Avis clients de E-Topographie Laser

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 796 avis publiés
5 1 422 79% 4 252 14% 3 63 4% 2 29 2% 1 30 2%

Résumé des avis

La boutique en ligne E-Topographie Laser se distingue par la rapidité et l'efficacité de ses livraisons, avec de nombreux clients mentionnant qu'ils ont reçu leurs commandes le lendemain de leur passage. Les utilisateurs apprécient également la conformité des produits avec leurs attentes, soulignant que les articles reçus correspondent parfaitement à la description. Le service client est souvent décrit comme professionnel et réactif, avec des interlocuteurs sympathiques et disponibles pour répondre aux questions techniques.

Avis 2 et 3 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
Je trouve dommage le manque d'information sur la disponibilité des produits sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Commande incomplète
Réponse de E-Topographie Laser
Bonjour,
Vous aviez commander un article sur notre site, une valise Bosch seule sans calage pour laser. Vous avez reçu une valise Bosch seule.
Vous nous contactez, étonné que celle-ci soit vide. C'était pourtant bien stipulé sur notre site.
Vous avons pris le temps de vous écouter et bien pris en compte votre demande, vous étiez étonné de ne pas recevoir ces calages. On vous a donc expliqué qu'il n'était pas commandable chez BOSCH. et nous avons pu vous dépanner et ceux gratuitement moyennant uniquement 7.5€ de transport express.
Nous trouvons donc votre note très injuste et pas à la hauteur du service rendu.
Cordialement.
L'equipe ETL
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Impossible d'avoir une facture sous format pdf de manière simple.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
Ma commande a été livrée en deux fois (livraison principale + reliquat) mais les délais de livraison annoncés n'ont pas du tout été respectés à chaque fois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
Site agréable et prix attractif. La livraison avec TNT est à revoir car cette société n'a pas très bien fait son travail. Malgré les consignes de livraison et une présence sur le lieu de livraison, le livreur n'a ni pris la peine de sonner, ni laisser un avis de passage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Livraison avec TNT c'est une catastrophe. Le livreur a forcé pour mettre le colis dans la boite aux lettres. Le paquet est complètement déchiré. Impossible d'ouvrir la boite aux lettres qui a été déformée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
J'avais demandé une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation, mais cela n'a pas été respecté, dommage car l'expédition a été rapide et le produit conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
La notice du ziplevel pro 2000 est uniquement en anglais. Après réclamation par téléphone, E-TL m’a envoyé par courrier électronique une notice en Français mais elle ne correspond pas réellement au produit commandé. Pour le prix affiché ce n’est pas professionnel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
déçu obligé de relancé pour savoir si ma cde est validé.cdlt
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
Prélèvement instantané du montant de la commande , livraison avec 3 semaines de retard.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2019
Seul le leica s910 indiqué comme manipulé le reste de la valise n'étant même pas déballé. A la réception de la commande, le support réglage fin FTA 360 S reçu marqué par des traces d'usage, la manivelle de pied fellée/cassé. Le reste OK. La livraison dans les temps. L'accueil correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
Le gyrophare reçu n'est pas celui commandé. J'ai laissé un message mais je n'ai pas de réponse...
C'est dommage, la dernière fois c'était parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
Délais de livraison non respectés. Pas de réponse au mail de demande de remboursement des frais de port! Nous avons payé pour être livrés en 24/48h et nous avons été livrés 5 jours après!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/11/2018
Retard très important lors de la livraison, alors que nous avons réalisé une commande express (61.- CHF de frais d'expédition !)
Relances nombreuses sur votre site, puis par téléphone, seul la dernière a été fructueuse.
Très déçu du service pour cette livraison. Nous attendons un geste de votre société sur les frais de livraison (comme suggéré par votre opératrice lors de notre entretien téléphonique)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2018
J'ai pas utiliser encore
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
la livraison devais se faire sou 72 h maxi, mais comme vous ne l'aviez pas en stock elle a eu lieu 10 jours après, sans m'avertir, il m'a fallu appeler pour connaître les raisons de ce retard, Le suivi des commandes n'est pas top
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
Livraison et matériel OK mais 10 euros de frais de dossier c'est beaucoup!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2018
Bonjour,
J’ai bien reçu ma carte rapidement, cela dit il n’y a pas de quoi s’extaider j’ai commandé, payé et reçu mon colis rien de plus normal vous avez remplis votre part de travail. Je suis artisan et j’effectue les mêmes choses au quotidien.
