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basée sur 52682 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Un site fiable quand on sait ce que l’on veut : En dépannage c’est un bon site. Sachez que niveau SAV c’est service minimum : Y’a bien mieux ! Donc prier de n’avoir pas de problème…
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/09/2022
2
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★★☆☆☆
J ai commandé une ecig et les aimants s enlevent tout le temps alors que c est neuf et vu que le service client est inexistant chez Ecig planète je ne vais même pas perdre mon énergie à les contacter.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/10/2022
3
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★★★☆☆
Produits manquants.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/10/2022
2
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★★☆☆☆
Déçu de quelque produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/10/2022
3
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★★★☆☆
En steep mais là gamme Len and jenny's est prometteuse pour ça 3 étoiles
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/09/2022
2
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★★☆☆☆
Toujours pas livré de mon achat, ce qui est rare de la part de ce site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/09/2022
2
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★★☆☆☆
Commandé le dimanche soir j'ai reçu mon colis le jeudi... C'est trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/09/2022
3
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★★★☆☆
Du retard dans la livraison, à voir le goût maintenant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/09/2022
3
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★★★☆☆
Les E liquides saveur cigare ou équivalent à 0% de nicotine sont toujours en rupture de stock depuis plusieurs semaines
Il me reste 1 flacon !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/09/2022
3
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★★★☆☆
Augmentation des liquides
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/09/2022
3
/5
★★★☆☆
Livraison et emballage, j'ai un produit qui a fuit, pas très agréable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/09/2022
3
/5
★★★☆☆
Le eliquide CBD que j'avais pris est livré cassé la moitié du flacon versé veillez bien emballé svp les formats fragiles de vos produits. le pod DRAG par contre ras bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2022
3
/5
★★★☆☆
Livraison tardive e liquide myrtille infecte
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/08/2022
3
/5
★★★☆☆
Site avec promo hors pairs , mais choix des e liquide limité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/08/2022
2
/5
★★☆☆☆
Toujours pas reçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/08/2022
3
/5
★★★☆☆
Site un peu complexe sur les bons récompenses, il faut faire les manipulations manuellement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/08/2022
3
/5
★★★☆☆
Il manque les produits favoris c'est dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/08/2022
3
/5
★★★☆☆
Moyen car los de son passage pas d'avis de passage de la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/08/2022
3
/5
★★★☆☆
J'ai toujours fait mes commandes chez eux, mais là dernière commande n'est jamais arrivé et l'heure réponse a été très très mal placée et décevante
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/07/2022
3
/5
★★★☆☆
Livraison tardive, pas d étiquette retour en cas de problème
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/08/2022
3
/5
★★★☆☆
Prit bien augmenté malgré le code moit - moit dommage mais malgré sa reste convenable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/07/2022
3
/5
★★★☆☆
Le seul problème est la livraison pourquoi à chaque fois m'envoyez vous le colis contre signature alors que ça n'est pas mentionné sur votre site?? N'étant pas chez moi il faut à chaque fois que je reprogramme la livraison le samedi car je ne travaille pas!! C'est vraiment très pénible. À part cela les produits me conviennent.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/07/2022
3
/5
★★★☆☆
Performance et qualité mais le dernier colis n a pas été très convaincant un flacon papaye à coulé perdu 10ml.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/07/2022
3
/5
★★★☆☆
Ce doit être ma 3eme ou 4eme commande et c'est la 1ere fois que je suis déçue, très déçue = mon concentré vampire vape est arrivé... OUVERT ! Et bien sur, il a fuit de partout, ça m’énerve grave !!! Mais alors... VRAIMENT !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/06/2022
3
/5
★★★☆☆
Pas de stock
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/07/2022
2
/5
★★☆☆☆
Commande chez Ecigplanete depuis longtemps, pour la première fois ma dernière commande est arrivée avec une fiole de 50ml qui fuyait. Bilan, une demi fiole vidé et ma boite au lettre trempée de liquide.
Mail envoyé au service clients, mais jamais eu de réponse ! On voit l’intérêt qu'ils portent à leur client...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2022
3
/5
★★★☆☆
Pour la première fois que je commande, j'ai été déçu concernant le délai de livraison, en ce qui concerne les produits ça va pas d'erreur.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2022
2
/5
★★☆☆☆
Bon site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2022
2
/5
★★☆☆☆
Ma commande est bloquée au point relais depuis 5jours. !!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/07/2022
Réponse de Ecigplanete
Le
bonjour vous avez choisi chronopost en point relais votre colis vous attend depuis le 12 juillet https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XT520677854FR&langue=fr_FR cdt
2
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★★☆☆☆
Les prix sont imbattable la livraison rapide sauf quand le colis est perdu car cela fait presque 3 semaine que j’ai commandé et que l’on me dit que la direction est en vacances donc ils ne peuvent rien faire. Merci pour le client qui n’y ai pour rien. Je dois attendre alors que j’ai commandé 20 flacons. Donc pour finir, livraison rapide si pas de probleme, sinon le service clients apres commande est inexistant. Dommage. Merci de ne pas oublier ses clients qui attendent leur commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2022