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★★★★★
basée sur 56916 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Un flacon était vide et abîmé
Denis W.
Le
suite à un achat du 12/06/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Denis,
Nous sommes navrés d'apprendre que l'un de vos fioles d'eliquide était vide et abîmée. Néanmoins, comme l'a précisé notre service client, veuillez envoyer des photos du produit, de l'état du colis/carton ainsi que le numéro de lot qui figure sur ce dernier à l'adresse mail contact@ecigplanete.com.
Cela leur permettra d'évaluer l'ampleur du problème et la quantité d'eliquide perdue, avant de vous proposer une solution adaptée,.
Dans l'attente de votre retour et en restant à votre disposition pour toute question supplémentaire.
L'équipe Ecigplanete
Nous sommes navrés d'apprendre que l'un de vos fioles d'eliquide était vide et abîmée. Néanmoins, comme l'a précisé notre service client, veuillez envoyer des photos du produit, de l'état du colis/carton ainsi que le numéro de lot qui figure sur ce dernier à l'adresse mail contact@ecigplanete.com.
Cela leur permettra d'évaluer l'ampleur du problème et la quantité d'eliquide perdue, avant de vous proposer une solution adaptée,.
Dans l'attente de votre retour et en restant à votre disposition pour toute question supplémentaire.
L'équipe Ecigplanete
3
/5
★★★☆☆
Rapidité, dommage que pas de réductions des frais de livraison
Tiffany H.
Le
suite à un achat du 11/06/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Tiffany,
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant les frais de livraison. En effet, ceux-ci sont plus élevés de la France vers la Belgique. Néanmoins, lorsque le montant total de votre panier excède les 89 euros, les frais d'envoi vous sont offerts.
En espérant que notre réponse ait pu vous aider et en vous souhaitant une excellente journée.
L'équipe Ecigplanete
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant les frais de livraison. En effet, ceux-ci sont plus élevés de la France vers la Belgique. Néanmoins, lorsque le montant total de votre panier excède les 89 euros, les frais d'envoi vous sont offerts.
En espérant que notre réponse ait pu vous aider et en vous souhaitant une excellente journée.
L'équipe Ecigplanete
3
/5
★★★☆☆
Tarif moitmoit n existe plus....
Christophe B.
Le
suite à un achat du 11/06/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Christophe,
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant la disparition du code MOIT-MOIT. En effet, nous avons été contraints de le suspendre pour des raisons législatives et à la demande de plusieurs fabricants.
Néanmoins, un système de réduction automatique a été mis en place où à partir de 2 eliquides ou arômes achetés, vous bénéficiez d'une remise de 50 % sur les produits de votre panier (hors prix signalés et prix rouges). Concernant les produits PULP selon vos dernières commandes, vous bénéficiez d'une remise de 30 % lorsque vous renseignez le code promo suivant :
- PULP10 : à partir de 10 fioles de 10 ml achetées
- PULP50 : à partir de 4 fioles de 50 ml achetées
En espérant que cette réponse ait pu vous aider et en vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant la disparition du code MOIT-MOIT. En effet, nous avons été contraints de le suspendre pour des raisons législatives et à la demande de plusieurs fabricants.
Néanmoins, un système de réduction automatique a été mis en place où à partir de 2 eliquides ou arômes achetés, vous bénéficiez d'une remise de 50 % sur les produits de votre panier (hors prix signalés et prix rouges). Concernant les produits PULP selon vos dernières commandes, vous bénéficiez d'une remise de 30 % lorsque vous renseignez le code promo suivant :
- PULP10 : à partir de 10 fioles de 10 ml achetées
- PULP50 : à partir de 4 fioles de 50 ml achetées
En espérant que cette réponse ait pu vous aider et en vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
2
/5
★★☆☆☆
Dommage que l’on ne puisse plus retirer les commandes aux dépôts La livraison prend beaucoup trop de temps
Stella C.
Le
suite à un achat du 09/06/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Stella,
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant le click-and-collect. En effet, pour des raisons de sécurité, nous avons dû suspendre ce mode de livraison.
En vous remerciant pour votre compréhension et en vous souhaitant une agréable journée.
L'équipe Ecigplanete
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant le click-and-collect. En effet, pour des raisons de sécurité, nous avons dû suspendre ce mode de livraison.
En vous remerciant pour votre compréhension et en vous souhaitant une agréable journée.
L'équipe Ecigplanete
2
/5
★★☆☆☆
Aucun sens commercial alors que je commande depuis des années ! 1 produit défectueux et il faut faire des photos et renvoyer le produit à 3.30€ , je vais avoir plus de frais d'envoi. Ne font pas confiance à leurs clients.
Christine C.
Le
suite à un achat du 09/06/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Christine
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.
Cependant, comme indiqué par notre service client, nous avons besoin d’un minimum d’éléments (photos, vidéos ou retour produit) pour pouvoir constater un défaut et ainsi procéder à un remboursement ou un échange. Il ne s'agit pas d'un manque de confiance envers nos clients, mais d’une procédure indispensable pour assurer un traitement juste et cohérent pour tous.
Nous tenons à souligner que dans le cas où un défaut est avéré, les frais de retour vous sont remboursés, même pour un produit à faible valeur. Et si vous optez pour l’envoi de preuves visuelles, aucun renvoi n’est nécessaire.
Nous apprécions votre fidélité et restons à votre disposition si vous souhaitez nous transmettre les éléments demandés afin de vous proposer une solution concrète.
L’équipe Ecigplanete
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.
