Les avis soulignent une qualité de produit remarquable, avec des articles conformes aux attentes, tels que des chauffe-eaux livrés rapidement et en parfait état. La rapidité de livraison est un autre point fort, de nombreux clients mentionnant des délais respectés, souvent avec une livraison le lendemain. Le service client est décrit comme réactif et compétent, offrant des conseils utiles et un suivi efficace tout au long du processus d'achat. Les prix sont jugés intéressants, renforçant l'attrait de l'entreprise qui combine tarif compétitif et service de qualité.
Livraison impeccable.
Très bon chauffe-eau,juste le capot électrique un peu limite en qualité, difficile à fermer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout OK, sauf non respect délai de livraison 24 h. Ceci dit on nous à proposer un remboursement de l'option livraison express, Si ceci est respecté, alors je dis bravo à tout l'équipe. Produit conforme à nos attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Expédition à revoir, article manquant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suivie telephonique apres la comande, confirmation du model, et date de livraison.
Appel de l'instalateur confirment date et heure. Jour de la livraison appel une heure avant.
l'instalations des tuyaux aurait pu etre faite le long du mur.
Pour ce qui est de la Marchandise il faut attendre un peu pour voir.
A ce jour je n'ai toujours pas recus la facture.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
livraison non effectué le mardi, aucun appel du transporteur le matin, seulement l'apres midi pour me dire que la livraison se fera le mercredi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Malgré de nombreux échanges via le tchat (dimensions, marque, référence, photos,...) le C.E. livré n'était pas compatible avec le trépied (+5mm sur le diamètre du nouveau C.E.).
Heureusement M. Dessaint de chez FDAI s'est chargé de l'approvisionnement ainsi que de régler les différents problèmes de raccordement.
Globalement satisfait donc.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien. Rien de spécial à dire. Objet commandé et livré, rien de plus ni de moins que ce que j'attendais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service client disponible mais attention à ne pas forcer la main ou à pousser des suppléments NON justifiés ou NON honorés (délais 48h, fixation non nécessaires...).
Prestataire efficace (attention aux mesures barrières COVID !!!).
Matériel conforme et délais finalement respectés (après un changement de date).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien réactif et quelqu'un au bout du fil
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le livreur n'avait pas de masque. Il m'a demandé de l'aider à transporter le colis à la main au lieu de prendre un diable. M'a laissé prendre le colis par le bas (lui le haut !) : logistique à revoir. Emballage Atlantic moyen.
Côté produit, la livraison s'est faite dans des délais très raisonnables. Le produit était en bon état et une fois monté donne entière satisfaction. Relation client nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
FDHXADNJC
Cette commande du 11/02 semble être "en attente d'information".
Pouvez-vous la débloquer?
Merci d'avance
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
pas trop de commentaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Excellent service client. Joignable et de bon conseil. Rapport qualite prix, le meilleur que jai trouvé. Je recommande fortement. Concernant la livraison, livreur pas arrangeant, il sest garé loin et n a pas voulu deposer devant la porte de l immeuble. Il etait ausi en avance par rapport au creneau (c est mieux dans ce sens)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Courtoisie, efficacité, superbe service clientèle; depuis la transaction internet, achat/ commande jusqu'à l'appel téléphonique. 55
Aujourd'hui (toutes enseignes commerciales confondues) les services de livraison , prestataires de service ne sont pas toujours ceux escomptés.
Ce matin j'ai été livré vers 9h et ça m'a personnellement libéré ma journée; il manque un créneau horaire prédéfini .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
satisfait du produit et de l'instalation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le produit est arrivé en parfait état, malheureusement avec 3 jours de retard sur la date annoncée, je tiens tout de même à remercier le service client de eau go nullement responsable des défaillances du transporteur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
SERIEUX
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
on est contents de notre nouveau chauffe eau, eau-go était le - cher pour celui-ci et nous avions sauté le pas de l'achat en lisant les bons avis. Les délais annoncés ont été tenus, le système de réservation du jour de livraison par texto est chouette. Nous avons eu 1pb avec la livraison (jour/comm) ms pas la faute d'eau-go et service client réactif. 1 acoup (là aussi pb livraison) ms marche bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Meilleur prix sur le net,
livraison dans les délais prévus,
suivi de commande efficace,livreur très pro.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ss objet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur la livraison et l'installation. Par contre un dysfonctionnement est apparu sur le chauffe-eau après la mise en route. Pour l'instant le problème n'a pas été résolu. Diagnostic et remplacement de la pièce défectueuse en cours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je pourrais mettre cinq étoiles mais bon il faut toujours s'améliorer.Lol
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
l'adoucisseur est en 1 pouce d'entrée et de sortie ; le pré-filtre 90/100" est en 1 pouce, mais le filtre 5/20" est en 3/4 !!! et les deux flexibles fournis sont de qualité médiocre en 1"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon produit toujours disponible au téléphone le suivi du transport manque de précision
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapide, serieux je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
pas de commentaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Hormis l'erreur d'adresse de la plateforme logistique suivi du dévoiement du transporteur ce qui a entrainé un délai de 8 jours au lieu de 4 ...et une vaine attente de la livraison, le service commercial reste présent pour résoudre les problèmes, ce qui est appréciable pour des commandes par internet souvent à problèmes malheureusement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Problème de livraison inadmissible (l appareil aurait été livré à quelqu'un d'autre!!!!!)
Réponse de Eau-go
Nous sommes encore désolé pour l'erreur du transporteur. Heureusement, nous avons réussi à vous livrer en express un nouveau ballon afin de limiter le retard.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon service commercial. Livreur sous-traitant n'a pas fait livrer la marchandise en service express 24 H, mais en 48 H..
Réponse de Eau-go
Nous sommes désolé de ce désagrément pour lequel nous vous avons remboursé l'option 24H
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison convenu pour le vendredi. Matériel pas livré sans aucun appel du transporteur. Replanifiée pour le Mardi, impliquant une journée de RTT, SMS du transporteur m'informant de la livraison en cours d'après-midi. Finalement livraison à 9h30, heureusement que j'avais pris la journée entière en RTT. Pour le service client Eau-go et le prix, c'était parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Coût de l'installation très excessif et finitions laissant à désirer; nous avons du racheter un adaptateur femelle/femelle pour finir proprement l'installation alors qu'on avait payé 100 de plus soi disant pour une situation difficile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Travail fait le plus vite possible sans précautions particulières.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le ballon d'eau chaude demandé n'était pas disponible. J'ai du prendre un autre modèle. Celui qui m'a été proposé en remplacement n'était pas de la bonne dimension mais une solution a pu être trouvée rapidement avec un modèle équivalent et dans les dimensions souhaitées. Pour la pose, c'était parfait. Le plombier était très compétent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Il s'agissait de remplacer un chauffeau Sauter de 200l ,donc d'encombrement semblable au Dietrich. Pourquoi ce choix ? Apres comparaison des prix (sur internet, dans les grandes enseignes , devis artisan) c'est eau-go qui offrait le meilleur qualité-prix. En espérant que la marque Dietrich permette une durée de vie plus importante que Sauter qui a présenté des fuites au niveau de la cuve.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
service rapide et de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Parfait
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 