Français 
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire.
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 63 419 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes expédiées rapidement et des colis bien emballés qui arrivent en temps et en heure. Le site offre un grand choix de produits à des prix attractifs, et le service après-vente est réactif et efficace pour corriger rapidement des erreurs. La satisfaction des clients se voit dans les remarques sur la constance des commandes passées, le fait de revenir régulièrement et les retours positifs sur l’efficacité du site et de l’équipe.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Commande envoyée très rapidement et conforme.
A
Note : 5 sur 5
Expédition rapide d'articles conformes à la description
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux, envois rapides et soignés. Il y a souvent de belles promos. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 3 sur 5
Globalement ecigplanete est un bon fournisseur, hormis le flacon de 50 ml qui s'est déversé dans mon colis. Je n'ai rien à dire!
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Fabien, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous considérez Ecigplanete comme un fournisseur de qualité. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le flacon de 50 ml s'est déversé dans votre colis. Nous nous excusons sincèrement pour cet incident. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous prenons votre commentaire très au sérieux. Nous travaillons constamment pour améliorer notre processus d'emballage afin d'éviter de tels incidents à l'avenir. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous vous remercions par avance pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
A
Note : 3 sur 5
Livraison dites en 1 jour j'ai attendu 5 jours j'ai du aller chez vapostore faire 20 km pour avoir des produits
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Laurence, Nous nous excusons sincèrement pour le retard de livraison que vous avez subi. Nous comprenons votre frustration et nous tenons à préciser que ce retard est dû à notre transporteur, Colissimo. Nous sommes conscients de l'inconvénient que cela a pu causer et nous travaillons activement avec Colissimo pour résoudre ce problème. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions de votre compréhension. En vous remerciant par avance pour votre réponse. L'équipe Ecigplanete
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné
A
Note : 5 sur 5
Un choix conséquent, des prix raisonnables, une livraison rapide, un service très réactif lorsqu'on rencontre un problème.
Bref, un site où on considère le client.
Bref, un site où on considère le client.
A
Note : 5 sur 5
Site très facile d'utilisation et commande livrée rapidement
A
Note : 5 sur 5
Comme d’hab. tarif compétitif et service au top. Client fidèle et je le resterai !
A
Note : 2 sur 5
Produit pas cher mais remplie a moitié
Réponse de Ecigplanete
bonjour les fioles ne sont pas remplies à moitié ce sont des 70ml remplies à hauteur de 50ml cdt
A
Note : 5 sur 5
Tres bien. Avec le code mpotié prix qu en boutique pour exactement le meme produit.
A
Note : 5 sur 5
Site parfait. Expédition rapide sans aucun problème
A
Note : 2 sur 5
parfait délai mais toutes les puffs ont un gout de cramer dès 4-5 bouffer horrible elles ont toutes fini a la poubelle!!
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Mansour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait des délais de livraison. Cependant, nous regrettons d'apprendre que le goût des puffs ne correspondent pas à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous prenons en compte votre retour pour améliorer notre sélection de saveurs à l'avenir. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. L'équipe Ecigplanete
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait de la rapidité de livraison et de la qualité du produit. Je commanderai de nouveau sans problème.
A
Note : 2 sur 5
N'étant pas satisfait par les produits reçus, j'ai demandé à exercer mon droit de rétractation (légal). Ce qui m'a été refusé par le vendeur sous prétexte qu'ayant utilisé les produits (comme j'en ai le droit), il ne reprenait pas du matériel d'occasion. J'ai donc dû ouvrit un litige PayPal afin de faire valoir mes droits. Dommage ...
Réponse de Ecigplanete
bonjour vous nous avez commandé 2 kits.. vous les avez utilisé et vous voulez qu'on vous les reprenne ... ceci n'est pas possible quand vous allez dans un magazin.. vous achetez une tablette de chocolat.. vous ne l'aimez pas allez vous demander un remboursement ?? Nous avons répondu à votre plainte paypal cdt ecigplanete
A
Note : 5 sur 5
Très bien !
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
Boutique très réactive, commandé je jeudi soir et reçu le samedi matin. J'apprécie énormément et bien sûr je recommanderai bientôt ! Merci à votre équipe au top
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Toujours rapide et sans problème ! Rien ne manque et livraison rapide. Tarifs plus que compétitifs ! Ne changez rien
A
Note : 5 sur 5
ai trouvé ce que je cherchais, sans problème.
A
Note : 5 sur 5
Commande passée le 31/03 reçu le lendemain
Nickel
Nickel
A
Note : 4 sur 5
Pour ma part, commande reçu en temps et en heure avec tout ce dont j’avais commandé à l’intérieur petit bémol, je trouve que le site bug énormément quand tu commandes
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Prix imbattables
A
Note : 5 sur 5
Franchement rapide efficace et bon rapport qualité prix !! Je recommande fort
A
Note : 5 sur 5
la livraison est rapide ,j'adore ce site
A
Note : 4 sur 5
Je voudrais pouvoir commander du refill rebel roykin directement en 100ml avec le reservoir 100ml c'est ce que je consomme par quinzaine; avec les petit flacon de 10ml je perd 3ml pour 50ml transvasé
A
Note : 5 sur 5
Commande rapidement expédiée à un prix très correcte .
A
Note : 5 sur 5
Toujours aussi parfait, ma fidélité en dit long
A
Note : 5 sur 5
Très bien et rapide comme toujours .
A
Note : 5 sur 5
Toujours satisfaite comme d'habitude, livraison rapide et des prix plus que raisonnable !
A
Note : 5 sur 5
Très belle promo Merci excellent
A
Note : 5 sur 5
Prendre soin de l'environnement c'est avant tout de limiter les déplacements lointains.
A
Note : 5 sur 5
Super contente
A
Note : 5 sur 5
Livraison super rapide!
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Qualité prix, livraison, emballage et temp entre la commande et la réception au domicile très convenable. Prix en général et promos très correct.