Cependant, comme indiqué par notre service client, nous avons besoin d’un minimum d’éléments (photos, vidéos ou retour produit) pour pouvoir constater un défaut et ainsi procéder à un remboursement ou un échange. Il ne s'agit pas d'un manque de confiance envers nos clients, mais d’une procédure indispensable pour assurer un traitement juste et cohérent pour tous.
Nous tenons à souligner que dans le cas où un défaut est avéré, les frais de retour vous sont remboursés, même pour un produit à faible valeur. Et si vous optez pour l’envoi de preuves visuelles, aucun renvoi n’est nécessaire.
Nous apprécions votre fidélité et restons à votre disposition si vous souhaitez nous transmettre les éléments demandés afin de vous proposer une solution concrète.
L’équipe Ecigplanete
3
/5
★★★☆☆
Bonsoir il y avait une puff qui sentais le cramé dès que j'ai vapoter sur l'ensemble de la commande
Brigitte M.
Le
suite à un achat du 10/06/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Brigitte,
Nous sommes navrés du désagrément rencontré. Dans ce genre de situation, nous vous recommandons de contacter notre service client à l'adresse contact@ecigplanete.com en leur communiquant :
- La raison de votre demande
- Le numéro de votre commande
- La référence du produit défectueux accompagné de photos et de vidéos
Ces éléments leur permettront de revenir vers vous dans les meilleurs délais et de vous proposer une solution adaptée, qu’il s’agisse d’un remplacement ou d’un remboursement.
En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Nous sommes navrés du désagrément rencontré. Dans ce genre de situation, nous vous recommandons de contacter notre service client à l'adresse contact@ecigplanete.com en leur communiquant :
- La raison de votre demande
- Le numéro de votre commande
- La référence du produit défectueux accompagné de photos et de vidéos
Ces éléments leur permettront de revenir vers vous dans les meilleurs délais et de vous proposer une solution adaptée, qu’il s’agisse d’un remplacement ou d’un remboursement.
En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
3
/5
★★★☆☆
Cela fait plusieurs fois que je commande les mêmes produits et j'ai toujours un flacon qui a fuit dans l'emballage
Carine S.
Le
suite à un achat du 08/06/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Carine,
Nous sommes navrés du désagrément rencontré. Dans ce genre de situation, nous vous recommandons de contacter notre service client à l'adresse contact@ecigplanete.com en leur communiquant :
- La raison de votre demande
- Les numéros de vos commande
- Les références des produits défectueux accompagné de photos et de vidéos
Ces éléments leur permettront de revenir vers vous dans les meilleurs délais et de vous proposer une solution adaptée, qu’il s’agisse d’un remplacement ou d’un remboursement.
En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Nous sommes navrés du désagrément rencontré. Dans ce genre de situation, nous vous recommandons de contacter notre service client à l'adresse contact@ecigplanete.com en leur communiquant :
- La raison de votre demande
- Les numéros de vos commande
- Les références des produits défectueux accompagné de photos et de vidéos
Ces éléments leur permettront de revenir vers vous dans les meilleurs délais et de vous proposer une solution adaptée, qu’il s’agisse d’un remplacement ou d’un remboursement.
En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
2
/5
★★☆☆☆
Bons prix mais livraison trop lente.
Thierry P.
Le
suite à un achat du 06/06/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Thierry,
Nous sommes navrés pour le retard de livraison indépendant de notre volonté. Toutefois sachez qu'une fois le colis a été remis au transporteur, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai de livraison ainsi que sur le processus de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur.
Bien que nous comprenions l'importance de recevoir votre colis en temps voulu, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards. En conséquence, nous transmettons votre cas au service concerné afin de leur faire de votre situation.
En nous excusant pour la gêne occasionnée et en espérant que cela n'altère pas votre expérience globale avec Ecigplanete.
L'équipe Ecigplanete
Nous sommes navrés pour le retard de livraison indépendant de notre volonté. Toutefois sachez qu'une fois le colis a été remis au transporteur, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai de livraison ainsi que sur le processus de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur.
Bien que nous comprenions l'importance de recevoir votre colis en temps voulu, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards. En conséquence, nous transmettons votre cas au service concerné afin de leur faire de votre situation.
En nous excusant pour la gêne occasionnée et en espérant que cela n'altère pas votre expérience globale avec Ecigplanete.
L'équipe Ecigplanete
2
/5
★★☆☆☆
Je suis une cliente fidèle depuis quelques temps maintenant et je suis très déçue de cette grosse augmentation des produits c’est dommage
Amandine D.
Le
suite à un achat du 06/06/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Amandine,
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant les tarifs des produits Pulp. Toutefois, nous sommes malheureusement contraints de respecter la politique tarifaire imposée par le fournisseur.
Néanmoins, vous bénéficiez d'une remise de 30 % sur ces produits en appliquant le code :
- PULP10 dès 10 flacons de 10 ml
- PULP50 dès 4 flacons de 50 ml
Et sur les autres produits de notre catalogue, ceux-ci bénéficient automatiquement d'une réduction de 50 % dès 2 eliquides ou arômes dans votre panier, hors produits signalés et prix rouges.
En espérant que cette réponse ait pu vous aider et en vous remerciant pour votre comrpéhension.
L'équipe Ecigplanete
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant les tarifs des produits Pulp. Toutefois, nous sommes malheureusement contraints de respecter la politique tarifaire imposée par le fournisseur.
Néanmoins, vous bénéficiez d'une remise de 30 % sur ces produits en appliquant le code :
- PULP10 dès 10 flacons de 10 ml
- PULP50 dès 4 flacons de 50 ml
Et sur les autres produits de notre catalogue, ceux-ci bénéficient automatiquement d'une réduction de 50 % dès 2 eliquides ou arômes dans votre panier, hors produits signalés et prix rouges.
