Avis Ecigplanete

Cigarette parvenue cassée

Super

Le goût est pas présent de la violette je suis vraiment déçu de cette achat. De l’argent à la poubelle

J'ai retrouvé ma lettre suivie dans ma boîte aux lettres déchirée en deux avec la moitié de mes e liquide

Argent fichu en l’air. Liquides sans aucun goût.

Je recherche un e-liquide qui ait vraiment le gout de cola, j'ai acheté plusieurs marques d'afférentes sur votre site, mais tous les liquides m'ont déçus, le gout cola est imperceptible,

Cigarette électronique défaillante.

Non ,les 2 puffs que j'ai commandé sont infumables avec le max de nicotine je nai jamais tousser autant a en vomir, je fume 1 paquet par jour voir plus et voulais trouvé une alternative mais impossible, 20€ la puff ,j'ai du la jeté .

Livraison longue et colis arrivé en mauvais état plus d'une fois. Derniere commande

Mauvaise expérience pour une première commande, articles payés mais livraison fantôme. Problème avec colissimo mais au final c ma pomme qui subit. A ce jour toujours pas remboursé et aucune nouvelle de votre part. Alors réveillez vous !

J'ai passer une commande à plus de 16€ j'ai voulut utiliser un bon de parrainage de 15€ et ça m'a été refusé Il est inscrit nulle partà partir de combien je peux utiliser mon bon de parrainage Il est inscrit nulle partà partir de combien je peux utiliser mon bon de parrainage

Ecigarettes de très mauvaise qualité pour ne pas dire plus… 4 commandées, 2 hs en moins de 2 mois… Je ne recommande pas la marque.

Aucun retour de leur part depuis 2 mois, suite à un soucis sur une e cig M starter kit. Client depuis de nombreuses années, je ne recommanderais plus chez eux !

Le liquide n’a pas de goût il pique dans la bouche et laisse un goût désagréable il restera donc dans un placard

Les goût commander pas terrible dutout

Client fidèle depuis un petit moment, ils m’ont envoyé des arômes autres que ceux que j’ai commandé, c’était la 1 ère fois donc ça arrive. Je contacte le service client qui me demande de renvoyer à mes frais les arômes afin que j’obtienne le remboursement. Je refuse, car ils sont dans l’obligation de fournir une étiquette retour suite à leur erreur et après ont me répond de façon très désagréable qu’il ne feront rien si je leur renvoi pas à mes frais. Je leurs demande alors un code de réduction afin de refaire une commande et là on me dit carrément que je marche sur la tête, comme si l’erreur venait de moi. Bref prix attractif mais il ne faut surtout pas compter sur le service client nullissime.

Obligé de mettre une étoile mais ne mérite Pas d'étoile ma nexi ne fonctionne pas malgré un retour au SAV , ce dernier m'a retourné ma nexi en disant tout fonctionne

Très très déçu pourtant fidèle client J'ai eu un problème avec nexi box qui a fonctionné quelques heures, box et cigarette chargées, j'ai envoyé au SAV, ce dernier m'a renvoyé ma nexi box en m'indiquant que tout fonctionnait. Ils n'ont pas pris la peine de satisfaire un fidèle client en renvoyant une nexi neuve , ils avaient reçu ma nexi défectueuse. Deux commandes effectuées presque 100 euros ( nexi box ,trois cartouches) deuxième commande trois cartouches qui ne peuvent être utilisées car la nexi je ne peux vapoter, ils auraient pu envoyer une neuve

Le site est super, pour la livraison je ne l'ai pas reçu à mon adresse et le service clients ma répondus que ce n'étais pas leur faute et que malgré que j'avais payer le montant demandée pour une livraison à domicile , que Ecigplanet payait aussi ... et que dpd livrais jamais à domicile ... (en gros le client paye pour un service, le service n'est pas respecter et Ecigplanet s'enfous) donc j'ai eu des frais supplémentaires car j'ai fait 30km pour récupérer mon colis plus la perte de temps pour le déplacement.... malheureusement je ne recommanderais pas le site Ecigplanet et je me redirige vers un autres site concurent pour ma part .

Très mécontent encore une fois le dernier problème concerné le niveau des eliquides qui était plus bas que d autre tous de chez a&l au même format Cette fois ci lors de ma commande pour 96€ J avais droit à un cadeau une vapoteuse que je n ai pas reçu Dommage que certaines personnes de vos employés se comportent ainsi Sinon à part ces manquements vous êtes les meilleurs niveau prix c est pour cela que J ai du mal à vous quitter…..

Défectueuse. En attente du service client.

Colis volé..

Je n’ai toujours pas reçu mon colis

Tousjour rien

BONS

Envoie des articles déjà utilisés,qui se deversent dans le colis... ET propose un renvoi à ses frais

Commande jamais reçue. Et on me traite de menteuse car le livreur a marquer délivrer !!!!!!!!!!!!

Je suis très très déçue , j’avais l’habitude de commander sur ce site jusqu’à ce que je décide de profiter de l’offre de parrainage du site pour parrainer un ami à moi ! Nous avons passé la commande moi pour bénéficier des -15 euros lié à l’offre et 48h après commande annulé. Dans le mail reçu ils disent : nous ne pouvons parrainer deux membres de la même famille HORS nous n’avons ni même nom ni même adresse ! C’est terminé je ne recommanderai plus là-bas terminé

Commande arrivée dans les temps, mais dans une simple enveloppe. E liquides cassés… Pas de nouvelles du SAV!

Se décharge en une heure

Je n'ai pas reçu le produit, marqué comme livré par la poste, or rien dans ma boîte aux lettres.. La poste ne peut rien faire, le site non plus. 50€ de perdu, je déconseille.

Elle fuit au 1er usage

Colis non reçue

Sites à éviter, services clients dans le caniveau, tres mauvaise expérience avec eux

J ai du Jeté les produits tout avais coulé

Je n’ai pas reçu ma commande malgré mes relances par mail. Je n’ai toujours pas reçu ma commande du mois de décembre, je vais renvoyer un autre mail. Nous sommes plusieurs dans la famille à commander sur votre site si je n’ai pas de réponse de votre part, nous irons commander ailleurs.

La cigarette ne fonctionne pas impossible d avoir le sav aucune réponse Je reste avec une cigarette qui fonctionne pas Très déçue

Produit défectueux

Note 5/5

Je n'ai pas reçu ma commande