Eco Motos Pièces

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message et comprenons parfaitement votre déception face à cette situation.
Après vérification, les ressorts reçus correspondent bien à la référence prévue pour votre Yamaha 125 XTR. Néanmoins, nous avons bien pris en compte votre demande de retour, qui reste ouverte. Nous attendons simplement la réception des pièces pour pouvoir procéder à leur contrôle et finaliser rapidement le traitement de votre dossier.
Soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre pour que cette procédure se déroule le plus rapidement et le plus justement possible.

Cordialement,
Eco Motos Pièces

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que le filtre à huile reçu ne corresponde pas à vos attentes et regrettons que vous n’ayez pas encore pris contact avec notre service après-vente. Notre priorité est pourtant de trouver rapidement une solution lorsque ce type de situation se présente.

Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone ou par e‑mail afin que nous puissions identifier précisément le modèle nécessaire et vous proposer la solution la plus adaptée, qu’il s’agisse d’un échange ou d’un remboursement.

Cordialement,
Eco Motos Pièces

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que les pièces reçues ne correspondent pas à la cote d’origine souhaitée. Sans contact préalable avec notre service après-vente, nous n’avons malheureusement pas pu vérifier ensemble la compatibilité exacte avant votre achat.

Notre priorité est de vous fournir des pièces adaptées à votre véhicule. Nous vous invitons donc à contacter rapidement notre SAV afin que nous puissions identifier précisément votre modèle et trouver la solution la plus appropriée, que ce soit par un échange ou un remboursement.

Nous restons à votre entière disposition pour régulariser cette situation.

Cordialement,
Eco Motos Pièces

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés par la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout après le déplacement important que vous avez dû effectuer pour récupérer votre colis.

Jusqu’à présent, les points relais acceptaient sans problème les colis volumineux comme les coffres de quad. Malheureusement, cette politique a changé récemment chez le transporteur, sans que nous en soyons informés, ce qui a conduit à cette situation regrettable.

Nous tenons à vous assurer que nous avons depuis adapté nos modes de livraison pour ce type d’article, afin qu’aucun autre client ne rencontre ce type de difficulté.

Nous espérons que, malgré cette mauvaise expérience, le produit saura vous apporter entière satisfaction. Nous restons bien entendu à votre écoute si vous souhaitez en discuter davantage.

Cordialement,
Eco Motos Pièces