En espérant que cette réponse ait pu vous aider et en vous remerciant pour votre comrpéhension.
L'équipe Ecigplanete
2
/5
★★☆☆☆
Boite non filmée. Clearomiseur abîmé (peinture), comme si reconditionné. Résistances commandées en même temps ne sont pas les bonnes. SAV en cours... A suivre?
Jean Christophe A.
Le
suite à un achat du 07/06/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Jean-Christophe,
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction et pour le désagrément rencontré. Toutefois, sachez que nous n'avons pas encore reçu votre retour.
Néanmoins, soyez assuré que notre service client s'assurera de l'examiner pour constater si votre clearomiseur est bel et bien défectueux, dès réception de votre retour.
Si c'est le cas, alors nous vous proposerons soit un remboursement, soit un renvoi du produit, ainsi qu'un remboursement des frais de retour, sur présentation d'un justificatif.
En nous excusant pour la frustration occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction et pour le désagrément rencontré. Toutefois, sachez que nous n'avons pas encore reçu votre retour.
Néanmoins, soyez assuré que notre service client s'assurera de l'examiner pour constater si votre clearomiseur est bel et bien défectueux, dès réception de votre retour.
Si c'est le cas, alors nous vous proposerons soit un remboursement, soit un renvoi du produit, ainsi qu'un remboursement des frais de retour, sur présentation d'un justificatif.
En nous excusant pour la frustration occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
3
/5
★★★☆☆
Pas mal ecigplanete par contre le E LIQUIDE BIGGY BEAR plus jamais de la vie jai jeter la totalité de ma commande plus jamais BIGGY BEAR 15 ans que de vape j'ai jamais vu quelque chose d'aussi mauvais
Raphaël B.
Le
suite à un achat du 27/05/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Raphaël,
Merci pour votre retour concernant votre expérience avec Ecigplanete. Néanmoins, nous sommes navrés que cet e-liquide n’ait pas répondu à vos attentes. Les goûts étant subjectifs, il se peut qu’un arôme vous convienne et non à d’autres, et réciproquement.
Pour toute demande de renseignements, vous pouvez nous contacter à l’adresse mail contact@ecigplanete.com ou sur nos réseaux sociaux (Instagram et Facebook). Mais également pour vous aider à trouver une saveur qui correspondra mieux à vos préférences et attentes. Nous serons ravis de vous aider à choisir un produit qui vous conviendra davantage.
L’équipe Ecigplanete
Merci pour votre retour concernant votre expérience avec Ecigplanete. Néanmoins, nous sommes navrés que cet e-liquide n’ait pas répondu à vos attentes. Les goûts étant subjectifs, il se peut qu’un arôme vous convienne et non à d’autres, et réciproquement.
Pour toute demande de renseignements, vous pouvez nous contacter à l’adresse mail contact@ecigplanete.com ou sur nos réseaux sociaux (Instagram et Facebook). Mais également pour vous aider à trouver une saveur qui correspondra mieux à vos préférences et attentes. Nous serons ravis de vous aider à choisir un produit qui vous conviendra davantage.
L’équipe Ecigplanete
3
/5
★★★☆☆
Les articles commander rien à dire mais j'ai payer un emballage cadeau à 2,40eu pour avoir un papier cadeau à pois d'enfant et en plus déchirer 😅
Coralie E.
Le
suite à un achat du 04/06/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Coralie,
Merci pour votre retour positif sur les articles commandés !
Nous sommes cependant navrés que l’emballage cadeau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le papier utilisé est en effet un modèle standard choisi pour convenir au plus grand nombre, mais il ne devrait en aucun cas arriver déchiré. Nous comprenons votre déception.
N’hésitez pas à contacter notre service client à contact@ecigplanete.com avec une photo de l’emballage reçu afin que nous puissions vous proposer un geste commercial en compensation.
En vous remerciant pour votre retour et en vous souhaitant une bonne journée.
L’équipe Ecigplanete
Merci pour votre retour positif sur les articles commandés !
Nous sommes cependant navrés que l’emballage cadeau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le papier utilisé est en effet un modèle standard choisi pour convenir au plus grand nombre, mais il ne devrait en aucun cas arriver déchiré. Nous comprenons votre déception.
N’hésitez pas à contacter notre service client à contact@ecigplanete.com avec une photo de l’emballage reçu afin que nous puissions vous proposer un geste commercial en compensation.
En vous remerciant pour votre retour et en vous souhaitant une bonne journée.
L’équipe Ecigplanete
2
/5
★★☆☆☆
Il y a eu du retard dans la livraison de mon colis...
Vincent S.
Le
suite à un achat du 03/06/2025
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Vincent,
Nous sommes navrés pour le retard de livraison indépendant de notre volonté. Malheureusement, une fois le colis a été remis au transporteur, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai de livraison ainsi que sur le processus de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur. Même si notre équipe a préparée et expédiée votre commande le 4 juin, soit le lendemain de la validation de votre commande.
Bien que nous comprenions l'importance de recevoir votre colis en temps voulu, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards. Toutefois, nous prenons en compte votre commentaire afin de le transmettre au service compétent et à Colissimo pour les avertir de ce genre de situation.
En nous excusant pour la frustration occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Le
Bonjour Vincent,
Nous sommes navrés pour le retard de livraison indépendant de notre volonté. Malheureusement, une fois le colis a été remis au transporteur, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai de livraison ainsi que sur le processus de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur. Même si notre équipe a préparée et expédiée votre commande le 4 juin, soit le lendemain de la validation de votre commande.
