Français 
A
Note : 5 sur 5
Meilleur qualité/prix et en cas de soucis ils sont très réactif ✅
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 63 563 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete se distingue par une qualité de produit constante et des prix attractifs, avec un choix large et des références authentiques qui répondent aux attentes des acheteurs. Les clients apprécient une livraison rapide et fiable, des colis conformes et un service efficace qui accompagne les commandes sans souci. Le site est perçu comme fiable et pratique, proposant des tarifs compétitifs et un inventaire riche qui inspire la fidélité et les recommandations. Les expériences positives soulignent la satisfaction récurrente, la rapidité des envois et la valeur des produits proposés.
Tous les avis
N
Note : 2 sur 5
Bien reçu, mais la pochette était toute huileuse; Sur 4 produits achetés, 2 étaient à moitié plein. Ils s'étaient à moitié vidés dans leur sachet de transport. Très déçue!
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Nathalie,
Nous sommes navrés du désagrément rencontré. Nous vous recommandons de contacter notre service client à l'adresse mail contact@ecigplanete.com en leur communiquant :
- La raison de votre demande
- Le numéro de votre commande
- La référence des produits qui ont fuit au sein du sachet de transport
Ces éléments leur permettront de revenir vers vous dans les meilleurs délais et de vous proposer une solution adaptée, qu’il s’agisse d’un remplacement ou d’un remboursement.
En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Nous sommes navrés du désagrément rencontré. Nous vous recommandons de contacter notre service client à l'adresse mail contact@ecigplanete.com en leur communiquant :
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- Le numéro de votre commande
- La référence des produits qui ont fuit au sein du sachet de transport
Ces éléments leur permettront de revenir vers vous dans les meilleurs délais et de vous proposer une solution adaptée, qu’il s’agisse d’un remplacement ou d’un remboursement.
En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
C
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
P
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité prix envoi rapide
F
Note : 5 sur 5
Rapide et impeccable,
G
Note : 5 sur 5
Réception des commandes très rapide
S
Note : 5 sur 5
Parfait comme d habitude. Les meilleurs prix
A
Note : 5 sur 5
Super
C
Note : 5 sur 5
Parfait
S
Note : 5 sur 5
Très bien
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide Bonnes promos
A
Note : 5 sur 5
Super
C
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné, toujours satisfaite de leur super prix défiant la concurrence
A
Note : 5 sur 5
Rien à signaler.
K
Note : 5 sur 5
Colis reçu à temps
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide ........parfait
N
Note : 5 sur 5
toujours au top, comme d'habitude
M
Note : 3 sur 5
In package was missing item which I ordered. I contacted with support, for few answers still I don’t have any info
Réponse de Ecigplanete
Hello,
We have taken note of your comment.
Your request has been forwarded to the appropriate department, and our team will get back to you as soon as possible with an update regarding the missing item.
Thank you for your patience.
The Ecigplanete Team
We have taken note of your comment.
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Thank you for your patience.
The Ecigplanete Team
J
Note : 5 sur 5
parfait
C
Note : 5 sur 5
prix et produits interessants
C
Note : 5 sur 5
Commande conforme et rapide rien à redire
J
Note : 5 sur 5
Bien
C
Note : 5 sur 5
Livraison dans les temps. C'est pas la première fois et je continuerai
F
Note : 5 sur 5
Site de référence premium
P
Note : 5 sur 5
Très bien
P
Note : 5 sur 5
tout est parfait. Bravo
F
Note : 5 sur 5
Parfait, livraison rapide. Prix défiant toute concurrence
C
Note : 4 sur 5
Bon dans l’ensemble à part petites erreurs de temps en temps
A
Note : 5 sur 5
Parfait 👍
P
Note : 5 sur 5
RAS, beaucoup de choix et livraison très rapide.
P
Note : 5 sur 5
Prix imbattable, petite sucrerie surprise et un bon de réduction comme on aime
E
Note : 5 sur 5
Parfait comme toujours, les prix et la rapidité de livraison sont les meilleurs de tous ce que j’ai pu tester :) PS : mais vous m’avez pas mis de petit cadeau comme la dernière commande où j’avais eu un liquide de 10ml pour tester c’était top à refaire !
K
Note : 4 sur 5
Un peu de retard concernant les délais d'envoi, mais sinon prix attractifs et bon service.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Karim,
Merci d'avoir partagé votre retour, même si nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez eu à attendre davantage que prévu votre commande. En effet, notre équipe a reçu un nombre exceptionnel de commandes durant le black friday, ce qui a rallongé temporairement le délai de préparation de ces dernières.
Toutefois, votre commande du mardi 25 novembre a été préparée et expédiée le jour suivant, soit le mercredi 26 novembre. Et en recevant votre commande le samedi 29 novembre, Colissimo a livré votre colis dans ses délais annoncés de 48 à 72 heures ouvrables.
En vous remerciant tout de même pour votre commentaire concernant notre offre et la qualité de nos services et en vous souhaitant une agréable journée.
L'équipe Ecigplanete
Merci d'avoir partagé votre retour, même si nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez eu à attendre davantage que prévu votre commande. En effet, notre équipe a reçu un nombre exceptionnel de commandes durant le black friday, ce qui a rallongé temporairement le délai de préparation de ces dernières.
Toutefois, votre commande du mardi 25 novembre a été préparée et expédiée le jour suivant, soit le mercredi 26 novembre. Et en recevant votre commande le samedi 29 novembre, Colissimo a livré votre colis dans ses délais annoncés de 48 à 72 heures ouvrables.
En vous remerciant tout de même pour votre commentaire concernant notre offre et la qualité de nos services et en vous souhaitant une agréable journée.
L'équipe Ecigplanete
G
Note : 5 sur 5
Bon produits, bonnes promos, livraison parfaite
C
Note : 5 sur 5
Les tarifs ont augmenté mais ils restent top avec les promos. Envoie toujours rapide et soigné
S
Note : 5 sur 5
Parfait comme d'habitude
D
Note : 5 sur 5
Parfait,comme toujours!!
L
Note : 5 sur 5
Livraison toujours rapide et produits conformes
S
Note : 5 sur 5
Client régulier du site… Je recommande, livraison, rapide, prix, compétitif…
S
Note : 5 sur 5
Parfait !