9.5/10
★★★★★
basée sur 18281 avis publiés

Derniers avis clients neutres

2 /5
★★☆☆☆
Le colis n'est pas complet il manquais une vis de sagesse pour pouvoir refaire les carburateur a neuf.
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Roger C.
Le
suite à un achat du 28/06/2024
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande.

Nous sommes toutefois très étonnés du contenu de votre avis.
Le contenu de votre commande ne concerne aucun produit en rapport avec le carburateur et encore moins une vis de sagesse.
Peut-être parlez-vous d'une expérience sur un autre site ?

Nous restons à votre disposition pour vos retours sur les produits que vous avez commandés chez nous, en espérant que ces derniers vous donnent une entière satisfaction.

Cordialement,
Eco Motos Pièces
3 /5
★★★☆☆
Bonjour. Je n ai pas reçu la pièce de marque tourmax comme sur ma commande,un échange est prévu,mais j attend la nouvelle, nouvelle. cdlt
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Guenael J.
Le
suite à un achat du 19/06/2024
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande.

Nous sommes conscients qu'il est gênant de ne pas recevoir la bonne marque.
Nous travaillons avec plusieurs fournisseurs pour la marque Tourmax, et l'un d'eux a gardé la même référence fournisseur tout en changeant pour sa marque distributeur, sans le signaler.
Nous faisons notre maximum pour éviter ce genre de cas et nous corrigeons notre catalogue dès que nous prenons connaissance de ce type d'erreur.
Votre nouveau produit devrait vous parvenir rapidement. Notre service client reste à votre disposition.

