Avis clients de Ecigplanete

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 64 772 avis publiés

Résumé des avis

Ecigplanete se démarque par un rapport qualité-prix attractif et une livraison rapide, avec des prix compétitifs et des promotions régulières qui séduisent les clients. Le service client est perçu comme réactif et à l’écoute, assurant un suivi fiable et des conseils avisés, même en cas de souci, ce qui renforce la confiance sur le long terme. Les clients apprécient la variété du catalogue et la constance des délais, la réception des commandes étant souvent décrite comme parfaite et sans réticences, avec des emballages et une préparation soignés. Enfin, la solidité perçue des produits et la disponibilité des articles contribuent à une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Tous les avis

C
Chantal C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2026
Toujours contente de mes produits et de mon colis qui arrive en peu de temps. Merci à toute l'équipe CC.
O
Olivier A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2026
Livré en temps et en heure. Dommage qu’il n’y ait pas la version du produit en grand format 50ml ou plus, cela reviendrait moins cher.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Olivier,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue dans les délais prévus. Nous comprenons également votre remarque concernant l’absence de ce produit en plus grand format, qui pourrait effectivement être plus avantageux pour une consommation régulière.

Nous transmettons votre suggestion au service concerné afin qu’elle puisse être étudiée.

Merci pour votre confiance !

L’équipe Ecigplanete
A
Adryen T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2026
Très bon site on trouve tout et niveau livraison parfait rapide et efficace
S
Sophie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2026
Toujours au top
V
Véréna C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2026
On trouve tout sur ce site et livraison rapide.
A
Aude A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2026
rapide et toujours satisfaite
D
David D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2026
Très bien
L
Lorenzho G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2026
Incroyable
S
Serge R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2026
Parfait
M
Mayi M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2026
Parfait
C
Chloé M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2026
parfait
S
Sarah G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2026
Une variété de produits avec des commandes envoyées rapidement.
E
Emilie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2026
Le site ayant un fonctionnement différent du site que j'utilise actuellement je n'ai pas reçu le produit désiré j'attend donc l'échange
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Émilie,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes désolés que le produit commandé ne corresponde pas au modèle que vous souhaitiez initialement.

Notre service après-vente a bien pris en charge votre demande d’échange pour le modèle Sakura Waltz. Celui-ci pourra être effectué dès réception et enregistrement de votre retour par notre équipe logistique, qui vous en informera dès qu'ils l'auront réceptionné.

Nous vous remercions également pour votre patience et pour nos échanges, et espérons que votre nouveau produit vous apportera entière satisfaction 😊

L’équipe Ecigplanete
S
Sylvain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2026
Beaucoup de choix, des prix très interessants et une livraison plutôt rapide....que demander de plus, personnellement je ne comande plus que chez eux...
N
Nathalie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2026
Envoie toujours rapide! Si besoin de renseignements, ils répondent aussi rapidement
M
Meghann B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2026
Envoie rapide
E
Emeline G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2026
Bien
F
Fanny D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2026
Je commande tjrs sur le site et jamais déçu
C
Carine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2026
Commande expédiée rapidement mais délai de livraison de la Poste très long ! Plus de 8 jours et c’est la deuxième fois d’affilée que mon colis se perd et est redirigé.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Carine,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre commande ait été expédiée rapidement par nos équipes.

Nous sommes en revanche désolés des difficultés rencontrées lors de son acheminement. Un délai de plus de huit jours, qui plus est pour la deuxième fois consécutive avec un colis redirigé, est effectivement particulièrement frustrant.

Nous espérons sincèrement que votre prochaine livraison se déroulera dans de meilleures conditions et vous remercions pour votre patience et votre confiance.

L’équipe Ecigplanete
E
Emmanuelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2026
A recommander
M
Melek Ece A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2026
Parfait
M
Manuelle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2026
Excellent service, livraison rapide Je recommande
L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2026
Des produits pas chères mais certains sont vite écœurants
S
Sandrine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2026
très satisfaite
M
Marzio C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2026
Vbjk
O
Océane H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2026
Parfait
S
Sandrine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2026
Super site
I
Ingrid D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2026
Rien a dire impeccable appart que j'avais commander la couleur de la JNR violet mais je les eu en vert
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Ingrid,

Nous vous remercions pour votre retour et votre excellente note 😊

Nous sommes ravis que votre commande vous ait donné satisfaction dans l’ensemble.

Nous sommes toutefois désolés pour la différence de couleur constatée sur votre JNR. Les coloris de ces modèles peuvent être associés aux différentes saveurs proposées, mais nous prenons bien en compte votre remarque afin de vérifier que les informations présentées sur notre site correspondent bien aux produits disponibles.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur Ecigplanete !

L’équipe Ecigplanete
S
Sandrine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2026
Ras prix raisonnable livraison impeccable
R
Rachid E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2026
Les prix imbattables sont enfin de retour 🫡
D
Denis J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2026
Tres bien
C
Caroline P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2026
Livraison rapide. Prix corrects.
C
Charlette F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2026
J'ai reçu la commande très rapidement et je suis très satisfaite de mon colis, emballage soigné, service impeccable ! Je recommande
L
Leyla H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2026
👍🏼
S
Samia K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2026
Plusieurs fois que je commande , toujours parfait
H
Hagnere E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2026
Top
H
Hervé J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2026
Vapotant en DIY, Ecigplanet m'a toujours permis de trouver mon bonheur avec un all day qui est l'Umami. Comme ce site, je vous le recommande pour ceux qui recherchent autre chose que des goûts tabac. Merci à Ecigplanet que je recommande vivement !
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Hervé,

Nous vous remercions pour ce très beau retour et pour votre fidélité 😊

Nous sommes ravis qu’Ecigplanete vous permette de trouver tout ce dont vous avez besoin pour vos préparations DIY, et surtout que l’Umami ait trouvé sa place parmi vos all days !

Votre recommandation nous fait particulièrement plaisir et nous espérons continuer à vous accompagner encore longtemps dans vos découvertes.

Merci pour votre confiance !

L’équipe Ecigplanete
Y
Youssef B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2026
Cool
M
Magalie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2026
Les meilleurs prix et une livraison très rapide ! Je recommande
C
Christophe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
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