9.7/10
★★★★★
basée sur 59476 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3 /5
★★★☆☆

Pour le site c'est impeccable diversité des produits et qualité

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2021
3 /5
★★★☆☆

La livraison est longue.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2021
3 /5
★★★☆☆

Concernant les produits rien à dire , mais le site à souvent des problèmes de beug, notamment je n'avais pas demandé de papier cadeau ... sinon assez satisfait dans l'ensemble.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2021
3 /5
★★★☆☆

Juste la livraison très longue à chaque fois 5 jours alors que commande effectuée un mercredi matin et reçue le lundi

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2021
3 /5
★★★☆☆

Le site annonce 30% de réduction sur produit hors promo. Et quand on applique le code ce n est pas le cas. Décevant

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/01/2021
3 /5
★★★☆☆

Livraison un peu longue

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/01/2021
3 /5
★★★☆☆

Envoyer 2 commandes dans 1 seul colis et me faire payer les frais de port, je pense qu'il y a un gros problème à votre site, il faut l'améliorer

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/01/2021
3 /5
★★★☆☆

On a du mal à trouver certains produits

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/01/2021
3 /5
★★★☆☆

Pas de soucis particulier si ce n'est un choix réduit

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/01/2021
3 /5
★★★☆☆

J hésitais entre 3 et 4 étoiles ? en effet au niveau du choix des produits , il y a beaucoup de produits qui ne sont pas rapprovisionnés en temps et en heure.de plus, une amélioration serait appréciable au niveau de l environnement du site , quelque chose de plus ludique, plus logique de plus facile serait appréciable quand on cherche un produit spécifique. peut être que vous devriez vous inspirer de la concurence

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/01/2021
3 /5
★★★☆☆

Produits manquants.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/01/2021
3 /5
★★★☆☆

Habituellement rapide et compétitif. Cette fois délais de traitement allongés (sans prévenir spontanément d'un problème) et ruptures de stock. A ma demande de geste commercial, j'ai reçu comme réponse : on vous mettra une fiole en plus à la prochaine commande. Pas très attentionné... dommage

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/01/2021
2 /5
★★☆☆☆

N'a pas pris en compte ma demande concernant la couleur choisie....

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/01/2021
Réponse de Ecigplanete
Le
bonjour
Désolé pour ce souci mais le seul email que l'on a recu de vous est le suivant
Votre Message : bonsoir
Je n'ai pas d'infos concernant l'envoi de ma commande...est-elle en livraison ?
Merci.
cdt
ecigplanete
3 /5
★★★☆☆

Bonjour d'habitude à la commande si l'on prends au delà de 5 produits nous avons des réductions mais là rien et cela fait longtemps que nous commandons !!!!

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/01/2021
3 /5
★★★☆☆

Cool

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/01/2021
2 /5
★★☆☆☆

J’ai reçu le paquet tout abîmé, limite déchiré et l’emballage était ouvert !!!

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2020
Réponse de Ecigplanete
Le
bonsoir
désolé pour ce souci, est il possible de recevoir une photo du colis et des produits reçus ?
merci d'envoyer le tout à contact@ecigplanete.com
Vous manque t il quelque chose ?
cdt
webmaster eciplanete
3 /5
★★★☆☆

Commande et livraison toujours au top Par contre le prix des produits peut passer du simple au double dommage ️

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2020
3 /5
★★★☆☆

8 jours pour recevoir ma commande..

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/12/2020
3 /5
★★★☆☆

Moyen7

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/12/2020
2 /5
★★☆☆☆

Toujours pas reçu ma commande , livrée dans un point relai fermé jusqu'au 3/01 avec obligation de retirer le colis avant le 1/01 !!!!