Cordialement,
Eco Motos Pièces
3 /5
★★★☆☆
Sa reste que des joints de robinet et pour une fois que c’était rapide
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Bruno G.
Le
suite à un achat du 12/06/2024
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre 6e commande.
Nous sommes étonnés par votre commentaire, sans doute un peu dur à notre égard.
Une seule commande de 2021 est partie de nos locaux en 3 jours ouvrés au lieu des 2 annoncés.
En décembre 2022, commandé le jeudi 22, vous recevez votre colis le lundi 26 en pleine période de Noël.
Nous espérions vous avoir montré notre engagement lors de vos précédentes commandes.
Nous sommes toutefois ravis d'apprendre que nous avons maintenant atteint votre niveau d'exigence.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
3 /5
★★★☆☆
Site assez complet en articles, pas toujours facile de trouver/trier les articles compatible avec notre véhicule. Sauf erreur de ma part, contrairement aux sites concurrents il ne propose malheureusement pas le paiement en plusieurs fois.
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Nicolas Z.
Le
suite à un achat du 18/05/2024
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous avons à votre disposition une recherche par véhicule, visible sur toutes les pages du site. Nous améliorons cet outil quotidiennement en ajustant les informations par véhicule, ainsi que de nouveaux produits dans le catalogue. Concernant le paiement en plusieurs fois, il est disponible depuis de nombreuses années. Il n'est visible dans les moyens de paiement que si vous y êtes éligible. Vous pourrez trouver toutes les informations nécessaires sur nos moyens de paiement en bas de chaque page. Si vous le souhaitez, notre service client est à votre disposition. Cordialement, Eco Motos Pièces
3 /5
★★★☆☆
Rien a dire sur le site et la livraison, la pièce reçue est conforme mais le bras du clignotant est trop souple a mon avis par rapport a la pièce d'origine Honda.
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Jean M.
Le
suite à un achat du 15/05/2024
3 /5
★★★☆☆
Ba sir mon kit chaîne c était du 44 dents et j ai reçu une couronne avec 41 dent pourtant c était bien pour mon modèle de gsxf. Heureusement que j ai quand même pu monté mais j ai perdu en accélération maintenant grrrr
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Christophe L.
Le
suite à un achat du 28/04/2024
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le kit chaîne ne vous convient pas. Avant montage et utilisation, il vous était possible de contacter notre SAV pour vérifier ce que vous avez reçu et vous fournir une pièce adaptée à votre besoin. Nous faisons notre possible pour être réactif et trouver des solutions. Cordialement, Eco Motos Pièces
2 /5
★★☆☆☆
Dommage que l'on ne peut pas avoir une personne physique au téléphone pour expliquer nos problèmes
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Bernard G.
Le
suite à un achat du 23/04/2024
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé notre numéro de téléphone qui est sur toutes les pages de notre site et sur notre fiche établissement Google. Vous pouvez nous contacter par téléphone au 0344151849 du lundi au vendredi, de 9:30 à 12:30 et de 14:00 à 17:30. Nous répondons autant que possible à tous les appels. Nous espérons pouvoir vous répondre de vive voix lors d'une prochaine visite ! Cordialement, Eco Motos Pièces
2 /5
★★☆☆☆
Revoir leur site concernant les stocks
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Virginie M.
Le
suite à un achat du 18/04/2024
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes étonnés par votre commentaire car nous espérions avoir répondu à vos attentes concernant la livraison. Commandé un jeudi, votre colis est parti le lundi en direction de la Réunion. Livré à domicile en 8 jours le 26/04 alors que nous vous annoncions une estimation entre le 27/04 et le 04/05 au moment de la commande. Nous faisons le maximum pour tenir les stocks à jour et être le plus rapide possible pour la livraison. N'hésitez pas à nous faire un retour pour trouver des pistes d'améliorations. Cordialement, Eco Motos Pièces
3 /5
★★★☆☆
Commande de pièces 3jours après je reçois un mail pour m informer que ma commande est prise en compte. Un peu long pour une prise de commande ,non ??
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Eric L.
Le
suite à un achat du 07/04/2024
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour, Dans votre historique de commande, vous pourrez remarquer que votre commande passée le dimanche a été prise en compte ("En cours de préparation") le lundi à 10:34. Le mail que vous avez reçu le mercredi vous indiquait que le colis était "En cours d'emballage" pour une remise rapide au transporteur. L'écart s'explique par la réception du produit commandé chez notre fournisseur. Ces délais vous sont expliqués dans nos conditions de livraison. Cordialement, Eco Motos Pièces
3 /5
★★★☆☆
Bonjour, Article non similaire à l origine 🤷
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Mickael N.
Le
suite à un achat du 13/04/2024
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes navrés d'apprendre que votre produit reçu ne corresponde pas à vos attentes. Vous n'avez pas contacté notre SAV à ce sujet, mais vous pouvez encore le faire. Nous ferons notre maximum pour trouver un produit qui vous convienne. Cordialement, Eco Motos Pièces
3 /5
★★★☆☆
Correct dans l ensemble
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Thibaud R.
Le
suite à un achat du 11/04/2024
2 /5
★★☆☆☆
Pièce non compatible
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Patrice C.
Le
suite à un achat du 28/03/2024
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre au travers de votre message que votre kit réparation n'est pas compatible avec votre moto malgré les indications fournies sur la fiche-produit. Vous n'avez pas contacté notre SAV à ce sujet, mais il vous est toujours possible de le faire en nous contactant par e-mail. Nous pourrons faire le nécessaire pour vous proposer la solution la plus adaptée. Cordialement, Eco Motos Pièces
