Français 
A
Note : 4 sur 5
Préparation de la commande un peu lente
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 955 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Tous les avis
A
Note : 4 sur 5
Traitement de la commande un peu plus long que d’habitude !
A
Note : 4 sur 5
Très bien. Mais la préparation de la commande de la commande mériterait d’être plus rapide
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire tout est parfait et très très rapide.
A
Note : 5 sur 5
Parfait comme d habitude
A
Note : 5 sur 5
super rapide commande nikel
A
Note : 5 sur 5
Tres bon site ..prix tres correct..et envoi rapide je recommande ce site
A
Note : 5 sur 5
Prix intéressant avec les codes promo, envoi rapide, et e-liquides scellés. Je repasserai commande.
A
Note : 5 sur 5
Comme d'hab,impeccable! Grand choix de matériel et eliquid! Nombreuses promos!
Livraison dans les temps.Merci ecigplanete !
Livraison dans les temps.Merci ecigplanete !
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit, prix imbattable. Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Rien à signaler
A
Note : 5 sur 5
Colis reçu rapidement et contenu conforme à la commande, très satisfait.
A
Note : 5 sur 5
Commande rapidement Livrée : tout est toujours parfait
A
Note : 3 sur 5
Pour ma dernière commande à 110€ la moitié d'une fiole s'était vidée dans le carton, bouchon mal vissé, ça peut arriver...
Aucun problème d'habitude.
Aucun problème d'habitude.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Jérôme, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Pouvez-vous contacter notre service client en leur communiquant votre numéro de commande afin qu'ils puissent en savoir davantage ? En vous remerciant par avance pour votre réponse et pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
A
Note : 5 sur 5
Bonne expérience d’achat sur votre site.
A
Note : 5 sur 5
service impecable et rapide avec de très bon prix
A
Note : 5 sur 5
Site simple d’utilisation, navigation fluide, énormément de choix, réductions au top. Envoie rapide et soigné. Satisfaite des produits à chaque commande
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
Site intuitive. Quelques difficultés avec l'utilisation via smartphone
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, tarif des produits
A
Note : 5 sur 5
Bons produits avec de bons prix. Site clair et facile d'usage.
A
Note : 5 sur 5
Comme j'achète souvent les mêmes produits, je me sens à l'aise sur ce site.
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux, extrêmement rapide dans la livraison, service de renseignements tel compétent et aimable
A
Note : 5 sur 5
Parfait colis arrivé rapidement ( étonnant avec La Poste ) les produits sont très bien ( pour ceux que j’ai eu le temps de goûter ) prix très attractif avec la promo MOIT-MOIT à voir après si les prix resteront compétitif ?! Cela fait des années que je commandé sur une autre boutique en ligne pour le Diy et il m’arrive de prendre ponctuellement sur A..zone. Mais comme mentionné juste avant ci les prix reste bas je recommanderais encore ( en plus des 3 commandés ce mois ci ) continuez comme cela… Merci
A
Note : 5 sur 5
service au top bien recu
A
Note : 5 sur 5
ma commande s'est tres bien passée ,les delais sont tres raisonnables ,je recommande
A
Note : 5 sur 5
Super cite au top livraison super rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit, commandez lundi reçu jeudi
A
Note : 5 sur 5
Super site et livraison rapide je recommande
A
Note : 5 sur 5
envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
Rapide efficace et tarifs très compétitifs
A
Note : 5 sur 5
Rapide et très bon produits
A
Note : 3 sur 5
Je donnerai 3 étoiles car la livraison a mis 5 jours
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Lina, Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. En effet, une fois le colis remis à notre transporteur, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai de livraison ainsi que sur le processus de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur. Nous comprenons l'importance de recevoir votre colis en temps voulu, et nous avons choisi un transporteur fiable pour assurer la livraison. Cependant, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards. Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre colis, nous vous encourageons à contacter directement le transporteur en utilisant les informations de suivi fournies. Ils seront en mesure de vous fournir des mises à jour sur l'état de la livraison et vous aider à résoudre tout problème éventuel. Nous sommes désolés pour tout inconvénient éventuel et nous vous remercions de votre compréhension dans cette situation. L'équipe Ecigplanete
A
Note : 5 sur 5
Parfait comme d’habitude, très sérieux.
A
Note : 5 sur 5
Expédition rapide, produits conformes.
A
Note : 2 sur 5
Produit défectueux
Réponse de Ecigplanete
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous êtes insatisfait d'un de vos produits. Toutefois, dans ce genre de situation, veuillez transmettre votre avis sur les produits en question à notre service client en vous munissant de votre numéro de commande. En effet, cela nous permettra d'en savoir davantage sur les produits qui ne vous ont pas donné satisfaction. L'équipe Ecigplanete
A
Note : 5 sur 5
Au top, envoi rapide et sans fioriture et le moins cher du marché, après avoir vérifié tous les sites, et avoir été client longtemps chez un concurrent que tout le monde connaît, je ne reviendrai pas en arrière, bref que du positif, allez-y les yeux fermés !
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Très content des livraisons et n hésitent pas à faire un geste commercial en cas de problème. Très sérieux