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★★★★★
basée sur 18283 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
Cool
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/04/2019
3
/5
★★★☆☆
Tres bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/04/2019
3
/5
★★★☆☆
Site moyen pas de produits satisfaisant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/04/2019
3
/5
★★★☆☆
Très bon service rapidité d’expédition je ne donne pas cinq étoiles car je trouve que le site manque beaucoup de pièces à son catalogue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/03/2019
3
/5
★★★☆☆
Pièce reçu conforme mais 1 semaine pour envoyer ma commande, c'est un peu long...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/03/2019
3
/5
★★★☆☆
Bon site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/03/2019
3
/5
★★★☆☆
Délai de livraison beaucoup trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/02/2019
3
/5
★★★☆☆
Manque de contrôle les disques lisse sont pas les bon
plus grand que les disques garnie
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/02/2019
3
/5
★★★☆☆
Je trouve le retour de pièces un peu long, surtout quand il y a une erreur qui vient de leur part à ce jour, il me manque toujours mes pattes de fixation. On verra à la prochaine commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/02/2019
2
/5
★★☆☆☆
Au prix de base on vous rajoute environ 4€ de "frais de préparation de commande": c'est comme si votre boucher vous taxait en plus pour emballer votre viande! Les frais de retour sont à votre charge, et là, vous n'êtes pas remboursés de ces fameux frais de préparation. C'est ce qu'on appelle une politique commerciale "gagnant-gagnant". Mauvais deal.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/02/2019
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour. Nous comprenons la frustration que vous avez eu suite au remboursement de votre commande.
Dans nos conditions de livraison il est indiqué "Les tarifs comprennent l'emballage, la manutention et l'expédition de votre colis.". Ainsi, le montant que vous avez payé n'est pas dû uniquement à la "préparation" de votre commande.
Quant au remboursement, le retour est à notre charge lorsqu'il s'agit d'une erreur, d'un échange sous garantie ou d'un colis/produits endommagés.
Nous adaptons au mieux nos tarifs pour être au plus juste et l'offrons dès que cela nous est possible de le faire, car nous pensons que nos clients ne doivent pas être pénalisés par ces frais supplémentaires.
Cordialement, Eco Motos Pièces
Dans nos conditions de livraison il est indiqué "Les tarifs comprennent l'emballage, la manutention et l'expédition de votre colis.". Ainsi, le montant que vous avez payé n'est pas dû uniquement à la "préparation" de votre commande.
Quant au remboursement, le retour est à notre charge lorsqu'il s'agit d'une erreur, d'un échange sous garantie ou d'un colis/produits endommagés.
Nous adaptons au mieux nos tarifs pour être au plus juste et l'offrons dès que cela nous est possible de le faire, car nous pensons que nos clients ne doivent pas être pénalisés par ces frais supplémentaires.
Cordialement, Eco Motos Pièces
3
/5
★★★☆☆
Erreur de référencement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2019
3
/5
★★★☆☆
Livraison un peu longue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2019
3
/5
★★★☆☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2019
3
/5
★★★☆☆
Ma commande a trainé faute d'approvisionnement du produit! toutes mes demande sur le sujet ont eu un excellent accompagnement , on m a rappelé, fais des mails, très bonne réactivité. Seulement pour me faire patienter, on m'a dit que je recevrai un cadeau, j ai reçu un MEUG publicitaire !!! J'estime que c est ridicule, le geste y est certe mais un bon de réduction pour une prochaine commande m'aurait plus interresser. Je ne sais pas si je recommanderais et si je conseillerais le site dans mon milieu motard. cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/12/2018
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande ainsi que votre patience.
Nous sommes une nouvelle fois désolés du retard qu'a pris votre commande. Nous espérions sincèrement que ce mug vous ferez plaisir.
Puisque ce n'est pas le cas et que votre satisfaction nous importe beaucoup, je viens de vous envoyer un e-mail avec un nouveau geste commercial. J'espère que celui-ci vous donnera plus de satisfaction. Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Nous sommes une nouvelle fois désolés du retard qu'a pris votre commande. Nous espérions sincèrement que ce mug vous ferez plaisir.
