Avis Ecigplanete

Emballage très moyen

Il me manque un article.pas serieux.

Le service de livraison est le problème A moins de ne pas être pressé ! (1 semaine)

Je n’ai pas reçu le bon article et le monsieur du service client web me dit que c’est normal que ma box est faite comme ça. Alors que je sais pertinemment et en regardant les photos que c’est une erreur de leur part. J’ai renvoyer le produit en espérant avoir le modèle que je veux ... et les frais de port remboursés comme me l’a dit la dame au téléphone.

Bien mais le site bug

Tarifs attractif, mais un choix par parfum aurait été top

Le tri par ordre de prix croissant ne fonctionne pas. Tout est finalement dans le désordre

Les frais d’envoi sont élevés y

Plusieurs commandes effectuées. Malheureusement ma dernière a été décevante. J'ai commandé un kit qui sur le site était d'une couleur différente (et pas qu'un peu) vu la photo il devait être vert complet et je me suis retrouvé avec une box jaune et un clearomiseur métal... Après avoir contacté le service client pour trouver une solution on m'a répondu qu'on m'a envoyé le bon kit et point. J'ai donc expliqué le problème mais on m'a répondu que tout les sites faisaient ça etc que les photos ne sont là que pour montrer le kit... Après avoir dit qu'ils avaient perdu un client on m'a dit que je pouvais renvoyé le kit si je ne l'avais pas utilisé ce qui n'était pas ma demande initiale je voulais juste avoir la couleur à laquelle je pensais la recevoir au vu de la photo mise sur le site . Enfin bref c'est dommage que le sav soit expéditif mais je ne commanderais plus sur ce site.

Pour le moment je ne pas répondre car j'attend une réponse pour le remboursement du cléaromiseur TFV8 big baby que j'ai r 'envoyer

Livraison rapide. Malheureusement un produit périmé dans la commande.

Temps de livraison trop lonf

Livraison trop lente. 5 jours d'attente

Je devais être livré jeudi je n'ai toujours pas ma commande déçu du transporteur...

Dommage les prix étaient parmi les plus bas...

Trop de produits épuisés

Bien mais livraison trop longue

Navigation facile sauf que quand on envoi un mail on a pas de réponse du vendeur , ils ont perdu un client je ne commanderai plus chez eux .

Colisage léger.. beaucoup de perte dans le transport. Liquide écrasé. Il faut nettoyer ...

La nouvelle configuration du site est très bien faite. Ce que je pourrais regretter, c'est que les stocks sont souvent épuisé et sa s'est vraiment dommage.

Embalage vite fait ....on a vue mieux

Reçois des codes promo juste après avoir passer commande

Livraison retardée par la Poste qui ne s'est pas donnée la peine de sonner chez moi. Dommage car envoi rapide.

Manque d in formatiin sur la preparation de e liquide et des probleme recurrent sur les bon d achat de facebook mal organiser je compte changer de site.

Beaucoup de choix mais cher

Le site très bien par contre commande faite le 21 janvier toujours pas reçu le 2 février

Malgré un panel énorme de produit je retire une étoile et pour cause ; pas de recherche rapide part arôme en logo .

J' ai été très déçu par le frukt röd qui avait un couleur bizarre et un arrière goût désagréable alors qu'habituellement c'est un de mes favorit

Délais de livraison trop long. commande effectué le 15/01 et reçu le 23/01.

Bonjour, moyen,moyen je vous ai contacté pour savoir comment faire avec le concentré MLB réponse évasive,l'impression de vous déranger.Accueuil froid au tel…... manque d'info sur la manière de faire en fait tout ce qui vous intérrèsse c'est de vendre.Je saurais m'en souvenir et vous placer en indesirable...Point barre bye bye

Ruptures de stock trop fréquentes: 3 étoiles seulement.

Bien mais pas rapide.

J’ai passé ma commande un jour avant une autre commande chez mon vendeur habituel. Je l’ai reçue 5 jours après alors que la commande passée un jour après est arrivée 1 jour avant ! Je sais pas si vous me suivez mais en gros le colis provenant de 700 km de chez moi à été livré en 3 jours alors eu celui provenant de 100km est arrivé en 5 jours.... pas satisfaite de la durée d’attente d’autant plus que le site informe bien que tout commande passée le matin est expédiée dans la journée...raison qui m’a poussée à commander sur ce site.... j’en doute... car impossible de suivre l’expédition sur le site de la poste... bref faut pas être pressé...

Le site est bien mais j'espère qu'il deviendra plus fonctionnel au fil du temps car nous n'avons pas la possibilité de filtrer nos recherches ce qui rend la navigation longue. La commande est sécurisé ce qui est rassurant et le délai de livraison tout à fait correct et je dirais même qu'il est plutôt rapide. Je n'ai pas eu de problème au niveau de l'emballage. Je suis également satisfaite des prix pratiqués.

Commande renvoyé car le paquet était imbibé de produit. Un ou des produits ont fuit. Si la commande avait été dans un carton, je pense que cela aurait été mieux.

Payez plus de 2€ pour avoir un emballage cadeau et une carte avec un mot, recevoir le colis non emballer sans carte, manque de sérieux

Si le site est bien, je ne peux pas en dire autant de la livraison.....mondial relay pêche par sa nullité....livré à l'autre bout de la ville..... dommage.

Erreur dans l'envoi de la commande!!

La commande est arrivée en temps et en heure, néanmoins il manque l'arôme abricot.

Vos tarifs ont malheureusement augmentés.... classement des produits en fonction dzs avis nécessaire