Avis Ecigplanete

Le site et le passage de la commande parfait . Le colis par contre complètement abîmé avec un carton imbibé de liquide .. colis refusé. Retour du remboursement long pour ensuite devoir passer à nouveau une commande. Dommage !

Commande partiellement reçue. Première et dernière commande. À fuir.

LES PRIX OUI LES DISPOS OUI LES ENVOIS OUI PAR CONTRE FAUT PAS AVOIR UN PROBLEME ET JE N AI PA S EU DE PROBLEME MATERIEL JUSTE J AI COMMADE UN BOX NOIR ET BLANC ET J AI RE9U UNE VIOLETTE. J AI ENVOYE UN MESSAGE ON ME DEMANDE LES PHOTOS DE L EMBALLAGE. OK J ENVOI LES PHOTOS ET PLUS DE RETOUR, ON ME DIT QUE JE DOIS RENVOYER LE PRODUIT ?????? J AI PAS DIT QUE JE SOUHAITE ETRE REMBOURSER JE VOUS DEMANDE SI C EST UNE ERREUR. DONC J AI FAIT 30 DE SAV ET LE LEUR ET NUL ET IL MET EN PERIL TOUT LE RESTE DE LEUR ENTREPRISE. DONC JE DIRAIS ZERO +ZERO +ZERO +ZERO +ZERO +ZERO +ZERO +ZERO +ZERO +ZERO +ZERO +ZERO +ZERO +ZERO +ZERO +ZERO +ZERO +ZERO +ZERO +ZERO +ZERO +ZERO +ZERO +ZERO +ZERO +ZERO + LA TETE A TOT.

Commande non reçue toujours en attente

Commande passe deja une 3eme fois rien a dire La dernière commande manquantes des articles jusqu'à présent pas de réponse

La commande n'est jamais arrivé et ont m'a rembourser qu'à hauteur de la moitié

J'ai parrainé ma fille qui a fait un achat supérieur à 10 euros et j'ai reçu un bon d'achat d'un montant de 10 euros. J'ai donc commandé. Le lendemain je reçois un mail m'informant de l'annulation de ma commande. Sous prétexte qu'on ne peut pas parrainer sa famille. C'est quoi le délire. Je peux parrainer ma voisine mais pas ma fille. C'est du grand n'importe quoi.

J'ai reçu un produit défectueux ( une cartouche pour l'aspire gotek) qui n'a pas durée une journée et le service client me réponds que c'est un consomble et que c'est normal . Donc soit vous faites de la publicité monsengeaire en indiquant que la cartouche dure entrée une semaine et 10 jours , soit le produit est défectueux et vous devrez me rembourser.

Jamais reçu. Toujours sur la plate-forme collissimo.

Très déçu goût de brûlé avec une des cartouches .

Bonjour,5 flacons sur 10 ont été dévissés la bague de sécurité en plastique et arraché.les niveaux dans les flacons ont baissé de 10ml en moyennes c est tous des flacons de 50ml c est la première fois très déçue de ecigplanete

J aimerai récupère les vaps que vous n avez demandé à tester

Commande incomplète et temps de réponse très long pour être en lien avec quelqu'un

Toujours pas livré

Sucré

Je n'ai toujours rien reçu !!!! Toujours la même chose avec DPD! Quand allez-vous changer de transporteur?!? Je fais régulièrement de grosses commandes et c'est toujours la même chose ! C'est la dernière fois que je commande chez vous Tant pis si c'est plus cher...je commanderai ailleurs !

A fuir, commande passée il y a 7 jours et toujours rien reçu malgré une réclamation faite. Le numéro de téléphone est inutile. Bref première et dernière fois...

Commandé pour 130€ , sur 6 accu 2 ne tiennent pas la charge. J'ai contacté le sav qui m'a renvoyé une seul accu sur une 2 ème commande et l'accu en question a changé au bout de 3 h. Pas encore essayé. Ma compagne veut passer à la CE mais si je n'ai pas de retour j'irai ailleurs

Pour donner un avis il faudrait déjà avoir été livré ce qui n’est pas le cas soit 1! Semaine après la commande. Contact pris avec le SAV ce n’est pas de leur faute autrement dit tout le monde s’en fou ! Sauf que vous avez payé et rien au bout !

J’ai reçu un clearomiseur avec un défaut d’usinage , le SAV est complètement incompétent , plus de nouvelles depuis 2 jours …

Bonjour je suis pas contente je n’est jamais reçu mon colis je vous demande de l’aide car on me dit qu’il a était livré et personne ne me répond !

Bonjour je suis extrêmement déçu je ne recommande pas du tout car le service n'est pas correct j'ai effectué une commande que je n'ai pas reçu. Et je n'ai aucun dédommagement en retour.

