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basée sur 60589 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Bien dommage qui faut payer les frais de port
Expédition bâclée et emballages complètement écrasés. Un produit sur 4 de provenance douteuse.
pourquoi dites vous prevenance douteuse ? merci de ne pas dire des choses comme cela
ecigplanete est aussi grossiste avec smoke-market.com
Notre volume est tres important ... on se fourni directement chez eleaf..
vous avez commande des resistances... vous avez surement les boites
vous pouvez controler avec le security code
cdt
Bien
Moins de remise fidélité. Déçus
Pas de problème avec ce site, livraison assez rapide. Mais un produit reçu 1/3 vide....
Quelques problèmes d'expédition qu'ils n'admettent que quand on leurs présente des preuves (ex n° de suivi la poste). Sinon les produits et les prix sont corrects.
Site correct
Bien mais beaucoup de produits défectueux.
J AI PASSER MA COMMANDE AVANT 13H ET ELLE EST PAS PARTIT LE JOURS MEME ET LA LIVRAISON TROP LONG ET LE SERVICE CLIEN EST PAS TROP AIMABLE
J'aurais aimer trouver du E-liquid Rock Star 10ml en 16mg
Ne tiens pas ses promesses. ..
Pas assez d'explications sur les caractéristiques des ecigarette
Site peu réactif. La réception des colis est beaucoup trop lente.
desole mais en aout la poste met plus de temps pour livrer les colis.
Une fois que le colis est dans les mains de la poste, notre pouvoir est tres limite
desole encore
cdt
ecigplanete
La commande n'est pas complète
Commande conforme a ma commande,j'aurais mit 5 étoiles si j'avais pu bénéficier des 16 % ,impossible malgré avoir bien partagé en public sur mon compte facebook,sans parler des 5% indiqué en mettant 1 like,dommage car les prix sont intéressant mais j'aime bien pouvoir bénéficier des réductions annoncées ...
Livraison trop lente
Livraison beaucoup trop longue... Commande passée le samedi, partie en livraison le lundi et reçue seulement le vendredi !
Ok pour cette livraison, mais énormément de retard (1 mois) avec l'ancienne livraison faite avec UPS => Colis renvoyé, délai de traitement...
Pas si facile d'accès pour un novice en cigarette électronique je trouve, manque de detail et de précision pour quelqu'un qui n'y connais rien
Beaucoup trop de produits en rupture de stock et lenteur de réapprovisionnement.
Oui très bon site
Bon produits, mais je m'attendais à une livraison un peu plus rapide par contre les prix sont très interressants
C'était ma 3eme commande chez ce fournisseur de vapotage.... Malheureusement il y a eu un mélange dans la prépa de la commande et qui aurait du se résoudre rapidement, J'ai renvoyé la semaine suivante les produits reçus en erreur, les frais et dédommagement étant annoncés par ce marchand (jamais de prénom en échange mails). Mais voilà arrivé à la fin de cette erreur, je reçois seulement les resistances annoncées en dédommagement mais pas les produits commandés et non reçus... Bref plusieurs échanges par mails pour que ENFIN ce soit résolut. Si je peux, je prendrais le temps de trouver ailleurs, cette mauvaise expérience m'a refroidie et il n'y a que l'embarras du chois pour cette catégorie. Dommage, Tant pis.
J'ai bien aimé votre site au début, il y a deux ans. Puis tout s'est détérioré, il n'y a plus oû très peu de liquide qui m'intéresse, vos stocks sont devenus limites. Je n'arrive plus à déduire mes réductions, vous n'appliquez pas le transport gratuit quand la commande atteint le montant demandé et la livraison met plus de temps...
Bon site, produits conformes à mes attentes, par contre le délai de livraison, 6 jours est un peu long.
Envoie rapide par contre il manquait un drip tip dans la boîte de ma e cig ego aio joetech. J'ai demandé 2 fois pour qu'ils me l'envoie mais pas de réponse ......
Je suis un client régulier, les flacons sont souvent ouverts. (le capuchon est très régulièrement dessertie)
Site bien mais trop souvent en rupture de stock sur les produits que je veut.
En attente de réception de ma commande suite à erreur de livraison. D’où les 2*, pour l’instant
desole mais il n y a pas eu d'erreur de livraison
vous avez choisi un point relais et votre colis est arrive a son centre de distribution
https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois?code=6M15842435798
cdt
ecigplanete
Bon tarifs mais frais de port payant avec code de réduction et SAV mauvais j'avais un arômes sans goût ni odeur et aucune proposition d'échange ni remboursement. La seule réponse est: je vais le dire à revolute....
Il manque des sous familles pour le eliquides, saveurs tabac, gourmand, fruité ... Cela facilite la recherche sans avoir a faire défiler plusieurs pages avant de trouver le produit
Pas envie de décrire
Pas assez de recul pour le moment, c'était ma première commande ...
Très bon site et sérieux commandes traitées rapidement
Je n'ai pas reçu tous ce que j'avais commandé. Je n'ai pas reçu de mail confirmant que ma commande a bien été expédié et que ma commande était disponible.
Bien pour les commandes. SAV et amabilité à revoir
Pas encore reçu pas de nouvelle
vous avez passe commande le 12 juin a 19H47
votre colis a ete poste le 13 juin via UPS
vous avez recu un email de notre part le 13 juin au soir
votre colis vous attend depuis le 15 juin a votre point relais
https://wwwapps.ups.com/WebTracking/processRequest?tracknum=1Z0E9V196898161094
cdt
webmaster - ecigplanete
Livraison rapide mais gestion des stocks a améliorer
Réception de commande par lettre suivie qui a mis quand même 5 jours... Prix intéressants, dommage que le port ne soit gratuit qu'à la première commande.
Très bien pour les livraisons qui reste rapide .Bon site pour trouver le matériel par contre j'aimerais que les proposition de produit associé soit plus pertinent , par exemple quand je choisi un clearomiseur par exemple son 1er produit associé a mon sens sont les résistances pour celui ci , les pièces de rechanges , et les drips tips mais certainement pas un autre clearo ou un mod.