Français 
P
Note : 5 sur 5
Très content
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 63 469 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete se distingue par une qualité de produit constante et des prix attractifs, avec un choix large et des références authentiques qui répondent aux attentes des acheteurs. Les clients apprécient une livraison rapide et fiable, des colis conformes et un service efficace qui accompagne les commandes sans souci. Le site est perçu comme fiable et pratique, proposant des tarifs compétitifs et un inventaire riche qui inspire la fidélité et les recommandations. Les expériences positives soulignent la satisfaction récurrente, la rapidité des envois et la valeur des produits proposés.
Tous les avis
C
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Note : 5 sur 5
Nickel super rapide
N
Note : 5 sur 5
Prix attractif et rapidité pour la livraison
B
Note : 5 sur 5
Je suis ravi de la transaction. Des prix compétitifs, que demander de plus? Parfait !
T
Note : 1 sur 5
Coule partout pas utilisable..
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Tatiana,
Nous sommes navrés du désagrément rencontré. Dans ce genre de situation, nous vous recommandons de contacter notre service client à l'adresse contact@ecigplanete.com en leur communiquant :
- La raison de votre demande
- Le numéro de votre commande
- La référence du produit défectueux accompagné de photos et de vidéos
Ces éléments leur permettront de revenir vers vous dans les meilleurs délais et de vous proposer une solution adaptée, qu’il s’agisse d’un remplacement ou d’un remboursement.
En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Nous sommes navrés du désagrément rencontré. Dans ce genre de situation, nous vous recommandons de contacter notre service client à l'adresse contact@ecigplanete.com en leur communiquant :
- La raison de votre demande
- Le numéro de votre commande
- La référence du produit défectueux accompagné de photos et de vidéos
Ces éléments leur permettront de revenir vers vous dans les meilleurs délais et de vous proposer une solution adaptée, qu’il s’agisse d’un remplacement ou d’un remboursement.
En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
A
Note : 5 sur 5
Toujours parfait, depuis de longues années
V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
B
Note : 5 sur 5
Bien
L
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix pas cher et une livraison super rapide
S
Note : 5 sur 5
Rien a dire top
C
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné Prix très intéressant Produits conformes à mes attentes
M
Note : 5 sur 5
Je suis toujours très content, prix incroyable, produit super. Que dire de plus, vous êtes les meilleurs.
E
Note : 5 sur 5
J'adore le love blond, je recommande
E
Note : 4 sur 5
délais de livraison trop long bien à vous
S
Note : 5 sur 5
Cliente depuis 3 ans. Toujours impeccable.
C
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, très bien
J
Note : 5 sur 5
Ecigplanete, fidèle depuis de longues années, rapport qualité prix et livraison rapide....longue vie au ecigplanète et vive la vapote sans tabac A BON ENTENDEUR...
I
Note : 5 sur 5
Toujours au top génial merci
D
Note : 5 sur 5
TB Ras
F
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ma commande les résistances sont conforme à mes attentes merci à ecigplanete
A
Note : 5 sur 5
Toujours tres professionnel ne changez rien
K
Note : 5 sur 5
Très bien
E
Note : 5 sur 5
Très satisfait, merci
G
Note : 5 sur 5
On commande à chaque fois sur ecigplanete et jamais déçu 👌🔥
M
Note : 5 sur 5
Très bon site
F
Note : 5 sur 5
Produit top prix abordable
S
Note : 5 sur 5
Très bien
S
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ecigplanete. Je recommande vivement
A
Note : 5 sur 5
Bien
M
Note : 5 sur 5
Rapide et sérieux comme d'habitude au top
M
Note : 5 sur 5
Nickel 👍👍👍
A
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix, prix sympa, des nouveautés, livraison ultra rapide... la vie est belle.
S
Note : 5 sur 5
Rien d'autre à dire que SUPER
G
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
C
Note : 1 sur 5
Jusqu’à présent j’étais satisfaite mais les 2 dernières commandes ont eu chacune une Ecigarette défectueuse, j’en ai renvoyé une qui été reçue sur le site le 11/06/25 ( dans l’emballage d’origine) hélas pour la deuxième je n’ai plus l’emballage. Depuis silence radio malgré mes mails et appels qui font tourner en bourrique ! Je suis extrêmement déçue
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Christine,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction vos deux précédentes commandes. Néanmoins, notre service client vous a répondu le 18 juin en vous demandant des photos et des vidéos du dysfonctionnement de la Xros 5 mini afin que notre service client puisse constater qu'elle est bien défectueuse. Si cela est avéré, un geste commercial vous sera attribué sur votre prochaine commande.
Concernant le remboursement des frais de retour de la Wenax S3, sachez que notre service client a bien reçu votre justificatif. Vous devriez recevoir le remboursement au plus tard en début de semaine prochaine.
En nous excusant pour la gêne occasionnée et en espérant vous revoir tout de même sur Ecigplanete. En vous souhaitant une bonne journée.
L'équipe Ecigplanete
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction vos deux précédentes commandes. Néanmoins, notre service client vous a répondu le 18 juin en vous demandant des photos et des vidéos du dysfonctionnement de la Xros 5 mini afin que notre service client puisse constater qu'elle est bien défectueuse. Si cela est avéré, un geste commercial vous sera attribué sur votre prochaine commande.
Concernant le remboursement des frais de retour de la Wenax S3, sachez que notre service client a bien reçu votre justificatif. Vous devriez recevoir le remboursement au plus tard en début de semaine prochaine.
En nous excusant pour la gêne occasionnée et en espérant vous revoir tout de même sur Ecigplanete. En vous souhaitant une bonne journée.
L'équipe Ecigplanete
A
Note : 5 sur 5
J'en suis très contente
X
Note : 5 sur 5
Contente de ma commande
S
Note : 5 sur 5
Prix imbattables, livraison parfaite à l'heure ! je recommande !