Avis Ecigplanete

Habituellement rapide et compétitif. Cette fois délais de traitement allongés (sans prévenir spontanément d'un problème) et ruptures de stock. A ma demande de geste commercial, j'ai reçu comme réponse : on vous mettra une fiole en plus à la prochaine commande. Pas très attentionné... dommage

Les livreurs ne livrent pas à domicile, le colis est mis automatiquement dans un point relais ce qui me pose de gros problèmes car j'ai beaucoup de difficultés à me déplacer et de plus ils ont le culot de mettre dans les mails que la personne était absente ce qui est faux.

N'a pas pris en compte ma demande concernant la couleur choisie....

Bonjour d'habitude à la commande si l'on prends au delà de 5 produits nous avons des réductions mais là rien et cela fait longtemps que nous commandons !!!!

Cool

J’ai reçu le paquet tout abîmé, limite déchiré et l’emballage était ouvert !!!

Commande et livraison toujours au top Par contre le prix des produits peut passer du simple au double dommage ️

8 jours pour recevoir ma commande..

Moyen7

Toujours pas reçu ma commande , livrée dans un point relai fermé jusqu'au 3/01 avec obligation de retirer le colis avant le 1/01 !!!!

Les produits ne sont pas toujours au rendez-vous

Pas très pratique

Je n’aime pas du tout le goût, le réglisse est trop présent

Il me manquait 1 article

La livraison un peu longue

Livraison express. Mais impossible d’ouvrir tous les flacons avec système de sécurité. Dommage

Navigation sur le site un peu compliqué

Bonjour , Habituellement , tout à fait satisfaite de mes commandes . Petit problème lors de ma dernière commande qui me fait descendre la note à 3 étoikes

Facile de faire 30% de réduc quand vous facturez le transport

Commande recu 6 jours apres commande rupture d un produit d chez vous prevenu 4 jours apres oblige d appelerpour mettredu 3 mg au lieu du 6mg

Livraison rapide mais en fonction des commandes les produits sont livrés en vrac

Faire des promotions c'est vraiment très bien ; par contre niveau stock de ce que je prends... 2 flacons... j'en ai du coup pris d'un autre type car je commande 1 fois par mois

+++ Point positif : Livraison rapide - par exemple si commande avant 13h alors livraison le lendemain. Des promotions toutes les semaines, parfois sur nos liquides préférés. Des prix attractifs sur des produits dont la DLC arrive à expiration. Le traitement des commandes se fait encore plus rapidement. - - - Point négatif : les prix ont augmenté (comme partout je pense). Dommage que les réductions ne s’appliquent plus sur tous les produits mais uniquement sur les Eliquides (sauf en promotions).

Reçu mauvais produit et ouvert par mégarde.... Je mets une étoile pour ne pas en mettre qu’une, ce n’est pas l’envie qui me manquait, et retour mail très durs, et inexistant pour ma dernière question pour un possible effort commercial pour ma prochaine commande. Dommage pour + de 180€!!!

Je regrette qu'il n'y ait plus de prix sur les commandes de 5 produits identiques dans les e.liquide....

Ma dernière commande n’est pas livrée alors que j’ai commandé depuis une semaine !

Je tatonne pour trouver le liquide à mon gout. Black raft d'alphaliquid a une note de fruit qui ne me convient pas. Saharian exhale bien l'arôme du tabac. En tout cas, mon début d'acouphènes a quasi disparu avec le dosage 25/75.

Il faut revoir vos envois car il faut plus de 5 jours .Sûr d autres sites en moins de 24 heures !!!

Tout nickel mais je mets pas 5 étoiles car à chaque note sur avis vérifiés , on me donne sois disant 7% sur ma commande prochaine que je ne reçois jamais ! Depuis je devrai avoir au moins 21% de remise. C'est pas méchant mais dans ce cas il ne faut rien dire !

Dommage que vous ayez augmenté les prix de la marque zap Juice car je les commandais sur votre site et je viens de trouver moins cher sur un autre site.

Mon colis n était pas complet

J'ai bien reçu ma commande mais heureusement que la gardienne me connaît. J'ai bien marqué sur l'adresse de livraison 64 rue compans CHEZ MADAME SALLAZ alors que la boîte à lettres c au nom de Mme Sallaz mais c'était pas marqué sur l'adresse de livraison.

Très bon site de vente en ligne. C’est la première fois que je ne suis toujours pas livré depuis maintenant huit jours. A suivre.

Commande et paiement effectué malgré l'absence du produit en stock. Commande effectuée hors horaire le 3, cependant, elle n'a été prise en charge que le 5, soit au-delà des délais (expédition le jour même si commande passée avant 13h) Donc mail reçu pour une offre d'un autre coloris ou d'un avoir plutôt qu'un remboursement.De nombreux produits en rupture de stock obligeant a un choix par défaut, et frais de ports comptabilisés malgré une facture de +30 euros ajoutés à l'avoir de cette seconde commande. Aucun geste commerciale malgré un total allant au-delà de mon budget prévu. Relativement déçu de ces premières commandes dans cette boutique.

Site assez facile pour la navigation, par contre j'ai parrainé 2 personnes, cela n'a pas été pris en compte, j'ai déjà signalé le problème, mais on m'a pris de haut visiblement on ne m'a pas pris au sérieux.

Délai de livraison trop long

Très bon site, on y comprend aussi facilement.

Lors de ma commande j'ai laissé une note comme quoi il y avait un problème avec le code promo. Dans ma commande il n'y avait aucun produit en promotion une fois le code promo appliqué le montant de la facture n'était pas correct. Je n'ai pas eu de réponse ni d'avoir pour rectifier cette erreur. Un peu déçu car j'ai déjà commandé pour plusieurs centaines d'euros

Dommage que vous n'acceptez pas tous les moyens de paiement, j'ai dû payer par chèque car mon moyen de paiement virtualis ne passait pas du coup le temps de livraison est plus long

Livraison en Suisse assez longue (1semaine)