2 /5
★★☆☆☆
Malgré tous les efforts de ecomotopieces le kit robinet qui a été livré n etait ni complet , ni bien dimensionné. On m a gentiment proposé un retour gratuit et remboursement mais mon souhait était un kit complet et adapté , dommage…
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Eric M.
Le
suite à un achat du 23/03/2024
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous fournir un produit répondant à toutes vos attentes. Nous avons fait le maximum avec nos fournisseurs pour vous trouver un produit adapté. Nous espérons pouvoir vous apporter ce dont vous avez besoin lors d'une prochaine visite. Cordialement, Eco Motos Pièces
2 /5
★★☆☆☆
Pas reçu les bonnes pièces que j’ai commander …
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Mathieu B.
Le
suite à un achat du 05/04/2024
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez reçu la bonne pièce suite à votre commande de pontets. Vous ne semblez pas avoir contacté notre SAV à ce sujet. Il vous est possible de le faire. Nous mettrons tout en œuvre pour vous trouver une solution efficace. Cordialement, Eco Motos Pièces
3 /5
★★★☆☆
Plusieurs commande chez vous et quelque bon produit mais d'autres pas terrible
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Benoit B.
Le
suite à un achat du 04/04/2024
2 /5
★★☆☆☆
Commande conforme mais expediee le lendemain de la date de livraison annoncée, La première batterie etait d’ailleurs finalement indisponible on m’a suggéré d’en prendre une deux fois plus chère pour ne pas retarder ma livraison.., Bref un vrai fiasco deux semaines pour une livraison et le service client me propose de m’offrir le port sur ma prochaine commande (gratuit a partir de 89€) Un peu laxiste a mon gout
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Romain V.
Le
suite à un achat du 04/04/2024
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour le délai de livraison qu'a subis votre commande. Notre conseiller a fait au mieux pour limiter les délais qui auraient pu être plus long sans cette modification. Nous espérons que vous aurez l'occasion d'utiliser notre geste commercial pour vous rendre compte qu'il s'agissait d'un écart exceptionnel. Cordialement, Eco Motos Pièces
2 /5
★★☆☆☆
Filtre reçu non conforme a ma commande et procédure de retour compliquée et entièrement a la charge du client;
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Jean-francois R.
Le
suite à un achat du 02/04/2024
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour, Suite à votre contact avec notre SAV, votre carte grise indique bien un modèle de 1976 alors que vous avez commandé pour un filtre de 1973 à 1975. Notre procédure (un seul mail intermédiaire avant notre réponse définitive) aura permis de trouver la source de l'incompatibilité. Vous avez reçu le produit que vous avez commandé avec toutes les informations à votre disposition avant achat. Dans ces conditions, nous permettons le retour à votre charge pour un remboursement dès réception. Cordialement, Eco Motos Pièces
3 /5
★★★☆☆
Pas vraiment adaptable pour 125 kx comme indiqué… il a fallu raboter le patin en nylon
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Robin H.
Le
suite à un achat du 18/03/2024
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit ne vous donne pas entière satisfaction. Après vérification, notre fournisseur confirme la compatibilité avec les 125 KX de 1997 à 2008 que nous annonçons sur la fiche-produit. Il vous était possible de contacter notre SAV avant d'effectuer une manipulation. Nous aurions sans doute pu trouver la source de l'incompatibilité et vous trouver une solution adaptée. Quoi qu'il en soit, nous restons à votre disposition. Cordialement, Eco Motos Pièces
3 /5
★★★☆☆
Content d'avoir obtenu en substitution de la batterie commandée une autre batterie qui fonctionne bien, heureusement; mais je ne trouve pas tout à fait normal de pouvoir commander un produit en rupture de stock, même si le produit proposé en remplacement convient bien.
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Bruno C.
Le
suite à un achat du 13/03/2024
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande et votre compréhension. Nous mettons les stocks à jour le plus possible en fonction des informations de nos fournisseurs. Ces fournisseurs sont communs à toute l'Europe et peuvent donc tomber en rupture sur des stocks faibles, entre deux mises à jour. Nous travaillons activement pour limiter ce type de situation et, lorsqu'on ne peut l'éviter, nous essayons de trouver une solution de remplacement pour ne pas rester sans produit. Cordialement, Eco Motos Pièces
3 /5
★★★☆☆
Délais de livraison trop longs...prix et pièces corrects
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Georges F.
Le
suite à un achat du 23/02/2024
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison ne vous ait pas convenu. Avant le paiement et dans votre historique, vous pourrez remarquer que nous vous annoncions la livraison effective du colis entre le 01-03-2024 et le 05-03-2024. Vous avez été livré le 29-02-2024. Nous espérions vous satisfaire en vous livrant avant le délai prévu. Cordialement, Eco Motos Pièces
3 /5
★★★☆☆
Pour une commande de disques d'embrayage pour une mt07, les pièces sont montées et fonctionnent parfaitement mais sont arrivées dans un carton dans lequel on entendaient les pièces en ferraille se cogner entre elles dans le carton, pour une commande à 130€ un peu de papier bulle pour caler les disques me semblait indispensable et pas très onéreux. RAS sur la qualité des pièces mais peu mieux faire sur l'emballage.
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Damien M.
Le
suite à un achat du 02/03/2024
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que le colis n'ait pas tenu lors du transport. Nous apportons un soin particulier à la protection des pièces et faisons le maximum pour éviter ce genre de désagrément. Votre commentaire vient d'être remonté à notre équipe de préparation de commande, afin d'adapter plus efficacement l'emballage de ce type de colis. Cordialement, Eco Motos Pièces
