Français 
D
Note : 5 sur 5
Très bon site livraison très rapide
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 63 460 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete se distingue par une qualité de produit constante et des prix attractifs, avec un choix large et des références authentiques qui répondent aux attentes des acheteurs. Les clients apprécient une livraison rapide et fiable, des colis conformes et un service efficace qui accompagne les commandes sans souci. Le site est perçu comme fiable et pratique, proposant des tarifs compétitifs et un inventaire riche qui inspire la fidélité et les recommandations. Les expériences positives soulignent la satisfaction récurrente, la rapidité des envois et la valeur des produits proposés.
Tous les avis
S
Note : 5 sur 5
Site fiable envois rapide
K
Note : 5 sur 5
Toujours au top!! produit de qualité avec un service de livraison rapide NE PERDEZ PAS VOTRE ARGENT SUR D AUTRES SITES bravos et mercis à l équipe
B
Note : 5 sur 5
De bon produits a des prix intéressants et toujours livré dans les temps
L
Note : 5 sur 5
Au top comme a chasue commande
I
Note : 5 sur 5
Très bien
L
Note : 5 sur 5
Bons produits et prix avantageux
J
Note : 5 sur 5
Toujours bien servi avec Ecigplanete.
G
Note : 5 sur 5
Commande bien reçu prix imbattables je recommande
K
Note : 5 sur 5
Livraison rapide Produit parfait
E
Note : 5 sur 5
Super
F
Note : 5 sur 5
aucun souci
D
Note : 5 sur 5
Super 😀
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné, produits toujours parfait!
V
Note : 5 sur 5
Bon produit
F
Note : 5 sur 5
Site convivial et livraison rapide
C
Note : 1 sur 5
Une dizaine de fioles de percé.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Céline,
Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Dans ce genre de situation, nous vous recommandons de contacter notre service client à l'adresse contact@ecigplanete.com en leur communiquant :
- La raison de votre demande
- La numéro de votre commande
- La référence du produit défectueux accompagné de photos et de vidéos
Ces éléments leur permettront de revenir vers vous dans les meilleurs délais et de vous proposer une solution adaptée, qu’il s’agisse d’un remplacement ou d’un remboursement.
En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant par avance pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Dans ce genre de situation, nous vous recommandons de contacter notre service client à l'adresse contact@ecigplanete.com en leur communiquant :
- La raison de votre demande
- La numéro de votre commande
- La référence du produit défectueux accompagné de photos et de vidéos
Ces éléments leur permettront de revenir vers vous dans les meilleurs délais et de vous proposer une solution adaptée, qu’il s’agisse d’un remplacement ou d’un remboursement.
En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant par avance pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
G
Note : 5 sur 5
Tarifs hyper compétitifs et livraison rapide ! Que demander de plus !!!
D
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, conforme à mes attentes. Je recommande vivement.
S
Note : 5 sur 5
👍
P
Note : 5 sur 5
tres bien
R
Note : 5 sur 5
Très bien
L
Note : 5 sur 5
Parfait rapide et efficace
C
Note : 5 sur 5
Top
P
Note : 5 sur 5
Parfait
B
Note : 5 sur 5
Impeccable
A
Note : 5 sur 5
Top du top
B
Note : 4 sur 5
Commande au top
K
Note : 5 sur 5
Ce site est super et des réductions toute l année merci
C
Note : 5 sur 5
Super . Rien a dire
L
Note : 5 sur 5
Toujours parfait
N
Note : 5 sur 5
Les comme la description et livraison très rapide, je recommande
P
Note : 5 sur 5
service excellent
A
Note : 5 sur 5
Au top comme d'habitude et depuis quelques années maintenant 👍👍
M
Note : 5 sur 5
Livraison conforme a la commande , délais de livraison plus que raisonnable
K
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, très bien emballé
L
Note : 5 sur 5
Au top
T
Note : 1 sur 5
Je ne commanderais plus sur ce site . J’ai acheté 6 bouteilles d’un même produit,toutes ouvertes et diluées avec de la base…quelle arnaque.fuyez!!!!
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Tony,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mécontentement, bien que nous soyons surpris par la sévérité de votre commentaire.
Après vérification, aucune anomalie n’a été constatée lors de la préparation de votre commande, et les produits reçus sont des flacons scellés d’origine, comme ceux que nous expédions quotidiennement à de nombreux clients sans incident. Le Classic Westblend que vous mentionnez est d’ailleurs régulièrement plébiscité, avec d’excellents retours.
S’il y a eu un souci de fuite pendant le transport, nous vous avions invité à nous transmettre des photos afin de mieux comprendre la situation et d’agir en conséquence. Sans ces éléments, il est malheureusement difficile de vous proposer un dédommagement justifié.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez nous faire parvenir des preuves concrètes de ce que vous avancez, et regrettons que vous n’ayez pas donné suite à notre dernière réponse.
L’équipe Ecigplanete
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mécontentement, bien que nous soyons surpris par la sévérité de votre commentaire.
Après vérification, aucune anomalie n’a été constatée lors de la préparation de votre commande, et les produits reçus sont des flacons scellés d’origine, comme ceux que nous expédions quotidiennement à de nombreux clients sans incident. Le Classic Westblend que vous mentionnez est d’ailleurs régulièrement plébiscité, avec d’excellents retours.
S’il y a eu un souci de fuite pendant le transport, nous vous avions invité à nous transmettre des photos afin de mieux comprendre la situation et d’agir en conséquence. Sans ces éléments, il est malheureusement difficile de vous proposer un dédommagement justifié.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez nous faire parvenir des preuves concrètes de ce que vous avancez, et regrettons que vous n’ayez pas donné suite à notre dernière réponse.
L’équipe Ecigplanete
M
Note : 5 sur 5
C’est parfait
F
Note : 4 sur 5
Au top!