Français 
C
Note : 5 sur 5
Site très simple d’utilisation et commande reçu rapidement
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 945 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Tous les avis
V
Note : 5 sur 5
parfait
L
Note : 5 sur 5
Très bon produit
M
Note : 5 sur 5
Très bien
S
Note : 4 sur 5
Bonne réactivité, mais reçu en lettre suivie du coup le packaging à pris de chocs... Rien de grave.
M
Note : 5 sur 5
Bonjour,
Depuis que je connais ecigplanet, je n’ai jamais été déçu à quelque niveau que se soit.
Produits,tarifs, livraisons, tout est parfait.
Je vous recommande à tous.
À très bientôt
Depuis que je connais ecigplanet, je n’ai jamais été déçu à quelque niveau que se soit.
Produits,tarifs, livraisons, tout est parfait.
Je vous recommande à tous.
À très bientôt
C
Note : 5 sur 5
très bon site
G
Note : 5 sur 5
Site très fonctionnel et intuitif, produit de qualité et bonne surprise.
J
Note : 1 sur 5
Bonjour après une simple question...réponse negative pas aimable et qui plus est m envoie faire mes commandes sur Amazon..désagréable au possible
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Jacques, Nous sommes navrés pour l'expérience négative que vous ayez pu avoir avec l'une des personnes de notre service client. Pouvez-vous nous en dire davantage sur votre question initiale ? En vous remerciant pour votre message. L'équipe Eciglanete
G
Note : 5 sur 5
au top... Comme d'hab...!!
C
Note : 5 sur 5
toujours aussi bien ,dommage il manque des produits de alfaliquid caramel que l'on raffole
S
Note : 5 sur 5
Livraison soignée! Rapide
T
Note : 5 sur 5
Super reactif
K
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit conforme,
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
J
Note : 5 sur 5
super produits! je recommande
C
Note : 5 sur 5
Super très bon site je recommande à
S
Note : 5 sur 5
Toujours aussi rapide en livraison et des prix imbattables
S
Note : 3 sur 5
Frustrée vous ayez désactivé en suivant le bon d'achat de 10 € reçu lors du parrainage de ma sœur...pas très commerçant !!!
A ce compte là ne nous l'envoyé pas cela évitera des déceptions...
Point positif : Prix très correct et livraison rapide.
A ce compte là ne nous l'envoyé pas cela évitera des déceptions...
Point positif : Prix très correct et livraison rapide.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Sandra, Nous sommes navrés d'apprendre que vous êtes insatisfaite du système de parrainage. Cependant, comme il est indiqué dans les conditions que vous pourrez retrouver au sein de votre espace, il est strictement interdit de parrainer une personne habitant à la même adresse, mais également de parrainer une personne avec le même nom de famille. Néanmoins, nous vous remercions pour votre avis positif concernant la livraison et concernant les tarifs, notamment le code MOIT-MOIT qui vous offre 50 % de réduction sur tous les arômes et eliquides de notre site ! En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
R
Note : 5 sur 5
Simple et envoi rapide!
D
Note : 4 sur 5
Bien reçu mais souci avec le suivi de la poste .
M
Note : 5 sur 5
Très bien
N
Note : 5 sur 5
Compétences
A
Note : 5 sur 5
service top
S
Note : 4 sur 5
Pas mal!
L
Note : 5 sur 5
Impossible de pouvoir inclure mes récompenses lors de ma commande pourquoi et surtout comment faire ?
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Laurence, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée ! Afin de convertir vos récompenses en bons de réduction, allez dans votre espace personnel puis dans " mes récompenses" où vous trouverez tout en bas un bouton " transformer mes récompenses en un bon de réduction de". Cela permettra de générer un code promotionnel que vous pourrez ajouter lors de votre commande. En espérant que cela ait pu vous aider. En vous souhaitant une agréable journée ! L'équipe Ecigplanete
Q
Note : 5 sur 5
Bien tout est bien
A
Note : 4 sur 5
très bien .
J
Note : 4 sur 5
Parfait, comme d'habitude, rien à redire, je suis satisfait de ma commande arrivée rapidement.
L
Note : 5 sur 5
Super, merci pour votre rapidité.
C
Note : 5 sur 5
A,U TOP !
N
Note : 5 sur 5
Expédition rapide, bon produit.... ensemble parfait
J
Note : 3 sur 5
Je met 3 étoiles c'est juste pour le prix
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Julien Nous sommes navrés que nos services ne vous ont pas donné entière satisfaction. Pouvez-vous nous en dire davantage afin que nous puissions nous améliorer ? En vous remerciant pour votre message. L'équipe Ecigplanete
M
Note : 3 sur 5
produits avec des gouts très intéressants. le point négatif c'est la livraison, où j'ai reçu le flacon de DarkCook à moitié rempli, la fermeture a été ouverte !
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Mohamed, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Dans ce genre de situation, nous vous invitons à envoyer un mail à contact@ecigplanete.com à l'aide de photos et en précisant la raison de votre demande ainsi que le numéro de commande. Ceux-ci se chargeront d'évaluer votre situation pour vous proposer une solution adéquate. En vous remerciant pour votre message et en nous excusant encore pour la gêne occasionnée. L'équipe Ecigplanete
H
Note : 5 sur 5
Cliente depuis plusieurs mois à raison d'une commande mensuelle
Livraison à domicile rapide
Des prix à dégriser le plus grand des pochtrons
Je recommande ecigplanete à tous mes amis vapoteurs
Et ils me remercient tous de leur avoir fait profiter du bon plan
5 étoiles amplement méritées
Livraison à domicile rapide
Des prix à dégriser le plus grand des pochtrons
Je recommande ecigplanete à tous mes amis vapoteurs
Et ils me remercient tous de leur avoir fait profiter du bon plan
5 étoiles amplement méritées
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Hélène, En voilà un commentaire qui va droit au coeur de toute l'équipe ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services et de nos offres au point de nous recommander à vos amis ! Nous ne manquerons pas de le noter dans notre livre d'or des meilleurs commentaires ! En espérant vous revoir très bientôt sur notre site :) ! L'équipe Ecigplanete
C
Note : 5 sur 5
Très bonne boutique tout est bien les prix la rapidité de la livraison des envois
Ne changer rien
Ne changer rien
C
Note : 5 sur 5
Envoi plutôt rapide dans l'ensemble et toujours soigné ! Et des prix vraiment intéressants ! Je recommande +++
S
Note : 5 sur 5
Mon site préféré pour acheter liquide et accessoires.
Expéditions rapides et conformes
Aucun souci après de multiples commandes
Expéditions rapides et conformes
Aucun souci après de multiples commandes
M
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Site conforme