3 /5
★★★☆☆
Livraison soigner et rapide seul souci le filtre à huile et les joints de bouchon de vidange n'était pas les bons pour ma moto alors que sur le site il me disait que c'était les modèles qu'il me fallait sinon rien à dire
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Simon G.
Le
suite à un achat du 10/03/2024
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre au travers de votre avis que les pièces reçues ne vous conviennent pas. Nous vous invitons à contacter notre SAV qui pourra explorer avec vous la source de cette incompatibilité. Nous pourrons alors vous proposer une solution rapide et efficace. Cordialement, Eco Motos Pièces
3 /5
★★★☆☆
Très bon site, bien vérifier la compatibilité des pièces avant de commander et à réception
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Céline F.
Le
suite à un achat du 16/01/2024
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre au travers de votre avis que vous avez eu un problème de compatibilité. Vous n'avez pas contacté notre SAV à ce sujet, mais il vous est toujours possible de le faire. Merci pour votre retour positif concernant notre site. C'est très apprécié. Cordialement, Eco Motos Pièces
2 /5
★★☆☆☆
Votre système de recherche est trop précis et ne renvoi donc pas les pièces recherchées, par exemple : je recherche des joints de vis de cache culbuteur pour wrf 450, a : joint cache culbuteurs, joint cache culbuteurs WRF, rien il faut mettre : JOINTS DE VIS DE CACHE CULBUTEUR TOURMAX pour avoir une réponse, ce qui n'est pas a votre avantage.
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Henri M.
Le
suite à un achat du 02/01/2024
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés à trouver vos pièces. Nous mettons à votre disposition une recherche par véhicule. Sur la page d'accueil, cela vous fournira l'intégralité des pièces pour votre véhicule. Dans une catégorie, cela vous montrera ceux disponibles pour votre véhicule. Nous prenons tout de même votre remarque en considération et tenterons d"améliorer ce point dans une évolution future. Cordialement, Eco Motos Pièces
3 /5
★★★☆☆
Bons produits prix corects
User icon
Baudouin F.
Le
suite à un achat du 28/10/2023
3 /5
★★★☆☆
La bulle ne conviens pas pour une suzuki gsr 750 série freegun , le vendeur devrais prévenir les clients !!!!!!
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Phlippe E.
Le
suite à un achat du 07/10/2023
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette incompatibilité qui n'a effectivement pas été signalé sur notre fiche-produit. Le fournisseur ne la précisant pas non plus, nous ne pouvions pas vous prévenir. Cela dit, votre dossier est toujours ouvert pour des recherches complémentaires afin d'attester toutes les incompatibilités. Nous allons très prochainement corriger la fiche-produit si nécessaire. Nous tenons à être le plus transparent possible avec nos clients. Vous ayant remboursé intégralement le jour de la réception de votre retour, vous comprendrez qu'il n'est pas non plus dans notre intérêt de générer votre mécontentement. Nous espérons que le sérieux que nous avons apporté au traitement de votre commande vous permettra de nous rendre à nouveau visite. Cordialement, Eco Motos Pièces
3 /5
★★★☆☆
Manque de communication. Selecteur marqué En Stock sur le site et non reçu à date de livraison prévue, cause rupture fournisseurs.
User icon
Éric L.
Le
suite à un achat du 09/09/2023
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour ce délai exceptionnel. Un nombre réduit de fournisseur ne mettent pas à disposition leur stock à jour régulièrement. Nous faisons au mieux pour améliorer la situation avec ces derniers. Aux derniers nouvels, votre produit était bien en stock, mais un délai a été ajouté lors de la commande. Soyez assuré que nous prenons votre remarque et tenterons d'améliorer cela dans les meilleurs délais. Nous espérons pouvoir vous montrer lors d'une prochaine visite que c'était un incident isolé. Cordialement, Eco Motos Pièces
3 /5
★★★☆☆
Bien, sauf le filtre à huile dont le filetage ne correspond pas à celui de la moto.
User icon
Christophe F.
Le
suite à un achat du 23/09/2023
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un souci avec votre filtre à huile, mais nous pensons savoir pourquoi. Vous avez pris plusieurs produits pour une GSF 1200 Bandit 1996/1999, mais le filtre à huile HF204 commandé n'est pas indiqué pour cette moto. Dans notre catalogue, vous pourrez trouver la référence HF138 qui sera adapté pour cette moto. Vous ne nous avez pas contactés à ce sujet. Notre SAV reste à votre disposition si besoin. Cordialement, Eco Motos Pièces
3 /5
★★★☆☆
Delai de préparation et d'expédition trop trop long Plus d'une semaine Le reste rien a dire Tarif compétitif
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Ziad K.
Le
suite à un achat du 11/09/2023
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour la journée de dépassement sur le délai maximal de livraison. Un problème d'approvisionnement exceptionnel a causé ce délai. Nous espérons que vos 3 précédentes commandes (dont 2 livrés avant la date minimale) vous auront montré notre sérieux sur les délais de livraison. Cordialement, Eco Motos Pièces
3 /5
★★★☆☆
Tout à bien été géré, mais les pièces commandées ne convenaient pas.
User icon
Alain L.
Le
suite à un achat du 16/09/2023
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce problème de compatibilité. Ayant reporté une information erronée du fabricant, nous vous avons fait un retour gratuit et un remboursement rapide de la pièce. Nous vous remercions pour le signalement. Nous avons pu corriger cette anomalie sur la fiche-produit. Nous espérons que le traitement global de votre commande et du SAV vous permettront de revenir sur notre site. Cordialement, Eco Motos Pièces