9.5/10
★★★★★
basée sur 19598 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3 /5
★★★☆☆

Centrale disponible sur le site, après 1 semaine d'attente j'appelle et on me dit qu'ils attendent leur livraison... pas sérieux tout ça, pourquoi ne pas le marquer sur le site avant que le client commande et attende ? sinon le reste parfait

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Le
suite à un achat du 20/01/2018
3 /5
★★★☆☆

Si vous n'êtes pas pressé, c'est bon vous pouvez acheter chez ecomotopieces.com.

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Le
suite à un achat du 22/01/2018
3 /5
★★★☆☆

3 semaine de livraison avec 3 pièces en stock ,alors que l une ne l était pas!? J ai du envoyé un mail au bout de 2 semaines pour qu ils aient une reaction d échange , après un contacte téléphonique ma commande est arrivé semaine d après, pièce conforme.

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Le
suite à un achat du 06/01/2018
2 /5
★★☆☆☆

Décevant car ma commande ne correspond pas à ce que j'ai reçu... (Marque différente)

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Le
suite à un achat du 11/01/2018
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande de câble. Nous sommes désolés que vous ayez été surpris par l'emballage de votre câble. Il arrive que pour des raisons de rapidité de livraison nous passions par un autre fournisseur qui peut nous expédier le produit tout de suite. Vous avez effectivement reçu un câble d'une "autre marque" mais nous pouvons vous assurer qu'il s'agit exactement du même câble. En effet, il s'agit de la marque d'un autre fournisseur qui utilise le même fabricant et la même usine de production. Nous espérons que ces explications vous permettront de comprendre notre démarche. Si vous souhaitez plus de précision, n'hésitez surtout pas à nous contacter. Cordialement, Eco Motos Pièces
3 /5
★★★☆☆

Le site à proprement parlé est à optimiser. J'ai connu mieux en therme d'UX. Sinon il fait le travail.

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Le
suite à un achat du 12/01/2018
2 /5
★★☆☆☆

Je reproche au site d'utiliser une photo trop loin de la réalité ! et même si la photo est "non contractuel " cela induit beaucoup en erreur je pensais recevoir la boite a aire , mais c'est de ma faite , il est ecrit "caches boite a aire " donc j'ai du recommander la boite et le garde boue avant n'est pas la bonne génération par rapport a la photo ( et par rapport a ce que je voulais) si non le délais est bien et le produit sans reproche

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Le
suite à un achat du 08/01/2018
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande de kit plastique. Concernant la photo de produit, nous nous efforçons d'être au plus proche de la vérité. Mais il est toutefois compliqué d'avoir l'intégralité du catalogue avec une photo réelle du produit. Soyez assuré que nous le faisons chaque fois que nous en avons la possibilité car la transparence des informations est capitale pour nous. Le texte est quant à lui beaucoup plus précis. C'est pour cela que dans l'annonce nous avons précisé ce qu'il y avait dans le kit. Nous sommes désolés pour la gêne que cela vous a occasionné et nous espérons que le bon déroulement de votre commande vous aura montré notre sérieux. Cordialement, Eco Motos Pièces
3 /5
★★★☆☆

Lors de la commande tout était de stock 8 jours plus tard on m'envoie un message que le comfy croc n'est pas de stock et qu'on ne sait pas clôturer la commande !?

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Le
suite à un achat du 01/12/2017
3 /5
★★★☆☆

Bon site ou on trouve ce qu’on veut livraison rapide

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Le
suite à un achat du 27/12/2017
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commentaire qui indique toute votre satisfaction. Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez eu une bonne expérience chez nous ; nous nous efforçons de satisfaire tous nos clients. Nous sommes par contre étonnés de la note que vous avez mise. 3/5 étant moyen, j'espère que cela ne reflète pas ce que vous avez ressenti. N'hésitez pas à nous contacter si vous vous êtes trompé.
3 /5
★★★☆☆

Délai de livraison un peu long

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Le
suite à un achat du 15/12/2017
3 /5
★★★☆☆

Très rapide, mais malheureusement une poignée était abîmée dans l'emballage je pense que c'est une mauvaise fabrication car l'emballage était très bien fait. La faute a pas de chance

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Le
suite à un achat du 21/12/2017
3 /5
★★★☆☆

Colis bien recut livraisson pas respecter dans les dans (1semaine et demi) de retard sinon site fiable

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Le
suite à un achat du 08/12/2017
3 /5
★★★☆☆

Commande un peut longue

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Le
suite à un achat du 16/12/2017
2 /5
★★☆☆☆

Du retard sur la commande , un conditionnement déplorable , certains produits ne correspondant pas à la commande pas plus de chose je pense que cela est assez explicite.