Sur leur site dans la recherche j'ai marqué sel de nicotine et au final ça m'a mis des boost de nicotine très déçu de leur système

Très mauvais site, ils disent expédier le jour même si vous commandez avant 13h et c'est totalement faux , ils expédient le lendemain ou 2 jours après. Je ne suis pas le seul, énormément de personnes dans le même cas que moi sur les réseaux. Plusieurs signalements faits. Et je ne vous raconte pas le SAV.... Bref fuyez temps qu'il en est encore temps . En 8ans de vape c'est le 1er site que je fuis c'est dire qu'ils ont fait fort .. il y a d'excellents sites avec de grosses promos, qui n'ont pas des prix "gonflés" avant promo et qui eux respectent leurs engagements.. Il est certain que jamais je ne recommanderais chez eux !!!!

Très déçue que vs proposez même à moitié prix des produits périmé ou ouvert.

Liquide à fuit partout, pas de remboursement rien.

Un flacon étais déjà ouvert. Très mauvais

Je suis déçu j’ai commandé pour la deuxième fois et j’ai reçu mes e-liquide percé…

Cliente depuis 10 ans avec grande satisfaction, je signale un gros souci de communication ! Il est devenu impossible de joindre le service clients au télephone avec un humain au bout ! Un robot s'occupe de vous et il est nul. Devant le peu de réaction commerciale de ce site à qui j'ai déjà expliqué tout ça, je pense les quitter, malheureusement.

J'avais commandé les liquides en 3 mg j'ai reçu n'importe quoi 1 an 0 et 1 18 ça sera la dernière fois que je commande c'est bien dommage

Bis jetzt ist noch keine Lieferung eingetroffen

J'ai envoyé plusieurs mails au sujet de problème avec ancienne commande mais aucune réponse et on ne peut plus vous contacter par téléphone

Sur ce site plus jamais .... Il vous garantie que tout achat avant 13h est envoyé dans la journée faux .... Sachant que l achat a était effectué peu avant 8h00 .... Est pas un lundi ! Vous voulez joindre le service après-vente vous tombez sur un disque tournant pour juste vous dire que votre commande est en préparation et ça raccroche...donc injoignable. A la suite vous envoyez un mail pour signaler votre mécontentement du a leur retard et sans respecter leur engagement... Donc un client mécontent.... Même pas eu un retour de mail par politesse. Sachant que sur mon mail était très courtois !!! Pas une excuse ni un geste commercial... Sachez que vous avez vapoter.fr qui eux sont disponibles et surtout courtois !!!! Au moins je peux partager mon mécontentement et cet amertumes par une sans réponse par courtoisie

Commande incomplète et refus de leur part de reconnaitre leur erreur, cela fait 6 ans que je prends mes produits sur ce site . Sous entendre que l'acheteur ment sans regarder la 50aine de commande effectuées , réceptionnée sans problème et surtout sans amener la moindre preuve qu'ils n ont pas commis d'erreur à la préparation de la commande. c est non seulement osé mais totalement stupide.

Malheureusement, malgré l’envoi rapide de ma commande je me retrouve très déçue de ce site après de nombreux avis positifs de mes connaissances. En effet, sûr je n’ai reçu que 3 articles sur 5 ! Évidemment, ce qu’il me manquait dans ma commande était les produits les plus chères (box et clearomatiseur). Autant dire que ce n’est pas pratique de revoir les resistance, le goût et la booster sans sa cigarette électronique…. j’ai donc contacté le service client pour remboursement puisque j’ai du acheter ce qui me manquait dans un magasin physique le lendemain soir. A ce jour je n’ai toujours pas de nouvel…..

Très déçue de ce site. Suite à un souci avec une commande (e-liquide tourné ou frelaté) j'ai envoyé un mail resté sans réponse depuis plus de 10 jours. Cela fait des mois que je commande régulièrement le même produit sur ce site et je ne m'attendais à ce que le vendeur "fasse le mort" en cas de problème. Quid du SAV ?

Ma commande n était pas complète

La cde bien reçu mais un produit ouvert et pour eux c’est normal cause le plastique et trop fragile moi je pensais que les bouchons étaient inviolables mais apparemment non je ne vois pas pourquoi il on inventé ça merci à vous

Bonjour après une simple question...réponse negative pas aimable et qui plus est m envoie faire mes commandes sur Amazon..désagréable au possible

J’ai commandé donc le 1 mars, j’ai eu le mail me disant que mon colis a été expédié le 5 mars. Depuis je n’ai aucun nouvelles de mon colis je ne sais pas du tout où il se trouve. J’ai essayé pleins de fois de les contacter par téléphone impossible de les avoirs et j’ai aussi envoyé des mails pas de réponses aussi. Je suis très déçu car j’ai beaucoup commandé sur ce site que je pensais de confiance mais finalement je suis déçu.