Français 
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 63 330 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete se distingue par une livraison ultra rapide et conforme à la description, avec des colis soignés et bien emballés qui rassurent immédiatement les clients. Les prix sont régulièrement décrits comme attractifs et défiant la concurrence, tout en offrant un grand choix de produits et des promotions avantageuses. Le service client et le SAV sont perçus comme efficaces et réactifs, jusqu’à résoudre rapidement les erreurs et assurer une livraison dans les délais. Enfin, la constance du site est affirmée par des commandes répétées et des expériences globalement positives sur la qualité des produits et la fiabilité du service.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Meilleur gout au meilleur prix !!! merci ecigplanete.com
A
Note : 5 sur 5
*****
A
Note : 5 sur 5
Site ergonomique, bonne prise en main et facile de naviguer et de trouver les produits souhaités
Délai de livraison respectés et emballage correct
Délai de livraison respectés et emballage correct
A
Note : 5 sur 5
Excellent service. Livraison rapide en Belgique .
A
Note : 4 sur 5
Bien recommande bon site
A
Note : 5 sur 5
Très bon site.
Prix attractifs.
Je reviendrais avec plaisir.
Prix attractifs.
Je reviendrais avec plaisir.
A
Note : 5 sur 5
Très bons produits
A
Note : 5 sur 5
Top site en ligne
A
Note : 4 sur 5
trés bon produit
A
Note : 5 sur 5
Impeccable
A
Note : 5 sur 5
Très bon article arriver 2 jours après commande merci
A
Note : 5 sur 5
Sérieux, service impeccable. Je recommande!
A
Note : 5 sur 5
Tarifs interessant Livraison dans les délais juste un petit soucis Avec mon adresse de livraison mais j’ai pu avoir un interlocuteur au téléphone !rien de bien grave je recommande ce site
A
Note : 5 sur 5
Aucun problème
A
Note : 1 sur 5
Pour une commande passée le 27 mars toujours pas de livraison le 3 avril. Peut être réception vers le 5 ou 6.
Je trouve ce délai trop long et inadmissible.
Je trouve ce délai trop long et inadmissible.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour
vous avez passe commande le 27 mars
on l'a poste a la poste le 27 mars
on a fait une reclamation aupres de la poste, on va encore les appeler et voir ce qu'ils nous disent
desole pour ce souci avec la poste
vous avez passe commande le 27 mars
on l'a poste a la poste le 27 mars
on a fait une reclamation aupres de la poste, on va encore les appeler et voir ce qu'ils nous disent
desole pour ce souci avec la poste
A
Note : 5 sur 5
Prix intéressants, livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
¨SITE PARFAIT
A
Note : 5 sur 5
S'agissant du SITE lui-même, puisque c'est la question, il est très clair pour moi !
Facile à naviguer, sans latence d'une page à l'autre. Le catalogue est assez complet (pour moi). Les produits sont bien présentés, bien informés, leur description est bien faite.
La sélection des produits (remplissage du panier) est aisée, sans ambiguïté, la passation de commande est simple et rapide.
En ce qui concerne le MARCHAND (mais ce n'est pas la question n'est-ce pas ?), je suis client depuis plusieurs années à raison de 4 commandes par an, et je n'ai que des louanges à en faire. Les prix sont très corrects, les promos fréquentes et pas négligeables s'appliquent réellement.
L'équipe est réactive, facilement joignable au téléphone et par e-mail, les erreurs de préparations des commandes sont plutôt rares (1 fois pour moi) une solution est vite trouvée et elles sont corrigées rapidement sans discussion.
Les expéditions sont très rapides (le jour même ou le lendemain). Les produits sont suffisamment protégés.
Les livraisons sont faites généralement sous 2 jours.
( * IMPORTANT :
En zone à forte densité urbaine, préférer quand même LE POINT RELAIS aux livraisons à domicile... car La Poste ne "trie" pas son personnel de distribution à domicile "sur le volet", et des colis peuvent "s'égarer", ça vient de m'arriver pour la 2ème fois en 2 mois !...
Mais LE MARCHAND LUI-MËME N'Y EST POUR RIEN, seuls La Poste et son personnel sont responsables).
Facile à naviguer, sans latence d'une page à l'autre. Le catalogue est assez complet (pour moi). Les produits sont bien présentés, bien informés, leur description est bien faite.
La sélection des produits (remplissage du panier) est aisée, sans ambiguïté, la passation de commande est simple et rapide.
En ce qui concerne le MARCHAND (mais ce n'est pas la question n'est-ce pas ?), je suis client depuis plusieurs années à raison de 4 commandes par an, et je n'ai que des louanges à en faire. Les prix sont très corrects, les promos fréquentes et pas négligeables s'appliquent réellement.
L'équipe est réactive, facilement joignable au téléphone et par e-mail, les erreurs de préparations des commandes sont plutôt rares (1 fois pour moi) une solution est vite trouvée et elles sont corrigées rapidement sans discussion.
Les expéditions sont très rapides (le jour même ou le lendemain). Les produits sont suffisamment protégés.
Les livraisons sont faites généralement sous 2 jours.
( * IMPORTANT :
En zone à forte densité urbaine, préférer quand même LE POINT RELAIS aux livraisons à domicile... car La Poste ne "trie" pas son personnel de distribution à domicile "sur le volet", et des colis peuvent "s'égarer", ça vient de m'arriver pour la 2ème fois en 2 mois !...
Mais LE MARCHAND LUI-MËME N'Y EST POUR RIEN, seuls La Poste et son personnel sont responsables).
A
Note : 3 sur 5
Il est affiché que pour 15 liquide acheté on en a un gratuit...C'est faux je n'ai pas eu de liquide gratuit.!
A
Note : 5 sur 5
Expédition rapide et tarifs compétitifs
A
Note : 5 sur 5
site trés sérieux
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
super
A
Note : 5 sur 5
Parfait comme d'habitude.
A
Note : 5 sur 5
Site très complet énormément de choix bon prix livraison rapide
Cependant souvent en rupture de plusieurs produit et temps de réapprovisionnement assez long
Cependant souvent en rupture de plusieurs produit et temps de réapprovisionnement assez long
A
Note : 5 sur 5
De bon produit et parmis les moins cher du marché je recommande
A
Note : 5 sur 5
Très bien, sérieux, livraison rapide. ... je recommande
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Super rapide.. Et une multitudes de goûts... :-)
A
Note : 5 sur 5
Bon produit
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Site de confiance. En 2 jours chez moi.
A
Note : 3 sur 5
Bon site
A
Note : 3 sur 5
Une semaine pour livrer.
PB Paypal avec mail pas aimable mettant en cause ma bonne foie et mon compte!
PB Paypal avec mail pas aimable mettant en cause ma bonne foie et mon compte!
A
Note : 5 sur 5
tres satisfait !
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Tres bien
A
Note : 4 sur 5
Choix et prix intéressant