Bien que nous comprenions l'importance de recevoir votre colis en temps voulu, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards. Toutefois, nous prenons en compte votre commentaire afin de le transmettre au service compétent et à Colissimo pour les avertir de ce genre de situation.
En nous excusant pour la frustration occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
2
/5
★★☆☆☆
Changement tarifaire Red Astaire !
Fournier A.
Le
suite à un achat du 03/06/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Alain,
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant le prix du Red Astaire. Toutefois, sachez qu'en ayant commandé du Red Astaire dans le passé, vous bénéficiez automatiquement d'une remise de 50 % sur le Red Astaire, si vous ajoutez deux eliquides Red Astaire dans votre panier grâce à notre système de remises quantitatives. Cela vous permet d'obtenir une réduction sans avoir de code promo à renseigner de manière automatique.
En espérant que cette réponse vous aura aidé et en vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant le prix du Red Astaire. Toutefois, sachez qu'en ayant commandé du Red Astaire dans le passé, vous bénéficiez automatiquement d'une remise de 50 % sur le Red Astaire, si vous ajoutez deux eliquides Red Astaire dans votre panier grâce à notre système de remises quantitatives. Cela vous permet d'obtenir une réduction sans avoir de code promo à renseigner de manière automatique.
En espérant que cette réponse vous aura aidé et en vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
2
/5
★★☆☆☆
Au lieu de 18 produit j'ai reçu 15 Produit
Sahidur R.
Le
suite à un achat du 03/06/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Sahidur,
Nous sommes navrés du désagrément rencontré. Dans ce genre de situation, nous vous recommandons de contacter notre service client à l'adresse contact@ecigplanete.com en leur communiquant :
- La raison de votre demande
- Le numéro de votre commande
- Des photos voire des vidéos de votre colis afin de montrer le contenu de votre colis reçu
Ces éléments leur permettront de revenir vers vous dans les meilleurs délais et de vous proposer une solution adaptée, qu’il s’agisse d’un remplacement ou d’un remboursement.
En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Nous sommes navrés du désagrément rencontré. Dans ce genre de situation, nous vous recommandons de contacter notre service client à l'adresse contact@ecigplanete.com en leur communiquant :
- La raison de votre demande
- Le numéro de votre commande
- Des photos voire des vidéos de votre colis afin de montrer le contenu de votre colis reçu
Ces éléments leur permettront de revenir vers vous dans les meilleurs délais et de vous proposer une solution adaptée, qu’il s’agisse d’un remplacement ou d’un remboursement.
En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
2
/5
★★☆☆☆
Pour les produis pas de problemes mais une semaine pour etre livrer ca fait long c'est pourquoi j'ais mis deux etoiles
Leopold L.
Le
suite à un achat du 01/06/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Leopold,
Nous sommes sincèrement navrés votre insatisfaction concernant le délai de livraison. En effet, en ayant commandé le dimanche 1er juin à 19h38, votre commande a été préparée après celles qui ont été effectuées du vendredi 30 mai et du samedi 31 mai. Sans compter que nous avions reçu un nombre exceptionnel de commandes, qui a affecté le délai de préparation de ces dernières.
Toutefois, nous prenons en compte votre commentaire afin de le transmettre au service concerné pour les avertir de cette situation et pour y remédier.
En nous excusant pour la frustration occasionnée et en espérant vous revoir sur notre site.
L'équipe Ecigplanete
Nous sommes sincèrement navrés votre insatisfaction concernant le délai de livraison. En effet, en ayant commandé le dimanche 1er juin à 19h38, votre commande a été préparée après celles qui ont été effectuées du vendredi 30 mai et du samedi 31 mai. Sans compter que nous avions reçu un nombre exceptionnel de commandes, qui a affecté le délai de préparation de ces dernières.
Toutefois, nous prenons en compte votre commentaire afin de le transmettre au service concerné pour les avertir de cette situation et pour y remédier.
En nous excusant pour la frustration occasionnée et en espérant vous revoir sur notre site.
L'équipe Ecigplanete
3
/5
★★★☆☆
Cette commande m'a été dérobé dans ma boîte aux lettres. J'ai repassée la même commande deux jours après livré en point relais.
Catherine J.
Le
suite à un achat du 03/06/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Catherine,
Merci pour votre message et votre retour détaillé.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mésaventure, malheureusement indépendante de notre volonté. Les vols en boîte aux lettres sont en effet des situations regrettables mais hélas fréquentes, notamment dans les résidences avec boîtes collectives.
Nous vous remercions d’avoir repassé commande et d’avoir choisi la livraison en point relais, une solution plus sécurisée dans ce type de contexte. Comme indiqué par notre service client, un geste commercial est envisagé sur l'une de vos prochaines commandes : n’hésitez pas à revenir vers nous une fois celle-ci livrée.
En vous remerciant pour votre compréhension et votre fidélité.
L’équipe Ecigplanete
Merci pour votre message et votre retour détaillé.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mésaventure, malheureusement indépendante de notre volonté. Les vols en boîte aux lettres sont en effet des situations regrettables mais hélas fréquentes, notamment dans les résidences avec boîtes collectives.
Nous vous remercions d’avoir repassé commande et d’avoir choisi la livraison en point relais, une solution plus sécurisée dans ce type de contexte. Comme indiqué par notre service client, un geste commercial est envisagé sur l'une de vos prochaines commandes : n’hésitez pas à revenir vers nous une fois celle-ci livrée.
