Français 
S
Note : 5 sur 5
Rien à redire sauf la livraison qui est de plus en plus longue
Avis clients de Ecigplanete
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 63 809 avis publiés
Résumé des avis
Ecigplanete se distingue par une qualité de produit constante et des prix attractifs, avec un choix large et des références authentiques qui répondent aux attentes des acheteurs. Les clients apprécient une livraison rapide et fiable, des colis conformes et un service efficace qui accompagne les commandes sans souci. Le site est perçu comme fiable et pratique, proposant des tarifs compétitifs et un inventaire riche qui inspire la fidélité et les recommandations. Les expériences positives soulignent la satisfaction récurrente, la rapidité des envois et la valeur des produits proposés.
Tous les avis
R
Note : 5 sur 5
Comme à chaque fois nickel
M
Note : 5 sur 5
Satisfaite de ma commande, malgré un délai de livraison un peu plus long qu'auparavant
J
Note : 5 sur 5
Pour le moment totale satisfaction
D
Note : 5 sur 5
Commande et délai de livraison conformes
A
Note : 5 sur 5
Parfait 👍
C
Note : 5 sur 5
des bons prix, un envoi rapide et bon marché aussi, du choix : parfait. C'est ma nouvelle enseigne de vape. 😎
C
Note : 5 sur 5
EXCELLENT en tous points !
M
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Très bien
B
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
Très bien
N
Note : 4 sur 5
bien
H
Note : 5 sur 5
Bien réceptionné ma commande 👍🏻
A
Note : 5 sur 5
Très content.
D
Note : 5 sur 5
Parfait !
O
Note : 5 sur 5
Livraison tres rapide,prix imbatable le top.
S
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 4 sur 5
J'espère ne pas recevoir une deuxième facture pour des frais de douane comme la dernière fois, sinon c'est bien.
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Céline,
Merci pour votre message 🙂 Nous comprenons tout à fait votre vigilance concernant les éventuels frais supplémentaires.
Pour les livraisons en Suisse, des frais de douane ainsi que des taxes locales peuvent effectivement être appliqués indépendamment de notre volonté, déterminés par les autorités locales et ne dépendent malheureusement pas du transporteur ni de notre boutique.
Afin d’éviter ces coûts, plusieurs solutions sont possibles et souvent privilégiées par nos clients frontaliers :
Option recommandée : livraison en France
- Créez une adresse de livraison en France (idéalement dans une ville proche de la frontière où vous pouvez vous déplacer).
- Choisissez un point relais disponible à proximité.
- Récupérez ensuite votre colis directement en France.
Autre alternative : les services de réexpédition
Si vous ne pouvez pas vous déplacer, il est possible de passer par des prestataires spécialisés qui réceptionnent votre colis en France puis vous l’expédient à domicile :
- ColisExpat.com
- Easy-Delivery.com
Ces services prennent en charge la réception, le stockage, la vérification, le regroupement de colis, les formalités douanières ainsi que le choix du transporteur, afin d’assurer un acheminement dans les meilleures conditions (des frais supplémentaires peuvent toutefois s’appliquer).
Pour en savoir davantage, vous pouvez consulter notre page dédiée aux livraisons : https://www.ecigplanete.com/fr/content/1-delivery
Notre équipe reste bien entendu à votre disposition pour vous accompagner avant votre prochaine commande et vous aider à choisir la solution la plus avantageuse selon votre situation.
En espérant que ce message vous aura été utile,
L'équipe Ecigplanete
Merci pour votre message 🙂 Nous comprenons tout à fait votre vigilance concernant les éventuels frais supplémentaires.
Pour les livraisons en Suisse, des frais de douane ainsi que des taxes locales peuvent effectivement être appliqués indépendamment de notre volonté, déterminés par les autorités locales et ne dépendent malheureusement pas du transporteur ni de notre boutique.
Afin d’éviter ces coûts, plusieurs solutions sont possibles et souvent privilégiées par nos clients frontaliers :
Option recommandée : livraison en France
- Créez une adresse de livraison en France (idéalement dans une ville proche de la frontière où vous pouvez vous déplacer).
- Choisissez un point relais disponible à proximité.
- Récupérez ensuite votre colis directement en France.
Autre alternative : les services de réexpédition
Si vous ne pouvez pas vous déplacer, il est possible de passer par des prestataires spécialisés qui réceptionnent votre colis en France puis vous l’expédient à domicile :
- ColisExpat.com
- Easy-Delivery.com
Ces services prennent en charge la réception, le stockage, la vérification, le regroupement de colis, les formalités douanières ainsi que le choix du transporteur, afin d’assurer un acheminement dans les meilleures conditions (des frais supplémentaires peuvent toutefois s’appliquer).
Pour en savoir davantage, vous pouvez consulter notre page dédiée aux livraisons : https://www.ecigplanete.com/fr/content/1-delivery
Notre équipe reste bien entendu à votre disposition pour vous accompagner avant votre prochaine commande et vous aider à choisir la solution la plus avantageuse selon votre situation.
En espérant que ce message vous aura été utile,
L'équipe Ecigplanete
D
Note : 5 sur 5
Impeccable
L
Note : 5 sur 5
Commande en temps et en heure. Livraison très rapide
J
Note : 5 sur 5
Très bon produit, jamais eu de soucis.Expedition très rapide.
I
Note : 5 sur 5
Parfait
D
Note : 5 sur 5
Très bien et rapide
C
Note : 5 sur 5
Tout était parfait
A
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Note : 5 sur 5
Perfecto !
A
Note : 5 sur 5
Au top
C
Note : 5 sur 5
1ere commande pour moi sur le site et très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualitée prix envois rapide et sympas les petites attention
S
Note : 5 sur 5
Parfait
H
Note : 5 sur 5
Excellent
R
Note : 5 sur 5
Satisfait
J
Note : 5 sur 5
Comme d'hab, nickel
M
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
I
Note : 5 sur 5
Tjrs aussi nickel ,.bon livraison un peu moins rapide je trouve mais il suffit d'anticiper....
F
Note : 5 sur 5
C'est mon site de vape préféré tout simplement ! Grand choix sur tout, prix compétitifs, livraison rapide et SAV toujours à l'écoute avec résolution des problèmes (très peu en ce qui me concerne) toujours rapide ! Bref foncez en toute confiance !!
Réponse de Ecigplanete
Bonjour Frédérick
Un grand merci pour votre retour et pour cette note de 5 étoiles.
Nous sommes ravis de savoir qu’Ecigplanete est devenu votre site de vape de référence, tant pour le choix des produits que pour nos tarifs, la rapidité de livraison et la qualité de notre service client.
Nous accordons une attention particulière à l’écoute et à la résolution efficace des éventuels soucis, et votre message nous confirme que cet engagement est perçu et apprécié.
Merci pour votre confiance et votre recommandation.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines commandes.
L’équipe Ecigplanete
Un grand merci pour votre retour et pour cette note de 5 étoiles.
Nous sommes ravis de savoir qu’Ecigplanete est devenu votre site de vape de référence, tant pour le choix des produits que pour nos tarifs, la rapidité de livraison et la qualité de notre service client.
Nous accordons une attention particulière à l’écoute et à la résolution efficace des éventuels soucis, et votre message nous confirme que cet engagement est perçu et apprécié.
Merci pour votre confiance et votre recommandation.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines commandes.
L’équipe Ecigplanete
E
Note : 5 sur 5
Fiable
M
Note : 5 sur 5
toujours au top, je n'achete qu'aupres d'eux
A
Note : 5 sur 5
Niquel