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★★★★★
basée sur 54424 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/06/2021
2
/5
★★☆☆☆
Que 2 étoiles car lors des mes 2 précédentes commandes pour ces mêmes produits et la même quantité commandée ( 10 cristal vape menthe glaciale en 0mg et 10 en 3mg ) avec toujours 30% de remise, cette même nouvelle commande à pris 7€ d'augmentation en à peine 2 mois. Donc la qualité prix n'est plus là !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2021
Réponse de Ecigplanete
Le
bonjour
vous avez payé votre liquide 2,50 euros.. on ne peut pas dire que cela soit très cher....
le fabricant nous a demandé de monter le prix, vous avez utilisé un code de 30%
cdt
vous avez payé votre liquide 2,50 euros.. on ne peut pas dire que cela soit très cher....
le fabricant nous a demandé de monter le prix, vous avez utilisé un code de 30%
cdt
3
/5
★★★☆☆
Je commande tout les mois depuis très longtemps, la j'ai commandé une cigarette électronique qui fonctionne mal et pour la renvoyer il faut avancer les frais de retour je trouve ça nul
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/06/2021
3
/5
★★★☆☆
Pour la livraison je souhaité une livraison à domicile sans signature dans la boîte au lettre comme la première fois. Pour cette livraison je n’étais pas là (travail) donc je dois aller chercher ma commande à la poste ! Pas pratique
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/06/2021
3
/5
★★★☆☆
Je commande depuis bientôt 1 an, pas de problème au niveau des commandes, cependant quand il y a des problèmes avec le Cashback il n’y a plus personne. J’ai abandonné les relances par e-mail ou sur les Facebook parce que le service en question ne répond pas. Pareil pour le fameux coupon de 10% de réduction si vous liker la page Facebook… je l’attends toujours malgré mes diverses relances ! Service marketing a revoir !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/06/2021
3
/5
★★★☆☆
Rien à dire sur les produits.
En revanche carton beaucoup trop grand et donc les produits, qui n'étaient pas calés, se baladent comme ils veulent + si le carton avait été plus petit et adapté, il aurait tenu dans la boîte aux lettres et m'aurait épargné de devoir aller au bureau de poste.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/06/2021
3
/5
★★★☆☆
Pas reçu les bon liquide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/06/2021
2
/5
★★☆☆☆
Pas toujours très sympa avec ses clients...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/06/2021
3
/5
★★★☆☆
Bon rapport qualité prix et du choix mais en cas de soucis le service après vente n'est pas très commerçant et a du mal a reconnaître ses tort, c'est dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/06/2021
2
/5
★★☆☆☆
They send me a product that already was opened and with the wrong color part inside.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/06/2021
3
/5
★★★☆☆
Bon site et prix compétitifs mais reçu un article à la place d'un autre. Service après vente réactif et article renvoyé très vite. J'espère que le remboursement de mes frais de renvoi sera fait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/06/2021
2
/5
★★☆☆☆
Livraison rapide. 2 produits non conformes car ne correspondant pas à la couleur commandée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/06/2021
3
/5
★★★☆☆
Sav réactif !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/04/2021
3
/5
★★★☆☆
La navigation est quelquefois problématique. Des fois j'arrive pas à effectuer de paiement.
Sinon pour le SAV, rien à dire. Ils sont assez réactifs.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/04/2021
2
/5
★★☆☆☆
Je n'ai pas du tout apprécié la découverte surprise d'une garantie de trois mois seulement sur un kit acheté en février et défaillant aujourd'hui. Il me semble que la loi impose un minimum de 12 mois de garantie et renvoyer purement et simplement le client qui se plaint aux CGV est franchement cavalier, pour ne pas dire plus. Enfin, commandée récemment la penny VAP marque Marie Jeanne, 300 puffs promis et vide en moins d'une semaine alors que je ne l'utilisais que 10 à 15 mn le soir, sans aucun effet d'ailleurs. Bref, je ne commanderai plus rien chez vous, comme ça je serai garantie de ne pas être déçue. J'ai des amis qui vapotent, je vais leur faire part de mes expériences avec vos produits.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/06/2021
2
/5
★★☆☆☆
Vaporeuse neuve et defectueuse.. Fuit tout le temps je recommande pas du tout.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/05/2021
2
/5
★★☆☆☆
Erreur sur la composition d'un concentré solubarome annoncé comme etant banane coco rhum et etant en faite juste un mono arome coco. Ecig m'a simplement proposé un bon de reduction sur un prochain achat alors que c'est une erreur de leur part et ce qui m'obligerait à recommander pour en profiter. Et ce bon d'achat n'apparaît d'ailleurs toujours pas sur mon compte client donc service après vente plus que bof...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2021
3
/5
★★★☆☆
Plusieurs commandes plutôt satisfaite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2021
2
/5
★★☆☆☆
Commande passée le 10 mai.