En vous remerciant pour votre compréhension et votre fidélité.
L’équipe Ecigplanete
2
/5
★★☆☆☆
Leider hat sich auch trotz meiner Reklamation nichts weiter getan. Der Code war ungültig für A&L und auf das Problem mit der offenen Base und anderen Dingen hat sich seid der beantwortung meiner Bewertung und der darauf folgenden Email direkt an ecigplanet niemand mehr gemeldet. Daher werde ich bis das geklärt ist nicht mehr bei Ihnen bestellen und wenn sie auf weitere tausende Euros verzichten wollen bitte es gibt genügend andere Anbieter.
Uwe G.
Le
suite à un achat du 28/05/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Dear Uwe,
Thank you for your feedback.
We are truly sorry that you experienced issues with your last delivery. As previously mentioned, in the case of a leaking product, we kindly ask you to contact our customer service at contact@ecigplanete.com with the following information:
- Your order number
- A brief explanation of the issue
- Clear photos of the defective product (including the leak)
Without these details, our team unfortunately cannot proceed with a refund or replacement, as we need visible proof to escalate the case.
Regarding the A&L discount: as stated on our website, the -45% discount with the code AL45 is automatically available after a first purchase of A&L products. If this was your first order from that brand, the system correctly applied the standard price.
Lastly, we have never ignored your price comparison email, but we are not always able to match every competitor’s pricing policy, especially when quality service and follow-up are involved. Your loyalty is valuable to us, but we must apply fair and consistent conditions to all customers.
We remain at your disposal to resolve the issue with the leaking base if you send the necessary elements to our team.
Kind regards,
The Ecigplanete Team
Thank you for your feedback.
We are truly sorry that you experienced issues with your last delivery. As previously mentioned, in the case of a leaking product, we kindly ask you to contact our customer service at contact@ecigplanete.com with the following information:
- Your order number
- A brief explanation of the issue
- Clear photos of the defective product (including the leak)
Without these details, our team unfortunately cannot proceed with a refund or replacement, as we need visible proof to escalate the case.
Regarding the A&L discount: as stated on our website, the -45% discount with the code AL45 is automatically available after a first purchase of A&L products. If this was your first order from that brand, the system correctly applied the standard price.
Lastly, we have never ignored your price comparison email, but we are not always able to match every competitor’s pricing policy, especially when quality service and follow-up are involved. Your loyalty is valuable to us, but we must apply fair and consistent conditions to all customers.
We remain at your disposal to resolve the issue with the leaking base if you send the necessary elements to our team.
Kind regards,
The Ecigplanete Team
3
/5
★★★☆☆
J'ai choisi un pacte et après coup, j'ai regardé les prix individuellement je trouvais ça cher.
Laurent L.
Le
suite à un achat du 01/06/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Laurent,
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant les prix des produits de votre pack. Néanmoins, en choisissant le pack Fruits Rouges, vous avez bénéficié d'une remise de 40 % environ sur les 3 eliquides (Fresh Hit, Ice Cool et Fighter Fuel), en payant 34,35 € au lieu de 57,75 €, si vous les aviez pris individuellement.
Toutefois, nous prenons en compte votre remarque afin de le transmettre au service compétent, bien que nous proposons régulièrement des offres temporaires en plus du système de réduction automatiques quand vous ajoutez 2 eliquides ou arômes dans votre panier , qu'importe le taux de nicotine, la saveur et la marque (hors prix rouges produits signalés).
En vous remerciant pour votre compréhension et en vous souhaitant une bonne journée.
L'équipe Ecigplanete
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant les prix des produits de votre pack. Néanmoins, en choisissant le pack Fruits Rouges, vous avez bénéficié d'une remise de 40 % environ sur les 3 eliquides (Fresh Hit, Ice Cool et Fighter Fuel), en payant 34,35 € au lieu de 57,75 €, si vous les aviez pris individuellement.
Toutefois, nous prenons en compte votre remarque afin de le transmettre au service compétent, bien que nous proposons régulièrement des offres temporaires en plus du système de réduction automatiques quand vous ajoutez 2 eliquides ou arômes dans votre panier , qu'importe le taux de nicotine, la saveur et la marque (hors prix rouges produits signalés).
En vous remerciant pour votre compréhension et en vous souhaitant une bonne journée.
L'équipe Ecigplanete
2
/5
★★☆☆☆
Ma Wenax M1 ne donne pas bien le goût de mes e-liquides, après je ne sais pas si c'est un problème qui vient de la cigarette ou du goût du e-liquide
Lucas B.
Le
suite à un achat du 28/05/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Lucas,
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant votre cigarette électronique Wenax M1. Toutefois, il se peut que le problème vienne de l'incompatibilité entre le taux PG/VG de l'eliquide que vous utilisez et la résistance choisie (0.8 ohm ou 1.2 ohm).
Par ailleurs, il se peut que vous n'ayez pas suffisamment laisser votre résistance s'imbiber d'eliquide qui peut donner un goût amer voire un goût de brûlé (dry hit).
Pour davantage d'informations, veuillez contacter notre service client à l'adresse mail contact@ecigplanete.com qui vous aidera à identifier le problème.
En nous excusant encore pour la frustration occasionnée.
L'équipe Ecigplanete
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant votre cigarette électronique Wenax M1. Toutefois, il se peut que le problème vienne de l'incompatibilité entre le taux PG/VG de l'eliquide que vous utilisez et la résistance choisie (0.8 ohm ou 1.2 ohm).