Puisque ce n'est pas le cas et que votre satisfaction nous importe beaucoup, je viens de vous envoyer un e-mail avec un nouveau geste commercial. J'espère que celui-ci vous donnera plus de satisfaction. Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
Eco Motos Pièces
3
/5
★★★☆☆
J'ai posé une question on m'a pas répondu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2019
3
/5
★★★☆☆
Pas encore testé le produit, mais bien reçu avec 2 semaines de retard par contre.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/01/2019
3
/5
★★★☆☆
Bon Produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2018
3
/5
★★★☆☆
Bien mais voir le commentaire sur le produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2018
2
/5
★★☆☆☆
Commande enregistré ok payement enregistré ok puis j 'attend encore et encore je tel de Bel. Et réponse ah comment ce fait il que ce coli ne soit pas encore expédié? Pour ce faire pardonner on va vous joindre un petit cadeau! Ouai j'apprécie le second degré mais il y a des limites. Autant s'abstenir et ne rien dire et faire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/10/2018
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Je profite de ce message pour nous excuser à nouveau du retard qu'a pris votre commande. Nous sommes aussi désolé que le cadeau que nous vous avons glissé dans le colis n'ai pas été à la hauteur de vos espérances. C'est pour cela que je vous ai obtenu un geste commercial qui, je l'espère, vous montrera notre sérieux. Je viens de vous envoyer un e-mail avec tous les détails. Cordialement, Eco Motos Pièces
2
/5
★★☆☆☆
Bof aucune réponse après un mail suite à la houss de selle .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/11/2018
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande de housse de selle. Nous sommes désolés d'avoir répondu si tardivement mais nous avons dû faire des recherches pour trouver votre e-mail qui se trouvait dans les indésirables. Pour faciliter et accélérer le traitement de votre demande, nous vous invitons à passer en magasin avec votre housse de selle. Nous pourrons ainsi trouver une solution qui vous conviendra. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions. Cordialement, Eco Motos Pièces
3
/5
★★★☆☆
Déçu cette fois...pas sur la facilité de commande et sur la rapidité de livraison .mais j'ai commandé un rétro droit mais c'est un gauche qui est arrivé... je l'ai toutefois placé même si la hauteur de rétro diffère.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/10/2018
3
/5
★★★☆☆
Bon site pour le choix
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/09/2018
2
/5
★★☆☆☆
Problème sur le chargeur de batterie: la vérification du maintient de charge ne fonctionne pas. Très devancent vu le prix d'un tel chargeur.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/10/2018
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. J'ai repris votre dossier avec le SAV et il apparaît que vous ne nous avez jamais contactés à ce sujet. Nous prenons donc connaissance du problème grâce à votre avis. Il est évident que si votre produit ne fonctionne pas correctement, nous mettons tout en oeuvre pour que vous soyez satisfait (remboursement, échange, garantie, etc...). Nous ne laissons aucun client sans solution. Il vous est encore possible de nous contacter à ce sujet, ainsi n'hésitez pas à vous rapprocher de notre SAV si vous le souhaitez. Je suis certain que vous trouverez une solution qui vous convienne. Cordialement, Eco Motos Pièces
3
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★★★☆☆
Rapport qualité/prix au rendez vous, par contre délai de livraison horriblement long...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/09/2018
3
/5
★★★☆☆
Pas simple
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/09/2018
2
/5
★★☆☆☆
Pas de nouvelle de ma commande au bout de 10 jours. J ai contacté le sav sur le site et je n ai pas eu de réponse. Il a fallu que j apel pour savoir où en était ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/09/2018
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous avons effectivement reçu un message de votre part le 19/09 au soir. Notre SAV vous a répondu par e-mail le 20/09 à 9:26. Peut-être que cette indication pourra vous aider à retrouver notre réponse. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'en avez pas pris connaissance. Dans ce message nous vous indiquions le délai pour votre écran. Cordialement, Eco Motos Pièces
3
/5
★★★☆☆
Pratique et utile
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/09/2018
3
/5
★★★☆☆
On ne voit pas bien les produits.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/09/2018
3
/5
★★★☆☆
Le décataliseur est un trés bon produit et j 'en suis suis très content, par contre pour les tampons ont étés livrés avec des tiges filtées qui ne correspondent pas a ma moto résultat je n 'est toujours pas pu les installés . fort dommage...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/08/2018
3
/5
★★★☆☆
Délai de livraison assez long en raison (pas loin d'un mois) d'un souci d'approvisionnement. La mention en stock, ou temps de livraison de xxx jours chez le fourniseur aurait été un bon indicateur.
J'ai posé une question au vendeur à laquelle je n'ai jamais eu de réponse.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/08/2018