Avis EASY-GLISS.COM

Worst online purchase experience ever. Order placed on 26-11-2021 and delivered on 11-12-2021. As a matter of fact, i sent many emails as a follow up to my delayed order, almost no update was received. I had to call and check whats wrong and to my surprise, they informed me that 1 of the items was out of stock. When i asked about any restocking forecast, the answer was: we donno. After such a feedback, i requested to cancel my order and refund my money, and its when the loveliest part of the story reveals: they contacted me the second day saying that the item is in stock and that they can ship it if im still interested!!! I decided to keep the order and prior shipping, i requested to change the delivery details. After confirming this request, i received few days later a return notification from the courier company claiming about some missing details (that were already provided to Easy gliss) I had to rectify this mess again, and provide the correct delivery details to the courier company. Least but not last, they do not provide any detaxation choice/form as you can easily get from other websites such as Glisshop.com (and many others) In summary: 1- The website personnel are very badly organized and cannot relay a simple address details to the courier. 2- They have a serious lack of communication and stock management. 3- The products status are not accurate: it might show you "in stock" so you find out after completing the order, paying them the money and calling them, that the item is out of stock. 4- They do not offer any detaxation form as other sites do. I do not recommend at all!

Le téléphone indiqué ne répond pas et le site n'indique pas que les retours sont payants

Skis très très très usés, détériorés... Je déconseille fortement, acheter les de particulier à particulier, ils seront en bien meilleur état.

Los esquís han venido rotos, uno de ellos con un corte en el perfil del esquí, he mandado fotos con la rotura a la tienda para reclamar y todavía no me han contestado con una solución...

La description ne correspond pas au produit vendu

Très mauvaise écoute du client aucun service mon colis a été livré dans un mauvais relai et dans un autre village après contact avec eux ils m'on expliqué que ce n'était pas grave je n'avait qua aller le chercher j'aurai au minimum souhaité des excuse et une écoute site a éviter

J’ai commandé des skis sur ce site le 11/12/2021. Nous sommes le 18/01/2022 et je n’ai toujours pas reçu mes skis. J’ai effectué de nombreuses réclamations auprès du service client sans réponse de leur part.

Skischuh in Mieserablen Zustand! Sowas ist weder schön anzuschauen, noch sicher! Werde NIE wieder bestellen znd hoffe eine komplette Gutschrift zu erhhalten! Rückversand muss SELBST bezahlt werden. Dazu wurde die falsche Größe geliefert. NIE WIEDER!

Pb de fixe et service après vente se dédouane alors que les skis n'ont pas été utilisé

Le livreur est (DPD) est inadmissible. Quant à Easy-gliss, rien a redire tout était très bien. Un conseil, ne travaillez plus avec ce transporteur.

Reçu plus de 10 jours après la commande ( malgré les délais supplémentaires du black Friday) personne ne répond au téléphone, les échanges par mail à peine sympa. Seule solution trouvée lorsque je fais part de mon mécontentement ( c’était pour un anniversaire) a été l’annulation de la commande. Je précise que la commande à été expédiée 1 semaine après le paiement. Et si on ne prend pas contact avec eux personne ne vous prévient. Le Black Friday étant chaque année pourquoi ne pas s’organiser à l’avance comme beaucoup d’autres boutiques du même genre… c’était ma première commande, il n’y en aura pas 2! Je n’ai pas pu offrir le cadeau à temps !

Einfach schlecht.

Commande de très mauvaise qualité ! Snowboard reçu en très mauvais état comme si il avait déjà été utilisé puis revendu comme neuf ( ça ne provient pas de la livraison) les quarts sont usé, rayé.

Bonjour, J’ai commandé une luge mais il n’était pas notifié que c’était une luge pour enfant.

Le produit présenté ne correspond pas à la livraison donc retour à envoyeur très déçu

Commande le 12 octobre livraison le 19 octobre (pour un produit dispo et livrable sous 3 jours)

Très decu car déjà quand j'ai commander tout était en stock et au final pour m'envoyer un mail 3jours après pour me dire que les bâtons de ski so plus en stock, c'était pour un anniversaire, du coup pas cool, et après le transporteur une catastrophe Dpd transporteur pas serieux

J'ai acheté un pantalon de ski chez Easy-gliss. L'article expédié ne correspondait pas à l'article commandé. Ne l'ayant pas vu, j'ai skié avec, avant de m'en rendre compte et d'essayer de l'échanger contre la taille intiiale. Après retour du paquet, easy-gliss l'a refusé car le pantalon avait été porté (je ne m'en étais pas apercu tout de suite) et qu'il avait été renvoyé hors délai (effectivement je l'avais commandé le pantalon 1 semaine avant ma semaine de ski, et l'ait dont renvoyé 3 semaines après sa reception). Malheureusement, mon regret est que nous n'avons pas réussi à trouver d'arrangement. La proposition du service commercial était que je garde le pantalon à la mauvaise taille, sans dédommangement, malgré le fait que l'erreur initiale n'était pas de mon fait. Effectivement, j'aurais aussi pu vérifier la taille à la réception de l'article mais je ne l'ai pas fait.

Je ne suis pas du tout content de ma commande le materiel que j'ai reçu et renvoyé est dans un état déplorable, pour le moment je ne conseillerais ce site à personne,

Produit d'occasion comme prévu. Le site indique que tout est vérifié. La fixation avant gauche ne fonctionne pas. Impossible de serre la sangle au pied. Impossible à utiliser en l'état sans changer la sangle si possible voir les fixations... J'ai envoyé une demande restée sans réponse.

Ne prennent pas en compte commercialement une garantie dépassée de quelques jour.