Reçu le 18 mai dans la boîte au lettre.
Contenu conforme à la facture
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2021
2
/5
★★☆☆☆
Commande reçue incomplète, les articles qui ont été commandés étaient annoncés en stock sur le site et je reçois ma commande dans les principaux articles et j'apprend sur la feuille de livraison que mes articles sont en rupture. J'ai donc téléphoné pour demander le remboursement et non un avoir comme proposé, et j'ai commandé mes articles sur le site où j'allais habituellement. Déçu, un article annoncé en stock doit être livré et une meilleure réactivité serait la bienvenue pour le client. Je ne commanderai plus sur ce site à l'avenir.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2021
3
/5
★★★☆☆
Déçue de pas avoir reçue ma commande complète met le sav m’a fait un remboursement j’espère que les prochaines commandes seront contrôlées avant l’envoie
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/05/2021
3
/5
★★★☆☆
Envoi rapide. Le carton est encore en mauvais état lorsque de la réception mais heureusement les liquides sont emballés correctement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2021
2
/5
★★☆☆☆
Très déçu par le cbd. Je sais pas ce qu il y a exactement à l intérieur du recipient mais c est pas des cristaux de cbd. Ç est une grosse arnaque. J ai acheté un produit identique sur d autres sites et le résultat est pas le même. Le votre est infecte. Il pique à la gorge et ne produit aucun effet. Je l ai essayé sous différentes formes de consommation et le résultat est nul. Je suis pas près de recommander. Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2021
2
/5
★★☆☆☆
L'emballage des produits est à revoir ainsi que le délai de livraison qui n'est pas respecté.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/05/2021
Réponse de Ecigplanete
Le
bonjour
est il possible de recevoir une photo du colis reçus et de son emballage
concernant le délai, nous sommes tributaire de la poste / colissimo
cdt
est il possible de recevoir une photo du colis reçus et de son emballage
concernant le délai, nous sommes tributaire de la poste / colissimo
cdt
2
/5
★★☆☆☆
Je suis déçu que les prix est autant augmenté je passais par ce site du au prix mais là trop forte augmentation...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/05/2021
Réponse de Ecigplanete
Le
bonjour
roykin nous impose n tarif public vous ne verrez pas un autre prix sur internet...
nous avons un code a 50%... qui est le code roykin et qui vous fait le liquide à 2,95 euros ce qui est le moins cher en France
cdt
roykin nous impose n tarif public vous ne verrez pas un autre prix sur internet...
nous avons un code a 50%... qui est le code roykin et qui vous fait le liquide à 2,95 euros ce qui est le moins cher en France
cdt
3
/5
★★★☆☆
Prix excellents!
L'emballage est au niveau, très bas...
Du coup j'ai reçus mon matériel emballé dans un accordéon.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2021
3
/5
★★★☆☆
Pourquoi vous ne livrez directement dans les boîtes aux lettres ? Le livreur n’a pas attendu que je lui ouvre ma porte ! Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2021
3
/5
★★★☆☆
Navigation et livraison bonne Mais SAV mauvais.
Étant utilisateur de Coils jtr depuis des années je suis tombé sur une paire défectueuse et ils ont rien voulu savoir!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2021
3
/5
★★★☆☆
Beaucoup de variabilité quant aux produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/04/2021
3
/5
★★★☆☆
Ma commande est arrivée rapidement et parfaitement emballée, cependant le clearomiseur Zenith pro commandé est arrivé avec un defaut de fabrication, le piston d'ejection de la resistance ne fonctionnant pas. Ayant signalé cette situation auprès du vendeur celui m'a tout de même proposé de lui renvoyer . Ce que je n'ai pu faire car n'ayant pas d'autre clearomisieur et étant en sevrage tabagique je ne pouvais me permettre de rester sans . Le défaut par lui même n'empéchant pas la vape.
ECIPLANETE est certainement un site serieux et je ne m'arreterai pas à ce defaut de fabrication qui n'est evidement pas de leur fait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2021