Français 
G
Note : 5 sur 5
Efficace rapide prix intéressant
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 917 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Tous les avis
D
Note : 5 sur 5
Tjrs très bien.
T
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement mais avec une petite erreur en ma faveur, produits retournés dans les jours suivants suite à la réception du reste de la commande et d'une enveloppe de retour. RAS
A
Note : 5 sur 5
Très bon prix
N
Note : 5 sur 5
Impeccable
M
Note : 5 sur 5
Super reçu en temps et en heures .Merci Ecig.
B
Note : 5 sur 5
Top MERCI ........................rapidité,qualité..............
I
Note : 5 sur 5
Au top !produit de qualité ,livraison hyper rapide et prix imbattable !
P
Note : 5 sur 5
Toujours satisfaite de Ecigplanete.Bons produits et livraison rapide.
C
Note : 5 sur 5
Génial
J
Note : 5 sur 5
Ras conforme...
K
Note : 5 sur 5
parfait
R
Note : 5 sur 5
Toujours au top. Envoi rapide et soigné.
T
Note : 5 sur 5
Ras conforme à la description
M
Note : 5 sur 5
La première commande que j'ai faite juste les recharges je n'étais pas satisfaite car sur les trois recharges pour peuf une quand on a mis le produit la recharge était a mettre a la poubelle ça sentait le cramé. Par contre la deuxième commande ou j'ai commandé trois puffs entière avec deux produits rien a dire nickel. Je recommanderai maintenant que les puffs entière
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Malika,
Merci d'avoir partagé votre retour et de nous avoir accordé une note de 5 étoiles. Bien que nous soyons désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant l'une des cartouches de votre commande. Ainsi, nous transmettons votre message au service concerné afin de les informer de votre situation.
En vous souhaitant une agréable journée
L'équipe Ecigplanete
Merci d'avoir partagé votre retour et de nous avoir accordé une note de 5 étoiles. Bien que nous soyons désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant l'une des cartouches de votre commande. Ainsi, nous transmettons votre message au service concerné afin de les informer de votre situation.
En vous souhaitant une agréable journée
L'équipe Ecigplanete
L
Note : 1 sur 5
Il manque un article et aucune réponse du service après vente ou solution
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Laurent,
Nous sommes navrés d'apprendre qu'il manquait un produit dans votre commande. Sachez que votre dossier a bien été transmis à notre service client et que celui-ci est en attente d'une réponse de la direction concernant votre dossier. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais pour vous proposer une solution adaptée à votre situation.
En nous excusant pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre patience.
L'équipe Ecigplanete
Nous sommes navrés d'apprendre qu'il manquait un produit dans votre commande. Sachez que votre dossier a bien été transmis à notre service client et que celui-ci est en attente d'une réponse de la direction concernant votre dossier. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais pour vous proposer une solution adaptée à votre situation.
En nous excusant pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre patience.
L'équipe Ecigplanete
C
Note : 5 sur 5
👍👍
J
Note : 5 sur 5
Très bien même si retard sur la livraison de quelques jours.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Julien,
Merci d'avoir partagé votre retour et pour votre note de 5 étoiles, même si nous sommes navrés pour le retard de livraison indépendant de notre volonté. En effet, votre commande du 22 octobre a été préparée et expédiée le lendemain, soit le 23 octobre.
Malheureusement, une fois les colis remis aux transporteurs, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai et le processus de livraison étant donné qu'à ce stade, cela relève entièrement de la responsabilité du transporteur.
Toutefois, nous prenons tout de même en compte votre commentaire afin de le transmettre à Colissimo afin d'éviter que ce genre de situation ne se reproduise à l'avenir.
En vous souhaitant une agréable journée.
L'équipe Ecigplanete
Merci d'avoir partagé votre retour et pour votre note de 5 étoiles, même si nous sommes navrés pour le retard de livraison indépendant de notre volonté. En effet, votre commande du 22 octobre a été préparée et expédiée le lendemain, soit le 23 octobre.
Malheureusement, une fois les colis remis aux transporteurs, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai et le processus de livraison étant donné qu'à ce stade, cela relève entièrement de la responsabilité du transporteur.
Toutefois, nous prenons tout de même en compte votre commentaire afin de le transmettre à Colissimo afin d'éviter que ce genre de situation ne se reproduise à l'avenir.
En vous souhaitant une agréable journée.
L'équipe Ecigplanete
D
Note : 5 sur 5
Les produits achetés répondent à mes attentes et concernant la livraison c est parfait Je recommande ce site
A
Note : 5 sur 5
meilleur site en ligne
P
Note : 5 sur 5
Envoi complet et très rapide
D
Note : 5 sur 5
Produit bon rapport qualité prix
T
Note : 5 sur 5
Super
C
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné. Beaucoup de choix à un tres bon prix
M
Note : 5 sur 5
Je recommande fortement Toujours des prix très intéressants
S
Note : 4 sur 5
Petit souci avec une puff qui ne fonctionne pas et du coup j’ai rencontré des difficultés de communication…
J
Note : 5 sur 5
Conforme, rapide, tarifs intéressants
A
Note : 5 sur 5
Très bons produits et site bien réactif
C
Note : 5 sur 5
Très bien je recommande
S
Note : 5 sur 5
Super qualité, livraison rapide
F
Note : 5 sur 5
Emballage soigné , acheminement rapide et conforme à la commande . Service impeccable comme d’habitude merci Ecigplanete 💫
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
T
Note : 5 sur 5
Parfait comme toujours quand il y a des promotions.
F
Note : 5 sur 5
Rapide efficace les produits sont bien emballé l expédition est rapide. Je recommande
J
Note : 5 sur 5
Excellent site, tout pour la vape. Grand choix, prix intéressants produits de qualité
J
Note : 5 sur 5
Simplicité pour la commande livrée à Givet,grand plaisir en plus de découvrir l office de tourisme Val Ardenne,rapidité et soin dans la présenyation de l achat?Merci
L
Note : 5 sur 5
Toujours parfait
A
Note : 5 sur 5
Au top comme d'habitude. Merci Ecig :)
M
Note : 5 sur 5
Ravie de mes achats et envoi rapide 👌
V
Note : 5 sur 5
Toujours parfait, merci.