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basée sur 55792 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Malheureusement j'ai pas reçu mon liquide gratuit cette fois-ci.
Sinon la commande arrivé rapidement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/03/2021
2
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★★☆☆☆
Bonjour, ras sur les produits, par contre je demande une livraison à domicile sans signature et vous m'envoyez un colis avec signature obligatoire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/03/2021
Réponse de Ecigplanete
Le
bonjour
Il y a beaucoup de vols en ce moment de la part de la poste, dès qu'un colis a une certaine valeur, on l'envoit contre signature
si vous n'en voulez pas, il faut nous envoyer un email avant
cdt
ecigplanete
Il y a beaucoup de vols en ce moment de la part de la poste, dès qu'un colis a une certaine valeur, on l'envoit contre signature
si vous n'en voulez pas, il faut nous envoyer un email avant
cdt
ecigplanete
2
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★★☆☆☆
Je n'ai pas compris pourquoi j'ai dû aller chercher ma commande a 20 km de chez moi alors que c'était une livraison boîte à lettre sans signature.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2021
3
/5
★★★☆☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2021
3
/5
★★★☆☆
Navigation fluide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/03/2021
2
/5
★★☆☆☆
Navigation catastrophique, ultra lente, qui bug, qui deraille constamment, delais de livraison tres positifs ! A quand les 7% promis apres ''les avis'' rediges ?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/03/2021
3
/5
★★★☆☆
1 ere une commande très mais la dernière 6€+ cher car le fournisseur leur dit qu ils sont pas assez cher bein la du coup moi je ai paie moins cher.du coup le choix et vite fait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/03/2021
3
/5
★★★☆☆
Deux articles similaires (liquide) achetés, l'un en 3, l'autre en 12. Le 12, en promo, est plus cher que le 03, hors promo, car le code remise générale ne s'applique pas sur le produit "en promo". Ceci n'est pas normal.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2021
3
/5
★★★☆☆
J’ai cherché à commander mon produit depuis 2 mois en 6 mg de nicotine et rupture de stock, j’ai du coup pris du 16 mg le seul disponible mais ça me convient pas. Sinon, délai de livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/03/2021
3
/5
★★★☆☆
Sava au niveau qualité prix saveur top juste un souci avec un flacon impossible à ouvrir et le deuxième
qu'avez couler j'ai commander sur votre site que ma femme ma conseillé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/03/2021
3
/5
★★★☆☆
Livraison rapide et conforme mais mal emballée. Pas de protection des liquides dans le colis qui en plus n'était fermé que par deux bouts de scotch ! N'importe quelle personne malveillante dans le circuit de distribution pouvait prendre ce qu'il voulait avec 2 coups de cutter et remettre un coup de scotch après ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/02/2021
2
/5
★★☆☆☆
Sur le site la commande est offerte à partir de 30€ d’achat après on me fait facturé presque 10€ car c’est envoyé par chronopost, cette information devrait être visible sur site dès le début merci 🙂
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/02/2021
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour
les frais de transport sont gratuits à partir de 29,90 euros d'achat
49 euros d'achat, l'envoi se fait gratuitement en colissimo AR
vous avez choisi l'option chronopost;. qui est gratuite à partir de 100 euros
vous pouviez choisir colissimo AR, pourquoi ne pas l'avoir fait ?
cdt
Ecigplanete
les frais de transport sont gratuits à partir de 29,90 euros d'achat
49 euros d'achat, l'envoi se fait gratuitement en colissimo AR
vous avez choisi l'option chronopost;. qui est gratuite à partir de 100 euros
vous pouviez choisir colissimo AR, pourquoi ne pas l'avoir fait ?
cdt
Ecigplanete
3
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★★★☆☆
Pas toujours très fluide ou logique dans la recherche de produits. Sinon, ça va.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2021
2
/5
★★☆☆☆
Délais trop long emballage cadeau pour des résistances !!
TVA a la fin de la facture !!
Payer frais d’expédition même en dépassant le montant sans frais
Pas hyper claire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/02/2021
3
/5
★★★☆☆
Très bon site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2021
3
/5
★★★☆☆
Il faut toujours repartir au départ quand on regarde un produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2021
2
/5
★★☆☆☆
Je vous donne trois étoiles à cause des deux cigarettes inutiles je j’ai acheté chez vous.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2021
2
/5
★★☆☆☆
J’ai eu des problèmes de livraison et ma commande n’était pas bonne(inversion de produits) et j’ai dû faire une lettre suivie avant que l’erreur soit rétablie (vive la confiance).!!!!! Du coup j’attendais un bon geste commercial mais si j’’avaispas insister pour avoir quelque chose qui en fin de compte vous coûte rien j’aurai eu 4€ de réduction !!!!!!!!!! Trop généreux !!!!!! Cordialement...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/02/2021
3
/5
★★★☆☆
Le délai de livraison a été très long par rapport au délai annoncé. Sinon rien à redire. 5 étoiles si le délai de livraison avait été respecté.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2021
3
/5
★★★☆☆
Déçut sur cette commande accus en promo mais tient pas la charge base pas de réducteur et bouchon de sécurité .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2021
3
/5
★★★☆☆
J'ai toujours effectué mes paiements par CB maintenant on ne me propose que le paiement par chèque. Bizarre...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/02/2021
3
/5
★★★☆☆
J'ai commandé pas mal d'articles dont plusieur flacon PET et il était écrit chaque flacon a sa pipette, hors je n'ai pas a seule pipette pour 6-8 flacons.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2021
3
/5
★★★☆☆
Très lente. Et moteur de recherche à refaire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2021
2
/5
★★☆☆☆
COLIS NON RECU !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/02/2021
Réponse de Ecigplanete
Le
bonjour
on vient de faire une réclamation auprès de la poste...
on a tout de même l'impression que vous avez fais une erreur sur votre adresse de livraison...
vous n'avez pas mis de numéro à votre adresse.. je ne sais pas si cela est normal
cdt
on vient de faire une réclamation auprès de la poste...
on a tout de même l'impression que vous avez fais une erreur sur votre adresse de livraison...
vous n'avez pas mis de numéro à votre adresse.. je ne sais pas si cela est normal
cdt
3
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★★★☆☆
Du choix et des prix intéressants. Par contre très déçu par le conditionnement de l'envoi. Plusieurs articles (liquides, résistances) livrés comprimés dans un carton ridiculement petit ! Résultat : Un flacon de 50 ml dont le bouchon a "sauté" : fuite de liquide. Et 1 paquet de 5 résistances totalement écrasé. Je me demande aussi pourquoi les bagues de sécurité des 2 flacons de 50ml étaient déjà descellées...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/02/2021
3
/5
★★★☆☆
Presque au top si ce n est que le Pyrex zenith pro acheter en plus était mal emballer dans sa boite du coup il a etait ouvert est secouer dans tout les sens durant le transport
je pensait même que quelque chose était casser avant d d'ouvrir le colis et de m apercevoir que le pyrex était hors de sa boite;
mais cela ne m empêchera pas de surement commander de nouveau a l avenir je pense
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2021
2
/5
★★☆☆☆
Attention aux produits vendu les photos ne correspondent pas tjr aux produits réel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2021
2
/5
★★☆☆☆
Base 1 litre, bouteille arrivée avec le bouchon non scellé! et qui fuyait...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2021
3
/5
★★★☆☆
Pour le site c'est impeccable diversité des produits et qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2021
3
/5
★★★☆☆
La livraison est longue.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2021