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Le
suite à un achat du 05/09/2017
3 /5
★★★☆☆

Revoir compatibilité des produits résultat : ca occasionne des retours produits inutiles autrement service sav ok

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Le
suite à un achat du 24/10/2017
3 /5
★★★☆☆

Je pensais à ce prix recevoir les rotules avec.

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Le
suite à un achat du 30/10/2017
3 /5
★★★☆☆

Commandé le 30/10/2017 reçu le 10/11/2017 délai trop long après plusieurs appel téléphonique et frais de port élevé

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Le
suite à un achat du 30/10/2017
2 /5
★★☆☆☆

J'ai décidé de commander ma batterie sur ce site car j'ai vu qu'elle n'était pas trop chère et surtout "DISPONIBLE" . Commande passé le dimanche soir et en fait envoyé le mercredi (j'en déduis qu'elle ne devait pas être dispo ou alors autre chose mais pas de commentaire de la part d'eco moto). voilà et ma commande d'avant pareil, un peu récurrent comme problème.

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Le
suite à un achat du 05/11/2017
3 /5
★★★☆☆

La commande est arriver rapidement mais c etait pas la bonne batterie elle etait un peut trop haute mais elle alait quand meme la referance de la livraison BTX 12-BS.Cdlt M.R

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Le
suite à un achat du 24/10/2017
3 /5
★★★☆☆

Je le recommande.

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Le
suite à un achat du 17/10/2017
3 /5
★★★☆☆

Note moyenne,suite a une rupture de stocks donc ling délais d'attente par la suite.Autrement jamais eu de problème. Cordialement

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Le
suite à un achat du 20/08/2017
3 /5
★★★☆☆

Les prix sont encore un peu chère

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Le
suite à un achat du 23/08/2017
3 /5
★★★☆☆

Ce site est bien sauf qu'il ne donne pas de précision au sujet des transformations à faire pour placer les rehausseurs. J'ai du allonger une durite de freins et débrayage +déplacer des câbles d'où un coût supplémentaire. Déçu quand même.

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Le
suite à un achat du 23/10/2017
3 /5
★★★☆☆

Le site est correct

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Le
suite à un achat du 07/09/2017
3 /5
★★★☆☆

Bien mais pas assez clair dans kes recherche

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Le
suite à un achat du 03/09/2017
3 /5
★★★☆☆

Livraison en retard trop longtemps au depot

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Le
suite à un achat du 17/10/2017
2 /5
★★☆☆☆

Envois rapide. Pièce qui arrive cassé (voir commentaire bobine allumage)

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Le
suite à un achat du 20/08/2017
2 /5
★★☆☆☆

Comme beaucoup de site ils vendent des pièces qu'ils n'ont pas et du coup les délais de receptions sont très long!!!

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Le
suite à un achat du 03/09/2017
3 /5
★★★☆☆

Erreur d'adresse d'expédition donc retard dans la livraison. En revanche, réaction dynamique et efficace pour réparer cet erreur.

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Le
suite à un achat du 16/11/2017
2 /5
★★☆☆☆

La longueur du cable compteur etait plus court que le cable origine donc difficile a monter,societe prevenu carte grise fourni mais toujours pas d explication..merci

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Le
suite à un achat du 08/11/2017
3 /5
★★★☆☆

Commande arrivée dans les délais, un levier ne correspondait pas a mon véhicule, dommage !

