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basée sur 52680 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Le problème c'est la livraison. Pas de suivi fait et 6 jours après toujours rien reçu...(bon il y a les fêtes mais une commande faite 3 jours avant est passé par chronopost et là ça a été super !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/12/2022
3
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★★★☆☆
Livraison gratuite mais trop long, 6 jours entre la commande et la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/12/2022
2
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★★☆☆☆
Lorsque j'ai reçu ma commande tous les produits avaient fuit.... pas génial pour le prix...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/12/2022
2
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★★☆☆☆
Beaucoup de choix mais malheureusement produits pas assez forts en goût et au bout de 2 jours produits sans aucune consistance et très rapidement fadea
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/12/2022
3
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★★★☆☆
Commande arrivée au bout d'une semaine
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/11/2022
2
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★★☆☆☆
J'aimerais donner une meilleur note, mais je n'arrive pas à le faire fonctionner. J'ai une box capt'n de chez Vaptio et la dernière une box T200 de chez Geek Vape , et l'atomiseur Centaurus Subohm ne fonctionne sur aucune des deux.. Vous auriez un conseil ?
Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2022
2
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★★☆☆☆
Il parfait ce site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2022
2
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★★☆☆☆
Les prix des liquides sont intéressants, par contre j'ai acheté une cigarette electronique en 11/22 qui ne fonctionne pas bien , je l'ai signalé par mail que personne ne regarde, par téléphone, étant bonne cleinte je pensais que l'on m'en enverrait une autre, or je dois la retourner à mes frais ( frais qui sont presque le prix de la cigarette ) on marche sur la tête là
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2022
Réponse de Ecigplanete
Le
bonjour ceci n'est pas tout à fait vrais... Notre équipe SAV vous remboursera les frais de retour si votre kit est bien défectueux. Cordialement Ecigplanete.com
3
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★★★☆☆
Je ne peux donner plus je n'ai toujours pas recu ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2022
3
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★★★☆☆
Bon site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/11/2022
2
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★★☆☆☆
Commande de Produits e-liquide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/11/2022
3
/5
★★★☆☆
Pas de problème pour la livraison, par contre déçue que sur les 4 flacons reçus 1 fuyait..perte de produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/11/2022
3
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★★★☆☆
Le colis est arrivé ouvert.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/11/2022
3
/5
★★★☆☆
Déçu du produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/11/2022
3
/5
★★★☆☆
Très bien comme d’habitude par contre insatisfait pour la livraison ; sa fait plusieurs fois que je commande en colissimo sans signature ; et je reçois le colis contre signature, du coup je ne suis pas livré car je suis au travail.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/11/2022
3
/5
★★★☆☆
Communication confuse concernant la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/10/2022
2
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★★☆☆☆
J'ai parrainer une personne qui a commandé et as reçu ses produits dont une grande bouteille en 0 qui était presque vide du a une fuite .elle vous a. Contactez et vous avez rien fait comme geste commercial. Je suis cliente depuis plusieurs années et vous faites pas trop de petit geste dommage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/11/2022
2
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★★☆☆☆
Commande passée le 05 Novembre et le 14 Novembre toujours rien reçu. Délai de livraison trop long. Dommage car vous proposez de bons produits à prix compétitifs mais pour la livraison c'est catastrophique.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/11/2022
3
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★★★☆☆
Site avec des prix attractifs , commande prise en charge rapidement ,réception idem, excellent .... Par contre 1 amélioration à la préparation de colis , pas de rembourrage le matériel se balade dans la boite . Sachant que les colis sont malmenés , une chance ,vu l'état du colis , l'atomiseur est intact ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/11/2022
3
/5
★★★☆☆
Moyen
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/11/2022
3
/5
★★★☆☆
Premiere fois que je met 3 étoiles, mais pour le coup j'ai une bouteille qui est arrivée ouverte, dont le liquide a été renversé dans le colis
par contre toujours aussi rapide sur l'envoi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/11/2022
3
/5
★★★☆☆
Personnellement je ne peux pas refaire la meme commande d’une fois à l’autre … en cliquant simplement pour gagner du temps..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/11/2022
3
/5
★★★☆☆
Livraison trop lente
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/11/2022
3
/5
★★★☆☆
Erreur sur la commande je viens de renvoyer le liquide a mes frais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/11/2022
3
/5
★★★☆☆
Bien comme d'habitude, le seul bémol c'est que je suis obligé d'acheter sur un autre site quand vous avez pas de résistance et de cartouches pour POD Nord 4
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/11/2022
2
/5
★★☆☆☆
Il me manque une puff dans le colis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/10/2022
3
/5
★★★☆☆
Points positifs : large gamme de produits, tarifs compétitifs, rapidité de livraison, qualité de l'emballage d'expédition
Point négatif : sur un Pod défaillant, 3 mois et un jour après l'achat (la période de garantie étant limitée à 3 mois sur ce produit), aucun geste commercial pour son remplacement. Certes, le délai de garantie était dépassé d'un jour...mais pour une cliente de longue date...on pourrait mieux faire !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/10/2022
3
/5
★★★☆☆
Service à améliorer : Ne plus vendre de puffs jetables. Une aberration autant pour l'environnement que pour l'industrie de la cigarette électronique.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/08/2022
3
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★★★☆☆
Sur le site, il est précisé que si l'on passe commande avant 13h on reçoit le colis le jour même. C'est faux car je l'ai reçu quasiment 2 jours après.
Mieux vaut indiquer livraison rapide plutôt que cela !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/10/2022
2
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★★☆☆☆
Dimanche soir commandé 1 pod plus 1atomiseur. Le Lundi on me dit par mail la couleur que vous souhaitez est plus dispo prenez en une autre. Je répond peut importe mais que ça aille vite.. le vendredi seul le pod est livré l’atomiseur je l’attend encore.. au téléphone on me dit vous avez un avoir regardé sur la facture.. soit disant j’ai pas répondu au mail que j’ai vu le jour même. Le problème de ce site sont les délais à rallonge minimum 5 jours ( ouvré)quand des sites concurrents mettent 2 jours. Le site reste attractif pour les liquides mais pour le reste pas vraiment.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/10/2022