Malheureusement je suis très déçu, la notice en français est trop succincte pour profiter de mon achat et pour l’usage que j’en attends.
Au final il me reste à trouver quelqu’un susceptible de me traduire la notice.
Donc je regrettes mes 100€
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2018
Je ne critique pas l'entreprise, mais la mauvaise navigation sur son site et le délais de livraison non respecté par la poste. Le matériel est conforme à la commande et l’emballage très soignée.
Réponse de E-Topographie Laser
Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients trouvent facilement ce qu'ils cherchent sur notre site. Nous sommes conscient que cela peut être parfois difficile, nous avons donc mis en place sur notre site un tchat et fait en sorte que notre numéro de téléphone soit visible sur toutes les pages. Nous sommes donc navrés.
Nous espérons tout de même vous revoir.
Cordialement,
L’équipe E-TL
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/12/2017
Un peu chère
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2017
Dommage que la livraison est aproximative
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2017
Déçu du délai de livraison qui devait être de 24h, il est passé à 1 mois environ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2017
Il manque une information quant au suivi de la livraison, un lien avec Coliposte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2017
Produit commandé "en stock" finalement pas disponible. Départ usine directement et arrivé 2 semaines après l'encaissement.
Par contre, il y a toujours quelqu'un qui répond au téléphone et les informations délivrées sont correctes.
Produit moins cher qu'en direct chez le fabriquant (malgré un statut professionnel)...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2017
Bon site
Mais je reproche le manque de communication quand un article est en rupture.
Quand sur le bon de commande on voit livraison sous 48h ça serait bien de respecter.
car 10 jours après c'est très limite dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2017
Probleme lors du lancement du panier pour passer la commande : ont étés repris tous les articles de ma précédente commande, j'ai du supprimer tous ces articles.
Cordialement,
Luc FERNANDES
Réponse de E-Topographie Laser
Bonjour,
Peut être un bug ou une mauvaise manipulation... Toutes nos excuses. N'hésitez pas à nous contacter la prochaine fois, on peut saisir votre commande sur votre compte ou la prendre par téléphone. Et c'est avec plaisir qu'on vous offrira une remise commerciale sur votre prochain achat.
L'Equipe E-TL
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2016
Produit indiqué en stock (Et ne l'était pas) et 3 semaines au final d'attente... Après de multiples relances téléphoniques, la livraison s'est bien passée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2016
pas de remarque
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2016
envoi rapide , produit me convenant
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2016
Livraison retardée de plus d une semaine sans avoir été prévenu; les frais d envoi sous 48h n ont pas été oubliés!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2016
Deçu et toujours pas reçu ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/03/2016
je devais recevoir 48 heure apres commande le samedi est un jour ouvrais ont paye 10 euros de plus pour cela je l ais recut 148 heures apres
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/02/2016
La canne de mesure télescopique que nous avons commandée nous a été livrée avec des défauts, des bosses. Nous n'avons toujours pas de retours depuis l'envoie des photos par mail jeudi 03/03.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2016
Produit ne correspondant pas à la photo sur le site, intitulé portant à confusion sur la marque du produit.
Publicité mensongère ou maladresse? Je ne recommanderais pas ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/12/2015
les critères de rapidités pour cette commande été très importante, Avons choisi ce site pour cela, résultat commande passé le 28/12/2015 , commande reçu le 8/01/2015.
Donc pas terrible du tout.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2015
Pas reçu la totalité de la commande. Obligé de relancer. Personnel chez LEICA cependant agréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2015
BONJOUR, j'ai reçu le matériel plus d'une semaine après la commande, alors que la livraison devait être de 48h!!! heureusement un collègue a pu me prêter un odomètre... :-(
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2015
Dommage pour le retard de livraison : j'ai réglé une livraison rapide et j'ai eut le produit 10 jours après.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2015
N'a pas respecté son engagement.
J'ai choisi l'option livraison sous 48 h colis silo ( + 10 €) et j'ai en fait ETE obligé de payer 3,80€ de plus pour réceptionner mon colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2015
la boîte en plastique contenant le topofil est déformée, ferme mal et vraiment médiocre.
corbay ch
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