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basée sur 52754 avis publiés
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Derniers avis clients positifs
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Tres bien
Thierry C.
Le
suite à un achat du 20/03/2025
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Site sérieux, livraison rapide, produit conforme
Maryline G.
Le
suite à un achat du 20/03/2025
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Bonjour, toujours un excellent site internet de vap... dommage de ne plus avoir la possibilité de retirer sa commande à l'entrepôt.
Dominique A.
Le
suite à un achat du 20/03/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Dominique,
Un grand merci pour votre fidélité et vos retours positifs !
Concernant la possibilité de retirer les commandes à l'entrepôt, nous comprenons que ce service ait pu vous être pratique. Malheureusement, nous avons dû le suspendre pour des raisons de sécurité interne, afin de préserver la tranquillité de nos équipes et de nos locaux.
Nous espérons continuer à vous satisfaire via nos livraisons habituelles, et restons à votre disposition pour toute demande.
À très bientôt,
L’équipe Ecigplanete
Un grand merci pour votre fidélité et vos retours positifs !
Concernant la possibilité de retirer les commandes à l'entrepôt, nous comprenons que ce service ait pu vous être pratique. Malheureusement, nous avons dû le suspendre pour des raisons de sécurité interne, afin de préserver la tranquillité de nos équipes et de nos locaux.
Nous espérons continuer à vous satisfaire via nos livraisons habituelles, et restons à votre disposition pour toute demande.
À très bientôt,
L’équipe Ecigplanete
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★★★★★
Livraison rapide et produits de qualité
Angélique I.
Le
suite à un achat du 19/03/2025
5
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★★★★★
Toujours très satisfaite de mes commandes sur ce site, juste dommage de ne plus recevoir de confirmation de commande et de suivi de commande. J'ai informé le service client du problème, malgré un service client très réactif et professionnel, ça fait 3 commandes sans mail de confirmation et de suivi.
Valérie F.
Le
suite à un achat du 15/03/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Valérie,,
Merci pour votre fidélité et votre retour.
Concernant l'absence d'e-mails de confirmation et de suivi, comme déjà évoqué avec notre service client, nos messages peuvent parfois être redirigés automatiquement vers les spams ou dossiers "promotions". Si cela ne résout pas le souci, il est possible que votre messagerie bloque nos envois – nous vous conseillons d’ajouter notre adresse à vos contacts pour éviter cela.
Sachez que notre équipe technique est informée de cette situation afin d'assurer un meilleur service.
Encore merci pour votre confiance,
L’équipe Ecigplanete
Merci pour votre fidélité et votre retour.
Concernant l'absence d'e-mails de confirmation et de suivi, comme déjà évoqué avec notre service client, nos messages peuvent parfois être redirigés automatiquement vers les spams ou dossiers "promotions". Si cela ne résout pas le souci, il est possible que votre messagerie bloque nos envois – nous vous conseillons d’ajouter notre adresse à vos contacts pour éviter cela.
Sachez que notre équipe technique est informée de cette situation afin d'assurer un meilleur service.
Encore merci pour votre confiance,
L’équipe Ecigplanete
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Client depuis de nombreux mois déjà, à raison d'une commande tous les 15 jours, et que du bonheur !! Bravo !!!
Patrick A.
Le
suite à un achat du 16/03/2025
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Service parfait : Délai et suivi de livraison.
Thierry G.
Le
suite à un achat du 18/03/2025
5
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Très bon site.
Jean-christophe G.
Le
suite à un achat du 18/03/2025
5
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Tous super comme d’habitude
Stéphane D.
Le
suite à un achat du 14/03/2025
5
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★★★★★
Très bon site et bon rapports qualité prix et en ce qui concerne le sav rien a dire au top
Franck L.
Le
suite à un achat du 19/03/2025
5
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★★★★★
Tout OK
Yvon A.
Le
suite à un achat du 19/03/2025
5
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★★★★★
Site vraiment sérieux, je suis client depuis presque 3 ans rien à dire !!!!
Alain B.
Le
suite à un achat du 16/03/2025
5
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★★★★★
Très bien
Nathalie D.
Le
suite à un achat du 18/03/2025
5
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★★★★★
Bcp de choix, prix imbattable,service client très réactif!!!
Joelle M.
Le
suite à un achat du 16/03/2025
5
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★★★★★
Parfait
Serge R.
Le
suite à un achat du 18/03/2025
5
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Produits et services nickel 👌
Hélène H.
Le
suite à un achat du 19/03/2025
5
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Livraison très rapide produit conforme Je recommanderai
Salima B.
Le
suite à un achat du 18/03/2025
4
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★★★★☆
J aurais bien voulu recevoir mon petit cadeau promis par mon achat .Mais à bientôt quand même.
Nadine L.
Le
suite à un achat du 19/03/2025
5
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★★★★★
Livraison rapide
Angélique C.
Le
suite à un achat du 19/03/2025
5
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Top 👌
Nabila B.
Le
suite à un achat du 07/03/2025
5
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★★★★★
Satisfait de ma commande et de la livraison
Jean-françois S.
Le
suite à un achat du 19/03/2025
5
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★★★★★
Je commande 1 fois par mois depuis plus d'un an, je suis toujours satisfaite. Les prix sont très attractifs, il y a toujours des nouveautés, la livraison est rapide et soigné. J'apprécie aussi l'ergonomie du site ce qui n'est pas négligeable
Marine S.
Le
suite à un achat du 19/03/2025
5
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★★★★★
Site au top, produits envoyés rapidement, multiples moyens de paiement et toujours des promos !! Je recommande vivement !
Audrey J.
Le
suite à un achat du 14/03/2025
5
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Je commande mes liquides de cigarettes électroniques depuis quelques années maintenant sur le site ecig-planet. Sur la vingtaine de commandes que j'ai pu faire, seules 2 ou 3 commandes étaient erronées en termes de quantité mais le service client a toujours été très réactif et disponible. Je recommande vivement !
Akrame-amine D.
Le
suite à un achat du 16/03/2025
5
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Top!
Marina F.
Le
suite à un achat du 18/03/2025
5
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Site que je recommande vivement pour sa réactivité
Didier G.
Le
suite à un achat du 18/03/2025
5
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Comme d'habitude rien à dire fidèle au site😉😉😉
Eddy J.
Le
suite à un achat du 18/03/2025
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Prix TRÈS intéressants , cde passer le 19/3 pour un livraison à l'étranger (UK) et reçu le 24/3 👌, donc livraison très rapide. Première fois que je passe cde chez Ecigplanete et j'en suis ravie Je le recommande sans problème
Sally L.
Le
suite à un achat du 19/03/2025
5
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★★★★★
C'est toujours très bien
Yvan G.
Le
suite à un achat du 19/03/2025
5
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★★★★★
Livraison conforme et rapide. Bons prix comparés à d'autres avec le code réduction.
Richard G.
Le
suite à un achat du 17/03/2025