Avis Ecigplanete

E-liquide a fruité donc Merci pour le carton il a profité de la saveur Black cherry

J'ai récupéré ma.commande à l'entrepôt et c'est très difficile de trouver l'entrée, j'ai même failli renoncer et impossible de joindre quelqu'un car le numéro de téléphone est géré par une IA.

Bonjour sur votre site vous annoncez les prix dégressifs. Pour 50 produits achetés c'est 2€50 le flacon. Hors j'ai passé une commande de 50 flacons et quand on valide la commande on s'aperçoit que les flacons sont a 2€80. Et impossible de modifier. Donc ça devient de la publicité mensongère et de l'escroquerie. Impossible de vous avoir au tel pour ce problème . Je réfléchis pour en faire part a la direction générales des fraudes . J'attends un avoir de votre part rapidement sinon je remettrai mon dossier a la repression des fraudes et "Que choisir" magasine auquel je suis abonné . Je vous demande de régulariser votre erreur rapidement sinon je ferai ce que je dois faire . Je vous laisse mon tel 0609848611. Bonne journée

Frais de port très chère

Xème commande chez vous, et grosse déception quand à l'application du code promo, qui d'habitude fonctionne... et là, le produit commandé ne bénéficie plus de la remise. C'est dommage car, il est moins cher ailleurs. Bien à vous

La livraison est toujours très sérieuse. Néanmoins, je déplore que les produits Curieux ne soient jamais soldés ou ne bénéficient pas de la réduction Moit-Moit (50 %)

J'ai des amis qui commande et à chaque fois ils ont un cadeau. Moi j'en ai jamais

Nan déçue de ne plus profiter du code MOIT MOIT (50%) sur mon red astaire .je ne vois plus bien l'intérêt de commander chez vous .

Le produit ne me convient pas, je n'ai même pas ouvert la boite et j'aurai souhaité le retourner mais à priori cela n'est pas possible. C'est vraiment décevant, on devrait avoir ce choix

Lors du remplissage correct du réservoir tout coule en dehors ensuite ? malgré fermeture correct

Pas à mon gout

Bonjour, Concernant mes commandes je n'ai aucun problème. Mais j'ai toujours une offre de parrainage de 10 € en attente de validation depuis plusieurs mois ; celle-ci expire le 02/06/2025 et je ne peux toujours pas la convertir. Merci pour votre retour

Bonjour, J'ai bien reçu ma commande tout déchiré le colis était ouvert encore heureux les produits n'étaient pas ouvert le colis est arrivé une semaine en retard je suis déçu pourtant il y avait de bon commentaire dessus je vais quand même reprendre mais j'espère que cette fois-ci ça se passera mieux...

Votre message a bien été envoyé à notre service client. Message : Bonsoir, Petite réclamation concernant mon pack de 2 pièces Vilter Pod car c'est la seconde fois que cela se produit: Un pod sur deux défectueux. Il surchauffe et dégage une fumée épaisse, le e-liquide à un goût âcre de plastique brûlé qui irrite la gorge et la bouche... Directement jeté plein à la poubelle. Je suis cliente chez vous depuis un certain temps. J'ai effectué une nouvelle commande aujourd'hui pour le même article. J'espère que cet incident ne se reproduira pas ou je serai amenée à effectuer mes achats ailleurs. Bien cordialement Commande # : PYAMYSKVS Produit : Cartouche Pod Vilter - Pack de 2 - Aspire Pièce jointe : - Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Copyright © Ecigplanete 2025 Tous droits réservés

Les produits sont comme je l'espérais, mais par contre l'emballage laisse à désirer , complètement hs dont une fiole entièrement vidée. À moitié déçu. Photo à l'appui.

Commande arrivée entre états et service client inaccessible !

Sites sérieux mais le service après vente laisse à désirer peu professionnel.

Il y a un manque de variété dans le choix des puffs.

Voila plusieurs année que je commande sur le site, je n ai jamais eu aucun souci à l'exception de la dernière fois ou les fioles étaient pour 40 % d entre elles défectueuses , j ai donc envoyé un email pour expliquer . A ce jour toujours de retour à mon email .... j avoue etre surprise , ils sont habituellement extrêmement professionnels .

Ce n’est pas la première fois que je commande et à chaque fois c’est le même problème. Produits qui coule dans la boîte au moins 30ml en moins, cette fois ci bouchon fissuré en deux. Mise à part ça bon produit

Déçu des goûts que j'ai pris mais ça arrive rapidement et c'est pas cher..

Tres mauvais service apres vente

Livraison rapide , ne remboursent pas ma commande qui a complètement fuite car je ne les renvoie pas la ce qui est complètement cramée est inutilisable.

Le colis est arrivé en bonne état mais les puff à l’intérieur était pour certaines abîmes

Trop souvent de fuites dans les colis

Très bon site. Habitué à faire des commandes. Je regrette seulement l'augmentation de mes boosters. Le site reste tout de même moins cher en ce qui concerne les boosters au sel de nicotine par rapport aux autres sites

Gros problèmes de batterie

Dans les délais impeccable

Suite à un problème, il a été difficile de communiquer avec ecigplanete. Problème résolu au bout de 10 jours. Ouf!

Très moyen .. puff Nano morte au bout de 50 puff ..Et cartouche rechargeable 12k le joint n’était pas à sa place , il y a forcément un conséquence sur sont bon fonctionnement… très déçu ( photo à l’appuie ) je ne recommande pas du

En principe, ce site fonctionne assez bien d'habitude, mais sur ma dernière commande, un des accu ne marchait pas. Contacté à ce sujet sur le site sous la rubrique "commande", ECIG PLANETE n'a pas (encore ?) réagi. Déçu !

Un flacon a fuit dans le sachet

J’ai commandé une cigarette qui était cassée à l’arrivée, je l’ai renvoyé à mes frais, je n’ai aucune nouvelle à ce jour, je l’ai renvoyé le 2 janvier J’ai commandé sur d’autres sites des cigarettes, elles étaient mieux protégées par du papier froissée autour de chaque article. Là tout se baladait dans la boîte. Résultat je suis dans l’attente d’un remboursement ou d’une nouvelle cigarette que vous m’avez toujours pas dit donc je ne suis pas satisfaite du service.

Dommage que le service client ne répond pas au téléphone (robot )gros problème de produits!!2 étoiles ! dommage

La commande se fait encore attendre après 5 jours - impossible d’évaluer les produits, mais le suivi offert par la plateforme est clairement insuffisant. Une notification m’aurait évité d’avoir à me reconnecter sur le site pour savoir de quoi il en retourne.

Je n’ai pas reçu la totalité de la commande. Il me manque 1 base complète de 1litre qui est compter dans la facture !

Un peu déçu, j'avais deux bons cdx et rien de plus ds le colis que ma commande :((

J’ai bien reçu la commande dans sa globalité malheureusement le clearomiseur a un défaut de fabrication et je n’est aucune réponse de la part des gérants par mail

Commande reçu avec une bouteille ouverte dégouté, une première pour moi.

Le colis est arrivé incomplet.