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/12/2020
3 /5
★★★☆☆

Les produits ne sont pas toujours au rendez-vous

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2020
3 /5
★★★☆☆

Pas très pratique

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2020
2 /5
★★☆☆☆

Je n’aime pas du tout le goût, le réglisse est trop présent

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2020
3 /5
★★★☆☆

Il me manquait 1 article

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2020
3 /5
★★★☆☆

La livraison un peu longue

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2020
3 /5
★★★☆☆

Livraison express. Mais impossible d’ouvrir tous les flacons avec système de sécurité. Dommage

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2020
3 /5
★★★☆☆

Navigation sur le site un peu compliqué

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2020
3 /5
★★★☆☆

Bonjour , Habituellement , tout à fait satisfaite de mes commandes . Petit problème lors de ma dernière commande qui me fait descendre la note à 3 étoikes

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2020
3 /5
★★★☆☆

Facile de faire 30% de réduc quand vous facturez le transport

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2020
3 /5
★★★☆☆

Commande recu 6 jours apres commande rupture d un produit d chez vous prevenu 4 jours apres oblige d appelerpour mettredu 3 mg au lieu du 6mg

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2020
3 /5
★★★☆☆

Livraison rapide mais en fonction des commandes les produits sont livrés en vrac

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2020
3 /5
★★★☆☆

Faire des promotions c'est vraiment très bien ; par contre niveau stock de ce que je prends... 2 flacons... j'en ai du coup pris d'un autre type car je commande 1 fois par mois

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2020
3 /5
★★★☆☆

+++ Point positif : Livraison rapide - par exemple si commande avant 13h alors livraison le lendemain. Des promotions toutes les semaines, parfois sur nos liquides préférés. Des prix attractifs sur des produits dont la DLC arrive à expiration. Le traitement des commandes se fait encore plus rapidement. - - - Point négatif : les prix ont augmenté (comme partout je pense). Dommage que les réductions ne s’appliquent plus sur tous les produits mais uniquement sur les Eliquides (sauf en promotions).

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/11/2020
2 /5
★★☆☆☆

Reçu mauvais produit et ouvert par mégarde.... Je mets une étoile pour ne pas en mettre qu’une, ce n’est pas l’envie qui me manquait, et retour mail très durs, et inexistant pour ma dernière question pour un possible effort commercial pour ma prochaine commande. Dommage pour + de 180€!!!

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2020
Réponse de Ecigplanete
Le
bonjour
pas super cool votre message
on vous a repondu un samedi a 18H12...
on vous a envoye cet email.. aucune reponse e votre part
Bonjour
desole pour l'erreur,
pouvez vous nous le renvoyer
peexweb
42 rte de st symphorien d'ozon
chez transbk
69800 st priest
on vous remboursera les frais + geste commerciale
desole encore
cdt
ecigplanete
3 /5
★★★☆☆

Je regrette qu'il n'y ait plus de prix sur les commandes de 5 produits identiques dans les e.liquide....

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2020
3 /5
★★★☆☆

Ma dernière commande n’est pas livrée alors que j’ai commandé depuis une semaine !

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2020
3 /5
★★★☆☆

Je tatonne pour trouver le liquide à mon gout. Black raft d'alphaliquid a une note de fruit qui ne me convient pas. Saharian exhale bien l'arôme du tabac. En tout cas, mon début d'acouphènes a quasi disparu avec le dosage 25/75.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/11/2020
3 /5
★★★☆☆

Il faut revoir vos envois car il faut plus de 5 jours .Sûr d autres sites en moins de 24 heures !!!

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2020
3 /5
★★★☆☆

Tout nickel mais je mets pas 5 étoiles car à chaque note sur avis vérifiés , on me donne sois disant 7% sur ma commande prochaine que je ne reçois jamais ! Depuis je devrai avoir au moins 21% de remise. C'est pas méchant mais dans ce cas il ne faut rien dire !

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/11/2020
3 /5
★★★☆☆

Dommage que vous ayez augmenté les prix de la marque zap Juice car je les commandais sur votre site et je viens de trouver moins cher sur un autre site.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/11/2020