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basée sur 59472 avis publiés
Derniers avis clients
J'espère ne pas recevoir une deuxième facture pour des frais de douane comme la dernière fois, sinon c'est bien.
Merci pour votre message 🙂 Nous comprenons tout à fait votre vigilance concernant les éventuels frais supplémentaires.
Pour les livraisons en Suisse, des frais de douane ainsi que des taxes locales peuvent effectivement être appliqués indépendamment de notre volonté, déterminés par les autorités locales et ne dépendent malheureusement pas du transporteur ni de notre boutique.
Afin d’éviter ces coûts, plusieurs solutions sont possibles et souvent privilégiées par nos clients frontaliers :
Option recommandée : livraison en France
- Créez une adresse de livraison en France (idéalement dans une ville proche de la frontière où vous pouvez vous déplacer).
- Choisissez un point relais disponible à proximité.
- Récupérez ensuite votre colis directement en France.
Autre alternative : les services de réexpédition
Si vous ne pouvez pas vous déplacer, il est possible de passer par des prestataires spécialisés qui réceptionnent votre colis en France puis vous l’expédient à domicile :
- ColisExpat.com
- Easy-Delivery.com
Ces services prennent en charge la réception, le stockage, la vérification, le regroupement de colis, les formalités douanières ainsi que le choix du transporteur, afin d’assurer un acheminement dans les meilleures conditions (des frais supplémentaires peuvent toutefois s’appliquer).
Pour en savoir davantage, vous pouvez consulter notre page dédiée aux livraisons : https://www.ecigplanete.com/fr/content/1-delivery
Notre équipe reste bien entendu à votre disposition pour vous accompagner avant votre prochaine commande et vous aider à choisir la solution la plus avantageuse selon votre situation.
En espérant que ce message vous aura été utile,
L'équipe Ecigplanete
Impeccable
Commande en temps et en heure. Livraison très rapide
Très bon produit, jamais eu de soucis.Expedition très rapide.
Parfait
Très bien et rapide
Tout était parfait
Parfait
Perfecto !
Au top
1ere commande pour moi sur le site et très satisfaite
Bon rapport qualitée prix envois rapide et sympas les petites attention
Parfait
Excellent
Satisfait
Comme d'hab, nickel
Rapide et efficace
Tjrs aussi nickel ,.bon livraison un peu moins rapide je trouve mais il suffit d'anticiper....
C'est mon site de vape préféré tout simplement ! Grand choix sur tout, prix compétitifs, livraison rapide et SAV toujours à l'écoute avec résolution des problèmes (très peu en ce qui me concerne) toujours rapide ! Bref foncez en toute confiance !!
Un grand merci pour votre retour et pour cette note de 5 étoiles.
Nous sommes ravis de savoir qu’Ecigplanete est devenu votre site de vape de référence, tant pour le choix des produits que pour nos tarifs, la rapidité de livraison et la qualité de notre service client.
Nous accordons une attention particulière à l’écoute et à la résolution efficace des éventuels soucis, et votre message nous confirme que cet engagement est perçu et apprécié.
Merci pour votre confiance et votre recommandation.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines commandes.
L’équipe Ecigplanete
Fiable
Toujours au top, je n'achete qu'aupres d'eux
Niquel
Parfait
Parfait et rapide comme toujours
Parfait
Une réelle découverte, au top et livraison très rapide
Société serieuse
C'était parfait merci
Produits top et envoi top
Toujours au top
Fidèle cliente depuis plus de 3.ans je trouve juste dommage de ne pas en être récompensé sinon meilleur site pour les e liquides pour ma part 👍👍👍👍
Rapide et application très claire, facile d utilisation !!
Excellent
Parfait !
Je suis très satisfaite
Impeccable
Parfait comme toujours
Parfait
Alles bestens, top Preise, gute Artikel
J’ai bien reçu mon colis merci beaucoup