Par ailleurs, il se peut que vous n'ayez pas suffisamment laisser votre résistance s'imbiber d'eliquide qui peut donner un goût amer voire un goût de brûlé (dry hit).
Pour davantage d'informations, veuillez contacter notre service client à l'adresse mail contact@ecigplanete.com qui vous aidera à identifier le problème.
En nous excusant encore pour la frustration occasionnée.
L'équipe Ecigplanete
2
/5
★★☆☆☆
Bonsoir je n'ai pas eu les -50% pourtant mon liquide n'a pas de pastille rouge. J'en ai acheté 6, j'en ai payé 6
Nicolas V.
Le
suite à un achat du 28/05/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Nicolas,
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant le prix de votre commande. En effet,
en ayant commandé des produits de la marque Aisu le 28 mai, ces produits n'étaient pas inclus dans notre système de réduction automatique, même sans pastille rouge sur demande explicite du fabricant.
Cependant, depuis le 9 juin, nous avons mis en place une offre spécifique réservée à nos clients ayant déjà commandé des produits Aisu. Etant donné que c'est votre, vous pourrez désormais bénéficier de -50 % avec le code AISU50 lors de votre prochaine commande.
En espérant que cette solution vous conviendra pour vos futurs achats et nous restons à votre disposition si vous avez besoin d’aide.
L’équipe Ecigplanete
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant le prix de votre commande. En effet,
en ayant commandé des produits de la marque Aisu le 28 mai, ces produits n'étaient pas inclus dans notre système de réduction automatique, même sans pastille rouge sur demande explicite du fabricant.
Cependant, depuis le 9 juin, nous avons mis en place une offre spécifique réservée à nos clients ayant déjà commandé des produits Aisu. Etant donné que c'est votre, vous pourrez désormais bénéficier de -50 % avec le code AISU50 lors de votre prochaine commande.
En espérant que cette solution vous conviendra pour vos futurs achats et nous restons à votre disposition si vous avez besoin d’aide.
L’équipe Ecigplanete
2
/5
★★☆☆☆
Ne se monte pas sur ma vapote
Alain V.
Le
suite à un achat du 19/04/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Alain,
Nous sommes navrés du désagrément rencontré. Dans ce genre de situation, nous vous recommandons de contacter notre service client à l'adresse contact@ecigplanete.com en leur communiquant :
- La raison de votre demande
- Le numéro de votre commande
- La référence du produit défectueux accompagné de photos et de vidéos
Ces éléments leur permettront de revenir vers vous dans les meilleurs délais et de vous proposer une solution adaptée, qu’il s’agisse d’un remplacement ou d’un remboursement.
En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Nous sommes navrés du désagrément rencontré. Dans ce genre de situation, nous vous recommandons de contacter notre service client à l'adresse contact@ecigplanete.com en leur communiquant :
- La raison de votre demande
- Le numéro de votre commande
- La référence du produit défectueux accompagné de photos et de vidéos
Ces éléments leur permettront de revenir vers vous dans les meilleurs délais et de vous proposer une solution adaptée, qu’il s’agisse d’un remplacement ou d’un remboursement.
En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
2
/5
★★☆☆☆
Vos tarifs ne sont plus trop interessants sans le code moit moit et les prix changent sans arret
Alain E.
Le
suite à un achat du 26/05/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Alain,
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous comprenons que la disparition du code MOIT-MOIT ait pu susciter une certaine frustration. Il s’agissait d’une offre qui a dû être arrêtée comme expliqué ici :
👉 https://www.ecigplanete.com/fr/content/42-le-code-moit-moit-disparait
Nous tenons à vous rassurer : vous avez bien bénéficié de nos remises automatiques lors de vos deux dernières commandes.
- Le 2 mai 2025, vous avez profité d’une réduction exceptionnelle de 60 % sur l’American Mix 50 ml de Liquideo lors d'une campagne promotionnelle exceptionnelle.
- Le 27 mai 2025, vous avez commandé 6 flacons de ce même produit et bénéficié de la remise automatique de 50 %, qui est notre tarif dégressif habituel à partir de 2 unités.
Ces remises s’appliquent directement au panier, sans code, et peuvent varier selon les accords fournisseurs et les stocks disponibles. Nous faisons de notre mieux pour maintenir des tarifs attractifs malgré les contraintes actuelles, et espérons continuer à vous satisfaire.
L’équipe Ecigplanete
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous comprenons que la disparition du code MOIT-MOIT ait pu susciter une certaine frustration. Il s’agissait d’une offre qui a dû être arrêtée comme expliqué ici :
👉 https://www.ecigplanete.com/fr/content/42-le-code-moit-moit-disparait
Nous tenons à vous rassurer : vous avez bien bénéficié de nos remises automatiques lors de vos deux dernières commandes.
- Le 2 mai 2025, vous avez profité d’une réduction exceptionnelle de 60 % sur l’American Mix 50 ml de Liquideo lors d'une campagne promotionnelle exceptionnelle.
- Le 27 mai 2025, vous avez commandé 6 flacons de ce même produit et bénéficié de la remise automatique de 50 %, qui est notre tarif dégressif habituel à partir de 2 unités.
Ces remises s’appliquent directement au panier, sans code, et peuvent varier selon les accords fournisseurs et les stocks disponibles. Nous faisons de notre mieux pour maintenir des tarifs attractifs malgré les contraintes actuelles, et espérons continuer à vous satisfaire.
L’équipe Ecigplanete
2
/5
★★☆☆☆
Reçue ma commande mais puff rechargeable pas top les cartouches tiennent à peine la cartouche à du mal à tenir à la puff
Marie Noelle D.
