Avis Ecigplanete

Not complete forget coils voopoo

Dommage de ne plus trouver ce que l'on veut

Livraison rapide mais le liquide Kipick a coulé, certainement lié à l’emballage (enveloppe cartonnée) inadapté

Deux des liquides ont fuits dans l’emballage

Envoi rapide mais le churosso était défectueux et tout le liquide s'est renverser , bref j'aimerai au moins la moitié du prix de ce e-liquide rembourser en avoir car juste utiliser 5ml sur 100ml

Bonjour On nius dit pas qu il n y a pas de nicotine et qu il faut ajouter des booster c est une collegue qui me l a dit

Pas de réponse service client

Première commande, aucun problème, délais de livraison respecté et produits conforme. Deuxième commande, je ne l'ai toujours pas reçu. La commande a été faite le 30/05, la livraison par Colissimo s'est avéré infructueuse le 01/06, le facteur ne trouvant pas ma boite aux lettres, d'après Colissimo. Le colis a été renvoyé directement à l'expéditeur. Suite à ma réclamation auprès de Colissimo, aucune solution ne m'a été apportée, ni venant de Colissimo ni venant du site. Mon adresse étant strictement la même que lors de la première livraison, c'est incompréhensible. Le service client depuis me balade en demandant d'attendre que le retour soit arrivé à leur locaux, suite à mon mail du 03/06 et ma relance le 05/06, qui s'est soldé par l'attente du retour sur leur réclamation d'ici la fin de semaine. Sans nouvelle depuis, je relance une troisième fois le 12/06 et le service client me renvoie à lundi prochain au plus tard, toujours dans l'attente de savoir où se trouve le colis. Je suis très mécontent, ma commande a bien été encaissé et l'attente se fait longue, surtout qu'aucun contact n'est fait de leur part pour me tenir au courant de l'avancé de la résolution du problème. Par ailleurs aucune option alternative à une attente passive ne m'a été proposé, le renvoi d'un colis identique m'a été refusé, j'ai du mal à comprendre qu'on laisse le client lésé alors que le problème est logistique.

Produit défectueux et livraison lente

Toujours content du sérieux, malheureusement le liquide liquide que je commande est tout le temps en rupture! Obligé de commander directement chez liqua

Colis bien reçus mais la caisse toute déchirer dans un état lamentable

Je commande tous les mois chez eux mais la Livraison et moins rapide qu'avant

Étonnement de trouver a l'intérieur du colis les 2 boîtes OUVERTE???

Article ne fonctionne pas et service après vente proche du nul jusqu'à présent Je suis pourtant un client assidu Dommage mais mauvaise experience

Le point de livraison a été changé sans me demander

Le site est génial pour les personnes qui veulent arrêter de fumer c’est pas chère les produits sont de qualités la livraison est rapide le seul dommage c’est que je n’est pas trouver de pack complet (coffret avec la cigarette électronique dedans, des joints de rechange, la petite vitre et pleins d’autre chose pour la cigarette) pour un cadeaux c’est génial

Pas mal

Attention ils font la promo mais les flacons sont à moitié vide!!!!! Sinon le reste nickel..

Je mais que 2 étoile car j’ai envoyer un mail pour rectifier ma commande pas de nouvel rien même pas de retour

Je commande toujours sur ce site, déçue cette fois si du à l’erreur dans l’envoie des résistances obligé de les renvoyées pour recevoir celle que j’avais commandées!

Longue durée d’attente

Bon service dans l’ensemble mais un flacon était ouvert ou percé dans l’un des sacs et c’est donc vidé sur tout les autres produits…

Le site et très bien , mais le temps de livraison et très trop longue mais que quand c'est envoyé en lettre Max donc c'est assez embêtant quand on commande puis que sa mais 1 semaine pour recevoir la command.

Goût pas assez fort

Je met cet note car ma dernière commande j’ai dut aller récupérer ma commande dans un immeuble voisin ( au 2) alors que moi j’habite au 6. Votre service client n’a pas été à l’écoute de mon problème heureusement que cet personne a été honnête et m’a rendu le colis. Sinon j’aurai perdu mon colis et mon argent.

Pas toujours facile de trouver les produits mais super services

L'achat s'est bien déroulé et le prix était très bon. Cependant, j'ai dû contacter le sav car le produit est arrivé avec un défaut. On m'a répondu "il faut le renvoyer en sav à vos frais" sans plus de recherche ou de considération à propos de mon problème. C'est très désagréable pour un produit neuf souffrant d'un défaut au déballage. Un "nous sommes désolé monsieur" aurait réduit un peu mon mécontentement surtout que cela peut arriver et j'ai été très courtois au téléphone. Bref, le sav lorsque que l'on doit y faire appel est un point très important lors d'un achat et je n'ai pas ete convaincu par celui-ci sans compter qu'en discutant directement avec Innokin une solution rapide et sans frais m'a immédiatement été apportée.

Assez complet

Première command reçu très rapidement la deuxième est arrivée en retard avec un produit manquant alors qu il était de stock quand je l"ai commandé avoir déposé sans code pas d explication sur comment l'utiliser.

Arrive pas toujours à commander problème arrivé au paiement

Un changement récent sur le FR-M. aucune information sur les éventuelles différences. En revanche bcp plus cher. Donc je suis passé à la concurrence. Bien plus rapide et meilleur marché de 20 %.

Mais produit se sont vidé donc je met la note de 3 étoile

Je commande tout les mois et je suis toujours satisfaite. Cette fois ci mon colis était mal emballé et les boîtes abîmés.

Trop long ! d'autre site livre en 24/48h ! et la : 10 jours, 5 jour ouvrable rien reçus ??

Un des flacon était déjà ouvert et il était à peine à moitié remplis

Très bon site mais attention au livraison qui sont longues.

C est une galère pour trouver les produits que l on cherche. D ailleurs je ne les trouve même plus. Le mode recherche n est pas au point.

Trés long a arriver et nous pouvons pas suivre la commande

Les produits me semble avoir perdue de leur saveur

Le temps entre la commande, l'expédition et la livraison est vraiment trop long... commandé le vendredi matin reçu le mercredi