Français 
D
Note : 5 sur 5
Très satisfait des produits
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 63 476 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete se distingue par une qualité de produit constante et des prix attractifs, avec un choix large et des références authentiques qui répondent aux attentes des acheteurs. Les clients apprécient une livraison rapide et fiable, des colis conformes et un service efficace qui accompagne les commandes sans souci. Le site est perçu comme fiable et pratique, proposant des tarifs compétitifs et un inventaire riche qui inspire la fidélité et les recommandations. Les expériences positives soulignent la satisfaction récurrente, la rapidité des envois et la valeur des produits proposés.
Tous les avis
E
Note : 5 sur 5
Parfait, comme toujours !
M
Note : 5 sur 5
Toujours top
S
Note : 5 sur 5
Rapidité, rapport qualité/prix, service client à l'écoute. Je recommande sans hésiter
M
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Note : 5 sur 5
Client depuis des années. Toujours parfaitement satisfait. Je recommande sans réserve.
I
Note : 5 sur 5
Toujours très satisfaite. Produits de qualité et service top
C
Note : 2 sur 5
deuxième fois où des produits sont indisponible une fois la commande validé
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Cathy,
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Il est effectivement frustrant de constater qu’un produit validé lors de la commande se révèle finalement indisponible.
Malheureusement, malgré toutes les précautions prises, un léger décalage peut parfois survenir entre la mise à jour des stocks en ligne et la préparation réelle en entrepôt, notamment en période de forte activité ou lorsqu’un produit est très demandé.
Soyez assurée que notre équipe travaille activement à améliorer ces délais de synchronisation pour éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. En attendant, si cela venait à se représenter, notre service client reste à votre disposition pour vous proposer une solution rapidement (remboursement, remplacement, ou bon d'achat).
En vous remerciant pour votre compréhension.
L’équipe Ecigplanete
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Il est effectivement frustrant de constater qu’un produit validé lors de la commande se révèle finalement indisponible.
Malheureusement, malgré toutes les précautions prises, un léger décalage peut parfois survenir entre la mise à jour des stocks en ligne et la préparation réelle en entrepôt, notamment en période de forte activité ou lorsqu’un produit est très demandé.
Soyez assurée que notre équipe travaille activement à améliorer ces délais de synchronisation pour éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. En attendant, si cela venait à se représenter, notre service client reste à votre disposition pour vous proposer une solution rapidement (remboursement, remplacement, ou bon d'achat).
En vous remerciant pour votre compréhension.
L’équipe Ecigplanete
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, prix au top, ravi d'être client
C
Note : 5 sur 5
Prix attractifs, livraison rapide, je recommande les yeux fermés
H
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit selon description tout neuf et en très bon état. Je vous recommande.
F
Note : 5 sur 5
Top
M
Note : 5 sur 5
arriver assez vite bonne qualité je recommande, au début j’avais un peu peur que ça sois une arnaque à cause des site malveillant mais faite moi confiance c’est tout sauf une arnaque, j’habite dans un petit village c’est arrivé en moins de 1 semaines je crois vers 5/6j c’est très rapide sachant j’ai commandé un weekend.
K
Note : 5 sur 5
Très sérieux et goût très bon merci
O
Note : 5 sur 5
Toujours au top depuis des années avec eux Professionnalisme, qualité rapport prix, livraison
M
Note : 5 sur 5
Parfait !! Toujours des promos j'en suis ravie!!!
S
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Prix attractifs
C
Note : 5 sur 5
Super, tout simplement, envoi rapide, tout y est , génial. Dommage qu’on ne puisse plus commander vers la Belgique. Ça, c’est vraiment dommage. Pour le reste, impeccable, un grand merci :)
P
Note : 5 sur 5
Chère équipe ! Au lieu de 40 boosters, je n'en ai reçu que 39. Il manque un booster dans le colis. Le colis n'était pas déchiré, mais la boîte dans laquelle vous l'avez envoyé est très fragile. Les autres produits sont disponibles. Je joindrai des photos si nécessaire ! Les prix sont très bons, j'adore faire du shopping ici ! Cordialement, Péter
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Peter,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre qu'il y avait un article manquant dans votre commande. En conséquence, notre équipe vous a envoyé un avoir pour le booster de nicotine manquant.
En nous excusant encore pour ce désagrément et en espérant que cet incident n'affectera pas votre expérience globale avec Ecigplanete.
En vous souhaitant une excellente journée.
L'équipe Ecigplanete
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre qu'il y avait un article manquant dans votre commande. En conséquence, notre équipe vous a envoyé un avoir pour le booster de nicotine manquant.
En nous excusant encore pour ce désagrément et en espérant que cet incident n'affectera pas votre expérience globale avec Ecigplanete.
En vous souhaitant une excellente journée.
L'équipe Ecigplanete
N
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, beaucoup de choix et prix imbattables. Je recommande sans problème
P
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
M
Note : 5 sur 5
Top 👍
E
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
N
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 5 sur 5
RAS
A
Note : 5 sur 5
impec
S
Note : 4 sur 5
Problème de livraison
J
Note : 5 sur 5
Parfait
É
Note : 5 sur 5
Parfait
S
Note : 5 sur 5
livraison parfaite, comme à chaque commande.
S
Note : 5 sur 5
Commande toujours complète, emballage soigné, livraison rapide. Les produits sont de bonne qualité et suivi.
A
Note : 5 sur 5
Trop bien ecig’ Moins cher que la plupart des revendeur de matériel de vape . Je ne commande plus que chez eux.
F
Note : 5 sur 5
super site très réactif
J
Note : 5 sur 5
Livraison conforme à la commande
C
Note : 5 sur 5
Tres rapide et commandé conforme
N
Note : 5 sur 5
Cool
J
Note : 5 sur 5
Commandes livrées rapidement et soigneusement. Du choix à un tarif imbattable !
J
Note : 5 sur 5
Rien à redire
P
Note : 5 sur 5
Parfait comme toujours 👍