Le
suite à un achat du 25/05/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Marie Noelle,
Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Dans ce genre de situation, nous vous recommandons de contacter notre service client à l'adresse contact@ecigplanete.com en leur communiquant :
- La raison de votre demande
- Le numéro de votre commande
- La référence du produit défectueux accompagné de photos et de vidéos
Ces éléments leur permettront de revenir vers vous dans les meilleurs délais et de vous proposer une solution adaptée, qu’il s’agisse d’un remplacement ou d’un remboursement.
En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Dans ce genre de situation, nous vous recommandons de contacter notre service client à l'adresse contact@ecigplanete.com en leur communiquant :
- La raison de votre demande
- Le numéro de votre commande
- La référence du produit défectueux accompagné de photos et de vidéos
Ces éléments leur permettront de revenir vers vous dans les meilleurs délais et de vous proposer une solution adaptée, qu’il s’agisse d’un remplacement ou d’un remboursement.
En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
3
/5
★★★☆☆
Livraison trop chère, c est le seul soucis.
Dominique V.
Le
suite à un achat du 25/05/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Dominique,
Merci d’avoir partagé votre avis et pour votre commande.
Nous comprenons que les frais de livraison puissent paraître élevés, notamment pour la Belgique. Ceux-ci sont calculés en fonction des tarifs appliqués par notre transporteur, mais nous proposons la livraison gratuite à partir de 89 € d’achat, ce qui peut être avantageux pour vos prochaines commandes.
Notre équipe travaille également à améliorer l’accessibilité de nos services à l’international tout en maintenant un service rapide et fiable.
En vous remerciant pour votre retour et votre compréhension.
L’équipe Ecigplanete
Merci d’avoir partagé votre avis et pour votre commande.
Nous comprenons que les frais de livraison puissent paraître élevés, notamment pour la Belgique. Ceux-ci sont calculés en fonction des tarifs appliqués par notre transporteur, mais nous proposons la livraison gratuite à partir de 89 € d’achat, ce qui peut être avantageux pour vos prochaines commandes.
Notre équipe travaille également à améliorer l’accessibilité de nos services à l’international tout en maintenant un service rapide et fiable.
En vous remerciant pour votre retour et votre compréhension.
L’équipe Ecigplanete
3
/5
★★★☆☆
Commande au top comme d’habitude, sauf pour les résistances que j’ai acheté, qui crament une à une après même pas 24h..
Thomas G.
Le
suite à un achat du 19/05/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Thomas,
Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Dans ce genre de situation, nous vous recommandons de contacter notre service client à l'adresse contact@ecigplanete.com en leur communiquant :
- La raison de votre demande
- Le numéro de votre commande
- La référence du produit défectueux accompagné de photos et de vidéos
Ces éléments leur permettront de revenir vers vous dans les meilleurs délais et de vous proposer une solution adaptée, qu’il s’agisse d’un remplacement ou d’un remboursement.
En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Dans ce genre de situation, nous vous recommandons de contacter notre service client à l'adresse contact@ecigplanete.com en leur communiquant :
- La raison de votre demande
- Le numéro de votre commande
- La référence du produit défectueux accompagné de photos et de vidéos
Ces éléments leur permettront de revenir vers vous dans les meilleurs délais et de vous proposer une solution adaptée, qu’il s’agisse d’un remplacement ou d’un remboursement.
En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
3
/5
★★★☆☆
J attend toujours une réponse à une question posee
Gregory R.
Le
suite à un achat du 19/05/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Patrick,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d’apprendre que vous ayez rencontré un souci avec vos cartouches Q de Geekvape en 0.6 ohm.
Puisque vous utilisez ce matériel depuis plusieurs mois sans changement dans vos habitudes ni dans le ratio de votre e-liquide (50/50), la baisse soudaine de performance que vous décrivez semble inhabituelle. Il est possible qu'il s'agisse d'un lot défectueux.
Afin de pouvoir effectuer une vérification plus approfondie, nous vous invitons à nous transmettre, si possible, le numéro de lot figurant sur l’emballage des cartouches concernées à notre service client à l'adresse mail contact@ecigplanete.com.
Cela leur permettra de communiquer l'information aux services compétents, mais également au fabricant afin de vous proposer une solution adaptée.
En vous remerciant pour votre patience et nous excusant pour la gêne occasionnée.
L’équipe Ecigplanete
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d’apprendre que vous ayez rencontré un souci avec vos cartouches Q de Geekvape en 0.6 ohm.
Puisque vous utilisez ce matériel depuis plusieurs mois sans changement dans vos habitudes ni dans le ratio de votre e-liquide (50/50), la baisse soudaine de performance que vous décrivez semble inhabituelle. Il est possible qu'il s'agisse d'un lot défectueux.
Afin de pouvoir effectuer une vérification plus approfondie, nous vous invitons à nous transmettre, si possible, le numéro de lot figurant sur l’emballage des cartouches concernées à notre service client à l'adresse mail contact@ecigplanete.com.
Cela leur permettra de communiquer l'information aux services compétents, mais également au fabricant afin de vous proposer une solution adaptée.
En vous remerciant pour votre patience et nous excusant pour la gêne occasionnée.
L’équipe Ecigplanete
3
/5
★★★☆☆
Apart le code, et les réductions, les réponses aux mails, y'en a pas, et les oublis de cadeaux presque toujours, assez décevant, d'ailleurs je commence à commander sur d'autres sites plus chers certes mais bien plus fiable et efficace
Sarah B.
