Avis Ecigplanete

La livraison a mis presque une semaine car pas d’expéditions ni le samedi ni le lundi. Les e liquides avaient fuit de leur contenant

Les prix sont très corrects, l'expédition est rapide. Toutefois colis arrivé endommage avec une partie de la commande manquante (impossible de savoir si colissimo ou a la préparation, le facteur m'affirme que le colis a été pris en charge endommagé...

Produit pas cher et envoi rapide. J’enlève 2 étoiles car le site n’affiche pas toutes les informations légales liées aux promotions. Il n’est indiqué nulle part la date de fin des promotions, oubli ou volonté du site, dans tous les cas ce n’est pas très sympa pour les clients qui aiment réfléchir et comparer avant d’acheter.

J attends encore ma commandes alors qu elle est notée livrée depuis vendredi sur le site On est mardi

Parfait

Que 2 étoiles car lors des mes 2 précédentes commandes pour ces mêmes produits et la même quantité commandée ( 10 cristal vape menthe glaciale en 0mg et 10 en 3mg ) avec toujours 30% de remise, cette même nouvelle commande à pris 7€ d'augmentation en à peine 2 mois. Donc la qualité prix n'est plus là !!!

Je commande tout les mois depuis très longtemps, la j'ai commandé une cigarette électronique qui fonctionne mal et pour la renvoyer il faut avancer les frais de retour je trouve ça nul

Pour la livraison je souhaité une livraison à domicile sans signature dans la boîte au lettre comme la première fois. Pour cette livraison je n’étais pas là (travail) donc je dois aller chercher ma commande à la poste ! Pas pratique

Je commande depuis bientôt 1 an, pas de problème au niveau des commandes, cependant quand il y a des problèmes avec le Cashback il n’y a plus personne. J’ai abandonné les relances par e-mail ou sur les Facebook parce que le service en question ne répond pas. Pareil pour le fameux coupon de 10% de réduction si vous liker la page Facebook… je l’attends toujours malgré mes diverses relances ! Service marketing a revoir !

Rien à dire sur les produits. En revanche carton beaucoup trop grand et donc les produits, qui n'étaient pas calés, se baladent comme ils veulent + si le carton avait été plus petit et adapté, il aurait tenu dans la boîte aux lettres et m'aurait épargné de devoir aller au bureau de poste.

Pas reçu les bon liquide

Pas toujours très sympa avec ses clients...

Bon rapport qualité prix et du choix mais en cas de soucis le service après vente n'est pas très commerçant et a du mal a reconnaître ses tort, c'est dommage

They send me a product that already was opened and with the wrong color part inside.

Bon site et prix compétitifs mais reçu un article à la place d'un autre. Service après vente réactif et article renvoyé très vite. J'espère que le remboursement de mes frais de renvoi sera fait.

Livraison rapide. 2 produits non conformes car ne correspondant pas à la couleur commandée

Sav réactif !

La navigation est quelquefois problématique. Des fois j'arrive pas à effectuer de paiement. Sinon pour le SAV, rien à dire. Ils sont assez réactifs.

Je n'ai pas du tout apprécié la découverte surprise d'une garantie de trois mois seulement sur un kit acheté en février et défaillant aujourd'hui. Il me semble que la loi impose un minimum de 12 mois de garantie et renvoyer purement et simplement le client qui se plaint aux CGV est franchement cavalier, pour ne pas dire plus. Enfin, commandée récemment la penny VAP marque Marie Jeanne, 300 puffs promis et vide en moins d'une semaine alors que je ne l'utilisais que 10 à 15 mn le soir, sans aucun effet d'ailleurs. Bref, je ne commanderai plus rien chez vous, comme ça je serai garantie de ne pas être déçue. J'ai des amis qui vapotent, je vais leur faire part de mes expériences avec vos produits.

Vaporeuse neuve et defectueuse.. Fuit tout le temps je recommande pas du tout.

Erreur sur la composition d'un concentré solubarome annoncé comme etant banane coco rhum et etant en faite juste un mono arome coco. Ecig m'a simplement proposé un bon de reduction sur un prochain achat alors que c'est une erreur de leur part et ce qui m'obligerait à recommander pour en profiter. Et ce bon d'achat n'apparaît d'ailleurs toujours pas sur mon compte client donc service après vente plus que bof...

Plusieurs commandes plutôt satisfaite

Commande passée le 10 mai. Reçu le 18 mai dans la boîte au lettre. Contenu conforme à la facture

Commande reçue incomplète, les articles qui ont été commandés étaient annoncés en stock sur le site et je reçois ma commande dans les principaux articles et j'apprend sur la feuille de livraison que mes articles sont en rupture. J'ai donc téléphoné pour demander le remboursement et non un avoir comme proposé, et j'ai commandé mes articles sur le site où j'allais habituellement. Déçu, un article annoncé en stock doit être livré et une meilleure réactivité serait la bienvenue pour le client. Je ne commanderai plus sur ce site à l'avenir.

Déçue de pas avoir reçue ma commande complète met le sav m’a fait un remboursement j’espère que les prochaines commandes seront contrôlées avant l’envoie

Envoi rapide. Le carton est encore en mauvais état lorsque de la réception mais heureusement les liquides sont emballés correctement.

Très déçu par le cbd. Je sais pas ce qu il y a exactement à l intérieur du recipient mais c est pas des cristaux de cbd. Ç est une grosse arnaque. J ai acheté un produit identique sur d autres sites et le résultat est pas le même. Le votre est infecte. Il pique à la gorge et ne produit aucun effet. Je l ai essayé sous différentes formes de consommation et le résultat est nul. Je suis pas près de recommander. Cordialement

L'emballage des produits est à revoir ainsi que le délai de livraison qui n'est pas respecté.

Je suis déçu que les prix est autant augmenté je passais par ce site du au prix mais là trop forte augmentation...

Prix excellents! L'emballage est au niveau, très bas... Du coup j'ai reçus mon matériel emballé dans un accordéon.

Pourquoi vous ne livrez directement dans les boîtes aux lettres ? Le livreur n’a pas attendu que je lui ouvre ma porte ! Merci

Navigation et livraison bonne Mais SAV mauvais. Étant utilisateur de Coils jtr depuis des années je suis tombé sur une paire défectueuse et ils ont rien voulu savoir!!!

Beaucoup de variabilité quant aux produits

Ma commande est arrivée rapidement et parfaitement emballée, cependant le clearomiseur Zenith pro commandé est arrivé avec un defaut de fabrication, le piston d'ejection de la resistance ne fonctionnant pas. Ayant signalé cette situation auprès du vendeur celui m'a tout de même proposé de lui renvoyer . Ce que je n'ai pu faire car n'ayant pas d'autre clearomisieur et étant en sevrage tabagique je ne pouvais me permettre de rester sans . Le défaut par lui même n'empéchant pas la vape. ECIPLANETE est certainement un site serieux et je ne m'arreterai pas à ce defaut de fabrication qui n'est evidement pas de leur fait.

COMMANDE DU 17/04 LIVREE LE 23/04 DELAI NON RESPECTE

Les liquides bio sont très bien mais le service suivi de colis n'est vraiment pas performant....

Correct.

Ce produit me brule la muqueuse de la bouche et la langue, je ne sais pas pourquoi mais il ne correspond pas du tout à mes attentes.

Livraisons plutôt rapide mais les résistances ne correspondent pas à la commande

Commandé avant 13h et expédiée trois jours après... pas cool. Sinon les produits sont très bien