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basée sur 758 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Article cassé
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'article reçu était cassé. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous aimerions résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
L'équipe d'Eclairage de Jardin
Ma commande n est toujours pas arrivée pour un délai de 3jours cela commence à faire un peu long et on osé me demandé mon avis!!!
Nul , au bout de la 2ème fois le colis est arrivé tout cassé
Tres mécontent car le produit est arrivé tout cassé
Spot arrivé avec vitre cassé, inutilisable !
Luminaire défectueux. Service client condescendant. Expérience calamiteuse. Site à fuir !!!
Le produit n'est absolument pas conforme à la photo sur le site. C'est honteux. Vous ne précisez d'ailleurs absolument pas la hauteur de l'article.
Les lampes sont arrivées abîmées. Nous avons eu un échange mais les lampes reçues sont encore pire (vitre cassée pied déformé bois griffé...). Nous les avons enfin placées malgré tout et elles ne fonctionnent pas: l'intérieur et oxydé. Grosse déception.
Je n'ai jamais reçu ma commande, mon n° d'expédition de colis est inconnue du livreur, l'email où l'on peut contacter ce site ne répond pas, quand j'ai voulu me connecter à mon compte et réinitialiser mon mot de passe, je n'ai jamais reçu d'email, la référence au partenaire Genilum n'est plus valable... Ne pas faire confiance à ce site.
Livraison tres tardive , obligation de relance .... Plusieurs fois. Proposition materiel alternative pour au final recevoir le materiel commandé. Dommage car site agreable , contact pas deplaisant et prix attractif.
A la place de 72h ( en stock...) livraison en 3 semaine 1/2 avec des petits mails d'excuses. 2 Commandes différentes et 2 fois le même cas......
A éviter....bon produit, aucun sens commercial.