Avis Ecigplanete

Mécontente pour cette commande A la livraison de la commande un produit avait couler dans le papier bulle J’ai contacté le service client qui me demande des photos que j’envoie de suite Mais pour eux ce n’est pas vrai car la facture ne comporte pas de trace de liquide alors que la facture était dans le carton et non dans le papier bulle avec les flacons

Recherche du produit sur le site relativement aisée. Produit reçu en bon état et dans des délais raisonnables.

Le site est plutôt bon mais parfois la navigation dans les différentes catégories n’est pas fluide sur mobile. De plus j’ai acheté des liquides par rapport au descriptif produit et j’ai été sincèrement déçue.

Un peu dessus car il faudrait mettre au jour le stock lorsqu'on passe une commande sur internet

Le problème c'est la livraison. Pas de suivi fait et 6 jours après toujours rien reçu...(bon il y a les fêtes mais une commande faite 3 jours avant est passé par chronopost et là ça a été super !

Livraison gratuite mais trop long, 6 jours entre la commande et la livraison

Lorsque j'ai reçu ma commande tous les produits avaient fuit.... pas génial pour le prix...

Beaucoup de choix mais malheureusement produits pas assez forts en goût et au bout de 2 jours produits sans aucune consistance et très rapidement fadea

Commande arrivée au bout d'une semaine

J'aimerais donner une meilleur note, mais je n'arrive pas à le faire fonctionner. J'ai une box capt'n de chez Vaptio et la dernière une box T200 de chez Geek Vape , et l'atomiseur Centaurus Subohm ne fonctionne sur aucune des deux.. Vous auriez un conseil ? Cordialement

Il parfait ce site

Les prix des liquides sont intéressants, par contre j'ai acheté une cigarette electronique en 11/22 qui ne fonctionne pas bien , je l'ai signalé par mail que personne ne regarde, par téléphone, étant bonne cleinte je pensais que l'on m'en enverrait une autre, or je dois la retourner à mes frais ( frais qui sont presque le prix de la cigarette ) on marche sur la tête là

Je ne peux donner plus je n'ai toujours pas recu ma commande

Bon site

Commande de Produits e-liquide

Pas de problème pour la livraison, par contre déçue que sur les 4 flacons reçus 1 fuyait..perte de produit

Le colis est arrivé ouvert.

Déçu du produit

Très bien comme d’habitude par contre insatisfait pour la livraison ; sa fait plusieurs fois que je commande en colissimo sans signature ; et je reçois le colis contre signature, du coup je ne suis pas livré car je suis au travail.

Communication confuse concernant la livraison

J'ai parrainer une personne qui a commandé et as reçu ses produits dont une grande bouteille en 0 qui était presque vide du a une fuite .elle vous a. Contactez et vous avez rien fait comme geste commercial. Je suis cliente depuis plusieurs années et vous faites pas trop de petit geste dommage.

Commande passée le 05 Novembre et le 14 Novembre toujours rien reçu. Délai de livraison trop long. Dommage car vous proposez de bons produits à prix compétitifs mais pour la livraison c'est catastrophique.

Site avec des prix attractifs , commande prise en charge rapidement ,réception idem, excellent .... Par contre 1 amélioration à la préparation de colis , pas de rembourrage le matériel se balade dans la boite . Sachant que les colis sont malmenés , une chance ,vu l'état du colis , l'atomiseur est intact ...

Moyen

Premiere fois que je met 3 étoiles, mais pour le coup j'ai une bouteille qui est arrivée ouverte, dont le liquide a été renversé dans le colis par contre toujours aussi rapide sur l'envoi

Personnellement je ne peux pas refaire la meme commande d’une fois à l’autre … en cliquant simplement pour gagner du temps..

Livraison trop lente

Erreur sur la commande je viens de renvoyer le liquide a mes frais

Bien comme d'habitude, le seul bémol c'est que je suis obligé d'acheter sur un autre site quand vous avez pas de résistance et de cartouches pour POD Nord 4

Il me manque une puff dans le colis

Points positifs : large gamme de produits, tarifs compétitifs, rapidité de livraison, qualité de l'emballage d'expédition Point négatif : sur un Pod défaillant, 3 mois et un jour après l'achat (la période de garantie étant limitée à 3 mois sur ce produit), aucun geste commercial pour son remplacement. Certes, le délai de garantie était dépassé d'un jour...mais pour une cliente de longue date...on pourrait mieux faire !

Sur le site, il est précisé que si l'on passe commande avant 13h on reçoit le colis le jour même. C'est faux car je l'ai reçu quasiment 2 jours après. Mieux vaut indiquer livraison rapide plutôt que cela !!!

Dimanche soir commandé 1 pod plus 1atomiseur. Le Lundi on me dit par mail la couleur que vous souhaitez est plus dispo prenez en une autre. Je répond peut importe mais que ça aille vite.. le vendredi seul le pod est livré l’atomiseur je l’attend encore.. au téléphone on me dit vous avez un avoir regardé sur la facture.. soit disant j’ai pas répondu au mail que j’ai vu le jour même. Le problème de ce site sont les délais à rallonge minimum 5 jours ( ouvré)quand des sites concurrents mettent 2 jours. Le site reste attractif pour les liquides mais pour le reste pas vraiment.

Un site fiable quand on sait ce que l’on veut : En dépannage c’est un bon site. Sachez que niveau SAV c’est service minimum : Y’a bien mieux ! Donc prier de n’avoir pas de problème…

J ai commandé une ecig et les aimants s enlevent tout le temps alors que c est neuf et vu que le service client est inexistant chez Ecig planète je ne vais même pas perdre mon énergie à les contacter.

Produits manquants.

Déçu de quelque produit

En steep mais là gamme Len and jenny's est prometteuse pour ça 3 étoiles

Toujours pas livré de mon achat, ce qui est rare de la part de ce site

Commandé le dimanche soir j'ai reçu mon colis le jeudi... C'est trop long