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Le
suite à un achat du 24/10/2017
2 /5
★★☆☆☆

Pièce à modifier pour les monter

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Le
suite à un achat du 13/10/2017
3 /5
★★★☆☆

Bon

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Le
suite à un achat du 09/10/2017
3 /5
★★★☆☆

Les gants que je souhaitais commander etaient en stock sur le site mais pas en magasin , j'ai donc du choisir une autre paire qui est arrivée en taille S alors que j'avais commandé du M

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Le
suite à un achat du 03/10/2017
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Nous vous prions de nous excuser pour cette erreur exceptionnelle de livraison. Depuis votre message, vous avez pu en discuter avec notre SAV et trouver un moyen de vous satisfaire. Le geste commercial vient de vous être envoyé par e-mail. Si vous avez besoin d'un renseignement supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Eco Motos Pièces
3 /5
★★★☆☆

La livraison ne correspond pas au délai annoncé commande passée le jeudi 7 à 8h30 reception le 13 à 12h00

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Le
suite à un achat du 30/09/2017
3 /5
★★★☆☆

Produit conforme à la description Packaging adapté Par contre disponibilité sur site immédiate mais en fait non conforme à la réalité... Au final 1 mois de délai. Pas de reactualisation des délais sur le site... est resté noté disponible Proposition de remboursement ce qui de toute façon est conforme au droit de rétractation

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Le
suite à un achat du 27/09/2017
3 /5
★★★☆☆

Délais très long

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Le
suite à un achat du 24/09/2017
2 /5
★★☆☆☆

Bonjour, j'ai du faire rectifier un des tubes de fourche de 1 centième de millimètre car les cages des ressorts inférieur ne rentrais pas. Cordialement ***.

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Le
suite à un achat du 06/09/2017
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande de fourches pour R 80 RT de 1983. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la qualité de ces fourches. Le fabricant n'étant pas à l'abri d'une légère erreur d'usinage, vous pouviez contacter notre SAV qui aurait pris les mesures nécessaires au remplacement de la fourche défectueuse. Cordialement, Eco Motos Pièces
2 /5
★★☆☆☆

J'ai eu leur SAV plusieurs fois au téléphone suite à une erreur de couleur sur un carter moteur la personne que j'ai eu était d'une parfaite mauvaise fois et n'a jamais voulut admettre que l'erreur venait d'eux, pressé par le temps j'ai donc du payer moi meme l'expedition du nouveau carter de la bonne couleur.

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suite à un achat du 04/09/2017
Réponse de Eco Motos Pièces
Le
Bonjour et merci pour votre commande. Suite à votre première commande de carter gris pour 600 Bandit, nous vous avons expédié la couleur demandée. Vous nous avez contacté une première fois pour nous dire que la couleur n'était pas la bonne. Après son retour à notre charge, nous vous avons expédié un carter noir (seule autre couleur disponible pour un 600 Bandit) à nos frais. Vous nous avez contacté une seconde fois pour nous dire que vous vouliez du gris anthracite couleur qui n'existe pas pour 600 Bandit. Cette couleur n'étant disponible que pour un 1200 Bandit, c'est à ce moment que nous avons découvert que lors de votre première commande vous vous étiez aussi trompé de modèle de moto. Nous vous avons fourni un bon de retour gratuit pour nous le retourner et vous rembourser intégralement, puis nous vous avons indiqué le bon carter gris anthracite pour 1200 Bandit à commander. Nous avons fait notre possible pour comprendre vos besoins et nous espérons qu'il vous donnera entièrement satisfaction. Nous accompagnons autant que possible nos clients après leur commande, comme nous l'avons fait avec vous pour trouver le bon carter à la bonne couleur pour votre moto. Cordialement, Eco Motos Pièces
3 /5
★★★☆☆

Le produit est arrivé dans le délai indiqué, cependant pour le produit que j'ai acheté qui était des kit réfection de carburateurs, la liaison des pointeaux avec les flotteurs était de mauvaise qualité.

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Le
suite à un achat du 15/08/2017
3 /5
★★★☆☆

Produit reçu le correspond pas à celui commandé, J'ai du modifier mon circuit electrique afin de pouvoir l'utiliser.

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Le
suite à un achat du 15/08/2017