Avis Ecigplanete

Il y a quelques mois j'aurais mis 5 étoiles, pour les prix attractifs et le large choix proposé, c'était sans avoir à faire avec leur "service après vente", des réponses succinctes, évasives, de très mauvaise foi, et truffées de fautes d'orthographe, donnant la nette impression d'un réel manque de sérieux et de professionnalisme !

Garantie des kit seulement 3 mois alors que le fabricant le garantie 6 du obliger de passer en direct par le fabricant.... pas tres correct de la part de ecigplanete...

Au niveau du prix tout va bien mais les deux flacon de fruizee fire Moon 50ml que j'ai reçu avez été ouvert déjà c'est pas normal pour mon e-liquide à la pomme il était bien fermer je viens de commander de nouveaux 3 flacons de 50ml dont deux de la marque fruizee j'espère que cette fois-ci ils seront bien scellés non pas comme les précédents

Livraison trop longue à partir de la date de commande ! Exemple : commande le mardi 14H00, livraison le samedi !!! Sur d'autres sites, commande le mardi 14HOO, livraison le jeudi . ! Déjà signalé, mais pas amélioré ???

Cela fait plusieurs fois que je demande que l’on me remette le paiement PayPal et ma demande reste sans réponse

Suivi commande ne correspond pas à mon attente

La cigarette fuit, je suis retrouvée avec du liquide dans la bouche.. Elle chauffe également très fort (et vite) et goûte le cramé Je ne recommande pas du tout..

Correct.

J ai été satisfaite de la précédente commande mais là un article ne fonctionnait pas. Le chargeur mauvais contact. J ai du en acheter un et renvoyer à mes frais. J espère que je serai remboursée.

Pour une fois je suis pas content Produits mis dans une simple enveloppe dans protection.

Un peu difficile pour trouver les produits

Pour les commandes de produits rien à dire par contre pour le SAV c'est franchement pas très sérieux voir pas du tout

Client chez vous depuis longtemps Je trouve une grosse augmentation des prix

Pas du tout réactif sur la perte de colis, j'ai payé 2 fois ma commande

J ai juste commandé un produit donc peu pas trop jugé. Par contre satisfait de la livraison.

Un peu difficile pour naviguer et chercher certains produits

Pour le moment, la cigarette reçue ne fonctionnait pas, elle est en retour sav pour un échange. Mon avis sera revu après nouvelle réception. Je mets 2 étoiles car je l'avais reçue rapidement.

Commande le vendredi non expédiée le samedi. Je n'ai pas bénéficier du port gratuit, la fonction point relais ne se valider pas. Envoi Chronopost 5 euros, malgré cela c’était moins cher que sur d'autres sites.

Super simple

Site pas cher ,service client présent jusqu’à là à suivre ,le site deconne il y a des choces à modifier mais dans l’ensemble très bon site

J’ai commandé des crazy man dose 3 mg et j’ai u dans ma commande 13 crazy man a 0 mg pour cent , comment dois-je faire pour récupérer les fioles à 3 mg , merci de votre compréhension

Les accus fonctionne bien mais la cigarette électronique fuit au niveau de l'aération de l'atomiseur ....

Il manquait un truc dans mon colis mais bon c’est pas grave

Bon site commande facile delai correct

Okok

Un peu déçu du site qui est un des meilleurs niveau qualité-prix. Il y a des produits en rupture de stock depuis x temps et ma dernière livraison n'a pas été si rapide que ça 5 jours alors que d'habitude cela met 2 jours.

Excellent site envoi et réception rapides. Cependant, pour la première fois, le colis a réservé quelques surprises, 3 fioles étaient préalablement ouvertes et l’une d’entre elles s’y était répandue ! Une explication ? Un remboursement ? C’est la raison des 2 étoiles seulement.

Bonjour rupture de produit après avoir passer commande lamentable de plus pas de livraison comme prévu.. et en plus pas sympathique à la réclamation.

Livraison mauvaise et le délai pas tenu. Les fameux 7% suite à avis ne sont jamais offerts malgré plusieurs commandes. Des réclamations faites au service AV qui restent sans réponses. Sauf une fois il y a quelques semaines un mail avec réponse désagréable et antipathique. C'est vraiment dommage car il y a de bons produits et des réductions intéressantes.

Délais d'envoi de quelques jours, mais les reductions compensent largement

Commande rapidement arrivée mais pas assez de stock.

Sauf erreur de ma part, je vous ai commande en15mg, et reçu 0mg Goût agréable, livraison rapide

Je commande régulièrement sur ce site mais je suis déçue cette fois. Les produits n'ont pas tous le même packaging, les boites sont abimées on se demande si ils sont réellement en conformité

Le site n’est pas pratique et il faut faire plusieurs manœuvres pour pouvoir arriver à quelques chose. De plus dommage que nous puissions plus faire de recommande juste en cliquant

2 litres de base commandé un seul reçu mais la quantité de booster ok pour 2 litre… j’ai ouvert le colis tardivement car je n’en ai pas eu besoin de suite…

Bien

Bug lors du parrainage d'un ami.

Avant lorsque e commandais 10 Pipettes e les avaient dans une boite maintenant elles sont en vrac dans une poche bulle

J'étais très satisfait, mais il arrive que les résistances Innokin livrées soient de très mauvaise qualité.

Cette fois ci je ne peux pas noter mieux... Les produits que j'ai reçu n'étaient pas ceux que j'avais commandé, obligé de me rendre à la poste pour faire un retour... Mais le soucis,c'est que maintenant j'attends les bons produits,et que je suis à court de liquide,ce qui est problématique...