Avis clients de Eau-go

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 702 avis publiés
5 1 428 84% 4 181 11% 3 30 2% 2 23 1% 1 40 2%

Résumé des avis

Les avis soulignent une qualité de produit remarquable, avec des articles conformes aux attentes, tels que des chauffe-eaux livrés rapidement et en parfait état. La rapidité de livraison est un autre point fort, de nombreux clients mentionnant des délais respectés, souvent avec une livraison le lendemain. Le service client est décrit comme réactif et compétent, offrant des conseils utiles et un suivi efficace tout au long du processus d'achat. Les prix sont jugés intéressants, renforçant l'attrait de l'entreprise qui combine tarif compétitif et service de qualité.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La disponibilité du matériel sur le site web était fausse : indiquée sous 72 H en réalité pas disponible .
PARCONTRE une très bonne réactivité d'un téléconseiller pour m' avertir du problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Chauffe eau Atlantic correspondant au modèle vu sur le site. Bien emballé et livré rapidement. Service commercial réactif. Seul bémol, livraison effectuée la veille de la date prévue sans même avoir été prévenu de ce changement. Thierry P.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Contact avec le fournisseur et réactivité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Délais de livraison non tenu -3 jours de retards
Autres points ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Aucun problème respect des délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
rapidité de livraison serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison conforme à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Penser d'avertir le client lorsqu'il y a un problème d'avarie en cours de livraison.
Réponse de Eau-go
Bonjour,
Nous sommes désolé de ne pas avoir pu vous prévenir de cette avarie et de la non livraison inerrante .
Nous demandons à nos partenaires de nous prévenir au plus tôt afin de répercuter ces informations au plus vite. Dans votre cas, notre partenaire nous a prévenu trop tardivement. (le soir à la fin de la tournée du chauffeur)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le bien : la facilité de communication et la réactivité
Le moins bien : L'ambiguïté des messages lors de la livraison, le livreur arrive avec un bon de livraison ou est inscrit COLIS ABIME avant de descendre le colis du camion et de votre coté, un SMS indiquant de refuser un colis abimé et/ou d'ouvrir le colis ! C'est très difficile pour un ballon d'eau chaude de 300l en plus quand le camion de li
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La réactivité face à un problème de livraison (1 colis reçu sur 3). La personne au téléphone a toujours répondu aussitôt (sans attente interminable comme souvent dans les sociétés) et a tout mis en œuvre pour accélérer la livraison des 2 colis manquants
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Sérieux, joignable et efficace.
Prix corrects.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Chauffe eau conforme à la description. un peu peur de la livraison car toujours difficile de déballer devant le livreur qui doit continuer sa tournée, mais le chauffe eau était protégé par du bois (heureusement d'ailleurs) et le livreur super sympa.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide par contre pourquoi demander quand on veut être livré si c est pour être livré le jour d avant...si nous avions été absents..??? Le transporteur repartait avec le colis! Sinon parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison de ma commande très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Consigne du livreur non respecté, demande d'appeler 30 minutes avant arrive au domicile
Réponse de Eau-go
Nous sommes désolé mais nous ne pouvons pas garantir un appel du chauffeur avant la livraison. Nous faisons la demande mais cela est sans garantie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas de soucis de la commande à la livraison...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bon prix avec des rapports commerciaux compliqués
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Prix compétitif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La simplicité et la livraison rapide et sans détérioration à la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tarif intéressant, livreur sympa, ce qui pourrait être mieux c'est sur le jour de livraison un créneau soit le matin ou soit l'après-midi serait bien car on est obligé de ce bloquer la journée sans trop savoir...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pour une livraison qui devait être faite en 72 heures, cela a duré plus d'une semaine. J'ai dû me déplacer 2 fois au point relais, et téléphoner 3 fois au fournisseur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapidité d'intervention
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande traité rapidement
Message de confirmation de date de livraison reçu 20 min après avoir effectué la commande .
Détail et marché a suivre donné pour la réception du colis .
Il ne Manque plus que recevoir la commande .
En tout cas ,ils assurent question traitement de commande .
Rapide et pro .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Fournitures conformes à la commande, délais de livraison correct avec suivi .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapide efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
les infos techniques
l'exactitude des renseignements
la convivialité de l'interlocuteur
le prix convenable de l'appareil
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
L'écoute et les conseils !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout c'est très bien déroulé entre la commande et la livraison. Informations par sms avec les consignes, franchement rien à redire.
Seul bémol et pas des moindres, le manque de protection du matériel.
Le carton n'avait rien, mais au déballage quelques jours au moment de faire la pose, j'ai découvert qu'il y avait un léger enfoncement qui est juste d'ordre esthétique.
Plusieurs personnes se plaig
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Meilleur prix trouvé sur le net pour un ballon d'eau chaude.
Petit problème en termes de livraison ( un rendez-vous non respecté).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à dire pour l'instant, la cde s'est bien passée
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