Français 
M
Note : 5 sur 5
Parfait
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 62 915 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete propose un catalogue riche avec un grand choix de liquides et de produits vape, et les clients apprécient les tarifs compétitifs et les offres régulières qui rendent l’achat attractif. La rapidité est une constante affirmée: expédition et livraison rapides, colis reçus dans les délais et en bon état, avec des envois soignés. Le service client et le professionnalisme sont mentionnés comme des points forts, avec des commandes faciles, une navigation fluide et une fidélisation ressentie par les clientes au fil des années. La valeur qualité-prix est récurrente, les produits livrés conformes et le rapport qualité-prix jugé imbattable.
Tous les avis
C
Note : 5 sur 5
Nickel
C
Note : 5 sur 5
Très contente et très satisfaite de mes achats
F
Note : 5 sur 5
Bonne réception
N
Note : 5 sur 5
Top
R
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et large choix de produits
K
Note : 5 sur 5
Nickel comme toujours 👍
S
Note : 5 sur 5
Service impeccable et rapide
L
Note : 5 sur 5
Parfait merci
E
Note : 5 sur 5
Livraisons très rapides, prix au top
F
Note : 5 sur 5
Ras
A
Note : 5 sur 5
Parfait!
S
Note : 5 sur 5
Très bien
C
Note : 5 sur 5
Au top
V
Note : 5 sur 5
Fidèle cliente depuis plusieurs années et jamais déçue
S
Note : 5 sur 5
Très bon site
P
Note : 5 sur 5
👍🏼
E
Note : 5 sur 5
Commande reçue dans les temps, conforme à la commande.
G
Note : 5 sur 5
Meilleur rapport qualité prix sur le net
P
Note : 5 sur 5
Très bien
S
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et produits au top !
B
Note : 4 sur 5
Beaucoup trop d'articles sont en rupture de stock mais cela est très embêtant et m'oblige à aller voir ailleurs
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Bernard,
Merci pour votre retour, même si nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant certains produits qui sont en rupture de stock. Sachez que certains fournisseurs connaissent actuellement des délais de réassort plus longs, ce qui peut impacter temporairement certaines références.
Pour que nous puissions ajuster au mieux nos réapprovisionnements, n’hésitez pas à nous indiquer les produits concernés. Cela nous permettra de vérifier les dates de retour en stock et si possible, de sécuriser davantage ces articles.
Votre retour nous aide réellement à améliorer notre suivi ainsi que votre expérience.
En vous remerciant pour votre réponse.
L’équipe Ecigplanete
Merci pour votre retour, même si nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant certains produits qui sont en rupture de stock. Sachez que certains fournisseurs connaissent actuellement des délais de réassort plus longs, ce qui peut impacter temporairement certaines références.
Pour que nous puissions ajuster au mieux nos réapprovisionnements, n’hésitez pas à nous indiquer les produits concernés. Cela nous permettra de vérifier les dates de retour en stock et si possible, de sécuriser davantage ces articles.
Votre retour nous aide réellement à améliorer notre suivi ainsi que votre expérience.
En vous remerciant pour votre réponse.
L’équipe Ecigplanete
M
Note : 5 sur 5
Merci
S
Note : 5 sur 5
Très bien sérieux
C
Note : 5 sur 5
meilleur site pour la vape!
D
Note : 5 sur 5
Commande depuis plusieurs mois sur ecigplanette jamais déçue livraison rapide prix attractif
P
Note : 5 sur 5
Bonsoir très contente livraison rapide et il ne manquait rien
L
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de mon achat !
S
Note : 5 sur 5
Reçu en temps et en heure
A
Note : 5 sur 5
Colis reçu , conforme ama commande , satisfaite de mon achat .
C
Note : 5 sur 5
Site parfait mais livraison de plus en plus compliqué .. commande passée le vendredi reçu le jeudi suivant
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Claire,
Merci beaucoup pour votre note et pour votre fidélité.