Le
suite à un achat du 19/05/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Sarah,
Nous sommes désolés que vous ayez eu une impression négative de nos services. Après vérification, vos commandes ne contenaient pas les références éligibles aux offres cadeaux en cours, à l’exception d’une première commande en mars où un produit était offert dans la limite des stocks disponibles, sauf que l’article en cadeau n’a pas été ajouté à votre panier selon votre historique de commande comme précisé dans les conditions de l’offre.
Concernant votre demande de modification du taux de nicotine de l'un de vos produits, une réponse vous a bien été apportée dans un délai conforme, vous proposant l’annulation de la commande si besoin. Nous comprenons que cela ait pu représenter une contrainte et regrettons votre déception. Malheureusement, une fois que vous avez validé votre commande, il nous est impossible de la modifier.
Soyez assurée que nous restons à l’écoute de nos clients, dans la mesure de ce que nos systèmes de traitement et nos conditions commerciales nous permettent.
En vous remerciant pour votre compréhension.
L’équipe Ecigplanete
Nous sommes désolés que vous ayez eu une impression négative de nos services. Après vérification, vos commandes ne contenaient pas les références éligibles aux offres cadeaux en cours, à l’exception d’une première commande en mars où un produit était offert dans la limite des stocks disponibles, sauf que l’article en cadeau n’a pas été ajouté à votre panier selon votre historique de commande comme précisé dans les conditions de l’offre.
Concernant votre demande de modification du taux de nicotine de l'un de vos produits, une réponse vous a bien été apportée dans un délai conforme, vous proposant l’annulation de la commande si besoin. Nous comprenons que cela ait pu représenter une contrainte et regrettons votre déception. Malheureusement, une fois que vous avez validé votre commande, il nous est impossible de la modifier.
Soyez assurée que nous restons à l’écoute de nos clients, dans la mesure de ce que nos systèmes de traitement et nos conditions commerciales nous permettent.
En vous remerciant pour votre compréhension.
L’équipe Ecigplanete
2
/5
★★☆☆☆
Encore une fois (je l’ai déjà signalé précédemment sans retour) j’ai des bouteilles qui sont endommagées… les bouchons s’ouvrent tout seul et le bec verseur tombe de la bouteille et c’est arrivé sur 2 bouteilles sur ma dernière commande
Karine R.
Le
suite à un achat du 19/05/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Karine,
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant certains produits de vos commandes. Néanmoins, notre service client ne retrouve aucun mail à votre nom. Veuillez envoyer un mail à l'adresse contact@ecigplanete.com en précisant :
- La raison de votre demande
- Votre numéro de commande
- La référence des produits que vous considérez comme défectueux
- Des photos et des vidéos qui permettront à notre service client de constater le problème.
Cela permettra à notre service client de revenir vers vous dans les meilleurs délais.
En nous excusant pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre message.
L'équipe Ecigplanete
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant certains produits de vos commandes. Néanmoins, notre service client ne retrouve aucun mail à votre nom. Veuillez envoyer un mail à l'adresse contact@ecigplanete.com en précisant :
- La raison de votre demande
- Votre numéro de commande
- La référence des produits que vous considérez comme défectueux
- Des photos et des vidéos qui permettront à notre service client de constater le problème.
Cela permettra à notre service client de revenir vers vous dans les meilleurs délais.
En nous excusant pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre message.
L'équipe Ecigplanete
2
/5
★★☆☆☆
Les deux clearomiseur fuit
Antoine P.
Le
suite à un achat du 18/05/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Antoine,
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant vos clearomiseurs. Toutefois, en attendant la réponse de notre service client, voici la notre :
Si votre clearomiseur fuit, il se peut que le taux PG/VG de votre eliquide soit incompatible avec la valeur ohm de votre résistance. En effet, si vous utilisez des résistances GTX en 0.4 ohm , le taux PG/VG de votre eliquide doit être de 30/70 ou 20/80 afin d'éviter les fuites d'eliquide et les remontées de liquide. Or, selon vos dernières commandes, vous avez essentiellement commandé des eliquides avec un taux PG/VG de 50/50 (Malawia d'Alfaiquid).
Pour en savoir davantage, voici des articles à ce propos :
- Quelle puissance pour quelle résistance ? : https://www.ecigplanete.com/fr/blog/quelle-puissance-resistance-n206
- Pourquoi mon clearomiseur fuit ? : https://www.ecigplanete.com/fr/blog/eviter-les-fuites-de-liquides-n8
En espérant que cela ait pu répondre à vos interrogations et en vous souhaitant une excellente journée !
L'équipe Ecigplanete
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant vos clearomiseurs. Toutefois, en attendant la réponse de notre service client, voici la notre :
Si votre clearomiseur fuit, il se peut que le taux PG/VG de votre eliquide soit incompatible avec la valeur ohm de votre résistance. En effet, si vous utilisez des résistances GTX en 0.4 ohm , le taux PG/VG de votre eliquide doit être de 30/70 ou 20/80 afin d'éviter les fuites d'eliquide et les remontées de liquide. Or, selon vos dernières commandes, vous avez essentiellement commandé des eliquides avec un taux PG/VG de 50/50 (Malawia d'Alfaiquid).
Pour en savoir davantage, voici des articles à ce propos :
- Quelle puissance pour quelle résistance ? : https://www.ecigplanete.com/fr/blog/quelle-puissance-resistance-n206
- Pourquoi mon clearomiseur fuit ? : https://www.ecigplanete.com/fr/blog/eviter-les-fuites-de-liquides-n8
En espérant que cela ait pu répondre à vos interrogations et en vous souhaitant une excellente journée !
L'équipe Ecigplanete