Nous comprenons parfaitement votre remarque sur le délai de livraison : recevoir sa commande rapidement reste essentiel, et votre expérience compte pour nous.
Votre commande ayant été passée un vendredi après 13h, elle a été prise en charge dès le lundi matin, conformément à nos jours ouvrés. La semaine concernée incluait également le jour férié du 11 novembre, ce qui a inévitablement rallongé l’acheminement côté transporteur.
Cela dit, votre retour est précieux : il nous permet d’identifier les périodes sensibles et d’améliorer notre communication sur les délais autour des week-ends et jours fériés.
En vous remerciant encore d’avoir partagé votre avis et en espérant vous revoir tout de même sur notre site.
L’équipe Ecigplanete
Merci beaucoup pour votre note et pour votre fidélité.
Nous comprenons parfaitement votre remarque sur le délai de livraison : recevoir sa commande rapidement reste essentiel, et votre expérience compte pour nous.
Votre commande ayant été passée un vendredi après 13h, elle a été prise en charge dès le lundi matin, conformément à nos jours ouvrés. La semaine concernée incluait également le jour férié du 11 novembre, ce qui a inévitablement rallongé l’acheminement côté transporteur.
Cela dit, votre retour est précieux : il nous permet d’identifier les périodes sensibles et d’améliorer notre communication sur les délais autour des week-ends et jours fériés.
En vous remerciant encore d’avoir partagé votre avis et en espérant vous revoir tout de même sur notre site.
L’équipe Ecigplanete
I
Note : 5 sur 5
Satisfait je recommande
V
Note : 5 sur 5
Très bon tarif et livraison rapide
S
Note : 4 sur 5
La livraison a été bien plus longue que prévu, avec très peu de communication par la poste.
V
Note : 5 sur 5
Parfait
K
Note : 5 sur 5
bon produits livraison impeccable
J
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait de ce site et des produits vendus. Conforme et de qualité et livraison J+1 seul bémol pas de point relais à l'endroit où j'habite à savoir Saint Gély du Fesc et c'est bien dommage mais cela va peut-être changer car avant il y en avait au moins deux ou trois.
D
Note : 5 sur 5
Parfait, comme toujours.
D
Note : 5 sur 5
Tres contant des produit ras et pas chers jespere que vous continurez a prooduire vu quil veulent interdire la vape merciii
Réponse de Ecigplanete
Bonjour David,
Merci pour votre message et pour votre confiance, cela fait plaisir à lire !
Nous continuons à proposer nos produits tant que la réglementation nous le permet, et nous tenons nos clients informés des évolutions importantes du secteur notamment sur notre blog : https://www.ecigplanete.com/fr/blog/actualite-c7
À ce sujet, un projet de loi (article 23) prévoit effectivement des mesures qui impacteraient fortement la vape en France. Sachez que vous pouvez signer une pétition (si cela n'est pas encore fait) lancée afin d'alerter les élus : https://www.change.org/p/vaper-n-est-pas-fumer-lettre-%C3%A0-nos-%C3%A9lus
En vous remerciant pour votre soutien et en vous souhaitant une agréable journée.
L’équipe Ecigplanete
Merci pour votre message et pour votre confiance, cela fait plaisir à lire !
Nous continuons à proposer nos produits tant que la réglementation nous le permet, et nous tenons nos clients informés des évolutions importantes du secteur notamment sur notre blog : https://www.ecigplanete.com/fr/blog/actualite-c7
À ce sujet, un projet de loi (article 23) prévoit effectivement des mesures qui impacteraient fortement la vape en France. Sachez que vous pouvez signer une pétition (si cela n'est pas encore fait) lancée afin d'alerter les élus : https://www.change.org/p/vaper-n-est-pas-fumer-lettre-%C3%A0-nos-%C3%A9lus
En vous remerciant pour votre soutien et en vous souhaitant une agréable journée.
L’équipe Ecigplanete
C
Note : 5 sur 5
très bien , livraison rapide , prix competitif